Ростелеком
ОАО «Ростелеком» - национальная телекоммуникационная компания России - является крупнейшей российской телекоммуникационной компанией. «Ростелеком» стал обладателем комплекса государственных лицензий, позволяющих оказывать широкий спектр телекоммуникационных услуг во всех регионах Российской Федерации. Компания располагает самой большой магистральной сетью связи суммарной протяженностью около 500 тыс. км и уникальной инфраструктурой доступа к 35 млн.... подробнее
Телекоммуникации и связь
добавление услуги действующему абоненту - Отзывы о Ростелеком
Теперь всё по порядку:
25 августа в 12:30 специалистами ростелекома была сформирована заявка №1100442304937, позже пришло сообщение в ВК о том, что подключение назначено на 01.09.2026г. с 18:00 до 20:00.
В обозначенное время к нам так никто и не пришел! На мой вопрос, а где же мастер, оператор на горячей линии мне ответила, что работник, просто задержавшись на другом адресе к нам уже не успеет прийти! Причем работник мне звонил в 19:30 и сказал, что через полчаса будет у нас, но прождав его до 20:40 я начала звонить на горячую линию и услышала, что он сегодня не придёт и предложили выбрать любое свободное время для подключения, уже не ранее 12.09.2026 (заявка от 25 августа с первоначальной датой подключения на 1 сентября медленно перетекла на 12 сентября с 09:00 до 11:00).
Моему возмущению не было предела, но я согласилась.
Каково же было моё удивление, когда после очередного звонка от ростелекома об уточнении адреса подключения, я увидела изменение номера заявки на №1100444757667 от 07 сентября сформированной в 12:52 с очередной датой подключения на 18.09.2026г. с 09:00 до 11:00.
Ну уж это сверх наглости со стороны провайдера!!!
Мало того, что 1 сентября мы зря просидели вечер дома в ожидании специалиста, который не пришел, как следствие мы не смогли пойти семьёй в кафе на ужин по поводу праздника ребенка и сюрприз с увеличением скорости интернета не удался, так ещё и очередная дата подключения увеличилась в итоге уже на 18 дней с первоначальной даты!!!
В рекламном проспекте указано, что они подключают к телевидению и интернету за 3 дня, не верьте - это враньё! В нашем случае затянулось бы на 25 дней........Ну уж нет!
В нашем городе существуют и другие провайдеры, почему ростелеком об этом не думают, это уже не мои проблемы, их услуги мне больше не нужны!!!
!
отзыв
Комментарии к отзыву