Вопрос со вторым номером так и не решился. - Отзывы о МТС

МТС
Отзыв написан 17 ноября, 2025 год 16 просмотров
Ну что же прошло ровно 26 дней (с 23 октября) как мне представители компании МТС обещали решить вопрос со вторым номером (сим карту не дали, но номер оформили). Договор обещали расторгнуть от 3 до 10 дней в личном кабинете. И от 4 до 24 (!) дней после первого отзыва на этом сайте. Договор так и не расторгнут. Ну так как мошенничество и клевета сотрудников МТС (их наверное специально таких набирают, больше врать людям 6и чего не делая) норма с момента основания компании, то отсутствию решения я не удивлен. А жаль думал, что удастся решить все мирным путем. Не получилось. Теперь впереди заявление в Роспортебнадзор, МВД и Прокуратуру по факту мошенничества со стороны продавца в салоне и сотрудников на работающих в службе поддержки. Скрины всех переписок в наличии.
Достоинства:
  1. Уже нет. Совсем нет.
Недостатки:
  1. Постоянный обман и отказ от решения проблемных вопросов.




Комментарии к отзыву

Ответ представителя МТС 18 ноября, 2025 год
Руслан, пришлите, пожалуйста, об этой ситуации через форму обратной связи https://mts.ru/mentions Готовы всё проверить и помочь.
Руслан 18 ноября, 2025 год
Да не решите Вы ни чего.

Я 16.10.2025 обратился в салон МТС на Манежной площади по вопросу подключения 1 (!) телефонного номера. Девушка консультант оформила договор и выдала на руки 1 (!) сим карту. 18.10.2025 я зашел на Госуслуги (часто так делаю) и увидел, что оформлено 2 (!) сим карты. Второй номер сразу заблокировал. Обратился в чат. Ваши сотрудники изображали «скорбящих» от такой неисправности людей и прислали форму обратной связи через смс для расторжения договора. ПРосили приложить разворот паспорта для решения вопроса в течении 10 дней. Хоть и не люблю это делать, но приложил.

23.10.2025 Ваш коллега Старков Илья уточнил данные для моей заявки на расторжение договора и сообщил, что теперь все хорошо, вопрос будет решен уже в течении 24 (!) дней.

Сколько прошло с того времени посчитайте сами.

Вчера опять обратился в чат и узнал, что решения нет и не будет!

Я теперь должен доказать, что не имею ни какого отношения ко второму номеру. «Спасибо» за такое решение вопроса.

Остается только обращаться в Полицию и Роспотребнадзор по факту мошеннических действий Вашей сотрудницы в салоне связи и наплевательского отношения службы поддержки и профильного (как написала Ваша сотрудница в чате 18 октября) отдела к решению проблемы.

Номер 89165593527 мной нр используется и заблокирован. Договор не расторгнут.

После ответа из МВД подам два заявления на переход к другому оператору.


МТС
Все отзывы

2.4 5
10286 отзывов / 538360 просмотров
МТС
Компания МТС образована, как закрытое акционерное общество, в октябре 1993 года такими компаниями, как ОАО «Московская городская телефонная сеть» (МГТС), Deutsсhe Telecom (DeTeMobil), Siemens и ещё несколькими акционерами. Четырём российским компаниям принадлежало 53 % акций, двум немецким компаниям — 47 %.

В феврале 1999 года МТС впервые в России запустила сети... подробнее

Операторы мобильной связи

Безлимит.ру
Безлимит.ру

Рейтинг: 4.7
425 отзывов
Билайн
Билайн

Рейтинг: 1.1
2366 отзывов
Ростелеком
Ростелеком

Рейтинг: 2.2
12451 отзыв
МегаФон
МегаФон

Рейтинг: 1.2
8249 отзывов
Tele2
Tele2

Рейтинг: 1.2
4340 отзывов
Westek (Экомобайл)
Westek (Экомобайл)

Рейтинг: 4.5
33 отзыва
СберМобайл
СберМобайл

Рейтинг: 5
291 отзыв
Оператор связи GARTEL
Оператор связи GARTEL

Рейтинг: 4.7
199 отзывов