Билайн отзывы с оценкой «Нормально»
Отзывы клиентов, сотрудников, отзывы о работодателях
Билайн
ПАО «ВымпелКом» (бренд билайн) — одна из крупнейших цифровых компаний в России. Основные направления деятельности, помимо предоставления услуг связи, включают развитие облачных технологий, больших данных и искусственного интеллекта. Особое внимание компания уделяет безопасности своих клиентов, внедряя передовые решения для предотвращения спама и телефонного мошенничества. Исследовательские агентства признают билайн самым безопасным... подробнее
Рейтинг 1.1 из 5 на основании 59 отзывов
Операторы мобильной связи
Вопросы и ответы
- Выгодный тариф
- Конченная компания, почему вы еще не развалились?
- конченное говно билайн
- У меня длительное время был тариф с посекундной тарификацией, он руководство "Билайн" жаба задушила и меня сегодня принудительно перевели на тариф "GO IV" с поминутной тарификацией. Это грабительский тариф и мне он не подходит. В срочном порядке буду менять сотового оператора. Мне не нужен оператор-
- Как позвонить оператору Билайн ?
да здравствует билайн
В любом случае, если вы не планируете пополнять баланс на указанную сумму, то вы всегда можете её изменить.
Кстати, при пополнении рекомендуем всегда проверять номер, который пополняете, и сумму платежа, чтобы исключить ошибку :)
Ошиблись с тарифом
Я решил вернуться к старому номеру билайн(он оформлен на мою маму,т.к это один из моих первых номеров) , и так как мне уже интернет был не нужен, решил перейти на тариф без абон. платы. Я захотел вернуться к старому тарифу Ноль Сомнений архивный который был у меня... Читать отзыв Хочу рассказать о том, как мне предложили тариф а потом сказали, что он архивный.
Я решил вернуться к старому номеру билайн(он оформлен на мою маму,т.к это один из моих первых номеров) , и так как мне уже интернет был не нужен, решил перейти на тариф без абон. платы. Я захотел вернуться к старому тарифу Ноль Сомнений архивный который был у меня в году 17-19. Мне отказали, т.к во-первых он архивный, а во-вторых это не предыдущий тариф. Я попросил подобрать мне тариф без абон платы. Мне предложили тариф "Связь Z". Глянув описание тарифа, я побежал пополнять счёт, но...мне ответили, что он закрыт для подключения и извинились..Тогда я перешёл на тариф "посекундный", но он мне не нравится, как и простой, так как тариф связь Z более привлекательный. Я расстроился.
В общем, все сотрудники билайна компетентные и решат вашу проблему.
Если мне повезёт и подключат тариф Связь Z, я удалю этот отзыв и поставлю 5 звёзд.
Действительно, архивные тарифы возможности подключить нет. Тариф Связь Z сейчас в архиве, его нельзя подключить. Простите, что при вашем обращении первоначально сообщили другую информацию.
Вы можете подобрать подходящий тариф и перейти на него в любое время в личном кабинете или приложении билайн. Показать 1 ответ
Обман! Не вернули деньги за услугу "Раздача PRO"
Я с вами более 10-ти лет. И, очень обидно, что сложилось теперь негативное мнение...
Я сегодня, 04.11.2024г
ошибочно подключила услугу раздачи PRO, за что деньги с баланса списали моментально. Менее, чем через 30минут отправила отказ от услуги, потому что у меня единственный номер и телефон, и раздавать свой интернет мне некому, да и незачем.
После чего, я обратилась... Читать отзыв Добрый вечер, Билайн.
Я с вами более 10-ти лет. И, очень обидно, что сложилось теперь негативное мнение...
Я сегодня, 04.11.2024г
ошибочно подключила услугу раздачи PRO, за что деньги с баланса списали моментально. Менее, чем через 30минут отправила отказ от услуги, потому что у меня единственный номер и телефон, и раздавать свой интернет мне некому, да и незачем.
После чего, я обратилась в Личном кабинете в чат поддержки, чтобы вернуть деньги на мой баланс. Было отказано.
Далее попробовала позвонить и поговорить лично со специалистом. Также, вопрос не был решен. Но ведь это не справедливо!!! Я ведь вообще ни минуты не использовала данную услугу. Раньше таких сложностей с возвратом денег на баланс клиента никогда не возникало.
Я 2 года, как уже на пенсии, работать не могу по состоянию здоровья. Поэтому 99р для меня тоже хлеб.
Прошу принять меры и сделать возврат за услугу, которая мне не нужна, и которая была почти сразу же мной отключена.
Списание за подключение услуги "Раздача PRO" происходит в момент её подключения, потому что на номере она начинает действовать сразу после активации. Подключается услуга исключительно согласию с вашей стороны через личный кабинет\приложение билайн или по запросу команды.
Списание в подобном случае происходит верно и перерасчет в подобном случае невозможен.
Так себе оператор
Если возникают сложности в работе сети, то будем рады помочь. Напишите нам, пожалуйста, в личку ВКонтакте https://vk.com/beeline или в telegram @beelinerussiabot. В сообщении укажите ваш номер и пример адреса, где связь подводит. Все исправим. [:smile:]
Домашнее ТВ
Затруднения в работе с бнлайн
Пользуюсь данной телефонной компанией более 10лет- но такого не было,хотя и возможностей (интернет, мессенджеры и пр. было меньше)!
Проведем диагностику, выясним, в чем причина неполадок. Если окажется недостаточным покрытие, внесем адрес в планы по развитию сети 👌
Незаконное списание денег
Оператор данную проблему решить не может
Ноль в кубе
Непонятные списания
19:57
Мобильный интернет
—
1 КБ
Личный баланс
-0.1 ₽
16.96 ₽
19:45
Мобильный интернет
—
1 КБ
Личный баланс
-0.1 ₽
17.07 ₽
19:38
Мобильный интернет
—
1 КБ
Личный баланс
-0.1 ₽
17.18 ₽
19:35
Мобильный интернет
—
1 КБ
Личный... Читать отзыв У меня тариф Секунда. Вдруг стали последние три дня брать деньги за моб. интернет. Сижу на Билайне много лет, три симки ваши, больше никому веры операторам нет, сталкивался, знаю. Давайте исправляйте и деньги верните мне, в Интернет не выхожу, на секунде это медленно
19:57
Мобильный интернет
—
1 КБ
Личный баланс
-0.1 ₽
16.96 ₽
19:45
Мобильный интернет
—
1 КБ
Личный баланс
-0.1 ₽
17.07 ₽
19:38
Мобильный интернет
—
1 КБ
Личный баланс
-0.1 ₽
17.18 ₽
19:35
Мобильный интернет
—
1 КБ
Личный баланс
-0.1 ₽
17.28 ₽
19:32
Мобильный интернет
—
1 КБ
Личный баланс
-0.1 ₽
17.39 ₽
19:06
Мобильный интернет
—
1 КБ
Личный баланс
-0.1 ₽
17.5 ₽
18:53
Мобильный интернет
—
1 КБ
Личный баланс
-0.1 ₽
17.6 ₽
18:47
Мобильный интернет
—
1 КБ
Личный баланс
-0.1 ₽
17.71 ₽
18:44
Мобильный интернет
—
1 КБ
Личный баланс
-0.1 ₽
17.82 ₽
18:41
Мобильный интернет
—
1 КБ
Личный баланс
-0.1 ₽
17.92 ₽
18:15
Мобильный интернет
—
1 КБ
Личный баланс
-0.1 ₽
18.03 ₽
18:02
Мобильный интернет
—
1 КБ
Личный баланс
-0.1 ₽
18.14 ₽
17:56
Мобильный интернет
—
1 КБ
Личный баланс
-0.1 ₽
18.25 ₽
17:52
Мобильный интернет
—
1 КБ
Личный баланс
-0.1 ₽
18.35 ₽
17:49
Мобильный интернет
—
1 КБ
Личный баланс
-0.1 ₽
18.46 ₽
17:24
Мобильный интернет
—
1 КБ
Личный баланс
-0.1 ₽
18.57 ₽
17:11
Мобильный интернет
—
1 КБ
Личный баланс
-0.1 ₽
18.67 ₽
17:07
Мобильный интернет
—
1 КБ
Личный баланс
-0.1 ₽
18.78 ₽
17:05
Мобильный интернет
—
1 КБ
Личный баланс
-0.1 ₽
18.89 ₽
17:01
Мобильный интернет
—
1 КБ
Личный баланс
-0.1 ₽
18.99 ₽
16:58
Мобильный интернет
—
1 КБ
Личный баланс
-0.1 ₽
19.1 ₽
16:33
Мобильный интернет
—
1 КБ
Личный баланс
-0.1 ₽
19.21 ₽
16:20
Мобильный интернет
—
1 КБ
Личный баланс
-0.1 ₽
19.31 ₽
16:13
Мобильный интернет
—
1 КБ
Личный баланс
-0.1 ₽
19.42 ₽
16:10
Мобильный интернет
—
1 КБ
Личный баланс
-0.1 ₽
19.53 ₽
16:07
Мобильный интернет
—
1 КБ
Личный баланс
-0.1 ₽
19.63 ₽
05:43
Мобильный интернет
—
1 КБ
Личный баланс
-0.1 ₽
19.74 ₽
05:39
Мобильный интернет
—
1 КБ
Личный баланс
-0.1 ₽
19.85 ₽
05:36
Мобильный интернет
—
1 КБ
Личный баланс
-0.1 ₽
19.96 ₽
05:33
Мобильный интернет
—
1 КБ
Личный баланс
-0.1 ₽
20.06 ₽
05:30
Мобильный интернет
—
1 КБ
Личный баланс
-0.1 ₽
20.17 ₽
05:04
Мобильный интернет
—
1 КБ
Личный баланс
-0.1 ₽
20.28 ₽
04:52
Мобильный интернет
—
1 КБ
Личный баланс
-0.1 ₽
20.38 ₽
04:45
Мобильный интернет
—
1 КБ
Личный баланс
-0.1 ₽
20.49 ₽
04:42
Мобильный интернет
—
1 КБ
Личный баланс
-0.1 ₽
20.6 ₽
04:39
Мобильный интернет
—
1 КБ
Личный баланс
-0.1 ₽
20.7 ₽
Неквалифицированный работник
На следующий день проверила в приложении, ничего не изменилось. Пришлось обращаться в контактный центр по телефону.
За последнюю неделю 3 раза пропадает домашний интернет
Салон связи билайн с.шигоны некомпететные сотрудники
Пришлось обратиться в другой салон связи г. Сызрань, где решили нашу проблему. Хочется поблагодарить персонал г. Сызрани, т.к действительно работают профессионалы своего дела.
Обещать не значит жениться
Стало хуже.
Вам не нужны клиенты?
Звонок в соседний подъезд обошелся по цене межгорода
Что с интернетом???
Негатив от платных подписок
тариб флизкие люди 3
К подключению нареканий нет, все сделали быстро. Наглядно и подробно рассказали как пользоваться тв приставкой. Но тут и кроется самый неприятный сюрприз. ТВ приставка за 50 руб./мес. от Билайн - сущий кошмар. Абсолютно не удобное, нелогичное управление. Каналы без доп подписки, в большинстве своем, полная ерунда. А те каналы, которые я привыкла смотреть (типа тв1000 и подобные с фильмами), все сплошь платные. Перемотка есть на очень ограниченном количестве каналов, да и та не очень-то работает. Перелистывать фильмы на канале по времени можно, ставить на паузу, но перемотать сам фильм не получается - перескакивает то назад, то вперед. В общем, считай, что и нет перемотки...
Само переключение между каналами ооочень медленное, с зависанием. Найти нужный канал - целая эпопея. Единственный плюс - их можно добавить в избранное и все нужные каналы хоть будут в одной куче, до которой, правда, тоже добраться та еще история.
В общем, предложение по тарифу довольно щедрое, но телевидение просто отвратительное. Покупать свою приставку с андроид сейчас недешево - 5-6 тыс. за штуку. Как пользоваться дальше приставкой от билайн я не знаю, хватит ли у меня терпения. Начинаю задумываться о переходе к прежнему оператору обратно, так как там все, кроме стоимости, было идеально. Поюзаю несколько дней, если не смогу привыкнуть, значит, не судьба.
Есть и плюсы и минусы
Голосовая связь и мобильный интернет- выбирайте согласно фактическому покрытию на месте.
Цены хорошие, можно "выторговать скидку" в случае косяков оператора (если у тебя мозг норм человека, а не маразматички-истерички)
Пожалуй, лучший центр поддержки пользователей, если не считать времени дозвона. Если общаться адекватно, то ваш вопрос будет решен и можно добиться щедрой компенсации за косяки оператора (да и... Читать отзыв Домашний интернет- го..но! Неудобно и некачественно.
Голосовая связь и мобильный интернет- выбирайте согласно фактическому покрытию на месте.
Цены хорошие, можно "выторговать скидку" в случае косяков оператора (если у тебя мозг норм человека, а не маразматички-истерички)
Пожалуй, лучший центр поддержки пользователей, если не считать времени дозвона. Если общаться адекватно, то ваш вопрос будет решен и можно добиться щедрой компенсации за косяки оператора (да и за ваши собственные тоже).
Единственный оператор, который решает и пытается удержать клиента до последнего
P.S. Хотите делиться своим мнением за дeньги, то это для вас vk.cc/c26GxC
Отключился от Билайна
Интернет так себе
Первый раз скорости не было, пришлось с мобильного выходить, и так дня 4. Трафик съело. Хоть бы скидку предложили в качестве гига на мобильный, так нет, они только напоминание о том, что оплатить его надо присылают.
Сбой симтемы
Ей мой номер присвоили. Пошёл разбираться - нахамили, нагрубили и... Читать отзыв Купил маме симку, поставил. Она мне звонит, интернета нет. Приехал посмотрел тариф не тот, переключил(деньги слупили за перевод на другой тариф) зашёл на свой тариф, а он у меня уже другой. Переключил на какой мне надо, опять деньги слупили. Думаю дай я на свой тариф подключю. Фиг. У нас одинаковые номера
Ей мой номер присвоили. Пошёл разбираться - нахамили, нагрубили и обвинили во всем меня.
Объективно
Оказалось, что оператор самовольно подключал мне платные сервисы и услуги которые увели баланс в минус.
Приехал к ним в офис, попросил поставить запрет на подключение платных услуг и... "барабанная дробь" услуга платная 500 рублей!
Вывод:
Либо плати, либо мониторь вкладку с платными услугами и своевременно... Читать отзыв Купил сим-карту для интернета. Оплатил абонентку на месяц и... прошло 3 недели и доступа к сети нет.
Оказалось, что оператор самовольно подключал мне платные сервисы и услуги которые увели баланс в минус.
Приехал к ним в офис, попросил поставить запрет на подключение платных услуг и... "барабанная дробь" услуга платная 500 рублей!
Вывод:
Либо плати, либо мониторь вкладку с платными услугами и своевременно их отключай.
Очень неудобно и весьма раздражает
Связь, кстати, хорошая у них
Билайн - секретарь
Связь вообщем-то работает, но ежедневный спам с намерением вытрясти деньги.
Открываю переданные СМСки - ровно 3 штуки за апрель (17,... Читать отзыв Недавно получил от Beeline сообщение, цитирую: "Тариф подстраивается под вас! В этом месяце вы отправили более 3 SMS, поэтому для экономии активирована услуга "Пакет 100 SMS в день". 100 SMS в сутки на номера области подключения за 3,05 руб/день. Хотите отключить и отправлять каждое SMS за 1,61 руб? Наберите 067408160".
Открываю переданные СМСки - ровно 3 штуки за апрель (17, 20 и 23 апреля), потрачено 1,61 * 3 = 4,83 руб.
Теперь тариф подстроился под меня и ребята предполагают списывать 3,05 * 30 дней = 90,45 руб исключительно для моего удобства и экономии моих средств???
Полное впечатление, что там собрались либо клинические кретины, либо хамы, косящие под кретинов.
Конечно, они могут сделать морды керогазом и сказать, что они, мол, ни при чем, это программа рассылает на автопилоте. А программы кто тогда пишет? Другая такая же тупая программа, марсиане или всё же программисты, работающие на Beeline?
Связь не очень
Пользуюсь недавно
А с учетом того что это корпоративная связь и мне платить не надо, то нареканий нет. Но знаю что связь дорогая..
разочарованная в операторе