Сегодня «
МегаФон» — один из трех крупнейших сотовых операторов России. Более того, мы являемся единственной компанией, развернувшей собственную сеть и оказывающей весь спектр услуг мобильной связи на всей территории России. Помимо этого, дочерние компании «
МегаФона» работают в Таджикистане, Абхазии и Южной Осетии. В июне 2010 года «
МегаФон» приобрел 100% акций компании «
Синтерра», что позволило укрепить собственную сетевую инфраструктуру и усилить позиции на рынках дальней связи, фиксированного и мобильного широкополосного доступа в интернет, а также конвергентных услуг. Число активных абонентов нашей компании превышает 57 миллионов. Впрочем, привлекательность бренда «
МегаФона» объясняется не только не имеющей аналогов в России зоной покрытия. Оправдывая слоган «Будущее зависит от тебя», мы стараемся всегда быть на шаг впереди – рынка, конкурентов, желаний наших клиентов.
«
МегаФон» входит в ТОП-5 рейтинга 200 крупнейших непубличных компаний по версии Forbes по итогам 2010 года.
К 2014 году объем рынка мобильной связи и передачи данных превысит $1 трлн., прогнозируют аналитики исследовательской фирмы Gartner Inc.
«
МегаФон» традиционно внедрял самые передовые технологии. В свое время наша компания стала первым общероссийским оператором сотовой связи стандарта GSM 900/1800. А сегодня
МегаФон – первая в России компания, запустившая в коммерческую эксплуатацию сеть нового поколения, 3G в самом перспективном стандарте связи UMTS, делающую мобильный Интернет удобным и эффективным инструментом для пользователей. Это позволило нам стать лидерами по числу пользователей сетей третьего поколения, а также по объему выручки от реализуемых в них услуг.
Развитие сетей третьего поколения будет приоритетом для компании в обозримом будущем. При этом «
МегаФон» не стоит на месте, осваивая новые технологии: в 2010 году была успешно протестирована работа беспроводной сети передачи данных четвертого поколения (4G), работающей по протоколу LTE. В ноябре 2010 года «
МегаФон» стал первым оператором в России, реализовавшим в своей сети поддержку инновационной технологии HD-Voice, которая обеспечивает высокое качество передачи голоса и значительно увеличивает четкость звука.
Запас прочности, полученный «
МегаФоном» за годы работы, и предельно консервативная политика управления финансами и заимствованиями, позволили компании не только уверенно пережить пик финансового кризиса, но и укрепить свои позиции на рынке, ответив на новые вызовы.
Отвратительно
АТС Мегафон
По почте скидывают ссылку на туториал. Не на решение узкой задачи , а на общую ссылку. А там нет поиска только оглавление, где решение задачи просто не найти!
Решите брать АТС выбирайте МТС или ТЕле2
Если нужна помощь по настройке Виртуальной АТС, просим обратиться повторно в поддержку:
- позвоните на 8 800 550‑22‑87 или закажите обратный звонок из личного кабинета Виртуальной АТС;
- напишите на [email protected].
Нет слов для этого лохотрона
При обращении в поддержку сначала отвечает виртуальный помощник, который может не сразу переключить вас на оператора, если свободных специалистов в данный момент нет. Приносим извинения за возможные неудобства 🙏
Мы постоянно работаем над улучшением процесса, чтобы обеспечить нашим клиентам высокий уровень обслуживания. Кроме того, мы предоставляем дополнительные способы связи, например, через личные сообщения в нашей группе во ВКонтакте (https://vk.me/megafon). В этом формате общение происходит только с сотрудниками, без участия ботов. Готовы ответить на все ваши вопросы и помочь в решении возникших сложностей.
Для использования сервисов, перечисленных в "Белом списке" (https://moscow.megafon.ru/offline_services/), необходимо убедиться, что Виртуальная частная сеть (VPN) отключена, а также имеется стабильный сигнал 3G или 4G.
Если условия выполнены, а сервисы не работают, просим сообщить нам об этом в чате Личного кабинета (https://lk.megafon.ru/inapp/chat) или [https://vk.me/megafon|в личных сообщениях группы], уточнив свой номер. Мы займемся решением вопроса 👌
Мы понимаем, что у вас могут быть причины для ухода, и нам будет очень грустно вас потерять 😢 Мы искренне ценим ваше сотрудничество и хотим помочь. Пожалуйста, дайте нам возможность обсудить вашу ситуацию и найти решение, которое позволит вам остаться с нами. Напишите нам в чат Личного кабинета (https://lk.megafon.ru/inapp/chat) или в личные сообщения группы в ВК (https://vk.me/megafon), указав свой номер.
Самая не порядочная компания
Моб. интернет
Мы понимаем ваше недовольство и тоже обеспокоены сложившейся ситуацией, но мы не можем повлиять на внешние ограничения, мы со своей стороны предоставляем услуги в полном объеме и не ограничиваем их потребление.
Приносим извинения за доставленные неудобства.
Хамское отношение к клиентам
Скорость мобильного интернета не зависит от тарифа. Она зависит от многих факторов, в том числе от уровня и высоты застройки в районе пребывания, рельефа местности, расстояния до оборудования, нагрузки на сеть.
Мы заботимся о комфорте при использовании наших услуг. Готовы проверить работу сети. Для этого напишите, пожалуйста, адрес, где возникают неполадки с интернетом.
чат поддержки
Мы понимаем, как важно время, поэтому, если время ожидания при обращении в поддержку увеличено, вы всегда можете написать нам в альтернативные каналы обслуживания. Например, в личные сообщения нашей группы во ВК (https://vk.me/megafon) - там нет роботов, отвечают живые люди.
Обнаглевший мегафон
Мы искренне ценим ваше сотрудничество и хотим помочь. Пожалуйста, дайте нам возможность обсудить вашу ситуацию и найти решение, которое позволит вам остаться с нами. Напишите нам в чат Личного кабинета (https://lk.megafon.ru/inapp/chat) или в личные сообщения группы ВКонтакте (https://vk.me/megafon), указав ваш номер и адрес возникновения сложностей со связью и интернетом.
Хамское отношение клиентам
Просим вас написать о произошедшем нам в чат Личного кабинета (https://lk.megafon.ru/inapp/chat) или в личные сообщения группы во ВКонтакте (https://vk.me/megafon), уточнив номер, о котором идёт речь.
Скоро будем расставаться
Напишите, пожалуйста, нам в чат поддержки Личного кабинета https://lk.megafon.ru/inapp/chat, коллеги помогут подобрать оптимальный вариант решения вопроса.
Совсем обнаглели
Расставаться с вами будет жаль 💔
Понимаем, неприятно, когда услуги не предоставляются должным образом 😞
Дело в том, что в условиях ограничений в работе интернета, вызванных внешними факторами, сервисы из "белого списка" (https://moscow.megafon.ru/offline_services/) доступны только при отключённой виртуальной частной сети (VPN) и наличии сигнала 3G или 4G/LTE.
Также необходимо проверить параметры смартфона в настройках подключения: в настройках DNS должно быть установлено значение "Авто" или "Выкл".
Если указанные условия выполнены, но затруднения в работе сервисов из "белого списка" сохраняются, напишите, пожалуйста, нам об этом в чат Личного кабинета (https://lk.megafon.ru/inapp/chat).
Будем рады помочь во всем разобраться 🙌
Ау! Где живые представители?
Понимаем, как важно оперативно получить помощь в службе поддержки.
Виртуальный помощник Елена в чате или при звонке пока умеет решать простые вопросы, но постепенно учится и сложным вещам. Если она не смогла ответить на ваш вопрос и не соединила с сотрудником, значит сейчас в службу поддержки обращается много пользователей, поэтому Елена может не сразу переключить вас на оператора из-за отсутствия свободных специалистов.
Не хотели доставить неудобств ☹️
Отправьте, пожалуйста, ваш номер, адрес, по которому возникли затруднения, и вопрос в личные сообщения нашей группы ВКонтакте: https://vk.me/megafon – здесь отвечают живые люди.
Будем рады помочь во всем разобраться 🫶
Здесь вам также отвечают живые люди. Отметим, что ваш отзыв оставлен в интернете👀 Если вы сейчас используете интернет другого провайдера, то написать нам можно также с помощью него.
Мегафон - самая лживая компания
Мы понимаем, как важно время, поэтому, если время ожидания при обращении в поддержку увеличено, вы всегда можете написать нам в альтернативные каналы обслуживания. Например, в личные сообщения нашей группы во ВК (https://vk.me/megafon) - там нет роботов, отвечают живые люди.
Также нам важно, чтобы наша связь везде и всегда работала стабильно. Поэтому просим указать адрес (населённый пункт, улица, номер дома), по которому вы столкнулись со сложностями. Проверим работу нашей сети.
Отвратитльно
Проблема так и остаётся, операторам-роботам (самый наитупейший ИИ, который мне встречался) не донести что мне надо, а на живого не попасть👍
В часы большой нагрузки может быть долгое соединение с оператором. Мы постоянно находимся в процессе повышения доступности нашей поддержки и работаем над этой ситуацией. Напишите нам, пожалуйста, в личные сообщения группы в ВК (https://vk.me/megafon). Там отвечают только сотрудники. Мы поможем в решении вопросов.
Это мерзкая компания
В последнее время действительно могут наблюдаться сложности с работой интернета. Ограничения связаны с обеспечением мер безопасности. Понимаем, как важно всегда оставаться на связи и рекомендуем в этот период пользоваться вайфай, если есть такая возможность.
Хотим отметить, что плата по тарифу - величина постоянная и не зависит от объема потраченных услуг. Если текущий тариф не подходит, его можно поменять в Личном кабинете : https://lk.megafon.ru/. Все же надеемся на дальнейшее сотрудничество и будем ждать сообщение от вас по указанным выше контактам.
Дерьмо долбаное
Уже достал это лохотрон
Отвратительный сервис, отвратительный оператор, отвратительное обслуживание
Пожалуйста, обратитесь к нам в личные сообщения группы во ВКонтакте (https://vk.me/megafon). Поможем в решении возникших вопросов.
Техподдержка - хуже некуда!
Такое возможно из-за высокой обращаемости. Мы делаем все возможное для сокращения времени ожидания и быстрого соединения со специалистом.
Проверить возможность подключения, а также оставить заявку вы можете на нашем сайте: https://moscow.megafon.ru/tariffs/home/ (в правом верхнем углу, пожалуйста, выберите ваш регион). А также по номеру 88005500001.
Мегафон пробил дно!!!
Робот помогает экономить время абонентам, решая простые вопросы до соединения с сотрудником. Если он не справится, то должен соединить со специалистом. Но иногда возрастает количество обращений в поддержку, а из-за этого образуется очередь.
Напишите нам, пожалуйста, в личные сообщения официального сообщества МегаФон в VK: https://vk.me/megafon/ В этом канале обслуживания нет бота - только сотрудники, готовые помочь.