МТС отзывы
Отзывы клиентов, сотрудников, отзывы о работодателях
МТС
Компания МТС образована, как закрытое акционерное общество, в октябре 1993 года такими компаниями, как ОАО «Московская городская телефонная сеть» (МГТС), Deutsсhe Telecom (DeTeMobil), Siemens и ещё несколькими акционерами. Четырём российским компаниям принадлежало 53 % акций, двум немецким компаниям — 47 %.
В феврале 1999 года МТС впервые в России запустила сети... подробнее
В феврале 1999 года МТС впервые в России запустила сети... подробнее
Рейтинг 1.2 из 5 на основании 9986 отзывов
Операторы мобильной связи
Вопросы и ответы
- По чему в июле выставили счет за май.
- Продолжение предыдущей проблемы
- О сроках доставки СМС
- удаление отзыва
- Как снять запрет с номера телефона и сколько ждать?!
- я в августе 2020 года снова спрашивал в салоне мтс о роутерах а их опять там нету
- почему нет роутера v салонах мтс
- почему так долго ремонт.
- почему в зарайском районе московской области во всех населённых пунктах плохой сигнал вязи для обанентов мтс и т.д
- почему в салонах мтс из продажи исчезли средние чёрного цвета мтс интернет роутеры с мониторчиками
переход в мтс
МТС берет в заложники
МТС полный шлак.
Напишите нам, пожалуйста, об этой ситуации на форму обратной связи: https://opros.ssl.mts.ru/mentions
Мы все проверим и постараемся помочь.
Заблокировали сим карту, в день покупки
Ужас, не рекомендую
Розыгрыш к 30 летию МТС
рады помочь.
Только кидать и могут.
Будем рады помочь.
Отвратительные операторы причем девушки
Ужасные операторы, вда раза пытался дозвониться и оба раза даже не выслушали меня и сбросили трубки, причем моя связь была на отличном уровне а у вот у самих операторов как из унитаза, сделаю все и буду везде делать антирекламу вашей компании, вы не заботитесь о клиентах не перезваниваете им, а ведь помощь нужна была даже не мне а моей старенькой... Читать отзыв
Ужасные операторы, вда раза пытался дозвониться и оба раза даже не выслушали меня и сбросили трубки, причем моя связь была на отличном уровне а у вот у самих операторов как из унитаза, сделаю все и буду везде делать антирекламу вашей компании, вы не заботитесь о клиентах не перезваниваете им, а ведь помощь нужна была даже не мне а моей старенькой маме, она просто не в силах сама разбираться в этих проблемах"""" Впарили ей ужасный тарифный план с бешенным интернетом а нее в телефоне даже нет поддержки интернета, куда смотрели эти продавцы, одни некомпетентные работники, ужасно, буду делать все что к вам больше никогда и никто не обращался!!!!!
Связь работает отвратительно.
1.Предлагаю МТС банку заплатить сколько надо за технический апгрейд главных станций МТС, которые давно не соответствуют "плюшкам" в договоре с абонентом.
2. Чтобы люди "не брались за вилы" надо делать внятные рассылки и разъяснять абонентам почему так происходит. А так же снизить абонентскую плату на 10%, пока МТС не приобретёт устойчивый рейтинг надёжного оператора, как обязательное практическое действие.
с каждым годом все хуже...
1. Связь. Последние полгода в центре города всего два деления (я уже не говорю про пригород). Сделала запрос в поддержку 17.01.24 до сих пор (02.02.24) нет никакой обратной связи о причинах проблемы/возможности и сроках исправления. А связь все так же мерзкая.
2. Поддержка. Дозвониться до оператора возможным не представляется - разговаривать можно только с роботом. Но у меня нет... Читать отзыв Добрый день.
1. Связь. Последние полгода в центре города всего два деления (я уже не говорю про пригород). Сделала запрос в поддержку 17.01.24 до сих пор (02.02.24) нет никакой обратной связи о причинах проблемы/возможности и сроках исправления. А связь все так же мерзкая.
2. Поддержка. Дозвониться до оператора возможным не представляется - разговаривать можно только с роботом. Но у меня нет времени выслушивать весь словарный запас искусственного интеллекта!
3. ТВ. С телевидением постоянно какая-то беда: часть каналов просто пропадает на несколько дней!
Короче, складывается впечатление, что МТС наплевать на такие вещи как:
- время своих клиентов
- уровень удовлетворенности сервисами
- удобством в использовании.
Вынуждена перейти на связь Тинькофф.
Не торопитесь с решением покидать нас, пожалуйста, очень хотим во всём разобраться. Напишите нам через форму https://opros.ssl.mts.ru/mentions номер телефона и точный адрес, где есть трудности со связью. Для проверки работы ТВ нам нужен будет номер договора. Обязательно поможем всё исправить.
Мтс много лет с этим оператором
МТС поиск услуга
Невозможно дозвониться
Прочитала отзывы ниже и вижу, что проблема частая. Приобрела сим-карту, чтобы оплачивать покупки на айфон. Прошло более трех суток. Пробую оплатить и не могу, стоит запрет на оплату со счета телефона. Спустя час попыток удалось дозвониться до оператора (для этого выбрала другую категорию: продукты мтс банка, ждала 10 минут, говорю запрос, менеджер мне говорит: вам надо было в наборе выбрать моб.связь. Так я бы с радостью, но там бесполезно что-то выбирать, на специалиста не попадешь. Вот так вы тратите время людей и своих сотрудников. Она перевела меня на нужного специалиста. Ура. Узнаю почему у меня стоит запрет. Ответ: 1.Вы не дали согласие на обработку перс.данных, отправила мне инструкцию, где я всё подтвердила с паспортом, селфи и пр.
2. У нас внутри системы стоит запрет, я подам заявку и вам его снимут, обычно это занимает день.
Проходят сутки, оплатить не могу, запрет не снят. Пытаюсь дозвониться и узнать какая причина, и слушаю музыку, потому что специалисты не отвечают.
Перенос номера к другому оператору
Запрет МТС о переводе денежных средств
Затем 9 января пришел отказ, в справила ещё раз указанные документы и дополнительные скрины о полученных деньгах с выписки МТС. Приходит снова отказ.
12 января направляю фото паспорта и фискальные чеки о пополнении счета. Ждала долго. И снова отказ! А на дворе 20 января.
Написали про то что фискальный чек не является подтверждающим документом, что должна отправить чек из банковского документа от куда отправлялись мне деньги.
Прислали мне данные банковские документы, направила. Жду. Надежды никакой, расстроена, что не могу забрать эти деньги. Одна воспитываю ребенка, госслужащая, все доходы и расходы открыты. Отчитываюсь каждый год. И в непонимании для чего давать людям возможность совершать операции по счетам МТС (не бесплатно!) И при этом ставить запрет на совершение финансовых действий со счета. Помогите, нет сил.
Как можно было сделать такую ощибку!!!
Выяснил, но не доволен.
МТС Мошенники
Разница в стоимости на сайте и точке выдачи(салоне связи) или как вы себя называете..
При получении заказов стоимость выросла до 1500р.(чек в наличии).
Заказы мной получены, по крайней мере симки у меня. Но на 11.50 оба заказа висят - ожидают выдачи. Кстати 75456802 стал стоить вдруг 0.00р.
Что мне в итоге впарили не знаю, при заказе... Читать отзыв Через интернет-магазин сделал два заказа один на переход, другой на новую сим. Заказы №№ 75456802, 75457630. Общая стоимость 700 р.
При получении заказов стоимость выросла до 1500р.(чек в наличии).
Заказы мной получены, по крайней мере симки у меня. Но на 11.50 оба заказа висят - ожидают выдачи. Кстати 75456802 стал стоить вдруг 0.00р.
Что мне в итоге впарили не знаю, при заказе писали про красивый номер.
Я давно в МТС, был корпоративным клиентом и простым. Всегда были проблемы... но сейчас.... продавец на месте вешает свою цену, может вместо одного номера(заказа) впарить другой, подключить никому кроме него(продавца) платные услуги.
Пойду к седому у него интернет по МО быстрее.
МТС настоящие мошенники
Мошенники и мелкие воришки
- 2 раза сняли деньги за 5 дней, за не существующую услугу
- при написании заявления на переход к другому оператору, перевели (без моего ведома) на тариф с абон платой
- за 4 дня в январе 5 претензий, ни одного решения или объяснений
Много раз подумайте, пользоваться услугами МТС или нет.
Воры в мтс
МТС разочаровал.
Мт.. Обманщики!!!!
Ужасная компания
Нет сигнала связи.
Мтс полный отстой
Хочу всех оградить от таких проблем. Это самый ужасный оператор из всех что есть. Не советую ни кому к нему обращаться. По итогу выкинутые деньги за приобретенную симку и потраченное время и нервы.
Осторожно, продают подделки!
А оказалось, что может. Когда сравнили с оригиналом прошлой модели, поняли, что функция шумоподавления не... Читать отзыв 16 августа приобрели AirPods Pro 2 в салоне МТС. Коробку вскрывали в салоне, убедились, что звук в наушниках есть, забрали домой. В течение нескольких месяцев обнаружились дефекты, которые сначала списывались на новую модель, плохую связь и т.д. Ну не может же МТС продавать подделку, думали мы.
А оказалось, что может. Когда сравнили с оригиналом прошлой модели, поняли, что функция шумоподавления не работает вообще, ну и шумы при звонке сохранялись. Было решено отправить наушники на проверку в сервисный центр. Сделали это через тот же салон МТС. Ответ от сервисного центра нас очень удивил: написали, что серийные номер коробки и кейса не совпадают, поэтому в обслуживании нам отказано. Но мы ничего не подменяли! Других наушников такой модели у нас нет и не было. Кинулись проверять, и правда:
Серийный код на кейсе числится активированным в декабре 2022 года. Более того, быстрый поиск в гугле показал, что как минимум еще 2 человека купили в МТС подделку с таким же точно серийным номером на кейсе и наушниках. То есть это оказался не просто пересорт, а еще и продажа откровенной пали под одним и тем же серийником.
Была написана претензия в МТС с просьбой обмена или возврата. Ответ ожидаем: вы такие наушники у нас не покупали. Конечно, ведь на коробке указан другой серийный номер, который и числится в чеке. Видимо МТС считает, что мы сами подменили наушники на поддельные и теперь хотим их вернуть.
Таким образом я осталась без денег и без нормальных наушников. Планирую обратиться вместе с другими пострадавшими в суд, раз МТС не хочет решать проблему по-хорошему, а также написать отзывы везде, где возможно, чтобы другие не столкнулись с этой проблемой.
Категорически не рекомендую приобретать электронику в МТС, потому что вам могут подсунуть откровенную подделку и вину свою не признают. А если уже приобрели, особенно летом-осенью 2023 (есть случаи в июле и сентябре) - обязательно проверьте серийные номера.
Воруют деньги с баланса телефона
МТС или рэкет по-новому
Перевел деньги пенсию со своей карты сбербанка на свой телефон, чтобы потом перевести на карту мтсбанка.
Заблокировали оплату с телефона и вот 10 дней никакого внятного ответа.
А так как нахожусь в Беларуси, на лечении денежки мои тают, за пользование интернетом в роуминге. Самое интересное,я свои деньги взять не... Читать отзыв Ужас ужасный, сначала навязывают свои услуги, а потом "я не я хата не моя"
Перевел деньги пенсию со своей карты сбербанка на свой телефон, чтобы потом перевести на карту мтсбанка.
Заблокировали оплату с телефона и вот 10 дней никакого внятного ответа.
А так как нахожусь в Беларуси, на лечении денежки мои тают, за пользование интернетом в роуминге. Самое интересное,я свои деньги взять не могу,а за интернет в роуминге за милу душу списывают.
17 лет абонент МТС.