МегаФон

Опубликовано 12 апреля, 2011 год
1.1
7 927 отзывов / 324 893 просмотра
МегаФон
Сегодня «МегаФон» — один из трех крупнейших сотовых операторов России. Более того, мы являемся единственной компанией, развернувшей собственную сеть и оказывающей весь спектр услуг мобильной связи на всей территории России. Помимо этого, дочерние компании «МегаФона» работают в Таджикистане, Абхазии и Южной Осетии. В июне 2010 года «МегаФон» приобрел 100% акций компании «Синтерра», что позволило укрепить собственную сетевую инфраструктуру и усилить позиции на рынках дальней связи, фиксированного и мобильного широкополосного доступа в интернет, а также конвергентных услуг. Число активных абонентов нашей компании превышает 57 миллионов. Впрочем, привлекательность бренда «МегаФона» объясняется не только не имеющей аналогов в России зоной покрытия. Оправдывая слоган «Будущее зависит от тебя», мы стараемся всегда быть на шаг впереди – рынка, конкурентов, желаний наших клиентов.

«МегаФон» входит в ТОП-5 рейтинга 200 крупнейших непубличных компаний по версии Forbes по итогам 2010 года.
К 2014 году объем рынка мобильной связи и передачи данных превысит $1 трлн., прогнозируют аналитики исследовательской фирмы Gartner Inc.
«МегаФон» традиционно внедрял самые передовые технологии. В свое время наша компания стала первым общероссийским оператором сотовой связи стандарта GSM 900/1800. А сегодня МегаФон – первая в России компания, запустившая в коммерческую эксплуатацию сеть нового поколения, 3G в самом перспективном стандарте связи UMTS, делающую мобильный Интернет удобным и эффективным инструментом для пользователей. Это позволило нам стать лидерами по числу пользователей сетей третьего поколения, а также по объему выручки от реализуемых в них услуг.

Развитие сетей третьего поколения будет приоритетом для компании в обозримом будущем. При этом «МегаФон» не стоит на месте, осваивая новые технологии: в 2010 году была успешно протестирована работа беспроводной сети передачи данных четвертого поколения (4G), работающей по протоколу LTE. В ноябре 2010 года «МегаФон» стал первым оператором в России, реализовавшим в своей сети поддержку инновационной технологии HD-Voice, которая обеспечивает высокое качество передачи голоса и значительно увеличивает четкость звука.

Запас прочности, полученный «МегаФоном» за годы работы, и предельно консервативная политика управления финансами и заимствованиями, позволили компании не только уверенно пережить пик финансового кризиса, но и укрепить свои позиции на рынке, ответив на новые вызовы.

Очень-очень плохой провайдер!

Андрей Авксёненко 9 мин 33 сек назад
Видать по этому слишком часто гоняют рекламу с Азаматом и ещё с какими-то звёздами, стрёмная реклама по телеку, заманушка для наивных людей.

У меня не было возможности появится на связи около пяти месяцев, но по их правилам я должен был выйти на связь в течении трёх месяцев... По истечении этого срока мой номер аннулировали с... Читать отзыв
Видать по этому слишком часто гоняют рекламу с Азаматом и ещё с какими-то звёздами, стрёмная реклама по телеку, заманушка для наивных людей.

У меня не было возможности появится на связи около пяти месяцев, но по их правилам я должен был выйти на связь в течении трёх месяцев... По истечении этого срока мой номер аннулировали с балансом около четырёхсот рублей! Куда и кому мой баланс улетел, непонятно...
Обратился в офис по этому факту и мне сообщили что мой номер аннулируется и восстановление будет около шестисот рублей! Я отказался, но
спустя несколько месяцев я обнаружил забытые аккаунты на этом моём номере, обратился в офис а мой номер уже уплыл другому человеку.

СПАСИБО мегафон!
Ты самый СТРЁМНЫЙ провайдер!
Даже в пятнадцати километрах от города Южно-Сахалинск на юг уже нет связи!
Достоинства:
  1. Абсолютно никаких... ну разве что в море на рейде хоть как-то можно было позвонить но... ценник был конский!
Недостатки:
  1. Да это один ЖИРНЫЙ минус!!!!!
МегаФон Ответ представителя МегаФон 2 мин 21 сек назад
Андрей, здравствуйте! Сожалеем, что вам пришлось столкнуться с такой ситуацией, мы совершенно не хотели вас огорчать.
Мы ни в коем случае не скрываем информацию о том, что если вы не пользуетесь услугами связи более 180 календарных дней подряд при нулевом или отрицательном балансе, договор связи считается расторгнутым по вашей инициативе, эти данные указаны в описании каждого тарифа на нашем сайте.
Восстановление номера доступно при наличии технической возможности, т.к. у каждого оператора ограниченный номерной диапазон, ранее используемый номер может поступить в продажу и его может приобрести другой пользователь.

Обман и грабеж

Гость 39 мин 8 сек назад
Мегафон самовольно подключил платную подписку на канал 18+ и безлимитный интернет пенсионеру. Человек даже не понимал, что с его банковской карты списывались платежи, т.к. подключен автоплатеж. Два месяца были списания, более 2000 руб просто украли. Обратились к сотрудникам с вопросом возврата средств, так они просто проигнорили, утверждают, что без ведома клиента ничего не подключают. Это ЛОЖЬ. Совести нет, хапуги.
МегаФон Ответ представителя МегаФон 10 мин 1 сек назад
Здравствуйте! Понимаем, всегда неприятно столкнуться с непредвиденными списаниями, но мы действительно не подключаем платных услуг без ведома клиентов. Подписки подключаются при поиске информации в интернете, на сайтах с платным контентом, например, с просмотром видео, прослушиванием музыки или различной справочной информацией.
Чтобы более детально во всем разобраться, просим написать о возникшей ситуации нам в чат поддержки Личного кабинета https://lk.megafon.ru/inapp/chat или в в личные сообщения группы Вконтакте (https://vk.me/megafon), указав используемый номер.

лохотрон- мегафон

Гость 3 часа 59 мин назад
Хуже этой компании не существует , постоянные платные услуги подключают без ведома- действительно мегалохотрон. Работает одно хамьё. Всё равно всем работникам.Говоришь буду менять компанию - отвечают наплевать меняйте.
МегаФон Ответ представителя МегаФон 3 часа 36 мин назад
Здравствуйте! Понимаем, всегда неприятно столкнуться с непредвиденными списаниями, но мы не подключаем платных услуг без ведома клиентов.
Например, подписки подключаются при поиске информации в интернете, на сайтах с платным контентом, например, с просмотром видео, прослушиванием музыки или различной справочной информацией.
Крайне обеспокоил комментарий об обслуживании сотрудником, хотели бы детально разобраться в ситуации. Для этого просим написать по данному вопросу нам в личные сообщения группы Вконтакте (https://vk.me/megafon), указав канал обращения и дату/время обращения.

Мега лохотрон

892653515.. 20 часов 20 мин назад
Очень удобно народ облапошивать. Подключал тариф с безлимитный интернетом, эта опция стала "мегасилой" и еще в добавок платной. Вы никак не накушаетесь?? Сколько у вас таких мегаподлянок для абонентов еще припасено?
Достоинства:
  1. раньше были
Недостатки:
  1. все что раньше было плюсами
МегаФон Ответ представителя МегаФон 19 часов 57 мин назад
Здравствуйте!
Сожалеем, что у вас сложилось такое мнение о нас- мы совершенно не хотели вас расстроить. В рамках постоянного улучшения сервиса мы пересматриваем условия опций и услуг для абонентов МегаФон, учитывая текущую экономическую ситуацию. Индексация позволяет нам каждый день повышать качество связи, ускорять интернет и внедрять современные технологические решения для ваших удобств.
Если обновленные условия вам не подошли, просим написать нам в чат поддержки в Личном кабинете (https://lk.megafon.ru/inapp/chat) - постараемся подобрать более актуальный для вас тариф.
Хотелось бы также обратить ваше внимание на доступные персональные предложения в разделе "Для меня" Личного кабинета. Надеемся, что вы найдете что-то подходящее именно вам!

Подключение домашнего интернета

Galias понедельник, 13 октября
Очень жалеем ,что перешли на Мегафон,т.к вот уже месяц открыта заявка на подключение домашнего интернета,входящий в пакет.Солидный провайдера,а мастеров нет?Вчера целый день прождали,время было указано.Но никто не появился.Мастер ставит условия,хамит.Тех.поддержка обманывает,что не может дозвонится до мастера.Жаль,но по правилам для нового перехода ждать 60 дней.Полное разочарование.Не советую
Достоинства:
  1. Отличное обслуживание в о офисе
Недостатки:
  1. Необязательность мастеров, непрофессиальная работа менеджеров,долгое ожидание услуг
МегаФон Ответ представителя МегаФон понедельник, 13 октября
Здравствуйте. Благодарим за ваш откровенный отзыв и искренне сожалеем о сложившейся ситуации. Нам очень важно, чтобы наши клиенты получали качественное обслуживание и своевременную поддержку 😌
Мы понимаем ваше разочарование по поводу задержки с подключением домашнего интернета и возникших неудобств. Иногда при высокой нагрузке или большом объеме заявок срок их исполнения действительно возрастает, но мы прилагаем все усилия, чтобы минимизировать это время.
Относительно поведения мастеров и коммуникации с технической поддержкой - мы обязательно проведем внутреннюю проверку по вашему случаю и примем меры, чтобы такие ситуации больше не повторялись. Для этого сообщите подробнее о произошедшем нам по номеру горячей линии 0500 или 8 800 550‑05‑00.
Мы ценим ваше терпение и надеемся, что ситуация будет решена в ближайшее время, чтобы вы могли полноценно пользоваться подключенными услугами. Если будут еще вопросы или потребуется помощь, мы всегда готовы откликнуться 🙌

Лохи кто этой свЯзю ползуеться!!!

Гость воскресенье, 12 октября
Мегафон ваша конченая связь ! Не могу не чего зделать даже в приложение не могу войти пишет ошибка 404 азамату передайте что он тоже га***н что вашу связь рекламирует!!!
Недостатки:
  1. -

Качество НОЛЬ

Гость воскресенье, 12 октября
Уже много лет имею номер в мегафоне но уже точно могу сказать, что это говно полное! Вторая симка мотив, сейчас перехожу с номером в мотив из мегафона! Два телефона, с одного мегафон айфон видео звонок и это жопа! Второй простой андроид но мотив видеозвонок идеально! Что тут скажешь! И это на протяжении не одного года! Мегафон Одина реклама красивая! По... Читать отзыв Уже много лет имею номер в мегафоне но уже точно могу сказать, что это говно полное! Вторая симка мотив, сейчас перехожу с номером в мотив из мегафона! Два телефона, с одного мегафон айфон видео звонок и это жопа! Второй простой андроид но мотив видеозвонок идеально! Что тут скажешь! И это на протяжении не одного года! Мегафон Одина реклама красивая! По факту говно
МегаФон Ответ представителя МегаФон воскресенье, 12 октября
Здравствуйте! Нам искренне жаль, что вам пришлось столкнуться с такими сложностями, и вы приняли решение от нас уйти. Мы совсем этого не хотели 😔

Уточните, пожалуйста, затруднения возникают только при совершении видеозвонков? В целом интернет работает? Какое именно используете приложение для вызовов. Очень хотим во всём разобраться 🙏

Сотовая связь МегаФон (Россия) - Скотское отношение к своим абонентам от компании Мегафон Подробнее

Иван воскресенье, 12 октября
Мегафоном пользуюсь более 7 лет. Ранее всё было нормально, но сейчас более скотского и наплевательского отношения я не встречал нигде. Не кому не рекомендую данного оператора.
МегаФон Ответ представителя МегаФон воскресенье, 12 октября
Здравствуйте! Понимаем, что рост цен не радует ☹
Мы ориентируемся на экономическую ситуацию и в связи с этим оптимизируем условия опций и услуг. Но мы стараемся компенсировать это, разрабатывая дополнительные полезные МегаСилы. Чтобы изменения не стали неожиданностью, мы предупреждаем о них за 10 дней в SMS.
При этом всегда готовы помочь подобрать более выгодные условия. Напишите, пожалуйста, нам в чат поддержки Личного кабинета: https://lk.megafon.ru С радостью поможем.

Навязывание не нужных услуг, которые мне не нужны, но платить за них обязана

Гость воскресенье, 12 октября
Сегодня узнаю что повысили абонентскую плату в связи навязыванием ненужных мне услуг, уведомлений не в личном кабинете не в смс сообщении небыло, отказаться не могу, так как надо было отказаться до 13.10...круг замкнулся....
МегаФон Ответ представителя МегаФон воскресенье, 12 октября
Здравствуйте! Понимаем, что рост цен не радует 😒
Мы ориентируемся на экономическую ситуацию и в связи с этим оптимизируем условия опций и услуг. Но мы стараемся компенсировать это, разрабатывая дополнительные полезные МегаСилы. Чтобы изменения не стали неожиданностью, мы предупреждаем о них за 10 дней в SMS.
При этом всегда готовы помочь подобрать более выгодные условия. Напишите, пожалуйста, нам в чат поддержки Личного кабинета: https://lk.megafon.ru С радостью поможем.

Слишком навязчивые операторы

Гость воскресенье, 12 октября
Звонят операторы в воскресенье в 08:02 часов утра. Обнаглели! Что за срочность?! Если не отвечаю, значит не интересует информация от вас.
МегаФон Ответ представителя МегаФон воскресенье, 12 октября
Здравствуйте!
Не хотели доставить вам неудобства 😔
Напишите нам, пожалуйста, в чат поддержки Личного кабинета: https://lk.megafon.ru Поможем в решении вопроса.

О боже дай мне сил

Елена суббота, 11 октября
Об увеличении тарифа сообщили за 15 часов до увеличения тарифа. Когда я решила помочь своему отцу в его лк отключить повышение тарифа, мне отказали, ссылаясь на то что нужно было отключить за 24 часа. Серьёзно? Ребят, а вы ничего не путаете, почему вы присылаете уведомление за 15 часов до даты списания? Почему не прислали за неделю до списания? Я вам... Читать отзыв Об увеличении тарифа сообщили за 15 часов до увеличения тарифа. Когда я решила помочь своему отцу в его лк отключить повышение тарифа, мне отказали, ссылаясь на то что нужно было отключить за 24 часа. Серьёзно? Ребят, а вы ничего не путаете, почему вы присылаете уведомление за 15 часов до даты списания? Почему не прислали за неделю до списания? Я вам отвечу, для того чтобы пользователь не смог отменить повышение. Дописаться до оператора тот ещё квест, меня так и не переключили, оставить жалобу по данной ситуации ни в лк ни на сайте нет технической возможности. Уважаемый мегафон, потрудитесь решить вопрос, в противном случае буду обращаться в фас и роскомнадзор
МегаФон Ответ представителя МегаФон суббота, 11 октября
Елена, здравствуйте! Искренне не хотели доставить вам неудобств 😥 Виртуальный помощник может сразу не переключить вас на оператора, если в данный момент нет доступных специалистов. Такая ситуация возникает в периоды высокой обращаемости в канал. Приносим искренние извинения за неудобства.

Чтобы разобраться в ситуации с тарифом, пожалуйста, напишите нам, в личные сообщения группы во ВКонтакте (https://vk.me/megafon).

Списание денег за не предоставленные услуги

Гость суббота, 11 октября
Более 20 дней отсутствует интернет. Неоднократно обращался к оператору с вопросом , когда будет восстановлена работа интернета.Ответа нет, А вот тариф я должен оплатить в полном объеме. На вопрос оператору почему я должен оплачивать не предоставленные услуги, был дан ответ, что оплата не зависит от качества предоставляемых услуг. Я считаю это воровством и мошейничествам.
Недостатки:
  1. Одни минусы
МегаФон Ответ представителя МегаФон суббота, 11 октября
Здравствуйте! Очень жаль, что при использовании наших услуг возникли сложности. Уточните, пожалуйста, речь о мобильном или домашнем интернете?

Цены растут - интернет так и остался дно

Гость суббота, 11 октября
Пользуюсь им большую часть своей жизни за последний год подняли оплату и уменьшили срок оплаты , раньше я оплачивала 22 числа сейчас перешло на 11 число , так недавно ещё и подняли оплату и сейчас я плачу 438 рублей , оправдались тем что мне присылали сообщение 25.09. но они и так постоянно присылают всякую фигню так что понять что... Читать отзыв Пользуюсь им большую часть своей жизни за последний год подняли оплату и уменьшили срок оплаты , раньше я оплачивала 22 числа сейчас перешло на 11 число , так недавно ещё и подняли оплату и сейчас я плачу 438 рублей , оправдались тем что мне присылали сообщение 25.09. но они и так постоянно присылают всякую фигню так что понять что реально важное очень тяжело . Буду искать что то по выгоднее , полная помойка
МегаФон Ответ представителя МегаФон суббота, 11 октября
Здравствуйте! Понимаем, изменения часто происходят неожиданно, поэтому в силу закона мы всегда предупреждаем о них заранее.

Мы пересматриваем условия опций и услуг и приводим их в соответствие с экономической ситуацией.

По закону и договору мы вправе менять условия действующего тарифа и услуг при условии размещения новости на сайте. Мы опубликовали новость и дополнительно направили SMS.

При обращении к нам в поддержку, например, в чате Личного кабинета (https://lk.megafon.ru/inapp/chat) мы всегда готовы помочь с подбором комфортных условий.

Что касается даты оплаты, как правило, списание происходит 1 раз в 30 дней.
Так как количество дней в месяце может быть разное (30,31), то сама дата списания также может сдвигаться и не фиксируется. Но услуги связи предоставляются на 30 дней.

Если у вас возникают сложности в работе интернета, пожалуйста, уточните адрес возникновения ситуации. Посмотрим, в чём дело.

Подключение платных услуг без согласия абонента

Гость суббота, 11 октября
Мегафон в одностороннем порядке подключил мне услугу с абонентской платой, утверждая, что её подключила я. Самое интересное, что в момент подключения услуги я была за рулём, а телефон использовался, как навигатор. И в середине пути мне пришло смс о подключени услуги...
Голосовой помощник это просто дно, другими словами не назовёшь. После раз 20 просьбы соединить с оператором, он так и... Читать отзыв
Мегафон в одностороннем порядке подключил мне услугу с абонентской платой, утверждая, что её подключила я. Самое интересное, что в момент подключения услуги я была за рулём, а телефон использовался, как навигатор. И в середине пути мне пришло смс о подключени услуги...
Голосовой помощник это просто дно, другими словами не назовёшь. После раз 20 просьбы соединить с оператором, он так и не выполнил соединение, хотя у других операторов автоматически звонок идёт на линию с оператором. В чате тоже самое, надо несколько раз отправить запрос. Оператор вошел в чат через 15 минут, вместо обещанных 10 и так же настаивал, что я сама подключила услугу! Это же так удобно, свалить все на абонента, который сообщение смог прочитать через 3 часа. А еще в дороге, где сотовая связь вообще отсутствует, я управляя ТС сидела на их сайте и выбирала услугу, тк на короткий номер я год не выходила, соответственно через него услугу не подключала! Смотрите скриншот. Мегафон, Вы сами то себя слышите, маскируете подключени платных услуги и сваливаете вину на абонента! На моё возмущение был ответ, не нравится - отключайте, да и вообще что возмущаетесь с вас же деньги списывать не начали 👍
Я на мегафоне более 20лет и с таким отношением сталкиваюсь впервые. Буду рассматривать альтернативных операторов. МегаФон - Подключение платных услуг без согласия абонента
МегаФон Ответ представителя МегаФон суббота, 11 октября
Здравствуйте! Нам искренне жаль, что вы столкнулись с неприятностями при пользовании нашими услугами 😔

Виртуальный помощник может не сразу соединить вас со специалистом, если на момент вашего обращения все операторы заняты консультацией других абонентов. Такая ситуация может возникать, когда нам поступает много обращений. Мы предпринимаем все усилия, чтобы оперативно исправить ситуацию и вернуть для наших клиентов привычный уровень обслуживания. Простите, пожалуйста, за неудобства.

Мы предоставляем дополнительные способы связи, например, личные сообщения в нашей группе во ВКонтакте (https://vk.me/megafon).

Мы очень не хотим с вами расставаться. Пожалуйста, напишите о ситуации с подключением услуги нам в ВК. Там сможем подробнее всё проверить.

Или тупость или что-то из фантастики

Владимир Константинович. суббота, 11 октября
Мы с женой в Мегафоне в Самаре с 2005 года. Ее положили в больницу, я в салоне кладу ей деньги на телефон для общения. У меня перестает работать связь. В трех салонах смотрят аппарат, пишу заявления, снимают ксерокопии паспорта. Делают вывод, что Мегафон признал этот платеж мошенническим и блокировал мой номер. Тупой БОТ просит войти в личный Кабинет, тогда она... Читать отзыв Мы с женой в Мегафоне в Самаре с 2005 года. Ее положили в больницу, я в салоне кладу ей деньги на телефон для общения. У меня перестает работать связь. В трех салонах смотрят аппарат, пишу заявления, снимают ксерокопии паспорта. Делают вывод, что Мегафон признал этот платеж мошенническим и блокировал мой номер. Тупой БОТ просит войти в личный Кабинет, тогда она разблокирует. Как это??? Поставил вторую симку в Билайне. Мне нужна СВЯЗЬ!!! А тупой мегафон вместе с ботом пусть думает, что я 200 рублей уплатил в поддержку ВСУ!!! У Р А!!!
МегаФон Ответ представителя МегаФон суббота, 11 октября
Владимир Константинович, здравствуйте! Не хотели вас ничем огорчить 😥 Чтобы подробнее разобраться в произошедшем, просим вас написать о ситуации нам в личных сообщениях группы (https://vk.me/megafon), указав номер, о котором идёт речь.

Общение со службой поддержки

Гость пятница, 10 октября
Добрый вечер, у меня масса вопросов к ОПЕРАТОРУ, а не к виртуальному ассистенту!!! Неужели так сложно в "мозги" этого ассистента вставить алгоритм: после второго запроса "соединить с оператором" - чтоб этот ассистент соединял с ОПЕРАТОРОМ!!!
МегаФон Ответ представителя МегаФон суббота, 11 октября
Здравствуйте! Бывает, что нам поступает много обращений, поэтому иногда робот не переводит на консультанта, так как в момент вашего обращения может не быть свободного специалиста. Стараемся отвечать как можно скорее. Также вы можете написать в личные сообщения нашей группы в Вконтакте https://vk.me/megafon, ботов там нет.

Ужасный оператор связи

Гость пятница, 10 октября
Второй раз повышают автоматически тариф, пришлют СМС, которые я не обязана читать и если не отказался вовремя переводят на более дорогой тариф. Никому не советую, решила поменять оператора хотя на Мегафоне более 20 лет....
МегаФон Ответ представителя МегаФон пятница, 10 октября
Здравствуйте! Благодарим вас за длительное сотрудничество и очень огорчены, что вы приняли такое решение.
Нам, как и другим операторам, приходится периодически пересматривать действующие условия тарифов, так как их стоимость зависит от множества факторов и нам необходимо подстраиваться под ситуацию на рынке.
Со своей стороны, мы ответственно подходим к процессу и заблаговременно оповещаем пользователей.
Если текущие условия вам не подходят, напишите нам в личные сообщения группы Вконтакте (https://vk.me/megafon), постараемся подобрать более оптимальное предложение.

Снятие лишних денег

Гость пятница, 10 октября
Мне не был нужен безлимитный интернет
При оплате мной счета по моему тарифу, сняли лишние 99 рублей. Возвращать не собираются. Обратная связь отсутствует. Везде отвечает тупой робот Елена.
МегаФон Ответ представителя МегаФон пятница, 10 октября
Здравствуйте! Мы всегда готовы помочь, но бывают ситуации, когда поступает очень много обращений, поэтому ожидание ответа специалиста увеличивается.
Напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения группы Вконтакте (https://vk.me/megafon) о возникшей ситуации, обязательно во всем разберемся!

Обман . О переходе со своим тарифом .

Гость пятница, 10 октября
Общая оценка:


С каждого утюга идет реклама ,переходи в Мегафон со своими условиями . Решила перейти личными номерами ,так как рабочие уже Мегафон . При первом обращении сказали да ,назвали условия и цену ,но так как уже оплачен был месяц решила зайти через 10 дней+8 для перехода . В итоге обращаемся ,цену уже озвучивают на 400 руб дороже ,меня это не... Читать отзыв
Общая оценка:


С каждого утюга идет реклама ,переходи в Мегафон со своими условиями . Решила перейти личными номерами ,так как рабочие уже Мегафон . При первом обращении сказали да ,назвали условия и цену ,но так как уже оплачен был месяц решила зайти через 10 дней+8 для перехода . В итоге обращаемся ,цену уже озвучивают на 400 руб дороже ,меня это не устроило и да в итоги еще и узнали что умолчали о том ,что условия будут не такие как в моем тарифе . Далее едем в другой офис Мегафона и что же мы узнаем ,оказывается перейти со свим тарифом не возможно ,условия не сохраняются . И стоимость выше . Вывод ,не зря ушла 10 лет назад к другому оператору . Вся эта реклама обман .
МегаФон Ответ представителя МегаФон пятница, 10 октября
Здравствуйте! Обеспокоены вашим отзывом и хотели бы детально разобраться в ситуации. Для этого, пожалуйста, напишите о произошедшем в личные сообщения нашей группы ВКонтакте https://vk.me/megafon. Дополнительно просим указать ссылку на ваш отзыв.

Не знаете как потерять клиентов, спросите у мегафона.

Vip абонент мегафона. пятница, 10 октября
Вся суть писана в теме сообщения.
Подключайтесь к мегафону и точно сможете дополнить список указанных мной минусов.
Достоинства:
  1. Плюсов нет. Разве что если некуда просто так деть деньги.
Недостатки:
  1. 1. сами подключают платные опции причем незаметно.
  2. 2. постоянно меняют условия тарифов, естественно в сторону подорожания.
  3. 3. качество связи и интернета с каждым подорожанием становится хуже.
  4. 4. специфика переписки в чате и беседа с "роботом" явно сделана так чтобы больше не обращались, потому что отвечать на одни и те же тупые вопросы невозможно.
  5. 5. дозвониться до оператора человека невозможно.
  6. 6. реклама по телику явно не соответствует фактическому качеству услуг.
  7. 7. бесплатные опции постепенно становятся платными, потому что мегафон почему-то решает за абонентов сколько минут и гигабайт ему нужно.
  8. 8. домашний проводной интернет отключается при малейшем ухудшении погодных условий.
  9. 9. уехать от этой связи можно просто выехав за черту населенного пункта (поправьте в рекламе). А на юге России в 2025 г. ни то что интернета но и голосовой связи не было.
  10. 10. Мега силы отдельная песня. При повышении стоимости тарифа мне впарили еще одну, хотя прошлые были для меня бесполезны и я ни одной не пользова
МегаФон Ответ представителя МегаФон пятница, 10 октября
Здравствуйте! Совершенно не хотели доставлять вам неудобства. Сейчас у нас больше обращений чем обычно, поэтому время ответа от специалиста увеличено. Изначально на обращение отвечает виртуальный помощник. Наш чат-бот готов помочь в решении простых вопросов, чтобы операторы могли уделить больше времени сложным ситуациям, поэтому сначала пробует помочь самостоятельно. Вы также можете написать нам в личные сообщения группы Вконтакте (https://vk.me/megafon), будем рады помочь!
Cтоимость и условия тарифов и услуг со временем могут меняться. Нам приходится периодически пересматривать действующие условия тарифов и услуг, так как их стоимость зависит от множества факторов и нам необходимо подстраиваться под ситуацию на рынке.
Всегда неприятно столкнуться с непредвиденными списаниями, но мы не подключаем платных услуг без ведома клиентов. Например, подписки подключаются при поиске информации в интернете, на сайтах с платным контентом, например, с просмотром видео, прослушиванием музыки или различной справочной информацией.
Безусловно, качество и доступность мобильной связи очень важны в наши дни. Подскажите, по какому адресу (населенный пункт, улица, номер дома) вы столкнулись со сложностями? Проверим, в чем может быть дело.

Операторы мобильной связи

Tele2
Tele2

Рейтинг: 1.2
4241 отзыв
Ростелеком
Ростелеком

Рейтинг: 1.9
12270 отзывов
МТС
МТС

Рейтинг: 2.2
10242 отзыва
СберМобайл
СберМобайл

Рейтинг: 5
262 отзыва
Оператор связи GARTEL
Оператор связи GARTEL

Рейтинг: 4.7
182 отзыва
Билайн
Билайн

Рейтинг: 1.1
2350 отзывов
Безлимит.ру
Безлимит.ру

Рейтинг: 4.7
412 отзывов