Сегодня «
МегаФон» — один из трех крупнейших сотовых операторов России. Более того, мы являемся единственной компанией, развернувшей собственную сеть и оказывающей весь спектр услуг мобильной связи на всей территории России. Помимо этого, дочерние компании «
МегаФона» работают в Таджикистане, Абхазии и Южной Осетии. В июне 2010 года «
МегаФон» приобрел 100% акций компании «
Синтерра», что позволило укрепить собственную сетевую инфраструктуру и усилить позиции на рынках дальней связи, фиксированного и мобильного широкополосного доступа в интернет, а также конвергентных услуг. Число активных абонентов нашей компании превышает 57 миллионов. Впрочем, привлекательность бренда «
МегаФона» объясняется не только не имеющей аналогов в России зоной покрытия. Оправдывая слоган «Будущее зависит от тебя», мы стараемся всегда быть на шаг впереди – рынка, конкурентов, желаний наших клиентов.
«
МегаФон» входит в ТОП-5 рейтинга 200 крупнейших непубличных компаний по версии Forbes по итогам 2010 года.
К 2014 году объем рынка мобильной связи и передачи данных превысит $1 трлн., прогнозируют аналитики исследовательской фирмы Gartner Inc.
«
МегаФон» традиционно внедрял самые передовые технологии. В свое время наша компания стала первым общероссийским оператором сотовой связи стандарта GSM 900/1800. А сегодня
МегаФон – первая в России компания, запустившая в коммерческую эксплуатацию сеть нового поколения, 3G в самом перспективном стандарте связи UMTS, делающую мобильный Интернет удобным и эффективным инструментом для пользователей. Это позволило нам стать лидерами по числу пользователей сетей третьего поколения, а также по объему выручки от реализуемых в них услуг.
Развитие сетей третьего поколения будет приоритетом для компании в обозримом будущем. При этом «
МегаФон» не стоит на месте, осваивая новые технологии: в 2010 году была успешно протестирована работа беспроводной сети передачи данных четвертого поколения (4G), работающей по протоколу LTE. В ноябре 2010 года «
МегаФон» стал первым оператором в России, реализовавшим в своей сети поддержку инновационной технологии HD-Voice, которая обеспечивает высокое качество передачи голоса и значительно увеличивает четкость звука.
Запас прочности, полученный «
МегаФоном» за годы работы, и предельно консервативная политика управления финансами и заимствованиями, позволили компании не только уверенно пережить пик финансового кризиса, но и укрепить свои позиции на рынке, ответив на новые вызовы.
Отвратительный сервис, отвратительный оператор, отвратительное обслуживание
Пожалуйста, обратитесь к нам в личные сообщения группы во ВКонтакте (https://vk.me/megafon). Поможем в решении возникших вопросов.
Техподдержка - хуже некуда!
Такое возможно из-за высокой обращаемости. Мы делаем все возможное для сокращения времени ожидания и быстрого соединения со специалистом.
Проверить возможность подключения, а также оставить заявку вы можете на нашем сайте: https://moscow.megafon.ru/tariffs/home/ (в правом верхнем углу, пожалуйста, выберите ваш регион). А также по номеру 88005500001.
Мегафон пробил дно!!!
Робот помогает экономить время абонентам, решая простые вопросы до соединения с сотрудником. Если он не справится, то должен соединить со специалистом. Но иногда возрастает количество обращений в поддержку, а из-за этого образуется очередь.
Напишите нам, пожалуйста, в личные сообщения официального сообщества МегаФон в VK: https://vk.me/megafon/ В этом канале обслуживания нет бота - только сотрудники, готовые помочь.
Ожидание оператора
Робот помогает экономить время абонентам, решая простые вопросы до соединения с сотрудником. Если он не справится, то должен соединить со специалистом. Но иногда возрастает количество обращений в поддержку, а из-за этого образуется очередь.
Напишите нам, пожалуйста, в личные сообщения официального сообщества МегаФон в VK: https://vk.me/megafon В этом канале обслуживания нет бота - только сотрудники, готовые помочь. Сделаем всё возможное, чтобы вы остались с нами 🙏
Общение с оператором поддержки!
Другой оператор уверял, что БС на достаточном расстоянии. Разница между ответами меньше двух часов, либо кто-то из двух операторов врёт, либо мегафон менее чем за два часа передвинул вышку!
Но интернета как не было... Читать отзыв
Другой оператор уверял, что БС на достаточном расстоянии. Разница между ответами меньше двух часов, либо кто-то из двух операторов врёт, либо мегафон менее чем за два часа передвинул вышку!
Но интернета как не было так и нет! В итоге пришёл к выводу перенести номер!
Полный беспредел!!!
олжна быть на максимальной скорости???
Мегафон совсем оборзел с такими "щедрыми" предложениями!!!
А при реальной скорости в 1,5-2 Мбит увеличение в полтора раза ситуации не изменит.
Худший оператор!
Интернет, связь, поддержка отсутствуют. Стабильно происходит только списание абонентской платы!
Не рекомендую!!!
Только тупой бот!!!
Мегафон не хочет решать проблемы абонентов! Это не единственный оператор, будем переходить на другого оператора!
Мегафон глючит!!!
Но что можно ожидать от немощного оператора!!!
Про какие услуги связи можно говорить, если они не в состоянии сделать работу приложения корректным!!
Мегафон г... о!!!
Бот в чате совсем перегрелся!!!
Даёт сразу два ответа,
Оператора придётся 10 минут подождать и тут же все операторы заняты!!!
Видимо с поддержкой у мегафона совсем беда!!!
Услуги тоже не лучше!!!
Надо подбирать нового оператора!!!!
Петушиный оператор!!!
Или только один тупой бот???
Это насколько нужно не уважать своих абонентов????
Все операторы заняты!!!
1. Либо их всего два.
2. Либо мегафон самый проблемный оператор.
И третий вариант, менафону наплевать на проблемы абонента.
Наш виртуальный помощник Елена значительно ускоряет решение типовых вопросов, позволяя нашим специалистам оперативно заниматься более сложными случаями. Елена постоянно совершенствует свои навыки и расширяет базу знаний, чтобы оказывать все более качественную поддержку. В моменты, когда все наши специалисты заняты консультациями, виртуальный помощник может временно не иметь возможности соединить вас напрямую. Это случается, когда мы получаем много запросов одновременно. Для вашего удобства мы предлагаем альтернативные каналы связи, включая личные сообщения в нашей группе ВКонтакте (https://vk.me/megafon) и Одноклассниках (https://ok.ru/megafon) - здесь вы сможете напрямую общаться с нашими специалистами, минуя автоматические ответы робота.
Мегафону помашем ручной
Сожалеем, что у вас возникли сложности при обращении в поддержку. Мы понимаем, что робот в поддержке не всегда может решить все вопросы, однако чаще всего успешно справляется с помощью нашим абонентам. Также мы постоянно обучаем его.
Для вашего удобства мы предлагаем альтернативные каналы связи, включая личные сообщения в нашей группе ВКонтакте (https://vk.me/megafon) и Одноклассниках (https://ok.ru/megafon). Здесь вы сможете напрямую общаться с нашими специалистами, минуя автоматические ответы робота. Пожалуйста, расскажите нам по указанным контактам о возникших трудностях с интернетом, обязательно во всём разберёмся!
Сплошное враньё!!!
На заявки по вопросам услуг постоянно приходят лживые отписки!!!
Вероятно мегафону не нужны абоненты!!
Некомпетентная поддержка!!!
С такими услугами и отношением буду менять оператора!!!
Переход к другому оператору
Расставаться с вами будет жаль 💔
Если мы можем как-либо повлиять на такое решение, напишите, пожалуйста, о вашей ситуации в чат Личного кабинета (https://lk.megafon.ru/inapp/chat).
Приложим все усилия, чтобы вы остались с нами.
Становится только хуже!
Мегафон г... о!!!
Услуги связи не оказываются, в чате поддержки только бот!!!
Подскажите, пожалуйста, по какому адресу возникли неполадки? Проверим работу сети.
Что касается поддержки, робот не всегда может перевести на оператора, так как в момент вашего обращения может не быть свободного специалиста.
Также вы можете написать нам в личные сообщения группы в ВК (https://vk.me/megafon) - там нет роботов, отвечают только люди.
Смена оператора!
Интернет и связь с каждым днём становится всё хуже и хуже!
Проверим, в чем может быть дело!
Сплошной обман!
На вопросы о качестве интернета рекомендуют снизить качество видео.
На вопросы по поводу плохой голосовой связи рекомендуют отключить VoLTE.
Вывод напрашивается сам собой, зачем нужен такой оператор?
Мегафон оператор для кнопочных телефонов!!!
Все проверим!