МегаФон отзывы с оценкой Отлично

› ›

1.2 5

278 отзывов / 337829 просмотров

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Написать
отзыв

160

Благодарность сотруднику Мегафона

Гость понедельник, 16 марта

Хочу поблагодарить сотрудника салона «МегаФона» (Савушкина, 7) за отличную работу! Получила квалифицированную консультацию, все объяснили понятно и без лишней суеты. Очень доволена обслуживанием — спасибо!

Ответ представителя МегаФон понедельник, 16 марта

Здравствуйте! Благодарим за обратную связь! Мы рады стараться! 💚

НА Отлично!

Николаев Алексей 7 марта, 2026 год

Здравствуйте! Я, 06.03.2026, обратился в салон сети Мегафон, кот. находится в Т.Ц. Глобал Сити по адресу: ул.Кировоградская 14. Со мной общался сотрудник салона Роман. Я человек преклонного возраста и у меня возникло несколько вопросов по связи Мегафон. Остался очень доволен обслуживанием.Роман был очень внимателен, тактичен и терпелив. И весьма компетентен во всех вопросах.Вопросы сняты, советы полезны.Большое ему спасибо. Для справки:... Читать отзыв Здравствуйте! Я, 06.03.2026, обратился в салон сети Мегафон, кот. находится в Т.Ц. Глобал Сити по адресу: ул.Кировоградская 14. Со мной общался сотрудник салона Роман. Я человек преклонного возраста и у меня возникло несколько вопросов по связи Мегафон. Остался очень доволен обслуживанием.Роман был очень внимателен, тактичен и терпелив. И весьма компетентен во всех вопросах.Вопросы сняты, советы полезны.Большое ему спасибо. Для справки: я являюсь пользователем Мегафона уже 23 года и имею статус VIP.

Ответ представителя МегаФон 7 марта, 2026 год

Алексей, здравствуйте! Благодарим вас за отзыв. Мы очень рады, что вы довольны качеством обслуживания и очень благодарны вам за длительное сотрудничество.
Постараемся и в дальнейшем вас только радовать.

Мегафону 5 баллов за техподдержку

Михаил 6 марта, 2026 год

Не могу удалить свой предыдущий отзыв. Мне пошли навстречу, максимально компенсировав неудобства от смены тарифного плана. Ответили во всех соцсетях, куда писал, звонили, писали смс, мне аж неудобно стало. По связи изначально вопросов не было разозлила смена тарифа :) Но служба поддержки у них очень крутая. Еще раз прошу прощения что всех задергал, ответ был по каждому... Читать отзыв Не могу удалить свой предыдущий отзыв. Мне пошли навстречу, максимально компенсировав неудобства от смены тарифного плана. Ответили во всех соцсетях, куда писал, звонили, писали смс, мне аж неудобно стало. По связи изначально вопросов не было разозлила смена тарифа :) Но служба поддержки у них очень крутая. Еще раз прошу прощения что всех задергал, ответ был по каждому моему обращению, даже когда проблема уже решилась.

Достоинства:

Отличная связь, отличная техподдержка. Иногда сложно добиться ответа живого оператора но мне в итоге отписались и отзвонились живые люди :)

Недостатки:

Ну то, из-за чего писал первый отзыв - как и везде попытки ухудшить тариф под предлогом его улучшения :) Но, если бы я был более внимательным, смог бы избежать. Но уже проехали :) Совет - читайте смс от оператора и пытайтесь их осмыслить :) В итоге только одна...

Ответ представителя МегаФон 6 марта, 2026 год

Здравствуйте!
Очень рады, что вопрос был решён. Всегда рады помочь! 💚💚💜

Спасибо Вам мегафон

Гость 12 февраля, 2026 год

Благодарю компанию мегафон за хорошую работу и за постоянные акции и скидки. Душевное спасибо!
Желаю Вам огромное количество клиентов , процветания, благополучия

1 не согласен

Ответ представителя МегаФон 12 февраля, 2026 год

Здравствуйте! Спасибо за отзыв) Пользуйтесь с удовольствием 💚💚💜

Давайте все вместе напишем жалобу о мошенничестве в ФАС, Роскомнадзор и Роспотребнадзор

Ольга 28 января, 2026 год

Давайте все вместе напишем жалобу о мошенничестве в ФАС, Роскомнадзор и Роспотребнадзор.Здесь все признаки на лицо.
1. Меняют тарифы в одностороннем порядке.Игнорирование устных обращений клиента.Низкое качество связи.Кроме того,телефон 0500 у них не рабочий и СМС не отправляются.
Навязывание рекламы, которая никому не нужна.Статья 14.3. Нарушение законодательства о рекламе.Федеральный закон от 06.04.2024 № 78-ФЗ, которым установлены новые штрафы за нарушение законодательства... Читать отзыв Давайте все вместе напишем жалобу о мошенничестве в ФАС, Роскомнадзор и Роспотребнадзор.Здесь все признаки на лицо.
1. Меняют тарифы в одностороннем порядке.Игнорирование устных обращений клиента.Низкое качество связи.Кроме того,телефон 0500 у них не рабочий и СМС не отправляются.
Навязывание рекламы, которая никому не нужна.Статья 14.3. Нарушение законодательства о рекламе.Федеральный закон от 06.04.2024 № 78-ФЗ, которым установлены новые штрафы за нарушение законодательства о рекламе вступил в силу с 17 апреля 2024 года. Максимальный размер штрафа за спам-звонки составит 1 миллион рублей.
Правовая оценка ситуации
Действия «Мегафона» нарушают ст. 9 ФЗ «О связи» (несогласованное изменение тарифа) и ст. 10, 14.8 ЗоЗПП (введение в заблуждение, навязывание услуг).
Смена тарифа без согласия — незаконна. Согласие должно быть оформлено письменно (SMS, заявление) (ст. 54 ФЗ «О связи»).
Необоснованное повышение стоимости и отмена скидки — нарушение условий договора.
Ложная информация о переносе пакета услуг — обман потребителей (ст. 14.7 КоАП РФ).
Нужно отстаивать свои права.

Ответ представителя МегаФон 28 января, 2026 год

Здравствуйте! Представляем, как огорчает повышение стоимости, но нам иногда приходится пересматривать условия тарифов, так как их стоимость зависит от многих факторов, в том числе и от экономической ситуации. В нашем с вами договоре есть пункт 9.2, там сказано, что оператор может менять тарифы и услуги. Это условие договора основано на Постановлении Правительства РФ от 30.12.2024 N 1994 «Об утверждении Правил оказания услуг телефонной связи», подпункт «е», пункт 24. Мы обязаны предупреждать об изменениях не менее чем за 10 дней, поэтому мы пишем об этом на официальном сайте и присылаем вам SMS. Вся информация есть в «Условиях оказания услуг связи» - это статья 9 «Цены и тарифы на Услуги», п. 9.2.
Также мы ни в коем случае не игнорируем обращения наших абонентов и готовы помочь в любом из каналов обслуживания, в том числе по номеру 0500. С нашими каналами обслуживания ознакомиться можно на сайте: https://moscow.megafon.ru/help/contacts/. Непременно поможем в решении возникших вопросов. Показать 2 ответа

Спасибо за понимание и профессиональную обратную связь.

Гость 12 января, 2026 год

Хочу выразить огромную благодарность оператору Вячеславу! За решение моей проблемы и тактичное и уважительное отношение. Дата обращения 12.01.2026 в 17.00. Всех благ!

Ответ представителя МегаФон 12 января, 2026 год

Здравствуйте! Благодарим за высокую оценку! Мы гордимся нашими сотрудниками и рады, что они произвели на вас приятное впечатление и помогли в решении вопроса. Всегда рады вам помочь!

Благодарность

Иван 8 декабря, 2025 год

Хочу поблагодарить технического специалиста Александра за оперативную помощь. Слетели настройки домашнего роутера, помог устранить неполадки, быстро, качественно и понятно. Ставлю 5 звёзд. Спасибо вам большое.

Ответ представителя МегаФон 8 декабря, 2025 год

Здравствуйте! Благодарим за отзыв! Мы всегда рады вам помочь.

Благодарность

Гость 29 сентября, 2025 год

Хочу выразить благодарность Ткаченко Валерии Ростов-на-Дону, Зорге зз ТЦ Талер за профессионализм, грамотная, приятная в общении. Сразу видно работу свою знает на пять!!!

Ответ представителя МегаФон 29 сентября, 2025 год

Здравствуйте! Спасибо за добрые слова! Мы очень рады, что визит в салон оставил у вас приятные впечатления. Для нас важно, чтобы каждый клиент был доволен обсаживанием. Обращайтесь, всегда рады помочь!

Попец Люськи

Стояк 9 августа, 2025 год

После просмотра несколько раз Люси у меня сексуальная неудовлетворенность и моих коллег,либо вы убираете с ней рекламу,либо даёте всем трахнуть эту куртизанку,мы хорошо заплатить можем за её услуги

Достоинства:

Благодаря Люсе охота снова по бабам

Недостатки:

Азаматик присовывает в конце рекламы прямо в точку Люсе отчего у неё рожа от удовольствия плывет,мы все тоже хотим этого

Работа сотрудника

Ольга 23 июля, 2025 год

Хочется выразить благодарность менеджеру Мегафона Екатерине, которая дает очень понятные объяснения по настройке функций Мегафон бизнес. С ее помощью удалось быстро настроить ВАТС. С уважением, маркетолог компании "Транспарк".

Ответ представителя МегаФон 23 июля, 2025 год

Ольга, здравствуйте! Благодарим за высокую оценку нашей работы. Постараемся и впредь поддерживать оказанное нам доверие.

Спасибо за прекрасное обслуживание!

Натали 17 июля, 2025 год

Виталий ! Вы помогаете регулярно, когда обращаемся в салон Мегафон в Альтаире г. Ярославль! Очень тактичный и позитивный! Так держать! Всех Вам благ! И благодарных клиентов!!!

Ответ представителя МегаФон 17 июля, 2025 год

Здравствуйте, Натали! Благодарим за высокую оценку. Мы гордимся нашими сотрудниками и рады, что они произвели на вас приятное впечатление!

Каневская Нестеренко 59

Кучерявая Олеся 8 июля, 2025 год

Лучший салон 👍 лучшая команда 👍 всегда выбераем их, зная что качество обслуживания на высшем уровне 👍

Показать 2 ответа

Ответ представителя МегаФон 8 июля, 2025 год

Здравствуйте!
Спасибо за теплый отзыв! Рады, что вы довольны качеством обслуживания! 💚💚💜

Я Тормоз!И мне это доказали)

Артем Скайуокер 29 июня, 2025 год

Сегодьня мне пришла смска мол счет заканчивается...У я звонить ,разбиться...Наорал конечно....А мне говорят Вы вышли в интернет на базовом тарифе где он очень дорогой...Да!Это случилось,я просто сбросил настройки мабилы и инет врубился с сим...Я признал свою вину и извенился!Оператор предложил вернуть потраченное,но я отказался)Прости меня Мегафон!)

Отличное качество обслуживания.

Иван 4 июня, 2025 год

Спасибо большое менеджеру Артёму ,который работает в салоне Мегафон на Владимирском проспекте д17. Он очень быстро и вежливо помог решить вопрос. Побольше бы таких приятных молодых людей в сфере обслуживания.

Ответ представителя МегаФон 4 июня, 2025 год

Здравствуйте! Большое спасибо за ваш тёплый отзыв! Постараемся и впредь поддерживать оказанное нам доверие. Рады будем видеть вас снова!

Молодцы ребята!🥰

Бронислав 25 апреля, 2025 год

Я поставил симку от мегафон в 2021г. 100км. от Питера. За все время только 2 раза сбой был по два дня. Всё летает. А кто тут туфту пишет,валите к другим! Там не лучше!💯

Достоинства:

Все

Недостатки:

Нет

Показать 2 ответа

Ответ представителя МегаФон 26 апреля, 2025 год

Бронислав, здравствуйте! Благодарим вас за сотрудничество! ^_^ Будем стараться радовать вас и дальше!

Возврат средств

Константин 19 апреля, 2025 год

Средства возвратили спасибо за оперативность. После перехода со своим номером к другому оператору. Списание было за абонентскую плату потом средства вернули.

Ответ представителя МегаФон 19 апреля, 2025 год

Константин, здравствуйте! Рады, что вопрос был решен.
Надеемся, однажды вы примете решение быть снова с нами.

Спасибо за такие тарифы

Гость 10 апреля, 2025 год

Спасибо за такие тарифы, самый лояльный оператор.

Показать 2 ответа

Ответ представителя МегаФон 10 апреля, 2025 год

Здравствуйте! Мы очень рады, что вы довольны нашими тарифами) Спасибо, что вы с нами)

Благодарность сотруднику

Подолянко Евгения 5 апреля, 2025 год

Здравствуйте,хочу выразить огромную благодарность сотруднице офиса Мегафон,расположенного Ростовская обл.г.Донецк ул.Горького 67,Сидоровой Марии.Мария вникла в проблему с которой я обратилась к ней,уделила максимум внимания и терпения в решении моего вопроса. Прошу отметить Сидорову Марию,т.к. она действительно помогает клиентам Мегафон в решении различных вопросов.Спасибо ей большое.Подолянко Евгения Юрьевна.

Достоинства:

внимание,терпение

Недостатки:

директор офиса сам не стал решать проблему

Ответ представителя МегаФон 5 апреля, 2025 год

Евгения, здравствуйте! Спасибо за такой теплый отзыв, мы обязательно передадим сотруднику вашу благодарность.)

Люди почти никогда не пишут хорошие отзывы

Я 4 апреля, 2025 год

Встретился с монтажником Александром, протянули интернет на 300 мб/с, скоростью доволен, всего один раз за год работы был получасовой сбой. Очень доволен качеством, Ростелеком меркнет на фоне

Достоинства:

Скорость интернета, стабильность работы

Недостатки:

Всем людям хочется, чтобы всё в мире было бесплатно, поэтому не думаю, что понижение цены будет объективным

Ответ представителя МегаФон 4 апреля, 2025 год

Здравствуйте! 💚💚💜
Очень рады, что вы в целом довольны качеством услуг. Будем стараться для вас и в дальнейшем! 🤗

Отличное качество

Гость 3 апреля, 2025 год

Здравствуйте! Я вляюсь постоянным клиентом Мегафон, но меня не устроило регулярное увеличение тарифа. Шла в офис Мегафон с целью отказа от услуг, но пообщавшись с сотрудниками офиса по адресу:Санкт-Петербург, ул.Белы Куна, д.4, а в частности с Екатериной и Денисом изменла своё решение и осталась с Вами. Хочу поблагодарить данных сотрудников и выразить свою блвгодарность за чуткое общение и... Читать отзыв Здравствуйте! Я вляюсь постоянным клиентом Мегафон, но меня не устроило регулярное увеличение тарифа. Шла в офис Мегафон с целью отказа от услуг, но пообщавшись с сотрудниками офиса по адресу:Санкт-Петербург, ул.Белы Куна, д.4, а в частности с Екатериной и Денисом изменла своё решение и осталась с Вами. Хочу поблагодарить данных сотрудников и выразить свою блвгодарность за чуткое общение и внимание. Прошу поощьрить денежной премией Екатирину и Дениса .С уважением, Сизова Тамара Николаевна.

Ответ представителя МегаФон 4 апреля, 2025 год

Здравствуйте! Благодарим вас за отзыв и высокую оценку работы наших сотрудников. Постараемся и впредь поддерживать оказанное нам доверие.
Спасибо, что остаётесь с нами. 💚💚💜

Благодарю! За помощь!!!

Алевтина 12 марта, 2025 год

Сейчас оператор Виктория---- помогла поменять мне тариф. Корректно всё разъяснила мне!
Приятная!
. Профессиональная помощь!!! Спасибо Вам Виктория!!!
👍Спасибо Мегафону!
За профессиональный подход сотрудников !!!👍👍👍

Ответ представителя МегаФон 12 марта, 2025 год

Здравствуйте! Благодарим за отзыв. Постараемся и впредь поддерживать оказанное нам доверие. Рады, что вы с нами! 💚💚💜

Выражаю благодарность

Гость 13 февраля, 2025 год

Спасибо большое, что так быстро решили мою проблему.
Молодцы!!! Была приятно удивлена, что такое возможно.

Показать 2 ответа

Ответ представителя МегаФон 13 февраля, 2025 год

Здравствуйте! Очень рады, что вопрос был решен. Спасибо, что вы с нами :)

благодарность

Капитан Михаил 3 февраля, 2025 год

Прошу отметить очень хорошую работу продавца-консультанта Андрея, ( тц Европа) 02 февраля обратился с проблемой работы телефона. Андрей тщательно расспросил все, и в процессе устранения неполадок, дал несколько дельных советов по использованию связи и улучшению функций.
Грамотно и вежливо выполнил свою работу. Цените таких сотрудников!!

Ответ представителя МегаФон 3 февраля, 2025 год

Здравствуйте, Михаил 🖐
Мы признательны вам за положительный отзыв! Постараемся и впредь поддерживать оказанное нам доверие.
Ждем вас снова и будем радовать и впредь!

Долой Киркорова

Елена 30 января, 2025 год

Долой этого противного Киркорова! Гадкий, смазливый петух! Во всех рекламах называет себя королём. Тьфу, противно смотреть и слушать. Уберите его с российского телевидения, очень просим

Мегафон топ

Дмитрий 27 января, 2025 год

Скорость топ до 10 мбайт/сек на улице возле вышки. Те кто, пишут, "скорость гавно", причины две.

1) Всральный район, где нет вышек.
2) Гавноxiaomi за 5 тысяч, в котором нет агрегации частот.

P. S Не рекомендую билайн и теле2, так как у них интернет и покрытие дно

Достоинства:

Скорость сети, отклик

Недостатки:

В зданиях (ТЦ например) интернет иногда может переходить в 3G

Показать 2 ответа

Ответ представителя МегаФон 27 января, 2025 год

Здравствуйте, Дмитрий! Мы рады, что вам нравится пользоваться нашими услугами! :) Благодарим за ваш отзыв.

Вчера мне помог оператор Алексей

Сергей 21 января, 2025 год

Спасибо оператору Алексею, вечером 20.01 25г он в считанные секунды разрешил ситуацию, которую не помогла решить женщина, нагрубила мне и дала понять, что не нравится повышение на 110 рублей, вообще будешь 700 рублей в месяц отстёгивать. Ну работадатель я думаю проведёт беседу с этой мадам. Я пилот на пенсии и всегда помнил золотое правило-клиент всегда прав !!! А вот Алексей... Читать отзыв Спасибо оператору Алексею, вечером 20.01 25г он в считанные секунды разрешил ситуацию, которую не помогла решить женщина, нагрубила мне и дала понять, что не нравится повышение на 110 рублей, вообще будешь 700 рублей в месяц отстёгивать. Ну работадатель я думаю проведёт беседу с этой мадам. Я пилот на пенсии и всегда помнил золотое правило-клиент всегда прав !!! А вот Алексей понял, что навязанное мне повышение тарифа незаконно и я бы просто закрыл для себя Мегафон!!! Спасибо что такие сотрудники есть в компании и ему премия полагается !!! И уберите своего тупого бота, мало того что он меня два раза отключил, он не давал мне связи с оператором, хотя я настойчиво объяснил, что бот не в состоянии решить проблему !!!

Показать 2 ответа

Ответ представителя МегаФон 21 января, 2025 год

Сергей, здравствуйте! Благодарим вам за ваш отзыв, мы очень рады, что коллега помогу в решении вопроса и обязательно учтем ваши замечания. Показать 1 ответ

Не двойная оплата

Гость 16 января, 2025 год

До этого писал отзыв "Двойная оплата", хочу принести извинения и забрать слова обратно. Просто маленько недопонимания со службой поддержки. Но на этом сайте сотрудник мегафона всё объяснил.Правда маленько не удобно что оплата разделяется на две транзакции вот и запутался.С оплатой всё норм и абонементом выгодно.

Достоинства:

Много разных плюшек в виде мегасил, мегасемья,выгодные тарифы.

Недостатки:

Пока не выявил. (Пользуюсь ещё не долго)

Ответ представителя МегаФон 16 января, 2025 год

Здравствуйте! Мы очень рады, что вы выбрали нас. Спасибо за доверие! Если возникнут вопросы, то вы всегда можете написать нам в поддержку: в личные сообщения нашей группы ВКонтакте https://vk.me/megafon, либо в чат с поддержкой в Личном кабинете https://lk.megafon.ru/inapp/chat. Мы будем рады помочь 24/7! Ваш МегаФон 🟢🟢🟣

МегаСемья(Кемеровская область)

Мария Сах 8 января, 2025 год

Кемеровская область. Новокузнецк.
Перешли на Мегафон с МТС и ТЕЛЕ2. Переходили со своим номером. Целенаправленно искала семейный тариф.
У меня тариф VIP,я организатор. Подключила два номера бесплатно (на этом тарифе 2 номера бесплатно,остальные 200 руб в месяц). Изначально,при переходе моим "хвостикам" подключили тариф Минимум,но сразу же в офисе их переключили к МегаСемье. Переход длился 8 дней,но мы могли пользоваться Мегафоном,просто были временно... Читать отзыв Кемеровская область. Новокузнецк.
Перешли на Мегафон с МТС и ТЕЛЕ2. Переходили со своим номером. Целенаправленно искала семейный тариф.
У меня тариф VIP,я организатор. Подключила два номера бесплатно (на этом тарифе 2 номера бесплатно,остальные 200 руб в месяц). Изначально,при переходе моим "хвостикам" подключили тариф Минимум,но сразу же в офисе их переключили к МегаСемье. Переход длился 8 дней,но мы могли пользоваться Мегафоном,просто были временно другие номера.На 9 день номера перешли и старые симки мы выкинули.
Итог...
Я плачу 1000 руб в месяц на свой номер.
За два дополнительных номера(муж и дочь) 0 руб.
Вот в следующем году буду подключать сына,за него уже будет +200 руб в месяц.
У нас на троих сейчас 50Гб по тарифу + 80 Гб с МегаСемьей + 15 бонусных Гб. Ну за глаза...
1500 минут (На Мегафон безлимит).
И 300 СМС(если ими ещё кто-то пользуется))).
Подключила 6 МегаСил.Их количество тоже зависит от тарифа.
Это: 15 Гб бонусных.
Безлимит на Мегафон
Безлимит на мессенджеры, соцсети, видео и ТД.
Перенос остатков на следующий месяц.
В общем,пока довольны...а дальше посмотрим...

Ответ представителя МегаФон 8 января, 2025 год

Мария, здравствуйте! Мы очень рады, что вы довольны. Спасибо, что вы с нами! :)

Лучший оператор!

Евгений 7 января, 2025 год

Из всей большой четвëрки операторов- мегафон самый лучший. Качество связи в мск и области отличное ( допускаю, что есть слабые места) по крайней мере там где я бываю. Тарифы на любой кошелëк. Соотношение цена - качество максимально сбалансировано! Очень лояльные сотрудники ! Таких индивидуальных условий как в мегафоне - нет больше ни где! Это касается как подбора персонального тарифа в... Читать отзыв Из всей большой четвëрки операторов- мегафон самый лучший. Качество связи в мск и области отличное ( допускаю, что есть слабые места) по крайней мере там где я бываю. Тарифы на любой кошелëк. Соотношение цена - качество максимально сбалансировано! Очень лояльные сотрудники ! Таких индивидуальных условий как в мегафоне - нет больше ни где! Это касается как подбора персонального тарифа в случае надобности так и общего отношения к клиенту! Перепробовал всех операторов, и сейчас есть симки большой четверки. Остановился на Мегафоне!
Сподвигло написать этот отзыв то - что много крайне негативных отзывов не обоснованы и имеют ряд допущенных ошибок в действиях самих абонентов.
Мегафону большой респект!!!

Достоинства:

Отличная связь!
Лояльное отношение сотрудников в решении вопросов, касающихся связи.
Индивидуальный подход.
Хорошее разнообразие тарифов.

Недостатки:

Для меня минусов нет!

Показать 2 ответа

Ответ представителя МегаФон 7 января, 2025 год

Евгений, здравствуйте! Благодарим за отзыв. Очень приятно, что вам у нас нравится 💚
Продолжим и дальше радовать вас 🥰

МегаФон

Сегодня «МегаФон» — один из трех крупнейших сотовых операторов России. Более того, мы являемся единственной компанией, развернувшей собственную сеть и оказывающей весь спектр услуг мобильной связи на всей территории России. Помимо этого, дочерние компании «МегаФона» работают в Таджикистане, Абхазии и Южной Осетии. В июне 2010 года «МегаФон» приобрел 100% акций... подробнее

Рейтинг 1.2 из 5 на основании 278 отзывов