Name: Перенос номера к другому оператору
Item: МТС
Rating: 1
Author: Людмила

› › ›

Людмила Отзыв написан 23 января, 2024 год 17 просмотров

В декабре 2023 решила перейти от мтс к др.оператору сохранив свой номер. Был отказ тк паспортные данные не совпадали. 05.01.24 лично в офисе мтс была данные предоставила и обновление от одного до трех дней (со слов оператора). 12.01.24 опять отказ и причина таже. Звонок на гор.линию проверка данных и обещания, что в течении восьми дней все перенесут тк все в порядке. 19.01.24 опять отказ и опять проверка все сходится и опять ждите восемь дней. При этом замечу дата списания оплаты у меня 23 числа. 23.01.24 получаю информацию, что перенос переносится с 17.01.24 на 30.01.24. Звонок и не уместные объяснения , что робот проверяет и это тех/ ошибка, а где контроль по заявкам или вернее жалобам. Деньги сегодня списали, а на вопрос перерасчета и возврата ответили идите в офис и пишите, но это скорее всего не возможно тк мы не знаем сколько интернета и тд вы использовали. Сколько?, да я вообще уже должна была с 12.01.24 года быть с этим номером у другого оператора. Вывод: искусственное затягивание исполнения заявки, обратная связь отсутствует, а именно нет решения не по одной жалобе.

Достоинства:

нет

Недостатки:

наплевательское отношение

Комментарии к отзыву

Ответ представителя МТС 23 января, 2024 год

Здравствуйте, Людмила. Неприятная ситуация, полностью вас понимаем. Напишите нам, пожалуйста, с помощью формы: https://opros.ssl.mts.ru/mentions ваш номер телефона, ФИО его владельца, прикрепив ссылку на ваш пост, обязательно во всем разберемся.

Ответить

Людмила 24 января, 2024 год

Все давно и там продублировано. заявки :05.01.24 №1-786630099400;

12.01.24 №1-787198280327;

19.01.24 №1-787943117663;

23.01.24 №1-788341635660

Ответить

МТС
Все отзывы

2.2 5

10237 отзывов / 532172 просмотра

Все отзывы

МТС

Компания МТС образована, как закрытое акционерное общество, в октябре 1993 года такими компаниями, как ОАО «Московская городская телефонная сеть» (МГТС), Deutsсhe Telecom (DeTeMobil), Siemens и ещё несколькими акционерами. Четырём российским компаниям принадлежало 53 % акций, двум немецким компаниям — 47 %.

В феврале 1999 года МТС впервые в России запустила сети... подробнее

Мобильная свзязь Операторы мобильной связи