МегаФон

Опубликовано 12 апреля, 2011 год
1.2
8 157 отзывов / 331 801 просмотр
МегаФон
Сегодня «МегаФон» — один из трех крупнейших сотовых операторов России. Более того, мы являемся единственной компанией, развернувшей собственную сеть и оказывающей весь спектр услуг мобильной связи на всей территории России. Помимо этого, дочерние компании «МегаФона» работают в Таджикистане, Абхазии и Южной Осетии. В июне 2010 года «МегаФон» приобрел 100% акций компании «Синтерра», что позволило укрепить собственную сетевую инфраструктуру и усилить позиции на рынках дальней связи, фиксированного и мобильного широкополосного доступа в интернет, а также конвергентных услуг. Число активных абонентов нашей компании превышает 57 миллионов. Впрочем, привлекательность бренда «МегаФона» объясняется не только не имеющей аналогов в России зоной покрытия. Оправдывая слоган «Будущее зависит от тебя», мы стараемся всегда быть на шаг впереди – рынка, конкурентов, желаний наших клиентов.

«МегаФон» входит в ТОП-5 рейтинга 200 крупнейших непубличных компаний по версии Forbes по итогам 2010 года.
К 2014 году объем рынка мобильной связи и передачи данных превысит $1 трлн., прогнозируют аналитики исследовательской фирмы Gartner Inc.
«МегаФон» традиционно внедрял самые передовые технологии. В свое время наша компания стала первым общероссийским оператором сотовой связи стандарта GSM 900/1800. А сегодня МегаФон – первая в России компания, запустившая в коммерческую эксплуатацию сеть нового поколения, 3G в самом перспективном стандарте связи UMTS, делающую мобильный Интернет удобным и эффективным инструментом для пользователей. Это позволило нам стать лидерами по числу пользователей сетей третьего поколения, а также по объему выручки от реализуемых в них услуг.

Развитие сетей третьего поколения будет приоритетом для компании в обозримом будущем. При этом «МегаФон» не стоит на месте, осваивая новые технологии: в 2010 году была успешно протестирована работа беспроводной сети передачи данных четвертого поколения (4G), работающей по протоколу LTE. В ноябре 2010 года «МегаФон» стал первым оператором в России, реализовавшим в своей сети поддержку инновационной технологии HD-Voice, которая обеспечивает высокое качество передачи голоса и значительно увеличивает четкость звука.

Запас прочности, полученный «МегаФоном» за годы работы, и предельно консервативная политика управления финансами и заимствованиями, позволили компании не только уверенно пережить пик финансового кризиса, но и укрепить свои позиции на рынке, ответив на новые вызовы.

Спасибо за понимание и профессиональную обратную связь.

Гость 8 часов 41 мин назад
Хочу выразить огромную благодарность оператору Вячеславу! За решение моей проблемы и тактичное и уважительное отношение. Дата обращения 12.01.2026 в 17.00. Всех благ!
МегаФон Ответ представителя МегаФон 7 часов 47 мин назад
Здравствуйте! Благодарим за высокую оценку! Мы гордимся нашими сотрудниками и рады, что они произвели на вас приятное впечатление и помогли в решении вопроса. Всегда рады вам помочь!

Отвратительная работа с клиентами Мегафона

Александр 13 часов 23 мин назад
Горячая линия просто отстой, роботы чудо, но крайне тупые, как сами разработчики скорее всего !!! Оператора не дождаться, а его скорее всего и НЕТ !!! На горячей линии просто ч\з 10 минут отключился. Сделано все, чтобы клиенты не обращались с жалобами на работу сотрудников Мегафона в точках продаж. И они просто борзеют, форма одежды грязная, бейджика нет !! В... Читать отзыв Горячая линия просто отстой, роботы чудо, но крайне тупые, как сами разработчики скорее всего !!! Оператора не дождаться, а его скорее всего и НЕТ !!! На горячей линии просто ч\з 10 минут отключился. Сделано все, чтобы клиенты не обращались с жалобами на работу сотрудников Мегафона в точках продаж. И они просто борзеют, форма одежды грязная, бейджика нет !! В офисе (г. Спб ТЦ "Норд") посторонние люди находятся, по виду "бандиты", словно вернулись в 90-е годы.
Достоинства:
  1. нет
Недостатки:
  1. см. выше
МегаФон Ответ представителя МегаФон 12 часов 50 мин назад
Здравствуйте, Александр! Мы всегда готовы помочь нашим абонентам, но бывают ситуации, когда нам поступает большое количество обращений. Наш робот не всегда может перевести на оператора, так как в момент вашего обращения может не быть свободного специалиста.

А сейчас вы можете обратиться в другие каналы обслуживания. Например, чат с поддержкой https://lk.megafon.ru/inapp/chat, либо личные сообщения нашей группы в ВК https://vk.me/megafon. Рады помочь вам 24/7.

Сожалеем, что обращение в наш офис не оправдало ваших ожиданий. Мы постоянно совершенствуемся, стремясь сделать процесс обслуживания максимально комфортным. Приносим извинения за любые возможные неудобства и признательны вам за предоставленную возможность улучшить нашу работу. Ваши отзывы важны для нас, потому что они позволяют видеть слабые места и своевременно реагировать на них. Пусть дальнейшее взаимодействие с нами приносит вам только положительные эмоции.

Ужасный автоответчик

Гузель 15 часов 45 мин назад
Специально загуглила бесячий автоответчик и сразу нашла кучу того что искала)))) Уберите мымру пж)))
Достоинства:
  1. Связь норм
Недостатки:
  1. Автоответчик
МегаФон Ответ представителя МегаФон 14 часов 54 мин назад
Гузель, здравствуйте! Сожалеем, что у вас возникли сложности при обращении в поддержку. Мы всегда готовы помочь нашим абонентам, но бывают ситуации, когда нам поступает большое количество обращений. Наш робот не всегда может перевести на оператора, так как в момент вашего обращения может не быть свободного специалиста.

А сейчас вы можете обратиться в другие каналы обслуживания. Например, в личные сообщения нашей группы в ВК https://vk.me/megafon. Рады помочь вам 24/7.

Последний по скорости и покрытию.

Гость воскресенье, 11 января
Мегафон самый худший оператор, минус ноль, хуже не бывает, очень много плохих слов хочу сказать про мегафон а еще лучше было бы встретиться с кем нибудь из мегафона в " приятной тёплой обстановке " и лично выразить все что накопилось за долгие годы общения с мегафоном.
Достоинства:
  1. Нет
Недостатки:
  1. 1200
МегаФон Ответ представителя МегаФон воскресенье, 11 января
Здравствуйте! Не хотели оставлять негативное впечатление. Пожалуйста, опишите ситуацию, с которой столкнулись, поподробнее в личных сообщениях нашей группы ВКонтакте (https://vk.me/megafon), также просьба указать дату/время визита. Будем рады помочь во всем разобраться!

Абсолютная профнепригодность

Гость воскресенье, 11 января
Была в салоне сотовой связи Мегафон по адресу г.Тольятти, ул.Баныкина, 74 9 января 2026. Я, конечно, много видела профнепригодных консультантов, но с таким столкнулась впервые. Мне были продемонстрированы Грубость, агрессивность, некомпетентность. В оказании услуги было отказано. Пришлось ехать в салон на ул.Карла Маркса. Там спокойные и адекватные консультанты оказали необходимую мне услугу.
МегаФон Ответ представителя МегаФон воскресенье, 11 января
Здравствуйте! Согласны с вами: описанный подход — это не то, как должен вести себя сотрудник. Хотели бы детально разобраться в ситуации и проработать её со специалистом. Для этого напишите, пожалуйста, в личные сообщения нашей группы ВКонтакте https://vk.me/megafon о произошедшем и укажите время визита. Дополнительно просим направить ссылку на ваш отзыв.

ДУРЯТ СТАРИКОВ И ИНВАЛИДОВ.

Анфиса суббота, 10 января
Плохой отзыв не публикуют Воруют деньги со счета и врут, а на "Горячей линии" советуют ЗАБЫТЬ ПРО ЭТИ ДЕНЬГИ .
Достоинства:
  1. нет
Недостатки:
  1. 100%
МегаФон Ответ представителя МегаФон суббота, 10 января
Здравствуйте, Анфиса! Понимаем ваше недовольство, но мы не подключаем платные услуги на номера наших клиентов без согласия. Хотелось бы детальнее взглянуть на вашу ситуацию. Для этого напишите, пожалуйста, со своего номера суть вопроса в чат Личного кабинета (https://lk.megafon.ru/inapp/chat) или же можно отправить используемый номер и вопрос в личные сообщения нашей группы в VK (https://vk.me/megafon). Все проверим 🔎

Воровство Мегафона.

Гость суббота, 10 января
У нас в Городе не работает мобильный интернет, но Мегафон каким-то волшебным образом умудряется списывать гигабайты трафика как использованные.
МегаФон Ответ представителя МегаФон суббота, 10 января
Здравствуйте! Понимаем, ситуация неприятная, но расход трафика может быть только при активном интернет-соединении. Если мобильный интернет не работает, то трафик из пакета тарифа расходоваться не будет.
Подскажите, пожалуйста, адрес (населенный пункт, область, район, улицу и номер дома), по которому вы заметили сложности с интернетом, мы проверим работу нашего оборудования.

Мегафону плевать на клиентов

Тухватулин Рафаиль среда, 7 января
После праздников буду уходить к другому оператору.Служба поддержки что в приложении что в сощсетях отвечает шаблонами.хотел сменить тариф,подходящего нет.У других операторов есть в пределах 400руб с безлимитным интернетом.А у мегафона. нет.Буду уходить у кого есть.Прощай мегафон!
Достоинства:
  1. Нет
Недостатки:
  1. Плевать на абонентов
МегаФон Ответ представителя МегаФон среда, 7 января
Здравствуйте, Рафаиль! Очень жаль, что наши тарифы вам не подошли 😞Мы стараемся предложить лучшее соотношение между ценой и качеством, чтобы обеспечить клиентов надежным голосовым соединением и комфортным общением.

А для постоянных клиентов мы разрабатываем и подготавливаем персональные предложения. Проверять их можно в Личном кабинете раздел "Для меня". Там периодически появляются тарифы с индивидуальной ценой и наполнением, а также другие бонусы и подарки.

Грустно, что эта ситуация подтолкнула вас к уходу к другому оператору. Если измените решение, мы будем рады видеть вас в числе своих клиентов снова!

Нет интернета!

Гость вторник, 6 января
Город наш небольшой. Станция сотовой связи Мегафон находится от моего дома буквально в 500 метрах. Индикация на телефоне: 4G. Но! Интернета нет, а, если есть, то какой-то выборочный: что-то скачивается, что-то нет. Переезжаю в другой район города - интернет есть!
Вот и сегодня. Пытался скачать даташит микросхем, но даже на сайты не пускают. Подключил симку другого оператора, конкурента Мегафона, всё нормально,... Читать отзыв
Город наш небольшой. Станция сотовой связи Мегафон находится от моего дома буквально в 500 метрах. Индикация на телефоне: 4G. Но! Интернета нет, а, если есть, то какой-то выборочный: что-то скачивается, что-то нет. Переезжаю в другой район города - интернет есть!
Вот и сегодня. Пытался скачать даташит микросхем, но даже на сайты не пускают. Подключил симку другого оператора, конкурента Мегафона, всё нормально, и ещё куча сообщений в месенджах пришло. Какой вывод? Менять оператора.
МегаФон Ответ представителя МегаФон среда, 7 января
Здравствуйте! Мы совсем не хотим с вами расставаться. Подскажите, пожалуйста, адрес, где вы заметили сложности. Обязательно проверим, в чем дело.

Мегафон г... о редкостное!

Дмитрий понедельник, 5 января
Самый захудалый оператор связи!!!! Никому не рекомендую связываться!!!!
Услуги не предлагают, приложение тупое, поддержки нет!!!!
МегаФон Ответ представителя МегаФон понедельник, 5 января
Здравствуйте. Обеспокоены вашим отзывом 😯Мы всегда готовы помочь нашим абонентам, но бывают ситуации, когда нам поступает большое количество обращений. Наш робот не всегда может перевести на оператора, так как в момент вашего обращения может не быть свободного специалиста.

Мы понимаем, как важно время, поэтому, если время ожидания при обращении в поддержку увеличено, вы всегда можете написать нам в альтернативные каналы обслуживания. Например, в личные сообщения нашей группы в ВК (https://vk.me/megafon). Будем рады помочь!

Говно оператор

Сергей воскресенье, 4 января
Перестала периодически работать связь, заменил сим карту! Вообще всё пропало! При обращении на горячую линию получил кучу негатива! Робот не понимает, что от него хотят,оператор свас делает попугая, либо просто 'егафон(дол.. Б). Не советую
Достоинства:
  1. Нет
Недостатки:
  1. Говно
МегаФон Ответ представителя МегаФон воскресенье, 4 января
Здравствуйте 🖐

Понимаем, как неприятно было столкнуться с такой ситуацией.
Что касается виртуального помощника Елены, пока она умеет решать простые вопросы, но постепенно учится и сложным вещам. Если она не смогла ответить на ваш вопрос и не соединила с сотрудником, значит сейчас в службу поддержки обращается много пользователей, поэтому Елена может не сразу переключить вас на оператора из-за отсутствия свободных специалистов. Не хотели доставить неудобств.
Также всегда можно обратиться в альтернативные каналы обслуживания, например, в личные сообщения нашей группы ВКонтакте: https://vk.me/megafon (здесь отвечают живые люди).
Будем рады помочь во всем разобраться.

Обгадили новый год.

Гость воскресенье, 4 января
Такого ещё не было. Мегафон обгадил новый год. Интернета не было, да и сейчас не все нормально. Вот такое отношение к нам. Хамское. Стоимость тарифа подняли. Многие хотят уйти от мегафона. Зажрались.
МегаФон Ответ представителя МегаФон воскресенье, 4 января
Здравствуйте 🙌
Расставаться с вами нам очень не хочется 💔
Разумеется, рост цен никого не радует, особенно на фоне затруднений в работе услуг, мы это понимаем. Но нам иногда приходится пересматривать условия тарифов, так как их стоимость зависит от многих факторов, в том числе и от экономической ситуации. Чтобы изменения не стали неожиданностью, мы предупреждаем об этом заранее в SMS.
Условия даже с учётом обновления тарифа всё равно остаются одними из самых выгодных. Если все же новые параметры не устроили, пожалуйста, напишите нам об этом в чат Личного кабинета: https://lk.megafon.ru/inapp/chat. Подберем другой вариант тарифа 👌
Также при обращении просим сообщить точный адрес, по которому возникают затруднения в работе услуг, и в чем именно они заключаются. Проверим покрытие и работу нашего оборудования 👀

Хуже оператора нет!

Гость среда, 31 декабря
У меня 2 номера Мегафон. С одного номера постоянно списывают деньги за интернет который ОТКЛЮЧЕН!!! С оператором не соединяют от слова совсем и никогда.
В праздники буду уходить к другому оператору. Такого хамского отношения к клиентам нигде не встречала! У меня есть сотовый номер от МГТС, жаль к нему больше уйти нельзя. Уйду в МТС либо Билайн.
МегаФон Ответ представителя МегаФон среда, 31 декабря
Здравствуйте! Грустно, что вы задумались уйти от нас, но просим вас не принимать поспешных решений! Расскажите, пожалуйста, нам о ситуации со списаниями в личных сообщениях нашей группы Вконтакте (https://vk.me/megafon), указав номер, ФИО. Мы обязательно во всём разберёмся!

Нет уважения к своим клиентам

Гость вторник, 30 декабря
В Самаре в ТЦ Вива лэнд в отделе Мегафон консультант Оксана по хамски рекомендует пожилым людям самим разбираться с доп услугами. Сложно в 65 лет разобраться и отключить платную услугу самостоятельно. Около 20 лет являюсь абонентом Мегафон буду переходить к другому оператору.
МегаФон Ответ представителя МегаФон вторник, 30 декабря
Здравствуйте! Нам бы очень не хотелось расставаться с вами!
Обеспокоены вашим отзывом. Мы искренне сожалеем, что посещение нашего салона вызвало у вас негативные эмоции.
Мы на постоянной основе проводим улучшение качества обслуживания, учитывая ваши замечания. Пожалуйста, продублируйте ваш отзыв в личных сообщениях нашей группы Вконтакте (https://vk.me/megafon) или в чате Личного кабинета (https://lk.megafon.ru/inapp/chat). Обязательно во всём разберёмся!

Мошенники просто

Гость вторник, 30 декабря
Интернет не работает. Подключение 4G ВСЕ РАБОТАЕТ. А вот 2g 3g интернет не работает. Как уже достали эти TAAAAAAA. Просто мошенники, бессовестные. Надо уходить от этого дерьма. Просто бессовестная компания. Подлая и не честная
МегаФон Ответ представителя МегаФон вторник, 30 декабря
Здравствуйте! Очень обеспокоены вашим отзывом. Мы вовсе не хотели доставить вам неудобств при использовании наших услуг.
Напишите, пожалуйста, нам в личных сообщениях нашей группы Вконтакте (https://vk.me/megafon) или в чате Личного кабинета (https://lk.megafon.ru/inapp/chat), поможем во всём подробно разобраться.
Искренне надеемся, что вы останетесь в числе наших абонентов!

Вранье одно вранье

Гость вторник, 30 декабря
Запредельное вранье. Интернет отключают. Просто обнаглели совсем. Белый список не работает. Решёние примерно. После праздников ухожу к другому оператору с этим номером. Вторая половина января будет с другим оператором.
МегаФон Ответ представителя МегаФон вторник, 30 декабря
Здравствуйте! Очень обеспокоены вашим отзывом. Мы вовсе не хотели доставить вам неудобств при использовании наших услуг.
Напишите, пожалуйста, нам в личных сообщениях нашей группы Вконтакте (https://vk.me/megafon) или в чате Личного кабинета (https://lk.megafon.ru/inapp/chat), поможем во всём подробно разобраться.
Искренне надеемся, что вы останетесь в числе наших абонентов!

Терпение лопнуло

Гость вторник, 30 декабря
Терпеть такой беспредел от мегафона больше нет сил. Мегафон сам отключает интернет, убирает скорость. Сегодня интернета не было со вчерашнего вечера, и дали только сегодня вечером. Не плохо приснились. Тариф повысили, деньги взяли. Интернет отключили. Это уже мошенничество.
МегаФон Ответ представителя МегаФон вторник, 30 декабря
Здравствуйте! Очень обеспокоены вашим отзывом. Мы вовсе не хотели доставить вам неудобств при использовании наших услуг.
Напишите, пожалуйста, нам в личных сообщениях нашей группы Вконтакте (https://vk.me/megafon) или в чате Личного кабинета (https://lk.megafon.ru/inapp/chat), поможем во всём подробно разобраться.
Искренне надеемся, что вы останетесь в числе наших абонентов!

Не рекомендую

Гость вторник, 30 декабря
До какой же степени надо быть подыми? Целый день нет интернета. Дадут на пол часа и всё. Обнаглели уже совсем. Весь праздник обгадили. Это просто дерьмо. Уходить не оглядываясь к другому оператору с этим номером. Компания мошенников. Бессовестные. Ещё врут.
МегаФон Ответ представителя МегаФон вторник, 30 декабря
Здравствуйте! Очень обеспокоены вашим отзывом. Мы вовсе не хотели доставить вам неудобств при использовании наших услуг.
Напишите, пожалуйста, нам в личных сообщениях нашей группы Вконтакте (https://vk.me/megafon) или в чате Личного кабинета (https://lk.megafon.ru/inapp/chat), поможем во всём подробно разобраться.
Искренне надеемся, что вы останетесь в числе наших абонентов!

Им на людей наплевать

Гость понедельник, 29 декабря
Какая все таки не порядочная компания. Просто дерьмо. Интернета нет. С нового года буду у другого оператора. Номер свой сохраню. Обнаглели уже совсем. Совести вообще нет. Обгадили преновогоднее настроение. Что бы в новом году все клиенты мегафона ушли к другому оператору. 😡
МегаФон Ответ представителя МегаФон понедельник, 29 декабря
Здравствуйте! Очень обеспокоены вашим отзывом. Мы вовсе не хотели доставить вам неудобств при использовании наших услуг.
Напишите, пожалуйста, нам в личных сообщениях нашей группы Вконтакте (https://vk.me/megafon) или в чате Личного кабинета (https://lk.megafon.ru/inapp/chat), поможем во всём подробно разобраться.
Искренне надеемся, что вы останетесь в числе наших абонентов!

Прежде чем подключать домашний интернет у мегафона - 100 раз подумайте.

korennoff воскресенье, 28 декабря
Прежде чем подключать домашний интернет у мегафона - подумайте несколько раз. В случае тех проблем ждать будете долго.
Уже несколько дней нет домашнего интернета и проблема ни как не решается, даже не называются сроки. По тел и чату одно и тоже - ждите. Шарага, а не компания!
МегаФон Ответ представителя МегаФон воскресенье, 28 декабря
Здравствуйте! Искренне сожалеем, что вам пришлось столкнуться с подобными сложностями. Совершенно не хотели вас подводить. Просим вас повторно обратиться в поддержку для решения данного вопроса: 88005500001 , либо чат поддержки Личного кабинета https://lk.megafon.ru/inapp/chat (вас переведут на специалиста). Сделаем все возможное для решения вашего вопроса.

Операторы мобильной связи

Билайн
Билайн

Рейтинг: 1.1
2364 отзыва
Tele2
Tele2

Рейтинг: 1.4
4314 отзывов
Ростелеком
Ростелеком

Рейтинг: 1.9
12401 отзыв
МТС
МТС

Рейтинг: 2.4
10281 отзыв
Westek (Экомобайл)
Westek (Экомобайл)

Рейтинг: 4.4
19 отзывов
СберМобайл
СберМобайл

Рейтинг: 5
283 отзыва
Оператор связи GARTEL
Оператор связи GARTEL

Рейтинг: 4.7
191 отзыв
Безлимит.ру
Безлимит.ру

Рейтинг: 4.7
421 отзыв