Отказ от обслуживания клиента: Отзывы о МегаФон

› › ›

Наталья Викторовна Отзыв написан 20 августа, 2024 год 9 просмотров

Сегодня. 20 августа, обратилась в офис мегафон , находящийся в Саратове, в ТАУ, по поводу сохранения номера телефона при переходе с Теле2 на Мегафон. Столкнулась с хамством и грубостью сотрудника. Представиться отказался, бейджика не было, на просьбу предоставить книгу жалоб и предложений ответил, что её нет. Вел себя так , потому что никого больше в офисе не было и одернуть этого скандалиста было некому. Вынуждена была уйти от этого работника, который отказался выполнять свои профессиональные обязанности.
Через какое- то время я зашла снова и хотела расстаться с Мегафоном, обратилась к сотруднику с бейджиком Алексей. Выполнил работу за несколько минут, был вежлив и доброжелателен, чем сгладил предыдущую неприятную ситуацию.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя МегаФон 20 августа, 2024 год

Здравствуйте!

Нам искренне жаль, что вам пришлось попасть в такую неприятную ситуацию. Наши сотрудники ни в коем случае не должны поступать подобным образом :с

В наших салонах действительно нет Книг отзывов и предложений. Свои пожелания и предложения вы можете оставить в салоне продаж и обслуживания в удобной для вас форме.

Очень надеемся, что Алексей смог повлиять на ваше решение, и вы смогли успешно перейти к нам.

Чтобы провести проверку консультации в салоне, напишите нам, пожалуйста, в личные сообщения официального сообщества МегаФон в VK: https://vk.me/megafon или в чат поддержки Личного кабинета: https://lk.megafon.ru/login/

Ответить

МегаФон
Все отзывы

1.2 5

8065 отзывов / 328498 просмотров

Все отзывы

МегаФон

Сегодня «МегаФон» — один из трех крупнейших сотовых операторов России. Более того, мы являемся единственной компанией, развернувшей собственную сеть и оказывающей весь спектр услуг мобильной связи на всей территории России. Помимо этого, дочерние компании «МегаФона» работают в Таджикистане, Абхазии и Южной Осетии. В июне 2010 года «МегаФон» приобрел 100% акций... подробнее