Билайн отзывы
Отзывы клиентов, сотрудников, отзывы о работодателях
Билайн
ПАО «ВымпелКом» (бренд билайн) — одна из крупнейших цифровых компаний в России. Основные направления деятельности, помимо предоставления услуг связи, включают развитие облачных технологий, больших данных и искусственного интеллекта. Особое внимание компания уделяет безопасности своих клиентов, внедряя передовые решения для предотвращения спама и телефонного мошенничества. Исследовательские агентства признают билайн самым безопасным... подробнее
Рейтинг 1.1 из 5 на основании 2356 отзывов
Операторы мобильной связи
Вопросы и ответы
- Выгодный тариф
- Конченная компания, почему вы еще не развалились?
- конченное говно билайн
- У меня длительное время был тариф с посекундной тарификацией, он руководство "Билайн" жаба задушила и меня сегодня принудительно перевели на тариф "GO IV" с поминутной тарификацией. Это грабительский тариф и мне он не подходит. В срочном порядке буду менять сотового оператора. Мне не нужен оператор-
- Как позвонить оператору Билайн ?
В билайне своя математика!
Клиентов не любят
Полный игнор клиента и невозможность пробиться сквозь бетонную стену формализма. Если вам случайно удалось связаться с оператором после десятков минут ожидания, это воспринимается как чудо. Если же вы не успели взять трубку после звонка от них, то начинайте все сначала! Обещания перезвонить не выполняются, в офисах же продаж сотрудники крайне некомпетентны в вопросах поддержки
При большом количестве обращений по телефону время ожидания, на самом деле, может быть увеличено. При этом мы всегда на связи в других каналах обслуживания, например, в личных сообщениях ВК https://vk.me/beeline или в телеграм https://t.me/beelinerussiabot. Если есть актуальные вопросы, напишите нам, пожалуйста. Обязательно всё решим!
Хамло, ворующее деньги
Прошла неделя, другая. Номер не переносят, только сообщают,что перенос откладывается. Обратилась к старому оператору-все нормально, а в билайне говорят -несоответствие паспортных данных. Так прошел месяц. Звоню в билайн ,, надоело дать, заберите симкарту(она так и не активирована)... Читать отзыв Решила перейти в билайн со своим номером. Пришла в офис, заплатила 150 рублей, мне дали сим карту со словами,, когда номер перенесут, можно пользоваться,,
Прошла неделя, другая. Номер не переносят, только сообщают,что перенос откладывается. Обратилась к старому оператору-все нормально, а в билайне говорят -несоответствие паспортных данных. Так прошел месяц. Звоню в билайн ,, надоело дать, заберите симкарту(она так и не активирована) и верните деньги,, Конечно, говорят в поддержке. Напишите заявление в офисе.
В офисе, толстый молодой человек, сообщает -у вас денег на симкарте нет, ничего не вернут.
- Где мои деньги?
- не знаю
Написала заявление на расторжение договора возврат денег, хотя составлял его сотрудник офиса и мне не показал и не распечатал.
Я опять позвонила в поддержку (находясь в офисе) Объяснила ситуацию. Звонила два раза. Первый раз сотрудник поддержки удивился, что мне не хотят деньги возвращать, а потом бросил трубку. Звоню второй раз, опять объясняю оператору ситуацию и тут сотрудник офиса влезая в разговор, начинает орать,что карту надо активировать, чтобы деньги на счет пришли. А кто об это говорил? Это и подтвердил сотрудник поддержки. На мое возмущение, что данную инфоомацию никто не сообщил, т е при получении сим.карты и написании заявления на расторжение договора мне была предоставлена недостоверная информация. Спросила в поддержке могу ли я сейчас активировать карту, чтобы деньши пришли на неё. Поддержка говорит да, а сотрудник офиса орет нет, т.к. написано заявление на расторжение договора. Попросила анулировать заявление. Сотрудник офиса отказал со словами -150 руб.не такие большие деньги. Сотрудник поддержки сказал, что обладает данным правом.
Получается продали симкарту, взяли 150 руб. Предоставили недоставерную информацию. Номер не перенесли. Деньги забрали себе и возвращать не хотят. Когда я это все сказала службе поддержки, мне предложили прийти в офис, когда будет работать другой сотрудник и анулировать заявление. Во время разговора со службой поддержки, сотрудник офиса меня перебивал, орал на меня и оскорблял. Вот такие сотрудники в Санкт-Петербурге на Пискаревском, 20
Воры и хамы
Прошла неделя, другая. Номер не переносят, только сообщают,что перенос откладывается. Обратилась к старому оператору-все нормально, а в билайне говорят -несоответствие паспортных данных. Так прошел месяц. Звоню в билайн ,, надоело дать, заберите симкарту(она так и не активирована)... Читать отзыв Решила перейти в билайн со своим номером. Пришла в офис, заплатила 150 рублей, мне дали сим карту со словами,, когда номер перенесут, можно пользоваться,,
Прошла неделя, другая. Номер не переносят, только сообщают,что перенос откладывается. Обратилась к старому оператору-все нормально, а в билайне говорят -несоответствие паспортных данных. Так прошел месяц. Звоню в билайн ,, надоело дать, заберите симкарту(она так и не активирована) и верните деньги,, Конечно, говорят в поддержке. Напишите заявление в офисе.
В офисе, толстый молодой человек, сообщает -у вас денег на симкарте нет, ничего не вернут.
- Где мои деньги?
- не знаю
Написала заявление на расторжение договора возврат денег, хотя составлял его сотрудник офиса и мне не показал и не распечатал.
Я опять позвонила в поддержку (находясь в офисе) Объяснила ситуацию. Звонила два раза. Первый раз сотрудник поддержки удивился, что мне не хотят деньги возвращать, а потом бросил трубку. Звоню второй раз, опять объясняю оператору ситуацию и тут сотрудник офиса влезая в разговор, начинает орать,что карту надо активировать, чтобы деньги на счет пришли. А кто об это говорил? Это и подтвердил сотрудник поддержки. На мое возмущение, что данную инфоомацию никто не сообщил, т е при получении сим.карты и написании заявления на расторжение договора мне была предоставлена недостоверная информация. Спросила в поддержке могу ли я сейчас активировать карту, чтобы деньши пришли на неё. Поддержка говорит да, а сотрудник офиса орет нет, т.к. написано заявление на расторжение договора. Попросила анулировать заявление. Сотрудник офиса отказал со словами -150 руб.не такие большие деньги. Сотрудник поддержки сказал, что обладает данным правом.
Получается продали симкарту, взяли 150 руб. Предоставили недоставерную информацию. Номер не перенесли. Деньги забрали себе и возвращать не хотят. Когда я это все сказала службе поддержки, мне предложили прийти в офис, когда будет работать другой сотрудник и анулировать заявление. Во время разговора со службой поддержки, сотрудник офиса меня перебивал, орал на меня и оскорблял.
Мобильный интернет
У билайна своя валюта- сотые части копейки
Смена условий тарифа
Напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения vk.me/beeline или t.me/beelinerussiabot/ ваш номер телефона и ссылку на ваш отзыв с otzyvry.com. Проверим детально условия вашего тарифа и обязательно решим вопрос!
О смене тарифа без моего согласия
Мы понимаем, как важно пользоваться привычным сервисом и готовы проверить причину изменений, а также подобрать комфортные условия.
Напишите, пожалуйста, нам в Telegram https://t.me/beelinerussiabot ваш номер телефона. Разберемся!
Оскорбления клиентов
Еще раз простите за ситуацию в чате. Такое общение оператора для нас недопустимо. Мы обязательно разберемся, чтобы подобное больше не повторялось.
Конченая контора билайн
Мне поменяли тариф без моего согласия и ведома уже не первый раз, на данный момент я остался просто без интернета. Причем они нагло этого не признают и в службе поддержки не принимают претензии и обращения, просто бросают трубку как будто не слышат вопроса, им абсолютно плевать на клиентов, статистика доказывает что Билайн... Читать отзыв Не в коем случае не подключаетесь к этим мошенникам.
Мне поменяли тариф без моего согласия и ведома уже не первый раз, на данный момент я остался просто без интернета. Причем они нагло этого не признают и в службе поддержки не принимают претензии и обращения, просто бросают трубку как будто не слышат вопроса, им абсолютно плевать на клиентов, статистика доказывает что Билайн идет ко дну После 12 лет использования в поисках другого оператора, а Билайн проподи проподом.
Жаль, что у вас сложилось такое мнение о нас и не удалось решить вопросы в поддержке. Заинтересованы в дальнейшем сотрудничестве и очень хотим помочь. Напишите, пожалуйста, нам в Telegram https://t.me/beelinerussiabot ваш номер телефона / лицевого счета и адрес. Проверим изменения тарифа, проведем диагностику интернета и обязательно найдем решение.
Мошенники , регистрируют не понятные номера
Номер можем оформить только на те данные, что были предоставлены при регистрации. Для оформления в офисе требуется личное присутствие клиента, для самостоятельной регистрации авторизация на Госуслугах.
Хотим разобраться в ситуации, пожалуйста, напишите нам в Telegram https://t.me/beelinerussiabot номер телефона, ваш ник на otzyvru.com или скриншот этого отзыва. Все проверим повторно.
Билайн уже не тот:(
Ошибка 628
Понимаем, как важно быть онлайн. Мы готовы помочь в решении вопроса, для этого напишите, пожалуйста, нам номер телефона и адрес (город, улица, номер дома), где интернет не работает.
Наша круглосуточная поддержка в Telegram по ссылке: https://t.me/beelinerussiabot, не забудьте указать ник с сайта otzyvru.com, чтобы мы могли найти ваш отзыв.
Я ЗА БИЛАЙН
Но хотели бы выяснить по поводу тарифа. Без вашего согласия мы тариф не меняем. А если вдруг удаляется из системы прежний тариф, то мы подбираем максимально похожие под ваши потребности условия.
Если новые условия не подошли, то готовы вам помочь. Напишите нам в личные сообщения ВК https://vk.me/beeline или Телеграм https://t.me/beelinerussiabot об этом.
Очень плохо
Рекомендуем личный кабинет по адресу beeline.ru/login и приложение билайн https://dl.beeline.ru/SMapp
Также сайт beeline.ru содержит много полезной информации.
Обманы билайна
По изменениям в условиях обслуживания, мы всегда предупреждаем заранее на сайте, размещаем информацию в вашем личном кабинете и приложении билайн, отправляем смс. Давайте подробно проверим, что именно произошло, какие еще условия по тарифам и услугам можем вам предложить. Напишите нам, пожалуйста, в telegram билайн Россия https://t.me/beelinerussiabot ваш номер телефона и ник на otzyvru, или ссылку на отзыв. Показать 1 ответ
Отвратительное отношение сотрудников связи , Кирилл допустил ошибку в переводе денежных средств , вм
Если нет возможности написать в telegram, напишите, пожалуйста, в личные сообщения нашего сообщества ВК: https://vk.me/beeline
подключают платные услуги без запроса
Я ее не подключала, даже в то время физически не могла подключить.
После моих разборок на сайте и в ВК эти 4 рубля вернули.
И продолжают нагло лгать, что я сама отправила смс для подписки.
И якобы невозможно... Читать отзыв Билайн посреди ночи мне прислал смс о том, что я подключила платную услугу привет. Мало того, списал с меня абонентскую плату за 1 день пользования.
Я ее не подключала, даже в то время физически не могла подключить.
После моих разборок на сайте и в ВК эти 4 рубля вернули.
И продолжают нагло лгать, что я сама отправила смс для подписки.
И якобы невозможно установить запрет на платные подписки.
Надеемся сохранить наше с вами сотрудничество 🐝 Если нужна будет помощь - мы на связи в telegram https://t.me/beelinerussiabot и в ВК https://vk.me/beeline
Управлять номером, проверять баланс, следить за расходами, подключать и отключать услуги удобно в нашем приложении. Скачать его можно по ссылке: https://dl.beeline.ru/SMapp Показать 2 ответа
Только деньги клиентов интересуют(
Так что внимательно подходите к выбору оператора связи!
Билайн-не рекомендую!... Читать отзыв Более 10лет отвратительная связь в деревне, а сезон дачный длится как минимум пять месяцев. Постоянно обманывают, что на следующий год устранят, и поэтому хоть предоставляли скидку по оплате тарифа. А теперь только повышают стоимость по тарифу, а на качество связи и предоставляемых услуг-ПЛЕВАТЬ! Очень много мест, где покрытие отсутствует. Только для Москвы.
Так что внимательно подходите к выбору оператора связи!
Билайн-не рекомендую! Хапуги!
Постоянно работаем над расширением покрытия нашей сети, но это сложный процесс. Давайте проверим какая сейчас ситуация в вашем районе. Напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения vk.me/beeline или t.me/beelinerussiabot/ ваш номер, полный адрес, и ссылку на ваш отзыв. Также, мы проверим условия вашего тарифа и постараемся подобрать для вас оптимальное решение! Нам важно, чтобы использование нашей связи и услуг было комфортным для вас. Показать 1 ответ
Ужасное обслуживание
Мы понимаем, насколько важно быть в курсе событий! Стараемся своевременно оповещать о различных плановых работах, массовых инцидентах при этом, при возникновении форс-мажора заранее отправить оповещение невозможно из-за внезапности событий.
Напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения vk.me/beeline или t.me/beelinerussiabot/ ваш номер и ссылку на ваш отзыв. Мы проверим условия вашего тарифа и постараемся подобрать для вас оптимальное решение! Показать 1 ответ
Компания отвернулась от людей.
И последнее , первым номером в начале эры мобильных был Билайн, потом пробовал в жизни другие. Идеальных компаний по сотовой связи конечно же не существует. В какое то время вернулся в Билайн был очень доволен, но теперь это дно. Вероятнее всего разорву контракт в пользу других не очень идеальных операторов.
Обман клиентов
плохой интернет
Не получится проверить работу интернета, если вы не наш клиент.
Билайн не соответствует цена качество
Давайте мы поможем подобрать выгодные условия. Для этого напишите, пожалуйста, нам в телеграм https://t.me/beelinerussiabot ваш ник отсюда и номер телефона.
Так же готовы провести диагностику, проверить покрытие и если потребуется улучшить. Показать 1 ответ
Как Билайн давит на клиентов с архивным тарифов
Стоимость тарифа увеличена - да, оператор это может делать.
Раздача безлимитного стала ограниченной с осени 2024 года - стерпела.
Но теперь приходит смс о том, что 5 мая мой интернет в рамках тарифа будет платным. И это полноценное нарушение договора с... Читать отзыв Мой тариф "Близкие люди" от Билайна изначально с безлимитным интернетом. Разумеется, он уже архивный, что разумеется невыгодно оператору сотовой связи.
Стоимость тарифа увеличена - да, оператор это может делать.
Раздача безлимитного стала ограниченной с осени 2024 года - стерпела.
Но теперь приходит смс о том, что 5 мая мой интернет в рамках тарифа будет платным. И это полноценное нарушение договора с клиентом.
Понимая, что интернет сейчас для любого современника - это всё. И связь с близкими, и общение с коллегами и решение огромного количества рабочих вопросов. Всё. Так вот понимая всё это, Билайн принимает все усилия,, чтобы клиент как угодно, но соскочил с архивного тарифа.
Предложение подключить безлимитный тариф типа "опцией" и пока без платной, мне объяснили, что Разумеется потом эта опция будет платной. И? Это мошенничество чистой воды!
Ужасное качество услуг
Ужас заразы только обманывать знают людей да деньги вымогать да прям так заразы нехорошие псины.
Ещё о мошейниках говорят заразы. Сами такие вот и говорят ......
Пропадают гигабайты!!!
Готовы подробно проверить списания с пакета Гб по детализации. В ней отображается списание трафика только после завершения сессии интернет и указана длительность этого соединения.
Для проверки напишите нам в круглосуточный канал поддержки в Telegram по ссылке https://t.me/beelinerussiabot, укажите номер телефона, ник с сайта, чтобы мы могли найти ваш пост, пожалуйста.
В детализации мы не видим, на что именно уходит трафик, только информацию по сессии интернета. На что идет расход можно проверить в настройках устройства. Данные там приблизительные, зато наглядно покажут самые требовательные сервисы. Показать 2 ответа
Следите за деньгами на своём балансе
Да, конечно служба поддержки отключает потом по обращению платные услуги, но вот незаконно списанные средства за ежесуточную оплату услуг связи за 4 месяца так не разу и не вернули.
Следите за балансом!!!! 😁
Подключение услуг обычно бывает в приложении билайн, в личном кабинете или при коротком запросе с устройства, при обращении к нам после сверки данных владельца договора.
Готовы помочь разобрать вопрос с подключением услуг и проверить возможность возврата денег. Для этого напишите, пожалуйста, нам в круглосуточную поддержку в Telegram по ссылке https://t.me/beelinerussiabot номер телефона, ник с сайта, чтобы мы могли найти ваш пост.
Удобно управлять услугами, проверять списания в нашем приложении: https://dl.beeline.ru/SMapp
Для просмотра списаний: на главном экране свайпнуть влево 1 раз до раздела "детализация", выбрать период.
Управлять услугами: нажать на главном экране "сервисы". Показать 1 ответ
Не предупреждают о повышении тарифа интернет +телевидение
Перерасчёт сделать отказались.
Посоветуйте , к кому можно перейти с Билайна , только интернет... Читать отзыв Вчера ,15.04.25 получила СМС , что до 16.04 я должна пополнить счёт на 50 руб. Потратив свое время на дозвон в билайн я узнала ,что тариф подорожал с 12.02.25 ,но меня об этом никто не уведомил. Личным кабинетом не пользуюсь так как нет в этом необходимости.
Перерасчёт сделать отказались.
Посоветуйте , к кому можно перейти с Билайна , только интернет +ТВ ?
SMS может не поступить, если в момент отправки телефон был выключен, вне зоны действия сети. Если контактный номер другого оператора, не гарантируем доставку sms.
Факт отправки sms с нашей стороны можем проверить, как и помочь подобрать другой тариф. Для этого напишите, пожалуйста, нам в Telegram https://t.me/beelinerussiabot адрес подключения: город, улица, дом, квартира. Показать 1 ответ