Билайн
ПАО «ВымпелКом» (бренд билайн) — одна из крупнейших цифровых компаний в России. Основные направления деятельности, помимо предоставления услуг связи, включают развитие облачных технологий, больших данных и искусственного интеллекта. Особое внимание компания уделяет безопасности своих клиентов, внедряя передовые решения для предотвращения спама и телефонного мошенничества. Исследовательские агентства признают билайн самым безопасным... подробнее
Операторы мобильной связи
Обман! Не вернули деньги за услугу "Раздача PRO" - Отзывы о Билайн
Я с вами более 10-ти лет. И, очень обидно, что сложилось теперь негативное мнение...
Я сегодня, 04.11.2024г
ошибочно подключила услугу раздачи PRO, за что деньги с баланса списали моментально. Менее, чем через 30минут отправила отказ от услуги, потому что у меня единственный номер и телефон, и раздавать свой интернет мне некому, да и незачем.
После чего, я обратилась в Личном кабинете в чат поддержки, чтобы вернуть деньги на мой баланс. Было отказано.
Далее попробовала позвонить и поговорить лично со специалистом. Также, вопрос не был решен. Но ведь это не справедливо!!! Я ведь вообще ни минуты не использовала данную услугу. Раньше таких сложностей с возвратом денег на баланс клиента никогда не возникало.
Я 2 года, как уже на пенсии, работать не могу по состоянию здоровья. Поэтому 99р для меня тоже хлеб.
Прошу принять меры и сделать возврат за услугу, которая мне не нужна, и которая была почти сразу же мной отключена.
отзыв
Комментарии к отзыву
Списание за подключение услуги "Раздача PRO" происходит в момент её подключения, потому что на номере она начинает действовать сразу после активации. Подключается услуга исключительно согласию с вашей стороны через личный кабинет\приложение билайн или по запросу команды.
Списание в подобном случае происходит верно и перерасчет в подобном случае невозможен.