Name: Плохое отношение к клиентам
Item: МТС
Rating: 1
Author: Игорь

› › ›

Игорь Отзыв написан среда, 19 ноября 47 просмотров

Такое чувство,что в МТС работают очень не далёкие люди и есть подозрение,что сливают базу данных. На меня было оформлено несколько номеров МТС без моего ведома так было несколько раз. Я тратил свою время писал заявление в МТС ,что эти номера мне не принадлежат. То что база сливается это факт. Номера конечно заблокировали я обратился в полицию. Там мне сказали получить выписку всех номеров МТС которые были оформлены на мое имя без моего ведома с датами и подписями. Запрос сделали сегодня пришло сообщение " Напишите обращение ( ПАО МТС, ФИО и номера которые оставляете и которые нужно заблокировать)...... Вы идиоты?

Комментарии к отзыву

Ответ представителя МТС четверг, 20 ноября

Игорь, расстроены тем, что вы столкнулись с такой неприятной ситуацией. Эти сложности могут негативно сказываться на мнении о нас. Надеемся, что есть шанс вернуть ваше доверие и улучшить впечатления от работы с компанией. Персональные данные являются конфиденциальной информацией, они защищены законодательством РФ и не разглашаются с нашей стороны.

Если номера не приобретали, нужно оформить заявление о непричастности. Бланк можно скачать на нашем сайте: https://static.ssl.mts.ru/uploadmsk/contents/1655/Blank_o_neprichastnosti_k_dogovory.pdf Его нужно заполнить, заверить подписью и отправить вместе с фото или сканом паспорта нам на форму https://mts.ru/mentions Обязательные страницы - с фотографией, кем и когда выдан, прописка. В заявлении должны быть заполнены все поля и указана ваша подпись, дата оформления.

Чтобы получить список номеров, которые когда либо оформлялись на ваш паспорт, нужно с ним обратиться в салон экосистемы МТС. Если с этим возникли сложности, готовы всё проверить. Пожалуйста, напишите на форму https://mts.ru/mentions точный адрес, где писали заявление на оформление списка. Для нас важно, чтобы вы и все наши клиенты получали только качественный сервис.

Ответить

МТС
Все отзывы

2.3 5

10269 отзывов / 535011 просмотров

Все отзывы

МТС

Компания МТС образована, как закрытое акционерное общество, в октябре 1993 года такими компаниями, как ОАО «Московская городская телефонная сеть» (МГТС), Deutsсhe Telecom (DeTeMobil), Siemens и ещё несколькими акционерами. Четырём российским компаниям принадлежало 53 % акций, двум немецким компаниям — 47 %.

В феврале 1999 года МТС впервые в России запустила сети... подробнее

Мобильная свзязь Операторы мобильной связи