Name: Билайн крадёт деньги и время, решения их багов за ваш счет
Item: Билайн
Rating: 1
Author: Алексей

› › ›

Алексей Отзыв написан 1 час 24 мин назад 2 просмотра

Пользовался Билайн телефон + дом. интернет, долго. Стало мало ГБ моб. интернета, в приложении посмотрел тарифы, выбрал условия + цену которые мне понравились, нажал перейти, в приложении уточнило что поменяется, мне все устроило. Списало суммы за моб. и дом. интернет, но сразу не подключили, думаю подожду ок. Через пару часов!, подключило мою.интернет, а домашний не подключило, далее мне позвонили через пару часов и говорят выбрать условия на домашний интернет..... Предлагают другие цены/скорость не те из за которых я перешёл на этот тариф, объясняют что у них там ошибка в приложении (мне дали не правильную информацию) а когда с меня все списало они перерасчёт сделают и новый тариф с другими условиями.... Зачем мне другие условия/цены, на такое я бы не переходил, говорю верните как было. Как итог прошло еще 3 дня, 0 решения, все это время я без домашнего интернета, со списанными в никуда деньгами, тариф вернуть не могут, деньги вернуть не могут, подключить меня не куда не могут, просто у них баг, а вы платите и ждите..... Теперь оставил заявку на отключение от Билайн (до 6 дней меня будут морозить оказывается, после уже 3ей..) потому что это издевательство, сидеть без домашнего интернета пол месяца из за ошибки билайна ещё и заплатив за это. Омерзительнное отношение к клиентам их деньгам и своим багам.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Билайн 6 мин 27 сек назад

Здравствуйте, Алексей! Обеспокоены вашим отзывом, мы бы хотели более детально во всём разобраться. Свяжитесь с нами ВКонтакте https://vk.me/beeline или другим удобным способом, наши контакты здесь: beeline.ru/messengers. Пришлите ссылку на ваш отзыв, номер и адрес подключения домашнего интернета, мы всё проверим и обязательно поможем!

Ответить

Билайн
Все отзывы

1.1 5

2356 отзывов / 260346 просмотров

Все отзывы

Билайн

ПАО «ВымпелКом» (бренд билайн) — одна из крупнейших цифровых компаний в России. Основные направления деятельности, помимо предоставления услуг связи, включают развитие облачных технологий, больших данных и искусственного интеллекта. Особое внимание компания уделяет безопасности своих клиентов, внедряя передовые решения для предотвращения спама и телефонного мошенничества. Исследовательские агентства признают билайн самым безопасным... подробнее

Мобильная свзязь Операторы мобильной связи