Ольга Отзыв написан 18 июля, 2026 год177 просмотров
В антирейтинге отношения к клиентам у Билайна конечно же первое место. 17.07.2026 на электронную почту пришло письмо от БИЛАЙН с поздравлением с днем рождения и предложением пополнить баланс, а в качестве подарка они удвоят сумму пополнения. Позвонила по телефону горячей линии уточнила, правда ли это или мошенники. Оператор горячей линии попросила перечитать сообщение и уверила, что все правда, акция есть, можно оплачивать, перешла по ссылке оплатила и ВСЁ, деньги списали, на баланс не зачислили, даже в одинарном размере, не то что удвоили. Дальше началась работа с возражениями с сотрудниками Билайн, которые стали отказываться от своих слов, что писем от компании не приходило и чтобы я шла решать свои проблемы сама. Просьба о компенсации суммы, т.к именно их сотрудник ввел меня в заблуждение осталась без рассмотрения и без денег. P.S. при переходе по ссылке повторно она ведет на официальный сайт БИЛАЙН. Самая отвратительная компания по отношению к своим клиентам.
Здравствуйте, Ольга. Обеспокоены вашим отзывом и хотим подробно разобраться в ситуации с предложением, что вам поступило. Для этого напишите, пожалуйста, ваш номер, а также ссылку на ваш отзыв нам в ВКонтакте https://vk.me/beeline или любой другой канал поддержки, наши контакты здесь: beeline.ru/messengers
Ваши отписки здесь пустое, ну написала я вам все в vk, а толку нет. Не ответа не привета. Заголовок моего отзыва правильный. Билайн лидер антирейтинга отношения к клиентам.
Какое может быть решение, когда все очень понятно. Конкретный оператор горячей линии убедила меня о том, что это действительно подарок от Билайн, что деньги можно переводить не опасаясь. Результат: денег нет, с оператором проведена беседа, очень мило, а оператор не хочет возместить мне ущерб? Тут как то мало вариантов разрешения.
Понимаем, что ситуация беспокоит вас в целом, наши коллеги детально изучают её, и как только будет подготовлено решение, вас обязательно оповестим. Просим прощения за длительное ожидание!
ПАО «ВымпелКом» (бренд билайн) — одна из крупнейших цифровых компаний в России. Основные направления деятельности, помимо предоставления услуг связи, включают развитие облачных технологий, больших данных и искусственного интеллекта. Особое внимание компания уделяет безопасности своих клиентов, внедряя передовые решения для предотвращения спама и телефонного мошенничества. Исследовательские агентства признают билайн самым безопасным... подробнее
Лидер антирейтинга БИЛАЙН - Отзывы о Билайн
17.07.2026 на электронную почту пришло письмо от БИЛАЙН с поздравлением с днем рождения и предложением пополнить баланс, а в качестве подарка они удвоят сумму пополнения.
Позвонила по телефону горячей линии уточнила, правда ли это или мошенники. Оператор горячей линии попросила перечитать сообщение и уверила, что все правда, акция есть, можно оплачивать, перешла по ссылке оплатила и ВСЁ, деньги списали, на баланс не зачислили, даже в одинарном размере, не то что удвоили.
Дальше началась работа с возражениями с сотрудниками Билайн, которые стали отказываться от своих слов, что писем от компании не приходило и чтобы я шла решать свои проблемы сама.
Просьба о компенсации суммы, т.к именно их сотрудник ввел меня в заблуждение осталась без рассмотрения и без денег.
P.S. при переходе по ссылке повторно она ведет на официальный сайт БИЛАЙН.
Самая отвратительная компания по отношению к своим клиентам.
отзыв
Комментарии к отзыву
Заявка по акции еще на проверке, мы свяжемся с вами с решением (ответ поступит в смс или по звонку).