Очень давно пользуюсь услугами Мтс(последнее время качество испортилось совсем) и решила перейти к другому оператору. Это ТРЕШШШШ, кампания мтс проводит издевательскую политику : написано 7 заявлений о переносе номера, начались звонки-чем я недовольна и т.д.- и вынос мозга..... В этом преуспела особенно Гурова Екатерина Владимировна (Поволжье) отвечала за всю компанию,- неприятная ситуация.Специалисты МТС не хотят помочь своим клиентам, все для... Читать отзыв Очень давно пользуюсь услугами Мтс(последнее время качество испортилось совсем) и решила перейти к другому оператору. Это ТРЕШШШШ, кампания мтс проводит издевательскую политику : написано 7 заявлений о переносе номера, начались звонки-чем я недовольна и т.д.- и вынос мозга..... В этом преуспела особенно Гурова Екатерина Владимировна (Поволжье) отвечала за всю компанию,- неприятная ситуация.Специалисты МТС не хотят помочь своим клиентам, все для галочки ✔. Такая большая компания и так всё отвратительно.Надо было раньше выйти из Мтс
Достоинства:
Наверное- если рассуждать о плюсах- то я немного была в интернете, немного смотрела программы и в пределах города разговаривала по телефону.Жуть и Грабеж.
Недостатки:
Телевидение- специалисты так и не помогли настроить через интернет.
Интернет- не стабильный ,во второй половине дня отсутствовал.
Нам жаль, что качество перестало устраивать вас и это послужило поводом отказаться от наших услуг. Мы всегда внимательно относимся ко всем замечаниям и стараемся помочь в каждой ситуации. Напишите нам, пожалуйста, через форму обратной связи на сайте https://opros.ssl.mts.ru/mentions . Все детально проверим, в том числе по переносу номера.
Ужасная связь о интернете просто промолчу чтобы маты не писать. Операторы дилетанты не черта не знают после того как объяснишь свою проблему не чего вразумительного сказать не могут, все как один решают проблему составлением обращения в группу якобы специалистов. А этот грёбаный отдел пресылает тебе стандартные скрипты запрограммированные в системе. Тем самым можно понять что отношения к своим клиентам у... Читать отзыв Ужасная связь о интернете просто промолчу чтобы маты не писать. Операторы дилетанты не черта не знают после того как объяснишь свою проблему не чего вразумительного сказать не могут, все как один решают проблему составлением обращения в группу якобы специалистов. А этот грёбаный отдел пресылает тебе стандартные скрипты запрограммированные в системе. Тем самым можно понять что отношения к своим клиентам у компании наплевательское как к скоту, который приносит им доход!
Уважаемый автор, нам жаль, что вам пришлось столкнуться с трудностями в работе наших услуг. Напишите нам, пожалуйста, об этой ситуации на форму обратной связи: https://opros.ssl.mts.ru/mentions Мы все проверим и постараемся помочь.
Подключился около месяца тому, обещали приемлемую цену и хороший стабильный интернет. Связь ужас, рвет даже по городу, в квартире проходит каждый 2 звонок, живу в Ростове-на-Дону, а интернет, ну об этом ниже! Прошло 2 недели, порыв за порывом, за 10 дней 4 раза пропадал и ремонтируют около суток!!! Потребовал компенсации, прислали на телефон 80 рублей!!! Ораторы него вразумительного сказать не... Читать отзыв Подключился около месяца тому, обещали приемлемую цену и хороший стабильный интернет. Связь ужас, рвет даже по городу, в квартире проходит каждый 2 звонок, живу в Ростове-на-Дону, а интернет, ну об этом ниже! Прошло 2 недели, порыв за порывом, за 10 дней 4 раза пропадал и ремонтируют около суток!!! Потребовал компенсации, прислали на телефон 80 рублей!!! Ораторы него вразумительного сказать не могут, мычат в трубку, при том, что в ожидании соединения висишь на линии 30-40 минут!!! Если будет обратная связь от работников компании МТС, могу предоставить записи телефонных разговоров с операторами. Не рекомендую, пожалеете, на этом интернете не то, что работать. Нельзя смотреть фильмы !!!
Сергей, нам жаль, что у вас возникли сложности при использовании наших услуг. Расскажите, пожалуйста, о ситуации и напишите ваш номер в форме https://opros.ssl.mts.ru/mentions. Мы все проверим.
Выиграла в конкурсе, но приз так и не получила. Писала на почту ответ был что ожидайте звонка курьера, курьер не звонил, оставила даже дополнительный номер для связи. Письма в почте относительно отправки приза и был ли он отправлен игнорируются как и сообщение в поддержку.ID участника 12978321. Я надеюсь что все таки получу ответ от оператора и приз будет доставлен.
Случилось так, что реклама работает. Всё что я приобрёл в МТС не работает. Как не акция, то обман и кидняк. Зашёл за телефоном 5G за 20000 рублей ничего не выяснил по тем продуктам, которые мне впихнули прежде и мне насовали дерьма ещё на лишних 8700р и создали кучу проблем. Приняли заявления, не одно из которых не разрешилось. Деньги взяты и... Читать отзыв Случилось так, что реклама работает. Всё что я приобрёл в МТС не работает. Как не акция, то обман и кидняк. Зашёл за телефоном 5G за 20000 рублей ничего не выяснил по тем продуктам, которые мне впихнули прежде и мне насовали дерьма ещё на лишних 8700р и создали кучу проблем. Приняли заявления, не одно из которых не разрешилось. Деньги взяты и потрачены, а как отмажутся работники их "сартиров" никого не волнует. Они видимо хотят чтобы мы ходили и убивали их сотрудников. так как услуги хуже,цены выше и ответственности никакой. Собираются вывести деньги с тонущего корабля. Куда выы собрались? За границу? кому вы там нужны? Отдайте то что у меня украли за эти 3 года?
Достоинства:
Сладкая ложь
Недостатки:
Не работает не один плюс,физическое спокойствие и моральная устойчивость вдребезги после их безобразных красных салоно. Оттуда просто выбегаешь.
Ужасные операторы, вда раза пытался дозвониться и оба раза даже не выслушали меня и сбросили трубки, причем моя связь была на отличном уровне а у вот у самих операторов как из унитаза, сделаю все и буду везде делать антирекламу вашей компании, вы не заботитесь о клиентах не перезваниваете им, а ведь помощь нужна была даже не мне а моей старенькой... Читать отзыв Ужасные операторы, вда раза пытался дозвониться и оба раза даже не выслушали меня и сбросили трубки, причем моя связь была на отличном уровне а у вот у самих операторов как из унитаза, сделаю все и буду везде делать антирекламу вашей компании, вы не заботитесь о клиентах не перезваниваете им, а ведь помощь нужна была даже не мне а моей старенькой маме, она просто не в силах сама разбираться в этих проблемах"""" Впарили ей ужасный тарифный план с бешенным интернетом а нее в телефоне даже нет поддержки интернета, куда смотрели эти продавцы, одни некомпетентные работники, ужасно, буду делать все что к вам больше никогда и никто не обращался!!!!!
Недостатки:
Ужасный сервис операторов, бросают трубки плохая связь у операторов, не выслушивают проблемы, суют какие-то то глупые смс пуши на телефон, в общем одни минусы!!!!!! Плюсов НОЛЬ!"
Уважаемый автор, нам важно разобраться в ситуации. Напишите, пожалуйста, нам на форму обратной связи: https://opros.ssl.mts.ru/mentions , указав номер телефона и ФИО. Все проверим и будем рады помочь.
Много лет с МТС но не могу их понять, просил деньги в МТС банке , кредит 20000 тысяч на лечение супруги, но получил отказ, но когда возмутился их услугами по связи и особенно по обещанному платежу, когда обещают одно а делают другое, лишь бы сорвать больше денег и быстрей
Сергей, нам важно во всем разобраться и помочь вам. Напишите, пожалуйста, ваш номер телефона и подробности ситуации через форму https://opros.ssl.mts.ru/mentions.
В декабре 2023 решила перейти от мтс к др.оператору сохранив свой номер. Был отказ тк паспортные данные не совпадали. 05.01.24 лично в офисе мтс была данные предоставила и обновление от одного до трех дней (со слов оператора). 12.01.24 опять отказ и причина таже. Звонок на гор.линию проверка данных и обещания, что в течении восьми дней все перенесут тк все в... Читать отзыв В декабре 2023 решила перейти от мтс к др.оператору сохранив свой номер. Был отказ тк паспортные данные не совпадали. 05.01.24 лично в офисе мтс была данные предоставила и обновление от одного до трех дней (со слов оператора). 12.01.24 опять отказ и причина таже. Звонок на гор.линию проверка данных и обещания, что в течении восьми дней все перенесут тк все в порядке. 19.01.24 опять отказ и опять проверка все сходится и опять ждите восемь дней. При этом замечу дата списания оплаты у меня 23 числа. 23.01.24 получаю информацию, что перенос переносится с 17.01.24 на 30.01.24. Звонок и не уместные объяснения , что робот проверяет и это тех/ ошибка, а где контроль по заявкам или вернее жалобам. Деньги сегодня списали, а на вопрос перерасчета и возврата ответили идите в офис и пишите, но это скорее всего не возможно тк мы не знаем сколько интернета и тд вы использовали. Сколько?, да я вообще уже должна была с 12.01.24 года быть с этим номером у другого оператора. Вывод: искусственное затягивание исполнения заявки, обратная связь отсутствует, а именно нет решения не по одной жалобе.
Здравствуйте, Людмила. Неприятная ситуация, полностью вас понимаем. Напишите нам, пожалуйста, с помощью формы: https://opros.ssl.mts.ru/mentions ваш номер телефона, ФИО его владельца, прикрепив ссылку на ваш пост, обязательно во всем разберемся.
Крик души! 4 января, приятель на подарок прислал мне 20 тыс. руб. И начался ужас. Поставили запрет на совершение платежей со своего личного счета. Заявка 1-786538507212. Дозвонилась до оператора, сначала отправили ссылку, где я должна подтвердить свои данные через госуслуги. Запрет не сняли. Дозвонилась, сказали отправить копию паспорта и документы подтверждающие перевод денежных средств. Направила фото паспорта и скрины... Читать отзыв Крик души! 4 января, приятель на подарок прислал мне 20 тыс. руб. И начался ужас. Поставили запрет на совершение платежей со своего личного счета. Заявка 1-786538507212. Дозвонилась до оператора, сначала отправили ссылку, где я должна подтвердить свои данные через госуслуги. Запрет не сняли. Дозвонилась, сказали отправить копию паспорта и документы подтверждающие перевод денежных средств. Направила фото паспорта и скрины с личного кабинета о приходе данных денежных средств, оператор сказала этого достаточно. Затем 9 января пришел отказ, в справила ещё раз указанные документы и дополнительные скрины о полученных деньгах с выписки МТС. Приходит снова отказ. 12 января направляю фото паспорта и фискальные чеки о пополнении счета. Ждала долго. И снова отказ! А на дворе 20 января. Написали про то что фискальный чек не является подтверждающим документом, что должна отправить чек из банковского документа от куда отправлялись мне деньги. Прислали мне данные банковские документы, направила. Жду. Надежды никакой, расстроена, что не могу забрать эти деньги. Одна воспитываю ребенка, госслужащая, все доходы и расходы открыты. Отчитываюсь каждый год. И в непонимании для чего давать людям возможность совершать операции по счетам МТС (не бесплатно!) И при этом ставить запрет на совершение финансовых действий со счета. Помогите, нет сил.
Ольга, понимаем вас, ситуация неприятная и не может не расстраивать. Ранее отвечали вам на другом ресурсе. Необходимые документы поступили и находятся на проверке, пожалуйста, подождите еще немного.
Крайне не доволен!!!Пришел перейти со своим номером с билайна на мтс и что получил? Не знаю где подбирается персонал, раз консультант не смог правильно списать Фамилию с паспорта и сделал ошибку в первой же букве вместо С поставив К!!! как???очереди не было, я стоял один, не торопил, но как то он умудрился!!! Теперь что бы мне решить эту проблему нужно... Читать отзыв Крайне не доволен!!!Пришел перейти со своим номером с билайна на мтс и что получил? Не знаю где подбирается персонал, раз консультант не смог правильно списать Фамилию с паспорта и сделал ошибку в первой же букве вместо С поставив К!!! как???очереди не было, я стоял один, не торопил, но как то он умудрился!!! Теперь что бы мне решить эту проблему нужно терять свое время и ехать в салон и писать заявление, спрашивается, по чему ошибку сделал он! А время должен терять Я!!!
Наиль, нам очень жаль, что вам пришлось столкнуться с такими трудностями в процессе переноса номера. Пожалуйста, напишите временный или переносимый номер и ФИО владельца нам на форму https://opros.ssl.mts.ru/mentions, постараемся помочь в решении вопроса.
Малолетнему ребенку подключили услугу лимит на покупку (мошенники, а скорее всего внутренние сотрудники компании замешены) и в тот же день совершена покупка ровно до лимита 2972 (лимит 3000). Информация в личном кабинете появилась только через пол года, естественно уже с пенями. Таких случаев уже сотни, судя по отзывам (формат один и тот-же). Предлагаю коллективную жалобу в роспотреб... и... Читать отзыв Малолетнему ребенку подключили услугу лимит на покупку (мошенники, а скорее всего внутренние сотрудники компании замешены) и в тот же день совершена покупка ровно до лимита 2972 (лимит 3000). Информация в личном кабинете появилась только через пол года, естественно уже с пенями. Таких случаев уже сотни, судя по отзывам (формат один и тот-же). Предлагаю коллективную жалобу в роспотреб... и прокуратуру, так как претензии (подано 2 - без результатов) и обратная связь не работает ВООБЩЕ...
Сергей, "Лимит на покупки" дает возможность оплачивать со счета МТС покупки на сторонних ресурсах, если денег на счёте недостаточно. Покупки за счет лимита невозможно совершить без подтверждения со стороны пользователя номера. Если вы не получили оплаченных услуг, нужно обратиться к получателю платежа. Со свой стороны готовы детально всё проверить, напишите нам номер телефона и данные владельца договора на форму https://opros.ssl.mts.ru/mentions
Через интернет-магазин сделал два заказа один на переход, другой на новую сим. Заказы №№ 75456802, 75457630. Общая стоимость 700 р. При получении заказов стоимость выросла до 1500р.(чек в наличии). Заказы мной получены, по крайней мере симки у меня. Но на 11.50 оба заказа висят - ожидают выдачи. Кстати 75456802 стал стоить вдруг 0.00р. Что мне в итоге впарили не знаю, при заказе... Читать отзыв Через интернет-магазин сделал два заказа один на переход, другой на новую сим. Заказы №№ 75456802, 75457630. Общая стоимость 700 р. При получении заказов стоимость выросла до 1500р.(чек в наличии). Заказы мной получены, по крайней мере симки у меня. Но на 11.50 оба заказа висят - ожидают выдачи. Кстати 75456802 стал стоить вдруг 0.00р. Что мне в итоге впарили не знаю, при заказе писали про красивый номер. Я давно в МТС, был корпоративным клиентом и простым. Всегда были проблемы... но сейчас.... продавец на месте вешает свою цену, может вместо одного номера(заказа) впарить другой, подключить никому кроме него(продавца) платные услуги.
Михаил, понимаем ваши эмоции. Поэтому нам важно разобраться с вашей ситуацией. Напишите, пожалуйста, через форму обратной связи: https://opros.ssl.mts.ru/mentions.
Всем добрый день! Заблокировала номер ещё 22.11.23года, до сих пор (08.01.24года) не возвращают денежные средства. Написано уже 2 заявления на возврат и жалоба. Но никакой реакции нет. Первую заявку отклонили по непонятной мне причине, техподдержка помочь ничем не может, ответ один:"ждите?". Сколько ждать и сколько ещё заявлений писать, чтобы получить назад мои же деньги? Не рекомендую МТС однозначно! Просто мошенники!!!
Воровство денежных средств МТС. - 2 раза сняли деньги за 5 дней, за не существующую услугу - при написании заявления на переход к другому оператору, перевели (без моего ведома) на тариф с абон платой - за 4 дня в январе 5 претензий, ни одного решения или объяснений Много раз подумайте, пользоваться услугами МТС или нет.
Игорь, расход трафика зависит только от интенсивности пользования мобильным интернетом. Можем рекомендовать вам проверить настройки оборудования, возможно, в автоматическом режиме происходит обновление установленных приложений или скачивание контента.
К сожалению, оператор сотовой связи МТС не дает перенести номер к другому оператору. По непонятной причине. Уже два раза заявка отклонена. Пишут, что АБОНЕНТСКИЙ НОМЕР НЕ СООТВЕТСТВУЕТ АБОНЕНТУ. Странная фраза. Проверяли, в офисе, на горячей линии, все данные правильные. Другие операторы не допускают подобного. У меня создалось впечатление, что специально делается, чтобы клиента удерживать. И как решить проблему... Читать отзыв К сожалению, оператор сотовой связи МТС не дает перенести номер к другому оператору. По непонятной причине. Уже два раза заявка отклонена. Пишут, что АБОНЕНТСКИЙ НОМЕР НЕ СООТВЕТСТВУЕТ АБОНЕНТУ. Странная фраза. Проверяли, в офисе, на горячей линии, все данные правильные. Другие операторы не допускают подобного. У меня создалось впечатление, что специально делается, чтобы клиента удерживать. И как решить проблему непонятно. А денег берут с нас прилично. Очень неудобно. Не рекомендую.
Нам жаль, что возникают сложности при переносе номера из МТС. Обратитесь, пожалуйста, к нам, заполнив форму обратной связи на сайте https://opros.ssl.mts.ru/mentions. Будем рады помочь в решении ситуации с переносом.
При покупке телефона выдали 2сим-карты и обещали два месяца бесплатной связи. В итоге на всех симках "-". Операторы ни чем не смогли помочь, сказали ехать в салон где приобретали телефон и там разбираться, а мы живём за городом и возможности поехать нет. Вообщем не ведитесь люди на подобное!!!!
Здравствуйте. Нам жаль, что у вас возникли трудности. Опишите нам подробно вашу ситуацию на форму обратной связи - https://opros.ssl.mts.ru/mentions Поможем разобраться.
отвратительно. 26 декабря был оставлена заявка на снятие запрета оплаты с номера телефона. Результата ноль. Техподдержка ничем помочь не может, только какие то дурацкие пожелания пишет. не могу оплатить ни одну подписку . вообще мошенники
Я обратилась в МТС 29.12.2023г. Отсутствие сигнала связи( у нас две приставки МТС) на одном из телевизоров. Второй работал. И после обращения приняли заявку, чтоб пришел мастер. И оператор сказал,что дистанционно постараются устранить причину. И после и второй телевизор перестал работать. Звоню опять. Хорошо хорошо мастер вам отзвониться. 30.12.2023г. Звонит оператор и говорит давайте согласуем время прихода мастера на 02.01.2024... Читать отзыв Я обратилась в МТС 29.12.2023г. Отсутствие сигнала связи( у нас две приставки МТС) на одном из телевизоров. Второй работал. И после обращения приняли заявку, чтоб пришел мастер. И оператор сказал,что дистанционно постараются устранить причину. И после и второй телевизор перестал работать. Звоню опять. Хорошо хорошо мастер вам отзвониться. 30.12.2023г. Звонит оператор и говорит давайте согласуем время прихода мастера на 02.01.2024 г. Я в гневе. Оплату должны оплачивать во время, ато отключают. А вот восстанавливать работу связи подождите. Новый год в окошко смотрите.
Екатерина, нам жаль, что у вас возникли трудности с телевидением. Напишите, пожалуйста, номер вашего лицевого счета в форме https://opros.ssl.mts.ru/mentions . Мы все проверим.
Это самый отвратительный оператор связи. Собрался перейти к этому оператору с переносом номера, купил сим карту и жду перехода. Пришла смс, что якобы перенос не возможен из-за несоответствия данных у действующего оператора. Сходил к своему оператору, где подтвердили что все данные верные. Сходил снова в салон мтс. Там тоже не увидели проблем в переносе номера. Позвонил на горячую линию, где... Читать отзыв Это самый отвратительный оператор связи. Собрался перейти к этому оператору с переносом номера, купил сим карту и жду перехода. Пришла смс, что якобы перенос не возможен из-за несоответствия данных у действующего оператора. Сходил к своему оператору, где подтвердили что все данные верные. Сходил снова в салон мтс. Там тоже не увидели проблем в переносе номера. Позвонил на горячую линию, где снова подтвердили что все нормально и перенос номера запланирован на 29.12. Но до этой даты позвонил оператор мтс и снова сказал, что данные не верные и мне нужно обратиться к действующему оператору. Я ей начал рассказывать что был у обоих операторов и мне подтвердили о том, что проблем нет. Не дослушав меня оператор просто бросила трубку!!! Я первый раз столкнулся с тем, что оператор бросила трубку. Это убогий оператор и такие же сотрудники!! Однако пришло 29 число и снова нет переноса номера. На горячей линии сказали, что данные не верные и ждите 7.01. Хочу всех оградить от таких проблем. Это самый ужасный оператор из всех что есть. Не советую ни кому к нему обращаться. По итогу выкинутые деньги за приобретенную симку и потраченное время и нервы.
Нам жаль, что возникли такие трудности при переносе номера к нам. Напишите, пожалуйста, временный номер и ФИО в форме https://opros.ssl.mts.ru/mentions . Мы все проверим.
16 августа приобрели AirPods Pro 2 в салоне МТС. Коробку вскрывали в салоне, убедились, что звук в наушниках есть, забрали домой. В течение нескольких месяцев обнаружились дефекты, которые сначала списывались на новую модель, плохую связь и т.д. Ну не может же МТС продавать подделку, думали мы. А оказалось, что может. Когда сравнили с оригиналом прошлой модели, поняли, что функция шумоподавления не... Читать отзыв 16 августа приобрели AirPods Pro 2 в салоне МТС. Коробку вскрывали в салоне, убедились, что звук в наушниках есть, забрали домой. В течение нескольких месяцев обнаружились дефекты, которые сначала списывались на новую модель, плохую связь и т.д. Ну не может же МТС продавать подделку, думали мы. А оказалось, что может. Когда сравнили с оригиналом прошлой модели, поняли, что функция шумоподавления не работает вообще, ну и шумы при звонке сохранялись. Было решено отправить наушники на проверку в сервисный центр. Сделали это через тот же салон МТС. Ответ от сервисного центра нас очень удивил: написали, что серийные номер коробки и кейса не совпадают, поэтому в обслуживании нам отказано. Но мы ничего не подменяли! Других наушников такой модели у нас нет и не было. Кинулись проверять, и правда: Серийный код на кейсе числится активированным в декабре 2022 года. Более того, быстрый поиск в гугле показал, что как минимум еще 2 человека купили в МТС подделку с таким же точно серийным номером на кейсе и наушниках. То есть это оказался не просто пересорт, а еще и продажа откровенной пали под одним и тем же серийником.
Была написана претензия в МТС с просьбой обмена или возврата. Ответ ожидаем: вы такие наушники у нас не покупали. Конечно, ведь на коробке указан другой серийный номер, который и числится в чеке. Видимо МТС считает, что мы сами подменили наушники на поддельные и теперь хотим их вернуть.
Таким образом я осталась без денег и без нормальных наушников. Планирую обратиться вместе с другими пострадавшими в суд, раз МТС не хочет решать проблему по-хорошему, а также написать отзывы везде, где возможно, чтобы другие не столкнулись с этой проблемой.
Категорически не рекомендую приобретать электронику в МТС, потому что вам могут подсунуть откровенную подделку и вину свою не признают. А если уже приобрели, особенно летом-осенью 2023 (есть случаи в июле и сентябре) - обязательно проверьте серийные номера.
Валерия, в сети магазинов МТС продается только сертифицированное оборудование. Хотим помочь разобраться с вашей ситуацией, если продублируете свой отзыв через форму обратной связи https://opros.ssl.mts.ru/mentions, предоставив имеющие документы на устройство.
Крайне негативное впечатление от поведения сотового оператора, которым пользовалась 15 лет. Одним словом ворье. Пополнила баланс телефона, с целью оплаты дальнейших услуг МТС. Сумму в 7000 заблокировали под предлогом подозрительных операций. В салоне написано заявление, приложены по их просьбе всё выписки со счётов. Ни ответа ни привета, вот вам и отношение к постоянному клиенту. Почитала отзывы, проблема массовая, одним словом... Читать отзыв Крайне негативное впечатление от поведения сотового оператора, которым пользовалась 15 лет. Одним словом ворье. Пополнила баланс телефона, с целью оплаты дальнейших услуг МТС. Сумму в 7000 заблокировали под предлогом подозрительных операций. В салоне написано заявление, приложены по их просьбе всё выписки со счётов. Ни ответа ни привета, вот вам и отношение к постоянному клиенту. Почитала отзывы, проблема массовая, одним словом ворье. Совет всем, никаких больших сумм с этим оператором, пользуйтесь надёжными и проверенными. 79123236587 Кудрина О. В.
Ольга, мы не рекомендуем размещать персональные и контактные данные в открытом доступе. Ваше негодование нам понятно, ситуация крайне неприятная. Мы готовы всё детально проверить и проконсультировать о возможности возврата денег с баланса номера. Для этого продублируйте, пожалуйста, отзыв и укажите полные ФИО нам на форму https://opros.ssl.mts.ru/mentions
Ужас ужасный, сначала навязывают свои услуги, а потом "я не я хата не моя" Перевел деньги пенсию со своей карты сбербанка на свой телефон, чтобы потом перевести на карту мтсбанка. Заблокировали оплату с телефона и вот 10 дней никакого внятного ответа. А так как нахожусь в Беларуси, на лечении денежки мои тают, за пользование интернетом в роуминге. Самое интересное,я свои деньги взять не... Читать отзыв Ужас ужасный, сначала навязывают свои услуги, а потом "я не я хата не моя" Перевел деньги пенсию со своей карты сбербанка на свой телефон, чтобы потом перевести на карту мтсбанка. Заблокировали оплату с телефона и вот 10 дней никакого внятного ответа. А так как нахожусь в Беларуси, на лечении денежки мои тают, за пользование интернетом в роуминге. Самое интересное,я свои деньги взять не могу,а за интернет в роуминге за милу душу списывают. 17 лет абонент МТС.
Сожалеем, что вы оказались в такой ситуации. Мы готовы все проверить и помочь вам в решении вопроса. Напишите, пожалуйста, номер телефона и ФИО на форму обратной связи https://moskva.mts.ru/form_mentions
Беда с отключением сим карты. Нужно перенести номер на другого владельца, а когда подхожу со старым владельцем в салон МТС, у них чудесным образом не работают терминалы. Один раз получилось поймать рабочий терминал, но в смене владельца было отказано. Так как я не являюсь владельцем, я не могу даже претензию написать в МТС, так что просто разрезал сим-карту и жду... Читать отзыв Беда с отключением сим карты. Нужно перенести номер на другого владельца, а когда подхожу со старым владельцем в салон МТС, у них чудесным образом не работают терминалы. Один раз получилось поймать рабочий терминал, но в смене владельца было отказано. Так как я не являюсь владельцем, я не могу даже претензию написать в МТС, так что просто разрезал сим-карту и жду блокировки. Приложение бесполезное, связаться с поддержкой это та еще головная боль. Связь тоже отвратная, не везде ловит даже в городе.
Достоинства:
нет
Недостатки:
Не работают офисы МТС, нет онлайн поддержки, плохая связь, смена владельца происходит через пятую точку
Алексей, извините за сложившуюся ситуацию при смене владельца. Напишите, пожалуйста, ваш номер телефона, ФИО, а также адрес, где есть сложности со связью, через форму https://opros.ssl.mts.ru/mentions . Мы все проверим и проконсультируем вас.
Ни в коем случае не подключайте их услуги, потом при расторжении договора 300 раз пожалеете. Оказывают отвратительные услуги, в месяц минимум по 2, 3 раза отключается связь с интернетом, один раз вообще двое суток не было интернет связи. Вечно у них ведутся какие-то работы и прочая чепуха. Все отзывы написанные на 5 звезд нарисованы, не верьте этим отзывам, так как... Читать отзыв Ни в коем случае не подключайте их услуги, потом при расторжении договора 300 раз пожалеете. Оказывают отвратительные услуги, в месяц минимум по 2, 3 раза отключается связь с интернетом, один раз вообще двое суток не было интернет связи. Вечно у них ведутся какие-то работы и прочая чепуха. Все отзывы написанные на 5 звезд нарисованы, не верьте этим отзывам, так как их пишут сотрудники МТС. Если вы снимаете квартиру, не подключайте их интернет или телевидение, так как у вас может быть годовой контракт, о котором вы узнаете в последний момент и вам придется оплачивать штрафные начисления в сумме более 2400 рублей.
Достоинства:
Плюсы, их вообще нет и никогда не было. Тратят кучу денег на рекламу с Нагиевым, чтобы люди поверили и подключили их отвратительные услуги.
Нам жаль, что у вас сложилось такое мнение. При расторжении договора по тарифам с годовым контрактом до истечения срока контракта производится доначисление абонентской платы. Так происходит, потому что предоставляется скидка, если в течение года пользоваться тарифом. Для более подробной консультации напишите, пожалуйста, нам через форму https://opros.ssl.mts.ru/mentions номер лицевого счета.
Перешел 95 дней с билайна(т.к. как я думал ДО перехода в МТС что у Билайна плохая связь) , регионально это Тула и Тульская область, а также трасса Тула-Москва и Московская область. Переходя в МТС очень надеялся на улучшение связи и обслуживание, но не тут то было. Связь объективно хуже, ловит хуже, интернет хуже помимо этого какие то непонятные комиссии за... Читать отзыв Перешел 95 дней с билайна(т.к. как я думал ДО перехода в МТС что у Билайна плохая связь) , регионально это Тула и Тульская область, а также трасса Тула-Москва и Московская область. Переходя в МТС очень надеялся на улучшение связи и обслуживание, но не тут то было. Связь объективно хуже, ловит хуже, интернет хуже помимо этого какие то непонятные комиссии за пополнение счета, чтобы без комиссии было только с МТС банка. Также решение проблем - это ужас, в чате могут не отвечать часами! Соответственно решил перейти к другому оператору и тут опять проблемы с МТС... якобы несоотвествие данных, но о каком нафик несоответсвии данных может идти речь если я чуть больше 90 дней назад перешел в МТС.. помимо этого по всей видимости когда увидели мое заявление на переход тут же САМИ отключили всех из группы Семья(при это деньги за это не вернули, а просто взяли сами и отключили) , баланс положительный всегда больше чем абонентская плата был. В общем и целом не рекомендую данного оператора - отвратительно ВСЕ. сильно пожалел что перешел, раньше был опыт, давно, но думал решили все эти болячки.. но нет, как они были так и остались.
Иван, сожалеем о возникших трудностях. Напишите, пожалуйста, нам на https://opros.ssl.mts.ru/mentions свой номер, ФИО и адрес, по которому наблюдаются трудности со связью. Всё проверим.
МТС вы совсем больные ? Мы продали квартиру и пытаемся отключить телевидение и интернет. МЕСЯЦ мы не живем в этой квартире ! Месяц мы ездим каждый день в ваш проклятый офис ! Месяц нам говорят вызывайте оператора ! Он приходит и говорит я не могу отключить идите в офис ! Приходим туда они говорят мы не можем отключить , сейчас... Читать отзыв МТС вы совсем больные ? Мы продали квартиру и пытаемся отключить телевидение и интернет. МЕСЯЦ мы не живем в этой квартире ! Месяц мы ездим каждый день в ваш проклятый офис ! Месяц нам говорят вызывайте оператора ! Он приходит и говорит я не могу отключить идите в офис ! Приходим туда они говорят мы не можем отключить , сейчас сделаем заявку ждите оператора ! Каждый день мы очереди отпрашиваемся с работы и ждём вашего сраного оператора который либо не может ничего сделать либо не приходит!!!!! Вы издеваетесь !!!??? Я уже не знаю куда писать и звонить ! Самая конченая компания !!!!
Не работает личный кабинет -- невозможно посмотреть состояние счета, хотя платеж поступил, о чем сообщил банк и пришло СМС от МТС о зачислении средств. Из-за того, что не виден баланс, возникают сложности и с МТС-банком.
Поддержка не отвечает, за 2 часа в чат так и не подключился оператор. Так каждый раз: о тех работах не предупреждают, на своих клиентов им плевать.
Достоинства:
Хорошая связь. Была.
Недостатки:
Платная раздача интернета.
Молча начинают тех. работы и неизвестно, когда восстановят функционал.
МТС меняет постоянно условия по договору по этому кешбек будет прописать! У меня пропали и кешбек и личные деньги на симке.не советую некому связываться с этой компашкой сами подключают платные услуги насильно не спрашивая клиентов
Дмитрий, очень жаль, что вы столкнулись с такой неприятной ситуацией. Она не рядовая и мы готовы разобраться в ней и всё исправить. Пожалуйста, напишите ваш номер и ФИО на форму https://opros.ssl.mts.ru/mentions, обязательно найдем комфортное для вас решение вопроса.
Пользуюсь сим-картой МТС около года. Она у меня как банковская карта, т.е. на неё мне ставят деньги за мою работу, а я потом оплачиваю этими деньгами то, что мне нужно, через МТС банк. Но недавно у меня появился знак "замок" в рамке с "Мой телефон сумма счёта телефона" с текстом: "Оплата со счёта телефона недоступна, т.к. на... Читать отзыв Пользуюсь сим-картой МТС около года. Она у меня как банковская карта, т.е. на неё мне ставят деньги за мою работу, а я потом оплачиваю этими деньгами то, что мне нужно, через МТС банк. Но недавно у меня появился знак "замок" в рамке с "Мой телефон сумма счёта телефона" с текстом: "Оплата со счёта телефона недоступна, т.к. на номере установлен запрет. Выберете Кошелёк или карту, или обратитесь в салон МТС для снятия запрета". Сперва звонила оператору, на что он мне ответил: "Мы не можем вам помочь, обратитесь в сало МТС". Обратилась в салон МТС, где мне предложили написать заявление и прикрепить реквизиты, т.е. чеки с переводами на мой номер, чтобы служба безопасности МТС рассмотрела данную ситуацию. Но вот загвоздка, у меня нет чеков с пополнениями на мой номер. Что мне делать в данной ситуации? Подскажите, пожалуйста.
Компания МТС образована, как закрытое акционерное общество, в октябре 1993 года такими компаниями, как ОАО «Московская городская телефонная сеть» (МГТС), Deutsсhe Telecom (DeTeMobil), Siemens и ещё несколькими акционерами. Четырём российским компаниям принадлежало 53 % акций, двум немецким компаниям — 47 %.
В феврале 1999 года МТС впервые в России запустила сети... подробнее
МТС берет в заложники
МТС полный шлак.
Напишите нам, пожалуйста, об этой ситуации на форму обратной связи: https://opros.ssl.mts.ru/mentions
Мы все проверим и постараемся помочь.
Ужас, не рекомендую
Розыгрыш к 30 летию МТС
рады помочь.
Только кидать и могут.
Будем рады помочь.
Отвратительные операторы причем девушки
Ужасные операторы, вда раза пытался дозвониться и оба раза даже не выслушали меня и сбросили трубки, причем моя связь была на отличном уровне а у вот у самих операторов как из унитаза, сделаю все и буду везде делать антирекламу вашей компании, вы не заботитесь о клиентах не перезваниваете им, а ведь помощь нужна была даже не мне а моей старенькой... Читать отзыв
Ужасные операторы, вда раза пытался дозвониться и оба раза даже не выслушали меня и сбросили трубки, причем моя связь была на отличном уровне а у вот у самих операторов как из унитаза, сделаю все и буду везде делать антирекламу вашей компании, вы не заботитесь о клиентах не перезваниваете им, а ведь помощь нужна была даже не мне а моей старенькой маме, она просто не в силах сама разбираться в этих проблемах"""" Впарили ей ужасный тарифный план с бешенным интернетом а нее в телефоне даже нет поддержки интернета, куда смотрели эти продавцы, одни некомпетентные работники, ужасно, буду делать все что к вам больше никогда и никто не обращался!!!!!
Мтс много лет с этим оператором
Перенос номера к другому оператору
Запрет МТС о переводе денежных средств
Затем 9 января пришел отказ, в справила ещё раз указанные документы и дополнительные скрины о полученных деньгах с выписки МТС. Приходит снова отказ.
12 января направляю фото паспорта и фискальные чеки о пополнении счета. Ждала долго. И снова отказ! А на дворе 20 января.
Написали про то что фискальный чек не является подтверждающим документом, что должна отправить чек из банковского документа от куда отправлялись мне деньги.
Прислали мне данные банковские документы, направила. Жду. Надежды никакой, расстроена, что не могу забрать эти деньги. Одна воспитываю ребенка, госслужащая, все доходы и расходы открыты. Отчитываюсь каждый год. И в непонимании для чего давать людям возможность совершать операции по счетам МТС (не бесплатно!) И при этом ставить запрет на совершение финансовых действий со счета. Помогите, нет сил.
Как можно было сделать такую ощибку!!!
МТС Мошенники
Разница в стоимости на сайте и точке выдачи(салоне связи) или как вы себя называете..
При получении заказов стоимость выросла до 1500р.(чек в наличии).
Заказы мной получены, по крайней мере симки у меня. Но на 11.50 оба заказа висят - ожидают выдачи. Кстати 75456802 стал стоить вдруг 0.00р.
Что мне в итоге впарили не знаю, при заказе... Читать отзыв Через интернет-магазин сделал два заказа один на переход, другой на новую сим. Заказы №№ 75456802, 75457630. Общая стоимость 700 р.
При получении заказов стоимость выросла до 1500р.(чек в наличии).
Заказы мной получены, по крайней мере симки у меня. Но на 11.50 оба заказа висят - ожидают выдачи. Кстати 75456802 стал стоить вдруг 0.00р.
Что мне в итоге впарили не знаю, при заказе писали про красивый номер.
Я давно в МТС, был корпоративным клиентом и простым. Всегда были проблемы... но сейчас.... продавец на месте вешает свою цену, может вместо одного номера(заказа) впарить другой, подключить никому кроме него(продавца) платные услуги.
Пойду к седому у него интернет по МО быстрее.
МТС настоящие мошенники
Мошенники и мелкие воришки
- 2 раза сняли деньги за 5 дней, за не существующую услугу
- при написании заявления на переход к другому оператору, перевели (без моего ведома) на тариф с абон платой
- за 4 дня в январе 5 претензий, ни одного решения или объяснений
Много раз подумайте, пользоваться услугами МТС или нет.
Воры в мтс
МТС разочаровал.
Мт.. Обманщики!!!!
Ужасная компания
Нет сигнала связи.
Мтс полный отстой
Хочу всех оградить от таких проблем. Это самый ужасный оператор из всех что есть. Не советую ни кому к нему обращаться. По итогу выкинутые деньги за приобретенную симку и потраченное время и нервы.
Осторожно, продают подделки!
А оказалось, что может. Когда сравнили с оригиналом прошлой модели, поняли, что функция шумоподавления не... Читать отзыв 16 августа приобрели AirPods Pro 2 в салоне МТС. Коробку вскрывали в салоне, убедились, что звук в наушниках есть, забрали домой. В течение нескольких месяцев обнаружились дефекты, которые сначала списывались на новую модель, плохую связь и т.д. Ну не может же МТС продавать подделку, думали мы.
А оказалось, что может. Когда сравнили с оригиналом прошлой модели, поняли, что функция шумоподавления не работает вообще, ну и шумы при звонке сохранялись. Было решено отправить наушники на проверку в сервисный центр. Сделали это через тот же салон МТС. Ответ от сервисного центра нас очень удивил: написали, что серийные номер коробки и кейса не совпадают, поэтому в обслуживании нам отказано. Но мы ничего не подменяли! Других наушников такой модели у нас нет и не было. Кинулись проверять, и правда:
Серийный код на кейсе числится активированным в декабре 2022 года. Более того, быстрый поиск в гугле показал, что как минимум еще 2 человека купили в МТС подделку с таким же точно серийным номером на кейсе и наушниках. То есть это оказался не просто пересорт, а еще и продажа откровенной пали под одним и тем же серийником.
Была написана претензия в МТС с просьбой обмена или возврата. Ответ ожидаем: вы такие наушники у нас не покупали. Конечно, ведь на коробке указан другой серийный номер, который и числится в чеке. Видимо МТС считает, что мы сами подменили наушники на поддельные и теперь хотим их вернуть.
Таким образом я осталась без денег и без нормальных наушников. Планирую обратиться вместе с другими пострадавшими в суд, раз МТС не хочет решать проблему по-хорошему, а также написать отзывы везде, где возможно, чтобы другие не столкнулись с этой проблемой.
Категорически не рекомендую приобретать электронику в МТС, потому что вам могут подсунуть откровенную подделку и вину свою не признают. А если уже приобрели, особенно летом-осенью 2023 (есть случаи в июле и сентябре) - обязательно проверьте серийные номера.
Воруют деньги с баланса телефона
МТС или рэкет по-новому
Перевел деньги пенсию со своей карты сбербанка на свой телефон, чтобы потом перевести на карту мтсбанка.
Заблокировали оплату с телефона и вот 10 дней никакого внятного ответа.
А так как нахожусь в Беларуси, на лечении денежки мои тают, за пользование интернетом в роуминге. Самое интересное,я свои деньги взять не... Читать отзыв Ужас ужасный, сначала навязывают свои услуги, а потом "я не я хата не моя"
Перевел деньги пенсию со своей карты сбербанка на свой телефон, чтобы потом перевести на карту мтсбанка.
Заблокировали оплату с телефона и вот 10 дней никакого внятного ответа.
А так как нахожусь в Беларуси, на лечении денежки мои тают, за пользование интернетом в роуминге. Самое интересное,я свои деньги взять не могу,а за интернет в роуминге за милу душу списывают.
17 лет абонент МТС.
Как от вас уйти
Отвратительная компания
Отвратительный оператор!!!
Самая ужасная контора!
Мы продали квартиру и пытаемся отключить телевидение и интернет. МЕСЯЦ мы не живем в этой квартире ! Месяц мы ездим каждый день в ваш проклятый офис ! Месяц нам говорят вызывайте оператора ! Он приходит и говорит я не могу отключить идите в офис ! Приходим туда они говорят мы не можем отключить , сейчас... Читать отзыв МТС вы совсем больные ?
Мы продали квартиру и пытаемся отключить телевидение и интернет. МЕСЯЦ мы не живем в этой квартире ! Месяц мы ездим каждый день в ваш проклятый офис ! Месяц нам говорят вызывайте оператора ! Он приходит и говорит я не могу отключить идите в офис ! Приходим туда они говорят мы не можем отключить , сейчас сделаем заявку ждите оператора !
Каждый день мы очереди отпрашиваемся с работы и ждём вашего сраного оператора который либо не может ничего сделать либо не приходит!!!!! Вы издеваетесь !!!??? Я уже не знаю куда писать и звонить ! Самая конченая компания !!!!
Личный кабинет не работает
Из-за того, что не виден баланс, возникают сложности и с МТС-банком.
Поддержка не отвечает, за 2 часа в чат так и не подключился оператор. Так каждый раз: о тех работах не предупреждают, на своих клиентов им плевать.
Кредитные карты и симка мтс
Пожалуйста, помогите
Сперва звонила оператору, на что он мне ответил: "Мы не можем вам помочь, обратитесь в сало МТС".
Обратилась в салон МТС, где мне предложили написать заявление и прикрепить реквизиты, т.е. чеки с переводами на мой номер, чтобы служба безопасности МТС рассмотрела данную ситуацию.
Но вот загвоздка, у меня нет чеков с пополнениями на мой номер.
Что мне делать в данной ситуации? Подскажите, пожалуйста.