МегаФон отзывы с оценкой «Нормально»
Отзывы клиентов, сотрудников, отзывы о работодателях
МегаФон
Сегодня «МегаФон» — один из трех крупнейших сотовых операторов России. Более того, мы являемся единственной компанией, развернувшей собственную сеть и оказывающей весь спектр услуг мобильной связи на всей территории России. Помимо этого, дочерние компании «МегаФона» работают в Таджикистане, Абхазии и Южной Осетии. В июне 2010 года «МегаФон» приобрел 100% акций... подробнее
Рейтинг 1.2 из 5 на основании 87 отзывов
Операторы мобильной связи
Вопросы и ответы
- когда вы перестанете драть безумные деньги за смс, на русском языке?!
- когда вы, чмори зажравшиеся, сделаете нормальный тариф без абонентской платы?!
- На каком основании самостоятельно списывают деньги
- почему в ставрополе в течение недели нет возможности восстановить утеренную симкарту?
- переведем с сохранением номера на др оператора МТС или Билайн?
- о пропаже денег со счета
- Обчистили карту. Верните деньги!!!
- Куда делись деньги?
- Долго ВЫ еще будете ВОРОВАТЬ у людей деньги!?Что еще не нажрались???
- если я купила 10 лет тому назад в метро номер мегафон как можно переоформить его на себя если номер записан на другово человека но этой женшне уже нет?
Осторожно мошенники
разочаровался
Мы не подключаем подписки/услуги вез вашего ведома. Напишите, пожалуйста, в чат "Поддержка" в Личном кабинете https://lk.megafon.ru/login, все проверим.
Что касается поездок, то регистрация в сети может прерываться в силу переключений между вышками сотовой связи в ходе быстрого перемещения. Это принципы работы сотовой связи.
При движении в транспорте идёт переключение между вышками сотовой связи, что оказывает своё влияние на качество предоставляемых услуг.
Совершенно бесцеремонные операторы!
Совершенно не хотели доставлять вам неудобства звонками с предложениями. Напишите, пожалуйста, нам в https://vk.me/megafon (личные сообщения ВК) или чат поддержки Личного кабинета https://lk.megafon.ru/inapp/chat, поможем исключить ваш номер из обзвона.
Реклама Мегафона
Желаю вам дальнейших успехов.
Спасибо за отзыв. Мы учтем ваши замечания и пожелания при дальнейшем развитии рекламных роликов нашей компании!
Низкая скорость интернета.
Подскажите, пожалуйста, по какому адресу такая ситуация наблюдается?
Проверим покрытие и работу нашей сети. 👌 Показать 1 ответ
Неплохой выбор
Сидел с тарифом за 300 руб и 6 гигами -теперь 381 руб и 17,5 гигов инета.
Мегасилы неплохая штука , но в безлимите на соцсети есть небольшой обман(
Написано безлимит на вк, тик-ток , ок, твич... Но работает из этого только вк и тик ток (
НО за бесплатно можно потерпеть)
Зато есть что то по типу безлимита на... Читать отзыв Неплохой оператор , только бывают огорчения(
Сидел с тарифом за 300 руб и 6 гигами -теперь 381 руб и 17,5 гигов инета.
Мегасилы неплохая штука , но в безлимите на соцсети есть небольшой обман(
Написано безлимит на вк, тик-ток , ок, твич... Но работает из этого только вк и тик ток (
НО за бесплатно можно потерпеть)
Зато есть что то по типу безлимита на сервера от Яндекса и некоторые сайты (как этот) , хоть это нигде не упоминается .
Так что некоторые проблемы потерпеть можно))
Мы всегда заранее уведомляем вас о предстоящих изменениях, чтобы они не были неожиданными.
Немного не поняли ситуацию с использованием безлимитного интернета на некоторые приложения, будем вам очень благодарны, если вы напишите нам в личные сообщения официального сообщества в ВКонтакте https://vk.com/megafon или в чат "Поддержка" в Личном кабинете: https: lk.megafon.ru/inapp/chat, чтобы мы могли все проверить и помочь в решении вопросов.
Жулье отказывается надо от них
Мы вовсе не хотели так расстраивать вас.
Обеспокоены вашей ситуацией и предлагаем во всем разобраться.
Для этого, пожалуйста, продублируйте текст отзыва в чат Личного кабинета со своего номера: https://lk.megafon.ru/inapp/chat, указав также адрес, по которому возникают затруднения в работе интернета.
Все детально проверим.
Наш виртуальный помощник Елена существенно разгружает операторов в деле решения простых вопросов, более того, с каждым днем она учится все более сложным темам. Если же нужна помощь оператора, вы можете попросить Елену соединить вас с консультантом 👌
Списание платы
Не хотели вас расстраивать.
Дело в том, что обязательная оплата на большинстве тарифов списывается не в какой-то определенный день, например, по дате подключения, а один раз в 30 дней. То есть, из-за разницы в количестве дней в месяцах дата списания будет сдвигаться.
Проверить условия тарифа можно на сайте: http://moscow.megafon.ru/tariffs/all/ , выбрав свой регион и тариф 👀
Настала пора прощаться с "Мегафоном" и переходить к другому оператору
Ситуация. Произошла очередная смена тарифа, о которой я узнал из мобильного приложения "Мегафона". Естественно, более дорого, но типа с доп.плюшками. Вникнув в условия, я... Читать отзыв Я ровно 20 лет на "Мегафоне", но, похоже, настала пора менять оператора. Последней каплей стала игра на гране фола, которую можно сравнить с мошенничеством. Отталкивает именно вот эта подленькая игра - когда остается ощущение, что тебя "обули".
Ситуация. Произошла очередная смена тарифа, о которой я узнал из мобильного приложения "Мегафона". Естественно, более дорого, но типа с доп.плюшками. Вникнув в условия, я понял, что эти плюшки мне ни к чему, и попытался остаться на прежних условиях, тем более что там и вариант такой был - надо было лишь набрать USD-команду. Но, оказывается, это надо было сделать не позже чем за сутки до назначенной даты. Понятно, что этого времени мне не оставили, и вернуться к старым условиям уже невозможно.
Но есть пара дополнительных "но". Специалисты из "Мегафона", вы реально считаете, что ваш абонент должен ежедневно заходить в личный кабинет, чтобы не пропустить от вас очередную "бомбу"? Он должен быть, по-видимому, параноиком? Второй момент. По странному стечению обстоятельств, я именно за день до этого заходил в личный кабинет, и никакого оповещения о смене тарифа там НЕ БЫЛО.
Итог. Это всё сильно напоминает "развод", после которого у "разведенной" стороны (то есть абонента) остается сильное послевкусие, что его использовали как хотели без его ведома. Противненькое чувство. И вот именно из-за этого стоит поменять оператора. Лучше бы по-честному подняли стоимость тарифа, и всё. Пока, "Мегафон"!
Мы действительно обновляем условия некоторых архивных тарифов. Но чтобы изменения не стали неожиданностью, мы всегда предупреждаем об этом заранее, в том числе в SMS. Если вам не поступило уведомление, возможно, на номере есть ограничения на приём подобных сообщений. Чтобы это проверить, напишите нам, пожалуйста, в чат поддержки Личного кабинета (https://lk.megafon.ru/support/chat) или в личные сообщения нашей группы во ВКонтакте (https://vk.me/megafon).
После вступления изменений в силу вернуть прежние условия уже не получится. Но вы можете выбрать тариф из актуальной линейки «МегаФон 3.0», если текущие условия не подходят. На этих тарифах можно подключить бесплатные МегаСилы и пользоваться полезными и развлекательными услугами. А мессенджеры, такси и навигаторы будут доступны даже при отрицательном балансе. Ознакомиться со всеми преимуществами и условиями тарифов «МегаФон 3.0» можно в приложении «МегаФон» или на сайте. Там же можно перейти на новый тариф.
Спам активизировались после подключения к мегафону
Второе была на другом операторе, дороговат был тариф без тарифный, но звонков спамовских не было. Подключила мегафон жжжжуууутььь, с 8.30 до 22.30 спам летит, прекратите продавать наши номера!!!!
Также хотим отметить, что подобные звонки могут поступать от сторонних компаний. Обычно такое происходит, если вы подписывали согласие на получение рекламы или пользовались каким-либо сайтом. Например, в магазине при получении бонусной карты или скидки заполняют анкеты с контактным номером. Отказаться от рекламных звонков можно, обратившись в компанию, которая вам позвонила.
С нашей стороны такие звонки можно заблокировать с помощью услуги "Черный список" или виртуального помощника Евы. С более подробным описанием услуг вы можете ознакомиться на нашем сайте: https://www.megafon.ru/services/security/eva/ и https://www.megafon.ru/services/security/chernyjo_spisok/chernyjo_spisok.html (пожалуйста, не забудьте выбрать свой регион в правой верхней части страницы).
Увеличение платы за тариф
Если изменения вступили в силу, то вернуть предыдущие условия тарифа уже не получится.
Напишите, пожалуйста, о произошедшей ситуации в чат поддержки Личного кабинета: https://lk.megafon.ru/inapp/chat с вашего номера.
Проверим, почему сообщение могло не поступить, а также подберем другой оптимальный тариф.
Списание платы
Если в месяце 31 день (например, как в декабре или январе), то дата списания сдвигается. Например, в декабре вы оплатили 7 числа, значит следующее списание будет через 30 дней - 6 января. В январе также 31 день, поэтому дата снова сместится на 5 февраля. А в феврале 29 дней, поэтому в марте нужно будет оплатить снова 6 числа. Если в месяце 30 дней, то в следующем дата останется прежней.
Навязывание услуг
Навязывание услуг
Поддержка не работает
Иногда количество обращений в нашу службу поддержки действительно может возрастать, из-за этого возникает очередь, поэтому специалист может ответить нескоро. Но мы всегда готовы помочь и в других каналах обслуживания. Напишите нам, пожалуйста, в чат поддержки Личного кабинета: https://lk.megafon.ru/login/ Поможем в решении вопроса. 👌 Показать 1 ответ
мегафон пишет что меня заблакирует
когда я его приобретала. я давала паспорт,
а сейчас мне без конца звонят, пишут смс, что я должна опять им предоставить паспортные данные
Один раз я им давала,
для чего еще раз я должна им предоставлять?
и что за угрозы услуги связи будут заблокированы
Зачем мои паспортные данные опять?
Подтвердить данные вы можете в Личном кабинете или при обращении в любой наш офис. Будем рады вам помочь. 🙏🏻
работа сотрудника Ангелина о офисе Первомайская 77 стр 2
Обрубили интернет
Подключили услугу без согласия
Сменила деятельность, и перешла на самый простой тариф без абонентской платы. И замечаю, что деньги снимают. Не проверила причину. Снова. Оказалось приуепмжпили услугу - 3 р. в день. В офисе ее не было при смене тарифа. Неприятно, подленько.
Мегафон и так не основной номер.
Очень жаль, что мы вас огорчили, мы совсем не хотели этого. 😒 Напишите, пожалуйста, нам в чат поддержки Личного кабинета https://lk.megafon.ru/inapp/chat с номера, о котором идёт речь. Поможем во всём разобраться.
Консеннве мобильные платежи
Каждый месяц списывают 30 рублей за мобильные платежи
Что это за ху**я?
Еще с тем что счет я пополнить не могу в отсутствие интернета.
И переплачиваешь за отсрочку.
Взбесило конкретно
Выключите на**й эту функцию она на**й не нужна.
Игнорирует поддержка интернет магазина Мегафон
Ведь могут работать
Надоедливые звонки
Отзыв об операторе
Остальное.
Тарифы для меня как для пользователя с достатком ниже среднего по конской цене. Те что дешевле, не устраивают... Читать отзыв На самом деле, я бы скорее поставила более низкую оценку данному оператору. Моя оценка не упадет ниже, только потому, что связь так или иначе ловит во многих уголках, где у других операторов сотовой связи не ловит. Это пожалуй единственный жирный плюс.
Остальное.
Тарифы для меня как для пользователя с достатком ниже среднего по конской цене. Те что дешевле, не устраивают по функционалу.
Во первых я являюсь клиентом Мегафон свыше 12 лет. За все это время мне ни разу не предложили какие-то привлекательные условия связи. Я пользуюсь личным кабинетом, и все что я смогла, так это подобрать определенное количество минут для себя - которое точно не закончится за 1 месяц в рамках тарифного плана и количество Ггб. которое тоже не закончится. Плачу я за это удовольствие почти 700 рублей. Тогда как моя коллега пользуясь этим же оператором смогла переключиться на тарифный план с безлимитным интернетом и большим количеством минут в пакете за 400 рублей.
Я подключила еще и ребенка к Мегафон. Но и тут, за 400 руб. месяц на детском тарифе мне предложили всего 10 Ггб и всего 100 минут. А это ребенок. Звонит она редко, но минуты улетают крайне быстро, и разговаривает по телефону не долго. Чаще я ей звоню.
Обратившись в службу поддержки, кроме кэшбека 30% мне не смогли больше ничего предложить. Печально..
Совершенно не хотели расстраивать вас и готовы помочь подобрать оптимальное для использования предложение. Для этого напишите, пожалуйста, нам в чат поддержки https://lk.megafon.ru/inapp/chat, указав используемые номера и ФИО их владельцев. Показать 1 ответ
это дно. Им плевать на потребителей.
а вот техподдержка - дно.
Рассказывпешь о проблеме, все кивают гривой. А по факту отвечают стандартными фразами: ты дурак, мы тут посмотрели, иди в дзжопу.
Мы всегда стараемся разобраться в ситуации.
Подскажите, пожалуйста, что случилось? Будем рады помочь!
Никак услышали чтоли
На удивление тут взял свой старый номер воткнул, которым очень редко пользуюсь, открыл ЛК и посмотрел счет за последние 4 месяца,
3 месяца стояло по 0р, за 4-й сняли 15 рублей за сохранение номера
Так что или услышали людей в отзывах, или наконец ощутили, что люди от них стали уходить.
За... Читать отзыв Не буду перехваливать, поэтому 3 звезды, чтобы голова у Мегафона не закружилась, НО:
На удивление тут взял свой старый номер воткнул, которым очень редко пользуюсь, открыл ЛК и посмотрел счет за последние 4 месяца,
3 месяца стояло по 0р, за 4-й сняли 15 рублей за сохранение номера
Так что или услышали людей в отзывах, или наконец ощутили, что люди от них стали уходить.
За 3 месяца по 0 рублей - вот вам и 3 звезды
За 4-й сняли 15 рэ, в принципе не критично, если и правда где-то прописано за сохранение номера. Сам правда нигде не видел никаких подобных тарифов за это.
Ужасная мобильная связь.
Сейчас в данном тарифе есть копилка на... Читать отзыв Что могу сказать о Мегафоне. Пользуюсь услугами Мегафон уже лет 15. Всё устраивало. Но, где-то три года назад всё изменилось. Мегафон без моего ведома сменил мне тариф на более дорогой и всё потому что, тарифы ушёл в архив. А на том тарифе были более выгодные условия, чем сейчас. И мобильный интернет работал лучше.
Сейчас в данном тарифе есть копилка на звонки и интернет. Но, как-то копилка особо не пополняется. Интернетом последний год пользуюсь мало, а в копилке более 13 ГБ не бывает. Как так???
Связь! Это вообще жесть. Сходила обновила сим карту, думая, что причина в ней, ТК я её не меняла около 8-9 лет. Разницы нет. Во время разговора меня, слышат с металлическим голосом, бывает и я так же слышу собеседника. Связь часть обрывается и в трубке просто тишина. Или присутствует металлический звук . Вставляла сим карту в другой телефон, изменений нет. Во время разговора постоянно приходится ходить с места на место, чтобы меня слышал собеседник. У мужа та же проблема со связью.
Я, муж и двое детей пользуемся Мегафон, но последнее время стали думать о переходе к другому оператору.
Мегафон за последние время разочаровал. Тарифы дорогие, качество плохое.
Давайте мы разберемся в возникших трудностях. Для этого напишите, пожалуйста, в чат поддержки Личного кабинета https://lk.megafon.ru/inapp/chat - мы будем рады помочь!
Поведение операторов сети!
Качество связи!
Очень хотим проверить в чем дело и постараться помочь, но для этого нам потребуется адрес, где наблюдаются сложности в работе интернета. Пожалуйста, уточните его🙏
Наглость Мегафона.
На многих тарифах плата списывается не раз в месяц, а раз в 30 дней, поэтому дата списания может сдвигаться, так как количество дней разное.
Если вас беспокоят звонки/СМС от нас - вы всегда можете написать в чат поддержки Личного кабинета https://lk.megafon.ru/inapp/chat , чтобы мы подключили необходимый запрет.
Нам бы очень не хотелось с вами расставаться, но мы ни в коем случае не препятствуем переносу. Напишите, пожалуйста, в чат, обязательно разберемся в этом вопросе.