МТС отзывы с оценкой «Ужасно»
Отзывы клиентов, сотрудников, отзывы о работодателях
МТС
Компания МТС образована, как закрытое акционерное общество, в октябре 1993 года такими компаниями, как ОАО «Московская городская телефонная сеть» (МГТС), Deutsсhe Telecom (DeTeMobil), Siemens и ещё несколькими акционерами. Четырём российским компаниям принадлежало 53 % акций, двум немецким компаниям — 47 %.
В феврале 1999 года МТС впервые в России запустила сети... подробнее
В феврале 1999 года МТС впервые в России запустила сети... подробнее
Рейтинг 2.2 из 5 на основании 6981 отзыва
Операторы мобильной связи
Вопросы и ответы
- Где мой отзыв ?
- По чему в июле выставили счет за май.
- Продолжение предыдущей проблемы
- О сроках доставки СМС
- удаление отзыва
- Как снять запрет с номера телефона и сколько ждать?!
- я в августе 2020 года снова спрашивал в салоне мтс о роутерах а их опять там нету
- почему нет роутера v салонах мтс
- почему так долго ремонт.
- почему в зарайском районе московской области во всех населённых пунктах плохой сигнал вязи для обанентов мтс и т.д
Оператор терроризирует СМСками, в которых запугивает , что отключит симкарту
МТС сотовый оператор, который принимает решение за меня
В чем проблема, в том, что у МТС всегда сначала списывают, а только потом уточняют, надо вам или нет было, чтобы списывали или подключали? Автоматическое там, где выгодно только оператору, но не клиенту. А потом трата время на звонки и разборки, негативные эмоции. Я который раз сталкиваюсь с абсурдными ситуациями. Лучше бы вы отменили всю вашу автоматику и, я бы, потратила время, на самостоятельный контроль связи, если мне нужно, я обращусь и тогда, вы мне поможете, подключите и спишите!!!!
Для нас важно предоставлять высококачественные услуги. Надеемся, что сможем вернуть ваше доверие.
МТС - это беда для клиентов
Не хотите испортить себе жизнь - забудьте про мтс!!!
Безобразное качество интернета
На даче (Ленинградская область) практически нет интернета, хотя у другого оператора, Теле-2, интернет стабильный и быстрый. Отправила миллион заявок, получила такое же количество пустых отписок и обещаний. Ни на сколько не стало лучше, как был практически нулевой интернет, таким он и остался. Постоянно высылаю МТС показания замеров скорости и качества связи. Реакции никакой.
Это при том, что... Читать отзыв Хуже МТС нет никого.
На даче (Ленинградская область) практически нет интернета, хотя у другого оператора, Теле-2, интернет стабильный и быстрый. Отправила миллион заявок, получила такое же количество пустых отписок и обещаний. Ни на сколько не стало лучше, как был практически нулевой интернет, таким он и остался. Постоянно высылаю МТС показания замеров скорости и качества связи. Реакции никакой.
Это при том, что МТС постоянно повышает тарифы. Получается, что я исправно оплачиваю отсутствие интернета, который мне был обещан при заключении договора. И не просто интернет, а стабильный и быстрый. При том ужасно низком уровне интернета, который есть сейчас у нас на даче, это не я, а МТС должны мне платить. А они даже никакой компенсации не предоставляют. Я не понимаю, почему я должна в полном объеме оплачивать то, чего мне не предоставляют.
МТС занимаются обманом клиентов - при заключении договора обещают и качество, и объем услуг, а на деле оказывается, что нет ни услуг, ни качества.
Обязательно перейду к другому оператору. К тому, кто предоставляет качественный интернет за те же самые деньги, и у которого фиксированный тариф.
Невозможно дозвониться, Вместо обещанных скидок вранье
не дают перейти по MNP в Мегафон
написали заявление на переход в Мегафон, так как в нашей деревне нет сети Мегафона
Приходит отказ перехода от МТС-а, типа пишут новому оператору отказ и что "номер заблокирован".
Номер конечно НЕ заблокирован при этом, деньги на счете есть , всё звонит и т.п.
Надо же, какая наглость этих зажравшихся гадов!
Засталяют людей бегать по их салонам, что то писать,... Читать отзыв нарушают закон, занимаются подтасовками
написали заявление на переход в Мегафон, так как в нашей деревне нет сети Мегафона
Приходит отказ перехода от МТС-а, типа пишут новому оператору отказ и что "номер заблокирован".
Номер конечно НЕ заблокирован при этом, деньги на счете есть , всё звонит и т.п.
Надо же, какая наглость этих зажравшихся гадов!
Засталяют людей бегать по их салонам, что то писать, подтверждать, хотя и так всё верно.
Почитав в инете - так у многих, если не у весх, кто хочет перейти...
Придется писать жалобу Роскомнадзор что ли? Или прокурору?
Отвратительное обслуживание
Беспредел.
Ужасно и возмутительно!
Списывание денег за все подряд
В итоге пообщавшись с оператором мне было сказано ,что стоимость оборудования без скидки 2400,а с 30% скидкой будет 1700 на,что за 1700 я согласилась.
На... Читать отзыв Мтс пользуюсь уже очень давно,все устраивало до недавнего времени,пока не выкупила одно оборудование (роутер),в аренде осталось ещё 1 оборудование адаптер для телевидения и ,чтобы не платить каждый месяц аренду в 99 рублей ,решила узнать и выкупить оборудование.
В итоге пообщавшись с оператором мне было сказано ,что стоимость оборудования без скидки 2400,а с 30% скидкой будет 1700 на,что за 1700 я согласилась.
На следующий день была списана сумма в 2450 за выкуп этого оборудования и в этот же вечер ещё списана сумма в 99 рублей за аренду этого же самого оборудования в итоге я осталась в минусе в 2549 рублей по милости МТС + через 2 дня списали ещё абонентскую плату
И отдала за связь за 1 месяц большую для меня сумму.
Лучше не связывайтесь с этой компанией и нервы будут целей и ваши деньги .
Замучили своими нововведениями.Совсем перестали учитывать интересы своих многолетних клиентов.в
Постараемся вам помочь.
Связь стала ОТВРАТИТЕЛЬНОЙ
Мтс полное гавно, зажрались!
Худший опертор
Тариф для ноутбука безлимит!
Ужаснейший интернет, постоянно виснет,не работает,скорость минимальная!! Поддержка на заявки не реагирует,чат отвечает через раз,после ругани ,включают интернет стабильно раотающий,на 2 часа ,и опять все по кругу,,, несколько раз отвечали что большое потребление трафика((( на безлимитном тарифе))),удивили.
Требовали доплату за доптрафик К БЕЗЛИМИТНОМУ ТАРИФУ,--это пипец какой оператор))))
Цены поднимаю без предупреждения,
КАТЕГОРИЧЕСКИ НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЭТОГО ОПЕРАТОРА !!! МТС
Меняют тарифы и повышают цены как вздумается
Похоже оператор совсем разжирел и пора уходить от него.. очень жаль, но благо сейчас много вариантов для выбора.
Ограничение раздачи интернета
Будем рады помочь.
Воруют трафик.
Не оператор, а 💩
Ужасная работа оператора связи МТС
Далее я долго пыталась связаться с оператором , но до Кремля наверное дозвонится легче По 30 мин слушала музыку в ожидании оператора
Когда терпение лопнуло, подключилась к другому ОСС ( Сбермобайл) и написала заявление на перенос номера
Далее последовани бесконечные отказы , даже после обновления личных данных Обновление на МТС происходит в течении 5 дней , хотя даже банки и госуслуги обновляют данные ща считанные минуты А далее перенос номера еще 8 дней Но и это еще не все - далее снова следует отказ
Думаю выход - это заявление в Роспотребнадзор Видимо так и будем решать проблему
Пока обещание отключить роуминг в Крыму не выполнено .
Сначало все выглядит очень обнадёживающе ... фото 1
Непосредственно перед указанной датой радостное известие ... фото 2
Странное слово теперь, дай думую уточню фото 3
Осведомленность операторов под... Читать отзыв То что ФАС ни на что не влияет известно давно, но то что Арбитражный суд для МТС пустой звук, вызывает недоумение. Обещание отменить роуминг в Крыму так и остаётся недоступной. Привожу разговор с операторами МТС ...
Сначало все выглядит очень обнадёживающе ... фото 1
Непосредственно перед указанной датой радостное известие ... фото 2
Странное слово теперь, дай думую уточню фото 3
Осведомленность операторов под вопросом. Но роуминг так и не отменён .
Поэтому если вы собрались в Крым и являетесь абонентом МТС проверьте заранее подходит ли ваш тариф под понятие "некоторые", чтобы не оказаться на отдыхе в неприятной ситуации .
Полная некомпетентность сотрудников MTS или заведомый обман клиентов.
С удивлением заметил, что на сайте MTS при подключении тарифа №6 можно взять тв приставку в аренду за 50 рублей в месяц. На сайте подтверждаю согласие на подключение тарифа и мне перезванивает оператор. На вопрос о том, можно ли взять приставку в аренду реагирует тем, что кладет трубку. Т. е. не да ни нет, попросту отвяжитесь. Снова звоним в контактный центр. Трубку берет более адекватная сотрудница, которая заверяет, что смена тарифа произойдет завтра и предлагает назначить визит мастера для подключения ТВ приставки через несколько дней. Нас это устраивало. Но спустя два часа звонит другая сотрудница, которая сообщает что визит мастера откладывается и подключение нового тарифа возможно только после подключения приставки тв ну или визита мастера. Мы говорим что нам, фактически, уже пообещали. В ответ нам предложили подумать самим, как можно перейти на новый тариф без приставки. А то, что было сказано ранее -это просто "человеческая ошибка" сотрудников MTS.
В итоге, мы целый вечер мы занимались переговорами с контактным центром по поводу смены тарифа и плюс к этому бесполезный визит в салон MTS.
В дополнение, в условиях тарифа №6 сказано, что возможно подключение без ТВ, только стоимость останется прежней. Следовательно, как минимум, одна из сотрудниц контактного центра либо не знает условий тарифа или сознательно пыталась ввести нас в заблуждение.
На следующий день нам все же поменяли тариф, а от визита мастера и ТВ мы просто отказались. В минусе время, нервы и без того уже низкая репутация MTS и его сотрудников.
Безлимитный интернет
Ужасная тех.поддержка
Ужасное обслуживание, точнее - его отсутствие
Но уже с лета пункт «соединить с оператором» просто исчез, и при этом у меня была услуга Premium, толку от неё никакого. Очень не нравится, что при неактивном номере МТС списывает АП в минус! В теле2 такого нет. Побудило меня написать отзыв то, что вчера я, поскольку так и смогла дозвониться до Колл- центра (ах, да, его же теперь нет), пополнила баланс на АП, которая списалась в минус и на новый месяц. В итоге утром, вместо того, чтобы увидеть возобновление связи, я вижу, что у меня 3 раза списалась АП (я 3 месяца не пользовалась связью), и у меня снова минус🤣🤣🤣 В общем, однозначно возвращаюсь на теле2. Не знаю про других операторов, но МТС это кошмар
Как МТС обманывают клиентов
Пожалуйста, напишите нам на форму обратной связи https://opros.ssl.mts.ru/mentions ваш адрес полностью и несколько слов о ситуации. Всё проверим подробно и проконсультируем.
Отключили мобильный интернет просто так
Ужасное качество обслуживания.
09.05.2025г.
Мама-пенсионерка, пришла в салон проконсультироваться, нервный консультант-девушка, отказалась, сказав, что ни чего здесь не знает, тк сама из Серпухова и ничем не поможет!! В хамской форме!!!
Ни уважения, ни совести!
Настроение упало, давление повысилось!
Мы обязательно проверим работу сотрудников.
Если остались какие-либо вопросы, вы всегда можете обратиться к нам на форму обратной связи: https://opros.ssl.mts.ru/mentions
Будем рады помочь.
Такого лохотрона я ещё не видел.
Написал в службу поддержку. Составили заявление на подключение услуги корректно.... Читать отзыв У меня тариф корпоративный. Я решил себе подключить услугу премиум подписку. За один год стоит 1890р. Средства списали, значок премиум появился. Посыпались смс о подключении кион и т.д. И тудже не возможно подключить. Соответственно что получается, премиум подключён. Но самое интересное, кион, МТС музык, и другие сервисы так и не подключили.
Написал в службу поддержку. Составили заявление на подключение услуги корректно. В технический отдел! На следующий день приход смс вам услуга МТС премиум подключена. Захожу в личный кабинет кион, музыка, и т.д. как обычно ничего не работает.
Делаю в службу поддержки заявку на возврат средств. И тут начинается самое интересное. Приходит смс вашу заявка рассмотрели. Бац услугу отключили, значок премиум пропал. А средства не возвращаются. Аргументируя, у вас корпоративный тариф. По этому возврат средств не возможен.
Получается, деньги списали. Услугу не подключили. И возвращать не хотят. Самое интересное если тариф не поддерживает эту услугу. Почему средства списаны??? Большой вопрос к МТС ...
Просто мерзавцы
Все не плохо, пока не столкнешься с вопросом
Далее звоню 01.05 на 0890=ожидайте, у нас перегрузка баз с 1 по 3
Звоню 02.05 ожидайте у нас с 1 по 3 взаиморасчеты с клиентами
Короче каждый день, новые версии, но 4.05 все будет в лучшем виде.
Звоню 4, и..... барабанная дробь..... с 1 по 3 мы вприципе не берем в работу такие заявки, а начиная с 4.05 ожидайте 48 часов ))).
Все бы ничего, но в компании, я не числюсь, и номер блокируется автоматически, через 11 дней снятие блокировки платное, а через 14, вывод становится не возможным. А я все это время без номера, на котором все, налоги, госуслуги, маркетплэйсы, банки и т.д....