Лидер антирейтинга БИЛАЙН - Отзывы о Билайн

Билайн
Ольга Отзыв написан 18 июля, 2026 год 177 просмотров
В антирейтинге отношения к клиентам у Билайна конечно же первое место.
17.07.2026 на электронную почту пришло письмо от БИЛАЙН с поздравлением с днем рождения и предложением пополнить баланс, а в качестве подарка они удвоят сумму пополнения.
Позвонила по телефону горячей линии уточнила, правда ли это или мошенники. Оператор горячей линии попросила перечитать сообщение и уверила, что все правда, акция есть, можно оплачивать, перешла по ссылке оплатила и ВСЁ, деньги списали, на баланс не зачислили, даже в одинарном размере, не то что удвоили.
Дальше началась работа с возражениями с сотрудниками Билайн, которые стали отказываться от своих слов, что писем от компании не приходило и чтобы я шла решать свои проблемы сама.
Просьба о компенсации суммы, т.к именно их сотрудник ввел меня в заблуждение осталась без рассмотрения и без денег.
P.S. при переходе по ссылке повторно она ведет на официальный сайт БИЛАЙН.
Самая отвратительная компания по отношению к своим клиентам. Билайн - Лидер антирейтинга БИЛАЙН Билайн - Лидер антирейтинга БИЛАЙН





Комментарии к отзыву

Ответ представителя Билайн 19 июля, 2026 год
Здравствуйте, Ольга. Обеспокоены вашим отзывом и хотим подробно разобраться в ситуации с предложением, что вам поступило. Для этого напишите, пожалуйста, ваш номер, а также ссылку на ваш отзыв нам в ВКонтакте https://vk.me/beeline или любой другой канал поддержки, наши контакты здесь: beeline.ru/messengers
Ольга 20 июля, 2026 год
Ваши отписки здесь пустое, ну написала я вам все в vk, а толку нет. Не ответа не привета. Заголовок моего отзыва правильный. Билайн лидер антирейтинга отношения к клиентам.
Ответ представителя Билайн 20 июля, 2026 год
Спасибо, что написали нам! Вопрос на контроле. Как только все начисления сделаем, позвоним вам
Ольга 25 июля, 2026 год
Прошла еще неделя, результат нулевой!
Ответ представителя Билайн 25 июля, 2026 год
Ольга, ответственные ищут решение вместе с техническим отделом. Сразу же позвонят вам, когда будет результат
Ольга 25 июля, 2026 год
Какое может быть решение, когда все очень понятно. Конкретный оператор горячей линии убедила меня о том, что это действительно подарок от Билайн, что деньги можно переводить не опасаясь. Результат: денег нет, с оператором проведена беседа, очень мило, а оператор не хочет возместить мне ущерб? Тут как то мало вариантов разрешения.

Ответ представителя Билайн 25 июля, 2026 год
Ольга, в смс была дана обратная связь по работе сотрудника.

Заявка по акции еще на проверке, мы свяжемся с вами с решением (ответ поступит в смс или по звонку).
Ольга 25 июля, 2026 год
Мне не нужен ответ мне нужны деньги, которые с подачи вашего сотрудника я перечислила не понятно куда.
Ответ представителя Билайн 25 июля, 2026 год
Ольга, да, понимаем, вопрос сейчас на контроле, занимаемся решением.
Ольга 2 августа, 2026 год
Вот и ещё неделя прошла, а мой СУПЕР СЛОЖНЫЙ вопрос с компанией Билайн так и не решен. Наверно им еще занимаются специалисты, прям каждый божий день.
Ответ представителя Билайн 2 августа, 2026 год
Ольга, нам также важно решить вопрос как можно скорее. Для проверки нужно время. Не переживайте, мы обязательно свяжемся с вами после решения.
Ольга 2 августа, 2026 год
Я не переживаю, а показываю неклиентоориентированность билайн. Разные неприятные ситуации с вашей компании случается не в первый раз,
Ответ представителя Билайн 2 августа, 2026 год
Понимаем, что ситуация беспокоит вас в целом, наши коллеги детально изучают её, и как только будет подготовлено решение, вас обязательно оповестим. Просим прощения за длительное ожидание!
Ольга 2 августа, 2026 год
Сил дописать не хватило?


Билайн
Все отзывы

1.2 5
2384 отзыва / 301278 просмотров
Билайн
ПАО «ВымпелКом» (бренд билайн) — одна из крупнейших цифровых компаний в России. Основные направления деятельности, помимо предоставления услуг связи, включают развитие облачных технологий, больших данных и искусственного интеллекта. Особое внимание компания уделяет безопасности своих клиентов, внедряя передовые решения для предотвращения спама и телефонного мошенничества. Исследовательские агентства признают билайн самым безопасным... подробнее

Операторы мобильной связи

Westek (Экомобайл)
Westek (Экомобайл)

Рейтинг: 4.6
84 отзыва
Tele2
Tele2

Рейтинг: 1.3
4422 отзыва
Ростелеком
Ростелеком

Рейтинг: 2.6
12622 отзыва
МегаФон
МегаФон

Рейтинг: 1
8634 отзыва
СберМобайл
СберМобайл

Рейтинг: 5
331 отзыв
МТС
МТС

Рейтинг: 2.5
10315 отзывов
Безлимит.ру
Безлимит.ру

Рейтинг: 4.7
437 отзывов
Оператор связи GARTEL
Оператор связи GARTEL

Рейтинг: 4.7
201 отзыв