МегаФон отзывы с оценкой «Хорошо»
Отзывы клиентов, сотрудников, отзывы о работодателях
МегаФон
Сегодня «МегаФон» — один из трех крупнейших сотовых операторов России. Более того, мы являемся единственной компанией, развернувшей собственную сеть и оказывающей весь спектр услуг мобильной связи на всей территории России. Помимо этого, дочерние компании «МегаФона» работают в Таджикистане, Абхазии и Южной Осетии. В июне 2010 года «МегаФон» приобрел 100% акций... подробнее
Рейтинг 1.2 из 5 на основании 34 отзывов
Операторы мобильной связи
Вопросы и ответы
- когда вы перестанете драть безумные деньги за смс, на русском языке?!
- когда вы, чмори зажравшиеся, сделаете нормальный тариф без абонентской платы?!
- На каком основании самостоятельно списывают деньги
- почему в ставрополе в течение недели нет возможности восстановить утеренную симкарту?
- переведем с сохранением номера на др оператора МТС или Билайн?
- о пропаже денег со счета
- Обчистили карту. Верните деньги!!!
- Куда делись деньги?
- Долго ВЫ еще будете ВОРОВАТЬ у людей деньги!?Что еще не нажрались???
- если я купила 10 лет тому назад в метро номер мегафон как можно переоформить его на себя если номер записан на другово человека но этой женшне уже нет?
Алексей Ануфриев
Как приятно слышать эти замечательные слова о нашем сотруднике!
Мы обязательно зафиксируем ваш отзыв.
Спасибо за доверие и за то, что вы с нами!
Всё к лучшему?
Мегафон каждый месяц, начиная где-то с ноября в личном кабинете предлагал дополнительную услугу с конечно... Читать отзыв Я Гальчевский Геннадий Станиславович, проживаю в городе Владивосток. 12 февраля сего года в нескольких пабликах описал довольно ужасную ситуацию и по поддержке и о попытке Мегафона оказывать давление в виде навязывания новых услуг, а то и повышения тарифа, довольно оригинальным способом.
Мегафон каждый месяц, начиная где-то с ноября в личном кабинете предлагал дополнительную услугу с конечно датой отмены. То есть если я к определенному числу месяца не отменю услугу, то она подключится автоматически!
То есть если я попал в больницу на месяц и не смог зайти в кабинет, то услуга подключится автоматически. Иначе говоря, я как по звонку должен каждый месяц заходить в личный кабинет Мегафона и проверять, не повесили ли мне еще какую-то платную услугу с категоричной датой возможности ее отменить.
Но вчера мне пришло сообщение от Мегафона о том, что они ценят меня как абонента и в знак благодарности снизили стоимость тарифа.
Я рад, что представители Мегафона все же прислушались к мнению их клиента. Надеюсь, такие способы давления, которые я описал выше, ушли в прошлое. Предлагаете услугу, я не против, но дайте самому абоненту выбирать, пользоваться ней или отказаться, без давления и агрессивного навязывания.
Все понимают, что жизнь дорожает, но всё ведь нужно делать в меру, смотреть на абонентов как на партнеров, а не как на денежные мешки, с которых можно постоянно выкачивать деньги. Мы все в одной лодке.
Подключил МЕГАФОН и нет мобильных проблем!
Благодарим вас за отзыв о работе наших услуг! Надеемся на длительное сотрудничество. 💚💚💜
О формализме и некоторых исключениях
"Мегафон", чтобы помогли переоформить на себя договор на номер, которым пользуюсь более десяти лет. И каждый раз оформляли соответствующие документы в салонах связи, но ответ в форме смс-сообщения был один- не прошли проверку. После многочисленных попыток решил в последний раз предпринять попытку переоформить номер, и если не получиться, то отказаться от услуг компании. В последний раз я еще раз обратился в салон"Мегафон", где был до посещения салона в районе Крылатская.В это раз моей проблемой занималась менеджер Точиева Ольга Олеговна. Я ей в деталях рассказал о моих "приключениях". Она меня внимательно выслушала и мы заново оформили все необходимые документы. При этом видя моё эмоциональное состояние она успокоила меня, сказав, что все документы оформлены соответствующим образом и на этот раз ваш запрос будет решён положительно. Особо не полагаясь на положительное решения вопроса я покинул салон. К моей большой радости 12 января я получил сообщение о том, что мой номер переоформлен и для получения экземпляра договора мне с паспортом необходимо обратится в салон. Завтра собираюсь пойти в салон получить договор и сказать большое спасибо Ольге Точиевой за её профессионализм, и главное её стремление помочь людям в решении своих проблем. В заключении хотел бы обратить внимание руководства компании "Мегафон", что формальный подход и не внимательность к запросам посетителй с проблемными вопросами царит в подавляющем большинстве салонов связи. Наверно стоит искать новые подходы к подготовке сотрудников работащие в салонах связи.
Хотим поблагодарить вас за длительное сотрудничество.
Грустно, что доставили вам неудобства, связанные с переоформлением номера. Это совсем не дело. 😔
Мы постоянно работаем над улучшением качества сервиса, учитывая ваши замечания и предложения. Обязательно возьмём на заметку совет о новых подходах обучения наших сотрудников.
А в подобных ситуациях рекомендуем обращаться к нам в поддержку для скорейшего решения вопроса - в личные сообщения официального сообщества МегаФон в VK: https://vk.me/megafon или в чат поддержки Личного кабинета: https://lk.megafon.ru/login/ Мы непременно поможем в трудную минуту.
Очень рады, что в конечном итоге вопрос был решён. Наверняка Ольге будет приятно услышать ваши слова благодарности.
Безлимитный интернет
Связь в поездке
Мы очень благодарны, что вы с нами столько лет 🙏
Уверяем, у нас не было цели оставить вас без интернета в таком прекрасном путешествии.
Нам хотелось бы везде быть рядом с вами!
Будем благодарны, если укажете точные локации, по которым возникли затруднения в работе услуг (можно координаты).
Для начала проверим покрытие, а при необходимости возьмем эти места на заметку, чтобы в дальнейшем порадовать качественной работой интернета 👌 Будем стараться заработать оценку пять звезд 🤗
Надеемся, вы все же от души отдохнули, насладились шикарными видами и получили незабываемые впечатления от красот Карелии 🥰
Стремитесь к лучшему, ибо есть куда.
Хотелось бы детальнее взглянуть на вашу ситуацию с подключением услуг. Для этого достаточно написать нам в личные сообщения группы во ВКонтакте (https://vk.me/megafon) или в чат Личного кабинета (https://lk.megafon.ru/inapp/chat), указав номер и ФИО владельца.
Голосовой помощник
Мошенники в день рождения от якобы Мегафона
С наилучшими пожелания
Хотел бы пожелать улучшить связь и интернет в соответствии с расценками. Также чтобы можно было больше решить проблем через службу поддержки, и туда тяжело дозвониться.
В салонах связи вообще ни какие проблемы не решаются и это плохо.
Помогли решить все проблемы через общения в чате. Спасибо.
В определенные промежутки времени количество звонков в службу поддержки может возрастать, что увеличивает время ожидания ответа специалиста. Наша компания со своей стороны старается сделать все возможное для сокращения времени ожидания при обращениях в службу поддержки. Например, были созданы альтернативные каналы обслуживания. Социальные сети и чат в Личном кабинете – одни из них.
Если появятся вопросы по услугам связи - будем рады помочь во всём разобраться.
Реклама тарифов
Нет поддержки старым клиентам
Ужасный автоответчик
Прошу прощения
Обслуживание в офисе
Адрес офиса: город Брянск, улица Красноармейская дом 100.
Вопрос к поддержке компании
Отвратительный операторр
Хамское общение с клиентом
Отличный оператор, но
В целом оператор... Читать отзыв Обращения по поводу разъяснения потери цифры кода страны +7 на входящих, и иногда 8 на исходящих номерах при вызовах при рассмотрении распечатки после запроса бесплатной детализации оказанных услуг в личном кабинете не получены, вопрос открыт до сих пор, а учитывая современную технологичность необходимо выяснить эти моменты, поскольку звонить могут кто угодно, включая и неизвестных лиц с неизвестными целями.
В целом оператор Мегафон хорошо справляется с предложенными им же услугами.
салон сотовой связи мегафон в ТЦ Семья
Мне нравится.
Вполне хороший
Безлимит есть. Все качественно. Тарифы не ломят.
Сорян, не досмотрел, меняю оценку
Сотрудники, не всегда лицо компании
А мне МЕГАФОН НРАВИТСЯ!
А что касается телевизионной рекламы-сколько людей,столько и мнений...Ролики... Читать отзыв Я являюсь абонентом МЕГАФОНА и вполне доволен.Среди наших операторов это один из лучших сотовых операторов.На мой взгляд.Качество связи меня вполне устраивает.Сигнал ловит хорошо даже в лесу летом пробовал. И на рыбалке тоже нормально. Цены обычные средние по рынку.Вобщем нормальная связь за приемлимые деньги. И приятное оформление цветовой гаммы.ТО есть зелёный цвет мне нравится!
А что касается телевизионной рекламы-сколько людей,столько и мнений...Ролики вполне адекватные.Это ведь реклама,надо это понимать.Хотите берите,а не хотите-нет.
Чем ваша КОЛА лучше...
Вся реклама это некое лукавство по сути.Любых товаров.
Мой случай
В Мегафоне стали врать, как на МТС
Связь отличная. Интернет быстрый.
Однако, заметил, что в этой компании стали нагло врать.
В августе 2016 года сходил в салон сотовой связи, где мне посоветовали тариф "включайся-общайся", в этот тариф, на момент подключения, входили следующие услуги: пакет смс, пакет минут, и безлимитный интернет. Звонки по стране, кроме Крыма и... Читать отзыв Пользуюсь услугами связи с 2004 года и до сего момента, начинал с тарифа "биатлон".
Связь отличная. Интернет быстрый.
Однако, заметил, что в этой компании стали нагло врать.
В августе 2016 года сходил в салон сотовой связи, где мне посоветовали тариф "включайся-общайся", в этот тариф, на момент подключения, входили следующие услуги: пакет смс, пакет минут, и безлимитный интернет. Звонки по стране, кроме Крыма и Севастополя на были на любой номер телефона, в том числе и на стационарный. Безлимитный интернет был по всей стране.
В 2017 году контора обновила этот тариф, без каких-либо уведомлений, и теперь он мог работать лишь в одном регионе. Мой тариф за 2016 год стал архивным, но продолжал работать.
В 2018 году контора снова сменила этот тариф, из него они выпилили пакет смс и звонки на стационарные телефоны. И снова без уведомлений.
Мой тариф за 2016 год пока еще работал.
И вот, в этом году, буквально сегодня, заметил, что мой тариф архивный за 2016 год ликвидирован и стал тариф как и в 2018 году без пакета смс и прочих выгодных опций.
Но самое интересное, это реакция службы поддержки: они все единогласно мне стали врать, что у меня в 2016-м году никогда не было тарифа "включайся общайся", что я его включил в 2018-м году и там не было пакета смс и всякого.
Ребят, вы если читаете, вы когда у себя что-то меняете, вы присылайте уведомления. И не надо врать насчет тарифов, у меня все изменения учтены и я еще не совсем ёбнутый, чтобы путать года и даты. Обманывать своих постоянных клиентов - это дурной тон.
Отзыв о мегафоне
Хочу помочь компании Мегафон
Хорошо но в салонах умеют только продавать а поддержка чата хромает
Теперь о плохом
1)подняли абонентку за интернет( было 2рубля стало 4) причем После закрытия тарифа;))
2)... Читать отзыв Короче вернулся в мегафон примерно год назаб до этого был пчелайн - но стало оч.дорого, при том что мегафон стал реально много где ловить лучше чем билайн и мтс(в Алтае и Новосибирске) и появился(правда в скором времени исчез тариф за 400 руб) с безлимитным интернетом+700шт(звонов смс..)
Теперь о плохом
1)подняли абонентку за интернет( было 2рубля стало 4) причем После закрытия тарифа;))
2) обнаружилась услуга "Лимитирование" - которую невозможно отключить в любом случае ни в чате поддержки ни в салоне с задачей не справились - при этом утверждали что услуга доступна только для корпоративных номеров и бесплатна