МегаФон отзывы с оценкой Ужасно

Хамское нарушения прав потребителя

Гость 9 мин 45 сек назад

Стоимость тарифа подняли. Интернет отключают с 18-00 и до 9-00. Интернет такой же товар. Мы заплатили деньги, а товар нам не отдали. Это мошенничество. У нас украли деньги и товар. Будем подавать жалобу на мегафон в ФАС. На прямую линию в декабре. Готовим коллективную жалобу на мегафон. Не связывайтесь с мегафоном. Деньги на ветер.

Мегафон - интернет не работает, операторы трубку не берут

Наталья 2 часа 49 мин назад

Мегафон - обнаглевшая компания!!!
поддержка- кукла трандычалка, операторов нет, им глубоко наплевать, что у них не работает интернет, главное оплату за него брать. Свинство безграничное. Буду переходить к другому оператору.
Жалобу а роспотребнадор и в суд надо обращаться? так и сделаю.

Недостатки:

нет интернета уже продолжительное время
нет поддержки - это система
наплевательское отношение к абонентам

Ответ представителя МегаФон 1 час 41 мин назад

Здравствуйте! Мы совершенно не хотели доставить вам неудобства и тем более не хотим расставаться с вами. Пожалуйста, обратитесь к нам в личные сообщения группы в ВК (https://vk.me/megafon). В этом формате общение происходит только с сотрудниками, без участия ботов. Сделаем всё возможное, чтобы вы остались с нами. Показать 1 ответ

Худшая сеть

Гость 4 часа 22 мин назад

Клиент остался без связи. В личном кабинете заблокировали, тк спрашиваю когда решат проблему. Типа надоела я им со своими вопросами. Это гниль, а не сеть. Ещё мы несём им свои деньги, а они шакалы.

Ответ представителя МегаФон 3 часа 31 мин назад

Здравствуйте! Мы совершенно не хотели доставить вам неудобства. Пожалуйста, обратитесь к нам в личные сообщения группы в ВК (https://vk.me/megafon). Во всём разберемся!

Не решают проблемы

Гость 17 часов 13 мин назад

Не хотят разбираться в проблемах клиента. Деньги списывают на раз. Блокируют быстро. Но вот исправить свои косяки не могут. Техники не компетентны.

Ответ представителя МегаФон 16 часов 41 мин назад

Здравствуйте! Обеспокоены вашим отзывом, если у вас есть нерешенные вопросы по услугам связи, то напишите нам, пожалуйста, в личные сообщения официального сообщества МегаФон Вконтакте: https://vk.me/megafon или в чат "Поддержка" в Личном кабинете. Мы с радостью поможем в их решении.

Не решают проблемы

Гость 21 час 18 мин назад

Интересно, когда без ведома клиента меняют тариф или оплату снимают, так это они быстро делают. А как сами накосячили и не подключили к тарифу, так неделю вопрос решить не могут

1 согласен

Ответ представителя МегаФон 20 часов 35 мин назад

Здравствуйте! Напишите нам, пожалуйста, в личные сообщения официального сообщества в ВКонтакте https://vk.com/megafon или в чат "Поддержка" в Личном кабинете: https: lk.megafon.ru/inapp/chat . Опишите ваш вопрос, укажите номер и мы поможем в решении вопросов. Показать 1 ответ

Кто возместит ущерб

Гость 22 часа 57 мин назад

Кто возместит ущерб? Мы платим по тарифу заблогавремено. Интернета нет. Это воровство наших денег. Кто вернёт украденные деньги? Это воровство.

Ответ представителя МегаФон 22 часа 11 мин назад

Здравствуйте! Обеспокоены вашим отзывом, если у вас есть нерешенные вопросы по услугам связи, то напишите нам, пожалуйста, в личные сообщения официального сообщества МегаФон Вконтакте: https://vk.me/megafon или в чат "Поддержка" в Личном кабинете. Мы с радостью поможем в их решении.

Просто мошенники

Гость 23 часа 41 мин назад

Мегафон это просто беспредел и лохотрон. Не связывайтесь с мегафоном. Вранье подлое, ободрать клиентов и все. Просто мошенники.

Ответ представителя МегаФон 23 часа 5 мин назад

Здравствуйте! Обеспокоены вашим отзывом, если у вас есть нерешенные вопросы по услугам связи, то напишите нам, пожалуйста, в личные сообщения официального сообщества МегаФон Вконтакте: https://vk.me/megafon или в чат "Поддержка" в Личном кабинете. Мы с радостью поможем в их решении.

Мошенническая схема

Гость 23 часа 49 мин назад

Под предлогом смс от мчс мегафон отключает интернет. В белый список интернета входят, карты, навигатор, геолокация и т. д. Вопрос, зачем отключать интернет? Это мошенничество подлое. Жалобу подали на мегафон, ждём ответ в декабре. Не связывайтесь с мегафоном.

Ответ представителя МегаФон 23 часа 5 мин назад

Здравствуйте!
Мы понимаем ваше недовольство и тоже обеспокоены сложившейся ситуацией.

Сложности возникают по независящим от нас причинам, мы со своей стороны предоставляем услуги в полном объеме и не ограничиваем их потребление.

Приносим извинения за доставленные неудобства.
💚💚💜

Мегафон компания вымогатель

Гость 23 часа 51 мин назад

В последнее время остерегаюсь разговоров с компанией Мегафон и не зря. Последнее событие: неделю звонил Мегафон, решила ответить. Девушка оператор, не очень дружелюбная начинает доносить информацию. В компании изменения, меняются условия вашего тарифного плана. Мы увеличили звонки, инет и тд. Все это бесплатно. Меня уведомляют, не спрашивают согласна я или нет. Компания же меняет условия. В итоге разговор заканчивается и... Читать отзыв В последнее время остерегаюсь разговоров с компанией Мегафон и не зря. Последнее событие: неделю звонил Мегафон, решила ответить. Девушка оператор, не очень дружелюбная начинает доносить информацию. В компании изменения, меняются условия вашего тарифного плана. Мы увеличили звонки, инет и тд. Все это бесплатно. Меня уведомляют, не спрашивают согласна я или нет. Компания же меняет условия. В итоге разговор заканчивается и я ухожу в минус. Меня она без моего согласия перевела на тариф Персональный. КАК ТАК???? До этого я всегда отказывалась, у меня и так дорогой тариф. Но здесь и не спрашивали согласия. Поставили перед фактом. Я в ужасе и такая история 3-я в моей жизни. Горячая линия помочь мне не может, это же индивидуальное предложение и никто не перезванивает. Самое обидное я оплатила только неделю назад свой тариф и опять должна заплатить еще больше!

Достоинства:

Отсутствуют.

Недостатки:

Без согласия перевели на тариф, Через неделю по новой полная повышенная абонентская плата. Не выходят на связь! Звонить не могу в минусе.

Ответ представителя МегаФон 23 часа 4 мин назад

Здравствуйте! Мы совсем не хотели вас расстроить. Напишите нам, пожалуйста, в личные сообщения официального сообщества в ВКонтакте: https://vk.com/megafon или в чат "Поддержка" в Личном кабинете: https: lk.megafon.ru/inapp/chat . Опишите ваш вопрос, укажите номер и мы все проверим.

Не компетентные сотрудники

Гость пятница, 28 ноября

Одно фуфло. Даже ответы на отзывы бот пишет. Всем одно и тоже отвечает. Мегафону вообще пофиг на клиентов. Бабки тащите, а остальное не их проблемы.

Ответ представителя МегаФон пятница, 28 ноября

Здравствуйте! Обеспокоены вашим отзывом, если у вас есть нерешенные вопросы по услугам связи, то напишите нам, пожалуйста, в личные сообщения официального сообщества МегаФон Вконтакте: https://vk.me/megafon или в чат "Поддержка" в Личном кабинете. Мы с радостью поможем в их решении.

Не компетентные сотрудники

Гость пятница, 28 ноября

За обман надо уже писать в Роспотребнадзор.
Нарушение всех законов. При переходе обман.
Ещё и этот Азамат Мусагалиев, такой же. Лишь бы бабки заплатили.

Ответ представителя МегаФон пятница, 28 ноября

Здравствуйте! Обеспокоены вашим отзывом, если у вас есть нерешенные вопросы по услугам связи, то напишите нам, пожалуйста, в личные сообщения официального сообщества МегаФон Вконтакте: https://vk.me/megafon или в чат "Поддержка" в Личном кабинете. Мы с радостью поможем в их решении.

Не компетентные сотрудники

Гость пятница, 28 ноября

За вашу антирекламу про переходы надо писать в прокуратуру. Нарушение всех законов.
Вы не можете вторую неделю подключить ребенка к тарифу, который изначально указывали при переходе. Теперь вы еще говорите, что Сим старая, ей больше 20 дней. Ей и двух недель нет.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Обманщики. Не компетентные.

Ответ представителя МегаФон пятница, 28 ноября

Здравствуйте! Мы совсем не хотели доставить вам неудобства. Понимаем, каждый абонент вправе получать квалифицированное обслуживание и клиентоориентированный сервис!
Мы очень хотим разобраться в ситуации, для этого напишите, пожалуйста, нам о произошедшем в личных сообщениях нашей группе во ВКонтакте (https://vk.me/megafon) или Одноклассниках (https://ok.ru/megafon). Обязательно поможем!

Не компетентные сотрудники

Гость пятница, 28 ноября

Вторую недели не можем нашему ребенку сделать собственный тариф. В салоне не учи сидят, по телефону такие же отвечают. Техники такие же. До 20 дней клиент считается новичков. Они это время тянут. Перешли со своим номером, в салоне указали какой надо тариф. Настал день Икс. Не подключили. В срочном порядке подсоеленили в мою семью, на менее выгодных условиях. А теперь... Читать отзыв Вторую недели не можем нашему ребенку сделать собственный тариф. В салоне не учи сидят, по телефону такие же отвечают. Техники такие же. До 20 дней клиент считается новичков. Они это время тянут. Перешли со своим номером, в салоне указали какой надо тариф. Настал день Икс. Не подключили. В срочном порядке подсоеленили в мою семью, на менее выгодных условиях. А теперь со всех сторон кричат, что у абонента есть тариф.
Реален тупые сидят

Ответ представителя МегаФон пятница, 28 ноября

Здравствуйте! Мы совсем не хотели доставить вам неудобства. Понимаем, каждый абонент вправе получать квалифицированное обслуживание и клиентоориентированный сервис!
Мы очень хотим разобраться в ситуации, для этого напишите, пожалуйста, нам о произошедшем в личных сообщениях нашей группе во ВКонтакте (https://vk.me/megafon) или Одноклассниках (https://ok.ru/megafon). Обязательно поможем!

Хуже мегафона нет ничего

Гость четверг, 27 ноября

Самый мерзкий и отвратительный оператор. Обдирают людей. Значит я должна платить за услугу. А они оказывать эту услугу не должны! Интернета давно уже нет,а если и был то черепаха быстрее. А сейчас вообще слов нет. Придумали дополнительно оплату за безлимитный интернет плюсом к тарифу. Вообще то безлимит входит в тариф мой. И где интернет!? Ссылаются на правительство в отключении интернета.... Читать отзыв Самый мерзкий и отвратительный оператор. Обдирают людей. Значит я должна платить за услугу. А они оказывать эту услугу не должны! Интернета давно уже нет,а если и был то черепаха быстрее. А сейчас вообще слов нет. Придумали дополнительно оплату за безлимитный интернет плюсом к тарифу. Вообще то безлимит входит в тариф мой. И где интернет!? Ссылаются на правительство в отключении интернета. И перерасчет не делают. За что я плачу тогда!? Бессовестные жулики и аферисты! Про робота вообще отдельная тема. Это просто издевательство над людьми!!!!Никому не советую связываться с этой шарашкиной конторой. И всех своих друзей и близких уговорю перейти к другому оператору

Достоинства:

Нет ни одного

Недостатки:

Связь. Интернет. Робот. Операторы

Ответ представителя МегаФон четверг, 27 ноября

Здравствуйте! Мы понимаем ваше недовольство и тоже обеспокоены сложившейся ситуацией.
Сложности с работой мобильного интернета возникают по независящим от нас причинам, рекомендуем в этот период пользоваться Wi-Fi при возможности. Приносим извинения за доставленные неудобства. Но Госуслуги, маркетплейсы и такси доступны.

Понимаем, что робот в поддержке не всегда может решить все вопросы, однако чаще всего успешно справляется с помощью нашим абонентам. Также мы постоянно обучаем его.

Что касается тарифов, мы вынуждены пересматривать условия, ведь их стоимость зависит от множества факторов, в том числе и от экономической ситуации. Знаем, как важно иметь возможность подготовиться к обновлениям, поэтому всегда заранее присылаем SMS с предупреждением и дублируем информацию в Личном кабинете.

Если вам не подходят обновленные условия тарифа, то напишите, пожалуйста, нам в личных сообщениях группы в ВКонтакте: https://vk.me/megafon - там нет роботов, отвечают живые люди в порядке очереди. Мы постараемся подобрать для вас оптимальный тариф, а также посмотрим доступные варианты компенсации.
Искренне надеемся на дальнейшее сотрудничество!

Повысили цену на тариф.

Я четверг, 27 ноября

Без моего согласия повысили цену на тариф,сколько не пишу говорят извините,ваши мега силы оставьте при себе.0 из 10.

Ответ представителя МегаФон четверг, 27 ноября

Здравствуйте! Вовсе не хотели вас расстроить.
Да, мы действительно пересматриваем условия тарифов/услуг и приводим их в соответствие с экономической ситуацией. Индексация позволяет нам каждый день делать связь для вас ещё лучше, интернет – быстрее, а продукты - технологичнее. Мы знаем, как важно иметь возможность подготовиться к обновлениям, поэтому всегда заранее присылаем SMS с предупреждением и дублируем информацию в Личном кабинете.
Если вам не подходят обновленные условия тарифа, напишите, пожалуйста, нам в личных сообщениях нашей группы Вконтакте (https://vk.me/megafon) или в чате Личного кабинета (https://lk.megafon.ru/inapp/chat), поможем подобрать оптимальный вариант.

отзыв отзыв

Гость четверг, 27 ноября

тариф мегасемья не действовал, какой-то взнос пришлось платить при подключении другого номера
в требования в 100стмволов зачем, это вам так важно, сами себе усложняете жизнь чтобы потом длиннее читать, анализировать, специально попытаюсь написать больше тогда уж

Ответ представителя МегаФон четверг, 27 ноября

Здравствуйте! ✨ Крайне обеспокоены вашим отзывом. Совершенно не хотели вас так расстраивать.
Напишите, пожалуйста, нам в https://vk.me/megafon (личные сообщения ВК) или чат поддержки Личного кабинета https://lk.megafon.ru/inapp/chat, поможем во всем разобраться.

заголовок к

Гость четверг, 27 ноября

цены на тарифы слишком завышены,у одного человека был тариф безлимит на интернет так ему подключили дополнительную услугу+ещё интернета, зачем интернет ещё если он по сути должен быть безлимитом изначально и слишком часто повышают сумму за тариф

Ответ представителя МегаФон четверг, 27 ноября

Здравствуйте! ✨ Крайне обеспокоены вашим отзывом. Совершенно не хотели вас так расстраивать.
Мы пересматриваем условия опций и услуг для абонентов МегаФона и приводим их в соответствие с экономической ситуацией. Индексация позволяет нам каждый день делать связь для вас ещё лучше, интернет – быстрее, а продукты - технологичнее.
Мы знаем, как важно иметь возможность подготовиться к обновлениям заранее - поэтому всегда заранее мы размещаем информацию для наших клиентов на официальном сайте.
Понимаем, изменения зачастую вызывают много сомнений. Вместе с тем ваши условия на текущем тарифе, даже с учётом обновлений цены, остаются одними из самых выгодных. 🙏

Не возможно решить проблему.

Гость четверг, 27 ноября

Не раз пытался дозвониться до тех поддержки и писать в личном кабинете. Везде отвечает робот. Вопрос не решен. Обращение в ЛИЧНОМ КАБИНЕТЕ фикция. Работает бот. Отвечает стандартными фразами.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Не хотят работать

Ответ представителя МегаФон четверг, 27 ноября

Здравствуйте! Сожалеем, что обращение в поддержку доставило вам неудобство. Совершенно этого не хотели. Наш электронный помощник Елена существенно разгружает операторов в деле решения простых вопросов, более того, с каждым днем она учится все более сложным темам. Вы можете написать нам в https://vk.me/megafon (личные сообщения ВК), там отвечают только специалисты. Коллеги будут рады вам помочь.

Ужасное отношение компании Мегафон к своим клиентам!

Фадеева М.И. четверг, 27 ноября

Хочу чтобы все знали, что компания Мегафон, конкретно УрФО , это бездушный механизм, забота о клиентах – лицемерие, а ее специалисты не компетентные, жесткие и холодные люди! Это крик души, я столкнулась с их действиями относительно своей в общем то простой ситуации и просто в шоке от происшедшего. Расторгли договор, ладно, могу согласится: не было нужных им движений по номеру... Читать отзыв Хочу чтобы все знали, что компания Мегафон, конкретно УрФО , это бездушный механизм, забота о клиентах – лицемерие, а ее специалисты не компетентные, жесткие и холодные люди! Это крик души, я столкнулась с их действиями относительно своей в общем то простой ситуации и просто в шоке от происшедшего. Расторгли договор, ладно, могу согласится: не было нужных им движений по номеру (разговоров, интернета и платежей по ним), но этот номер привязан к банковой карте, госуслугам, поликлиникам и т.п.! После переговоров, просьб взяли заявку с обещанием восстановить и деньги за это. Но! Тут же передали другому человеку???!!! И все!!! После разбирательств, выяснений, требований хотя бы сказать как так?? и почему?!! Просто вернули деньги и сказали типа, "ну так, получилось и уже ничего не изменить." Это нормально??!!! В общем ВСЕ знайте, если какие сложности, никто о вас не позаботиться и интересы ваши защищать не будет, и даже не извиниться

Ответ представителя МегаФон четверг, 27 ноября

Здравствуйте! Крайне обеспокоены вашим отзывом. Совершенно не хотели доставлять вам такие неудобства.
К сожалению, если номер уже используется другим абонентом, то вернуть его технически не получится.
Если у вас есть нерешенные вопросы, напишите нам в личные сообщения нашей группы в ВКонтакте https://vk.me/megafon. Поможем во всем разобраться.

Интернет архиплохо работает.

Александр четверг, 27 ноября

Какая уж тут цифровизация на хрен,госуслуги не открываются,друзьям открытку с днём рождения не отправить.Я понимаю ночью не работает,СВО,но днём........а плачу больше 1000 в месяц за эти тормоза.

Мегафон уже берегов не видит!!!

Дмитрий среда, 26 ноября

Два раза был в офисе мегафон для расторжения договоров. И оба раза получил отказ, то принтер не работает, то теперь по каким то новым правилам нет возможности расторгнуть договор в офисе. Можно только дистанционно.
Зашёл на госуслуги чтобы заблокировать номера, один успешно заблокировал, а вот другого не обнаружил на госуслугах.
Хотя оба номера оформлены в один день сразу. Поддержка по этому... Читать отзыв Два раза был в офисе мегафон для расторжения договоров. И оба раза получил отказ, то принтер не работает, то теперь по каким то новым правилам нет возможности расторгнуть договор в офисе. Можно только дистанционно.
Зашёл на госуслуги чтобы заблокировать номера, один успешно заблокировал, а вот другого не обнаружил на госуслугах.
Хотя оба номера оформлены в один день сразу. Поддержка по этому вопросу кормит только обещаниями и завтраками!!!
Теперь от мегафона избавиться проблематично!!!

Ответ представителя МегаФон среда, 26 ноября

Здравствуйте! Очень жаль, что вы принимаете такое решение. Расторгнуть договор можно в личном кабинете и в Госуслугах. Напишите, пожалуйста, в чат "Поддержка" в Личном кабинете https://lk.megafon.ru/login , во всем разберемся. Показать 1 ответ

Что хочу, то и ворочу

Гость среда, 26 ноября

Несколько лет назад написал заявление об расторжении договора, закрыл все долги по номеру. И вот сюрприз, номер до сих пор числится на мне и хоть он и заблокирован, на нем чудесным образом появляется задолженность. Вразумительного ответа от Мегафона так и не получил. Объяснить откуда берется задолженность и почему номер числится на мне никто не может. Только списывают деньги.

Ответ представителя МегаФон среда, 26 ноября

Здравствуйте! Напишите, пожалуйста, в личные сообщения нашей группы в Вконтакте https://vk.me/megafon, во всем разберемся.

Воровство средств с личного счета

Гость среда, 26 ноября

Думаю практически всем абонентам данной организации известно о внезапно подключаемых платных услугах. С этим стал бороться регулярным мониторингом своего личного кабинета и отменой услуг с "выбиванием" обратно средств, а также аналогичного у родственников. Но мегафон пошел дальше, стал прописывать звонки которых не было. Соответственно снимать средства. В детализации звонков они присутствуют, но фактически они с аппарата не совершались. ... Читать отзыв Думаю практически всем абонентам данной организации известно о внезапно подключаемых платных услугах. С этим стал бороться регулярным мониторингом своего личного кабинета и отменой услуг с "выбиванием" обратно средств, а также аналогичного у родственников. Но мегафон пошел дальше, стал прописывать звонки которых не было. Соответственно снимать средства. В детализации звонков они присутствуют, но фактически они с аппарата не совершались. Парадокс не правда ли. Видимо в мегафоне совсем дела плохи если занялись такими вещами. Дозвонится до живого оператора не реально (видимо сделано специально), отвечает только робот.

Ответ представителя МегаФон среда, 26 ноября

Здравствуйте! Бывает, что нам поступает много обращений, поэтому иногда робот не переводит на консультанта, так как в момент вашего обращения может не быть свободного специалиста. Стараемся отвечать как можно скорее. Напишите, пожалуйста, в чат "Поддержка" в Личном кабинете https://lk.megafon.ru/login или в личные сообщения нашей группы в Вконтакте https://vk.me/megafon, будем рады помочь. Показать 1 ответ

Отвратительный оператор

Гость среда, 26 ноября

Позвонила по горячей линии ответил оператор ( ужасная девушка , ) не решила проблему и выключилась , надеюсь ее уволят ! Не умеет работать ! Мне подключают услуги то замени гудок то какие то книги , честно надоели , сказали вернут в итоге как будто вернули , списали опять и снова я в минусах , дурдом !!! Столько лет в... Читать отзыв Позвонила по горячей линии ответил оператор ( ужасная девушка , ) не решила проблему и выключилась , надеюсь ее уволят ! Не умеет работать ! Мне подключают услуги то замени гудок то какие то книги , честно надоели , сказали вернут в итоге как будто вернули , списали опять и снова я в минусах , дурдом !!! Столько лет в этом мегафоне , придётся переходить на другого оператора !!!! Надеюсь от вас *мегафон* в конце концов все люди уйдут .

Ответ представителя МегаФон среда, 26 ноября

Здравствуйте! Нам очень не хочется расставаться с вами. Напишите, пожалуйста, в чат "Поддержка" в Личном кабинете https://lk.megafon.ru/login , во всем разберемся.

Ужасный net by net и ужасный мегафон (2)

Александр среда, 26 ноября

Дополнение к отзыву:
24.11.2025 Я приехал в определённый адрес с тв-приставкой, где написал заявку на расторжение домашнего интернета с “net by net”, и где минут 30-40 оператор осматривал тв-приставку, проверял, сверял номера, что-то там заполнял в компе, и по итогу выдал мне обратно эту тв-приставку сказав: всё, это теперь ваше имущество, забирайте. Моё состояние шока просто не передать словами. Договор... Читать отзыв Дополнение к отзыву:
24.11.2025 Я приехал в определённый адрес с тв-приставкой, где написал заявку на расторжение домашнего интернета с “net by net”, и где минут 30-40 оператор осматривал тв-приставку, проверял, сверял номера, что-то там заполнял в компе, и по итогу выдал мне обратно эту тв-приставку сказав: всё, это теперь ваше имущество, забирайте. Моё состояние шока просто не передать словами. Договор на домашний интернет вроде как расторгнут, хотя тариф на сим карте никак не поменялся, в плане оплаты, не было никаких звонков, и никаких смс об отключении. Ничего!
1) мне никто не позвонил, чтобы сказать, что тв-приставку в целом надо куда-то везти, по каким-то конкретным адресам
2) мне никто не позвонил, чтобы предложить забрать у меня эту тв-приставку из дома
3) и зачем нужно было её вообще куда-то везти, если по итогу её всё равно вручили мне, как устаревшее оборудование
Принципиально разницы между заполнением заявления в точке мегафона, и точке мегафона, которую указали по конкретному адресу, куда надо отвезти тв-приставку, вообще нет, абсолютно такая же точка, как и все. И почему нельзя заполнить заявку в любой точке мегафона на расторжение домашнего интернета и расторжение номера (сим карты) – это загадка (это две разных бумажки, которые можно с любого принтера напечатать). Как и то, зачем нужно было везти тв-приставку в определённую точку, ЧТОБЫ МНЕ ЭТУ ТВ-ПРИСТАВКУ ВЕРНУЛИ!!! Какой же это абсурд. НО и это еще пол беды.
В той же точке, я еще раз оформил заявление на расторжение договора на сим карту, где мне сказали, что ждите звонка. ЗВОНКА. Я посмеялся с этого, сказал, да, хорошо, буду ждать. НИКТО НЕ ПОЗВОНИЛ! Сейчас 26.11.2025, я написал в тех. поддержку, где меня ЕЩЕ РАЗ ПОПРОСИЛИ скинуть им заявку с гос. услуг на расторжение, якобы заявления в точках мегафона не принимаются, и принимаются только электронно. Это уже 5 заявка с гос услуг. За то мне еще раз предложили оставить номер, тариф без оплаты и вся эта лабуда.
4) почему операторы точек мегафон говорят одно, и делают одно, а тех. поддержка говорит другое, и делает другое
5) почему договор, который я пытаюсь расторгнуть с 12.11.2025, до сих пор не расторгнут на момент 26.11.2025?
6) почему никто не звонит и не хочет помогать с расторжением договора со стороны мегафона? Не предупреждает, что заявки на расторжение отклоняются по непонятным причинам?

Ответ представителя МегаФон среда, 26 ноября

Александр, здравствуйте! Мы совсем не хотели доставить вам неудобств. Понимаем, каждый абонент вправе получать квалифицированное обслуживание и клиентоориентированный сервис!
Пожалуйста, продублируйте вашу информацию в личных сообщениях нашей группы Вконтакте (https://vk.me/megafon), мы передадим запрос профильным коллегам.

Хуже нет оператора

Гость вторник, 25 ноября

Теле2 и другие операторы работают нормально. Мегафон под предлогом смс от мчс, все тормозит. Ни чего не открывается. Постоянно,, Вы офлайн включите вай фай. Тупой робот напоминает об оплате по тарифу. За что вам платить? Вечер начался, отключают интернет. Не советую никому мегафон.

Ответ представителя МегаФон вторник, 25 ноября

Здравствуйте 🖐
Понимаем, как важен качественный интернет в современной жизни, поэтому очень хотим разобраться в вашей ситуации.
Подскажите, пожалуйста, точный адрес, по которому наблюдаются сложности в работе услуг (населенный пункт/улицу/номер дома). Проверим, что там с нашим оборудованием 👀

Хреновая связь

Максим понедельник, 24 ноября

Самая худшая связь это мегафон,за что они платять артистам клторые рекламируют мегафон? Ну если мне платили бы процент я может быть тоже рекламировал мегафон.

Достоинства:

Нет интернета проктически не где

Недостатки:

Самая плохая связь

Ответ представителя МегаФон вторник, 25 ноября

Здравствуйте! Совершенно не хотели доставлять вам неудобства. 🙏 Напишите, пожалуйста, нам в https://vk.me/megafon (личные сообщения ВК) или чат поддержки Личного кабинета https://lk.megafon.ru/inapp/chat, поможем во всем разобраться.

Берут деньги за услуги,которые не предоставляют

Гость понедельник, 24 ноября

Можно было бы поставить 0, почтавила бы 0. Домашний интернет отсутствует, работать невозможно, о просмотре телевидения можно забыть...в те редкие дни, Когда появляется, смотреть невозможно, постоянная загрузка...склрость ниже заявленной в 4 раза. При этом у других операторов проблем нет.

Достоинства:

Отсутствуют

Недостатки:

Сплошные

Ответ представителя МегаФон вторник, 25 ноября

Здравствуйте! Совершенно не хотели доставлять вам неудобства.Напишите, пожалуйста, нам в https://vk.me/megafon (личные сообщения ВК) или чат поддержки Личного кабинета https://lk.megafon.ru/inapp/chat, поможем во всем разобраться.

Мегафон это проблема

Гость понедельник, 24 ноября

Это беспредел от мегафона. Другие операторы работают нормально. И связь хорошая и интернет работает. Только мегафон занимается мошенничеством. Интернета нет вообще. Это подлое мошенничество.

Ответ представителя МегаФон понедельник, 24 ноября

Здравствуйте! Для нас очень важно, чтобы связь и интернет работали стабильно, поэтому хотим помочь во всем разобраться!
Напишите, пожалуйста, точную адрес, по которому возникли затруднения в работе мобильного интернета (населенный пункт/улицу/номер дома или GPS-координаты).
Мы проверим покрытие и работу нашего оборудования.

Услуги и баланс

Гость воскресенье, 23 ноября

Отвратительный стал оператор! Списывает немалые суммы за отроченный платёж, который даже не подключен! Много раз писала в поддержку отключить, пишут отключен, а деньги списывают всё равно!!!!! Заблокировали мне карту опять таки на следующий день после этого отсроченного платежа, хотя блокировала раньше этой даты! Из этого можно сделать вывод, что просто не за что выкачивают деньги. Перейду на другого оператора 100%

Ответ представителя МегаФон воскресенье, 23 ноября

Здравствуйте! Мы совсем не хотели вас расстроить и тем более не хотим, чтобы вы от нас уходили. Напишите нам, пожалуйста, в [https://vk.me/megafon|личных сообщениях группы] или в чат "Поддержка" в Личном кабинете: https: lk.megafon.ru/inapp/chat . Опишите ваш вопрос, укажите номер и мы поможем во всем разобраться.

МегаФон отзывы
с оценкой «Ужасно»

Хамское нарушения прав потребителя

Мегафон - интернет не работает, операторы трубку не берут

Худшая сеть

Не решают проблемы

Не решают проблемы

Кто возместит ущерб

Просто мошенники

Мошенническая схема

Мегафон компания вымогатель

Не компетентные сотрудники

Не компетентные сотрудники

Не компетентные сотрудники

Не компетентные сотрудники

Хуже мегафона нет ничего

Повысили цену на тариф.

отзыв отзыв

заголовок к

Не возможно решить проблему.

Ужасное отношение компании Мегафон к своим клиентам!

Интернет архиплохо работает.

Мегафон уже берегов не видит!!!

Что хочу, то и ворочу

Воровство средств с личного счета

Отвратительный оператор

Ужасный net by net и ужасный мегафон (2)

Хуже нет оператора

Хреновая связь

Берут деньги за услуги,которые не предоставляют

Мегафон это проблема

Услуги и баланс

Операторы мобильной связи

Вопросы и ответы