Билайн отзывы
Отзывы клиентов, сотрудников, отзывы о работодателях
Билайн
ПАО «ВымпелКом» (бренд билайн) — одна из крупнейших цифровых компаний в России. Основные направления деятельности, помимо предоставления услуг связи, включают развитие облачных технологий, больших данных и искусственного интеллекта. Особое внимание компания уделяет безопасности своих клиентов, внедряя передовые решения для предотвращения спама и телефонного мошенничества. Исследовательские агентства признают билайн самым безопасным... подробнее
Рейтинг 1.1 из 5 на основании 2365 отзывов
Операторы мобильной связи
Вопросы и ответы
- Выгодный тариф
- Конченная компания, почему вы еще не развалились?
- конченное говно билайн
- У меня длительное время был тариф с посекундной тарификацией, он руководство "Билайн" жаба задушила и меня сегодня принудительно перевели на тариф "GO IV" с поминутной тарификацией. Это грабительский тариф и мне он не подходит. В срочном порядке буду менять сотового оператора. Мне не нужен оператор-
- Как позвонить оператору Билайн ?
Поддержка отстой
Я перешел на новый телефон, а на старом телефоне был eSIM и когда я перешел на новый телефон я абсолютно все удалил, сам eSIM и к аккаунту Билайн потерял доступ (логин и пароль не знаю). Звонил в поддержку с сначала ждал 20 минут... Читать отзыв Я вчера звонил уже и объяснил свою ситуацию, но почему-то мне никто не перезвонил сегодня, хотя было обещано.
Я перешел на новый телефон, а на старом телефоне был eSIM и когда я перешел на новый телефон я абсолютно все удалил, сам eSIM и к аккаунту Билайн потерял доступ (логин и пароль не знаю). Звонил в поддержку с сначала ждал 20 минут пока меня воообще примут, взяла девушка, создала заявку, сказала, что сегодня перезвонят. Сегодня никто не перезвонил, сам позвонил ждал 35 минут пока меня примут, ответил парень, сказал идти в офис или ждать до 6 суток….
Постоянный сбой в работе с короткими шестизначными номерами телефонов
услуги Билайн
Возникает вопрос почему не отреагировали оперативно и не предприняли меры для возврата денежных средств. Возникает такое ощущение, что мы живем в 90-е годы, когда не у кого было спросить за не надлежащее выполнение своих обязанностей. Первый раз сталкиваюсь с Билайн, ранее было положительное отношение к компании, на данный момент никому не посоветую иметь дело с этой компанией, т. к. Вы столкнетесь с нежеланием выполнять свои обязанности.
Так же оператор пояснила по телефону, что обращаться куда то за возвратом денежных средств уже нет смысла.
Сто раз подумайте стоит ли Вам тратить свои денежные средства и время при таком низком уровне сервиса в Билайн.
При этом возврату подлежит только полная сумма ошибочного платежа или его остаток.
Если владелец ошибочного номера потратит деньги — в этом случае, к сожалению, не сможем помочь, перенос возможен только при положительном балансе на ошибочном номере.
Личный кабинет в приложении
Подключение автоматом платных услуг через сторонние сайты
Предлагаем подробнее во всём разобраться. Пожалуйста, свяжитесь с нами ВКонтакте https://vk.me/beeline или другим удобным способом, наши контакты здесь: beeline.ru/messengers. В сообщении просим указать ваш номер телефона, данные о его владельце и ссылку на отзыв. Изучим информацию и проверим возможность возврата.
Я Вас любил
Здравствуйте. Понимаем, как неприятно быть без интернета, и хотим выяснить, почему наблюдаются трудности, чтобы их устранить, а также уточнить возможность перерасчета.
Для этого напишите, пожалуйста, нам в ВКонтакте https://vk.me/beeline или другим удобным способом, все наши контакты здесь: beeline.ru/messenger. При обращении уточните, пожалуйста, ваш номер, адрес, где возникли трудности с интернетом, и ник с otzyvru
Худший оператор связи в России
Не хотели вас расстраивать. Готовы проверить ваш номер и выяснить, почему договор не расторгнут.
Свяжитесь с нами ВКонтакте https://vk.me/beeline или другим удобным способом, наши контакты здесь: beeline.ru/messengers/.
Отлично скажу
Качество на нуле
Хотим более детально во всем разобраться и помочь! Пожалуйста, свяжитесь с нами ВКонтакте https://vk.me/beeline или другим удобным способом, наши контакты здесь: beeline.ru/messengers. В сообщение укажите ссылку на ваш отзыв с Otzyvru и какой вопрос не удалось решить? Оперативно поможем!
мобильный интернет
Для этого, пожалуйста, свяжитесь с нами ВКонтакте https://vk.me/beeline или другим удобным способом, наши контакты здесь: beeline.ru/messengers. В сообщении просим указать ссылку на ваш отзыв, номер телефона и точный адрес, где замечаете сложности. Проведём диагностику сети.
Списание за тариф есть, а оплаченных услуг нет.
Если понадобится помощь, напишите нам в чат приложения или в любой другой удобный канал, контакты здесь: beeline.ru/messengers Показать 1 ответ
Несоблюдение условий договора
Повышение стоимости позволит поддерживать качество связи на высоком уровне и развивать новые технологии для наших абонентов.
Свяжитесь с нами ВКонтакте https://vk.me/beeline или другим удобным способом, наши контакты здесь: beeline.ru/messengers. В сообщение укажите номер договора, по которому было изменение и ссылку на ваш отзыв. Все проверим и обязательно подберем оптимальное решение!
Неуважение к абонентам
Помимо смс, об изменениях ещё информируем в личном кабинете и в приложении.
У нас есть новые тарифы, на которых вы можете выбрать нужные услуги и их объём.
Напишите номер телефона в любой удобный канал, контакты здесь: beeline.ru/messengers. Поможем подобрать тариф.
Самостоятельно можно подобрать в приложении https://dl.beeline.ru/SMapp.
Ужасное отношение к клиентам
Свяжитесь с нами, пожалуйста, ВКонтакте https://vk.me/beeline или другим удобным способом, наши контакты здесь: beeline.ru/messengers/. Поможем решить вопрос!
Ужасный провайдер не дозвониться до операторов вообще
Во время вашего звонка нагрузка на линию могла быть больше, чем обычно, поэтому было длительное ожидание. Просим извинить за доставленные неудобства. Ранее телевидение могло работать нестабильно. Сейчас ситуацию уже исправили.
Если сейчас все еще не работает тв, то напишите нам ваш адрес в личку сообщества ВКонтакте http://vk.me/beeline (найти его можно через поиск сообществ – билайн Россия с синей галочкой.
Необоснованное повышение домашнего интернет тарифа
Понимаем, вы привыкли к определенной стоимости и всегда хочется платить меньше, но тарифы действительно могут дорожать.
Изменение цен имеет общий характер и связано с увеличением стоимости обслуживания сети.
Готовы проверить ваш тариф и подобрать наиболее подходящие условия. Напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения ваш логин или полный адрес подключения.
Контакты указали тут: beeline.ru/messengers Показать 1 ответ
Блокировка номера билан
Согласно условиям договора, если нет исходящей связи, через определенное время договор расторгается(срок зависит от тарифа).
Если ваш номер был из категории красивых, действительно необходимо оплатить сумму его покупки при восстановлении, если оно доступно.
Готовы провести дополнительную диагностику, если напишите нам в ВКонтакте https://vk.me/beeline или другим удобным способом, наши контакты здесь: beeline.ru/messengers/.
качество сервиса ниже плинтуса
в общем, скоро все клиенты разбегутся и поделом им, может задумаются, хотя от таких чего-то ждать бесполезно
Не в первый раз
Нет интернета целый день все оплачено
воровство в билайн
Если за проблемами то в Билайн!
Вежливые сотрудники. На этом с хорошим всё
Делая оплату перед открытием пакета с новым смартфоном, доставляемый курьером, вы получаете использованный смартфон. Вы не сможете сразу проверить его, смартфон будет разряжен. И внешне можете сразу не заметить след от использования, этот след найдёт уже их эксперт, чтобы НЕ ДЕЛАТЬ вам возврат или... Читать отзыв Хотите негатива в свою жизнь? Хотите проблем? Тогда Билайн ждёт вас!
Вежливые сотрудники. На этом с хорошим всё
Делая оплату перед открытием пакета с новым смартфоном, доставляемый курьером, вы получаете использованный смартфон. Вы не сможете сразу проверить его, смартфон будет разряжен. И внешне можете сразу не заметить след от использования, этот след найдёт уже их эксперт, чтобы НЕ ДЕЛАТЬ вам возврат или обмен на действительно новый, который вы заказали и оплатили. И при сдаче аппарата на экспертизу по вашей претензии ни вы, ни их оператор, данный след не увидит и не обозначит. Не важно, что вы практически сразу принесёте в их офис на замену или возврат денег аппарат. Не важно, что вы ни минуты не пользовались смартфоном и даже симку не поставите в аппарат. Вы уже попали в их схему обмана. Соответственно, в возврате денег или обмене на новый, который вы оплатили, вам после их фиктивного расследования, в итоге откажут
Работа контакт -центра Билайн
Оперативно поможем!
Ужасная работа с клиентами
Мы всегда на связи!
Самый худший провайдер в Москве
Плохой интернет
Понимаем, как важно пользоваться интернетом в наше время. Хотели бы выяснить, почему он работает нестабильно, и устранить неполадки. Напишите нам в личку сообщества ВКонтакте http://vk.me/beeline (найти его можно через поиск сообществ – билайн Россия с синей галочкой) или свяжитесь с нами другим удобным способом, наши контакты здесь: beeline.ru/messengers ваш номер. Обязательно всё проверим!
Почему нет сообщений о повышение!
Понимаем как важно знать об изменениях заранее, при этом за 10 дней до изменений мы публикуем новость на сайте, размещаем информацию в вашем личном кабинете и приложении, а еще отправляем персональное смс с информацией о том, что поменяется в тарифе.
Также хотели бы разобраться со списаниями и подробно всё пояснить. Для этого свяжитесь с нами ВКонтакте https://vk.me/beeline или другим способом, все указали тут: beeline.ru/messengers.
Клиентоориентированность данной организации на низшем уровне.
Единственный плюс :всегда внимательно выслушают, заверят, что во всём разберутся и…. НИЧЕГО не предпринимают!!! При повторном обращении опять просят написать претензию, описать ситуацию и т.д и т.п.
Надеемся исправить ваше впечатление о нас!
Работа сотрудников
Билайн- не используйте
Мы понимаем, как важен качественный интернет. Нам очень хочется выяснить, почему он работает нестабильно, и устранить неполадки. Напишите нам в ВКонтакте vk.me/beeline/ или в telegram t.me/beelinerussiabot/ ваш номер/логин. Проведем диагностику!