Тариф с кешбеком 9%: Отзывы о Билайн

› › ›

Ol Sh Отзыв написан четверг, 3 сентября 37 просмотров

Билайн и Пятерочка вещи не совместимые или как я поверила в рекламу и обещания.
12.08.2026 в приложении по доставке продуктов 12.08.2026 сети пятерочка увидела возможность заказать сим-карту с тарифом, который включает в себя кешбек 9%, то есть включенным сервисом Пакет. Активировала как было указано на упаковке, пополнила баланс на 590 рублей. Итог, как можно догадаться, сразу возникли "технические" сложности с подключением того самого сервиса Пакет, то есть деньги я заплатила - услугу не получила. И вот уже почти месяц билайн так и не решил вопрос. Услуга не оказана и в течении месяца то, что оплатила - тем воспользоваться не смогла. Полное разочарование и деньги на ветер

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Билайн пятница, 4 сентября

Ольга, здравствуйте! Возвращаемся с решением. Мы подключили сервис "Пакет" и кешбэк 9%, а также начислили бонусные рубли в рамках лояльности. Более детальную информацию направили вам в SMS на контактный номер. Приносим свои извинения, обещаем, что впредь такое не повторится!

Ответить

Ответ представителя Билайн четверг, 3 сентября

Здравствуйте! Пятёрочка — действительно наш партнёр, сервис Пакет должен работать стандартно. Описанная в отзыве проблема нетипичная, судя по всему, коллеги передавали заявку партнёрам. Из-за того, что в таких случаях взаимодействие происходит между разными компаниями и специалистами, срок решения действительно может быть не быстрый. Месяц, конечно, всё же многовато :( Давайте мы всё проверим! Напишите нам в любой удобный канал связи beeline.ru/messengers свой номер, разберёмся в прошлых обращениях и текущем статусе решения!

Ответить

Ol Sh четверг, 3 сентября

Отзыв написан не зря. То, что ответили через мессенжер ничем не отличается от ответа оператора в приложении - Ваша заявка на рассмотрении. Сути не меняет - прошел почти месяц, услуга оплачен, но не оказана и неизвестно подключится лпи. Проще расторгнуть договор - ибо оплачивать снова воздух я не намерена

Ответить

Ответ представителя Билайн четверг, 3 сентября

Спасибо, что написали нам! Пожалуйста, не спешите отказываться от сим-карты. Уже попросили коллег рассмотреть заявку скорее, поэтому в ближайшее время позвоним с решением

Ответить

Билайн
Все отзывы

1.2 5

2385 отзывов / 301861 просмотр

Все отзывы

Билайн

ПАО «ВымпелКом» (бренд билайн) — одна из крупнейших цифровых компаний в России. Основные направления деятельности, помимо предоставления услуг связи, включают развитие облачных технологий, больших данных и искусственного интеллекта. Особое внимание компания уделяет безопасности своих клиентов, внедряя передовые решения для предотвращения спама и телефонного мошенничества. Исследовательские агентства признают билайн самым безопасным... подробнее