Поддержка отстой (2 фото): Отзывы о Билайн

› › ›

Хуррам Отзыв написан 5 июля, 2025 год 74 просмотра

Я вчера звонил уже и объяснил свою ситуацию, но почему-то мне никто не перезвонил сегодня, хотя было обещано.
Я перешел на новый телефон, а на старом телефоне был eSIM и когда я перешел на новый телефон я абсолютно все удалил, сам eSIM и к аккаунту Билайн потерял доступ (логин и пароль не знаю). Звонил в поддержку с сначала ждал 20 минут пока меня воообще примут, взяла девушка, создала заявку, сказала, что сегодня перезвонят. Сегодня никто не перезвонил, сам позвонил ждал 35 минут пока меня примут, ответил парень, сказал идти в офис или ждать до 6 суток….

Достоинства:

Ноль плюсов в поддержке Билайна

Недостатки:

Ооооочень долго ожидание ответа поддержки, непонятное решение поддержки. Ну и введение в заблуждение, так как девушка сказала, что перезвонят сегодня, из-за чего я ждал весь день этот звонок, а оказывается в течении 6 дней

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Билайн 5 июля, 2025 год

Здравствуйте! Простите, что расстроили. Напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения ВКонтакте https://vk.me/beeline номер телефона и номер заявки. Мы постараемся ускорить её решение. Или свяжитесь с нами любым другим удобным способом, наши контакты здесь: beeline.ru/messengers

Ответить

Билайн
Все отзывы

1.1 5

2358 отзывов / 262574 просмотра

Все отзывы

Билайн

ПАО «ВымпелКом» (бренд билайн) — одна из крупнейших цифровых компаний в России. Основные направления деятельности, помимо предоставления услуг связи, включают развитие облачных технологий, больших данных и искусственного интеллекта. Особое внимание компания уделяет безопасности своих клиентов, внедряя передовые решения для предотвращения спама и телефонного мошенничества. Исследовательские агентства признают билайн самым безопасным... подробнее