МегаФон отзывы с оценкой «Плохо»
Отзывы клиентов, сотрудников, отзывы о работодателях
МегаФон
Сегодня «МегаФон» — один из трех крупнейших сотовых операторов России. Более того, мы являемся единственной компанией, развернувшей собственную сеть и оказывающей весь спектр услуг мобильной связи на всей территории России. Помимо этого, дочерние компании «МегаФона» работают в Таджикистане, Абхазии и Южной Осетии. В июне 2010 года «МегаФон» приобрел 100% акций... подробнее
Рейтинг 1.2 из 5 на основании 514 отзывов
Операторы мобильной связи
Вопросы и ответы
- когда вы перестанете драть безумные деньги за смс, на русском языке?!
- когда вы, чмори зажравшиеся, сделаете нормальный тариф без абонентской платы?!
- На каком основании самостоятельно списывают деньги
- почему в ставрополе в течение недели нет возможности восстановить утеренную симкарту?
- переведем с сохранением номера на др оператора МТС или Билайн?
- о пропаже денег со счета
- Обчистили карту. Верните деньги!!!
- Куда делись деньги?
- Долго ВЫ еще будете ВОРОВАТЬ у людей деньги!?Что еще не нажрались???
- если я купила 10 лет тому назад в метро номер мегафон как можно переоформить его на себя если номер записан на другово человека но этой женшне уже нет?
Реклама задолбала
Забрать деньги
просто заголовок
а не говорить что хорошая связь
в Мурманской, Вологодской области может и хорошая, но не тут где описано мной. Не везде... Читать отзыв Попробуйте сначала приехать в Оренбургскую область Курманаевский район и оттуда звонить из села Скворцовка между пользователями мегафона отвратительная связь, бывает так что до туда не дозвониться и по три дня и сообщения обычные в том селе на телефон приходят не сразу,
а не говорить что хорошая связь
в Мурманской, Вологодской области может и хорошая, но не тут где описано мной. Не везде ловит как описано в рекламе. Если так хочется «уехать от этой связи», не обязательно уезжать, можно просто включить авиа режим. Ещё потом присылают оценить связь, как тут оценивать если она не из лучших в самом деле.
Ожидаем решения вместе с вами!
В качестве временного решения рекомендуем использовать режим "Авто" и периодически включать и выключать режим полета.
Приносим извинения за временные неудобства. Сделаем все возможное, чтобы исправить ситуацию как можно раньше.
Сексуально озабоченная «связь»
Больше никогда
А за что тогда плачу Мегафону???? 🤔🤔🤔 Остался месяц до возможности обратного перехода, сбегу не задумываясь!!! В мегафоне качество связи на 3, работа поддержки и решение проблем 1.
Сегодня опять позвонил, оператор сказала про какую-то системную ошибку станции, но дальше опять старая песня- по независящим от нас причинам!!! Мегафон - вы издеваетесь или просто недееспособны уже?
Ранее ответили на ваш отзыв на другом ресурсе 🙏
Надеемся, что нам представится возможность вернуть ваше доверие! Показать 1 ответ
Для сексуально озабоченных
плохое качество обслуживание
Понимаем, непредвиденные списания всегда неприятны, но уверяем, никакие сервисы просто так не подключаются.
Напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения нашей группы во ВКонтакте https://vk.me/megafon номер и ФИО его владельца. Поможем во всём разобраться.
Мегафон разочаровывает 2
Если вам неудобен формат общения здесь, то рекомендуем обратиться в чат поддержки в Личном кабинете (https://lk.megafon.ru/inapp/chat), коллеги помогут в решении имеющихся у вас вопросов. Показать 1 ответ
Мегафон разочаровывает
Воровство денег со счета.
Для этого напишите, пожалуйста, нам в чат поддержки Личного кабинета https://lk.megafon.ru/inapp/chat в вашего номера.
Или тупость или что-то из фантастики
На редкость бестолковый бот у Мегафона
Робот помогает экономить время абонентам, решая простые вопросы до соединения с сотрудником. Если он не справится, то должен соединить со специалистом. Но иногда возрастает количество обращений в поддержку, а из-за этого образуется очередь.
Напишите нам, пожалуйста, в личные сообщения официального сообщества МегаФон в VK: https://vk.me/megafon В этом канале обслуживания нет бота - только сотрудники, готовые помочь.
Навязывают новые тарифы.
Нельзя связаться с оператором
Отвратительные изменения в отношении связи с клиентами
Хапуги и воришки
Действительно, последнее время в вашем городе могут наблюдаться сложности с работой интернета. Трудности возникли по независящим от нас причинам.
Знаем, что ситуация сложилась не самая приятная. Уверяем вас, мы бы с радостью оперативно всё исправили, если бы такая возможность присутствовала. Ограничения вызваны не нами, поэтому оказать влияния на ситуацию мы не можем, увы.
Очень не хотелось бы с вами расставаться. Пожалуйста, расскажите о ситуации нам в чате Личного кабинета (https://lk.megafon.ru/inapp/chat). Возможно, у нас получится повлиять на ваше решение, и вы останетесь с нами.
Сексуально озабоченный
Не дозвониться до оператора
Об обслуживании
1. Когда вместо документов можно предъявить электронные сведения.
2. Случаи, когда подача сведений в электронных документов приравнивается к подаче сведений из бумажных документов.
3. Порядок использования мобильного приложения Госуслуг.
Хамское отношение
Сожалеем, что у вас возникли сложности при обращении на горячую линию. Такое возможно из-за высокой обращаемости. Мы уже работаем над изменением ситуации, чтобы в кратчайшие сроки обеспечить для наших клиентов привычный комфортный уровень сервиса.
А сейчас вы можете обратиться в другие каналы обслуживания. Например, чат с поддержкой https://lk.megafon.ru/inapp/chat, либо личные сообщения нашей группы в ВК https://vk.me/megafon. Рады помочь вам 24/7.
Будем ждать сообщение от вас!
Ужасный интернет, связь тоже.
Напишите, пожалуйста, в личные сообщения официального сообщества в ВКонтакте https://vk.com/megafon или в чат "Поддержка" в Личном кабинете: lk.megafon.ru/inapp/chat , укажите адрес, ваш номер. Коллеги проверят, с чем могут быть связаны такие трудности.
Мегафон продолжает своё падение.
Люся! Ты где? У нас нет связи!!!
Мы зафиксировали информацию и ваш адрес будет учтен в дальнейших планах развития сети. Показать 1 ответ
Пропали деньги
Проблема со связью третий месяц.
Завышают плату за услугу Будь на связи
Я общаюсь почти всегда по бесплатным мессенджерам. Откуда счета на 500-800 руб? Решил разобраться.
Заказал выписку со счета за неделю, там нулевые траты.
Зашел в салон Мегафона. В нем посмотрели мои траты за пару последних месяцев и сказали, что за мое использование телефона счета дополнительно к абонентской плате... Читать отзыв Многие месяцы мне высылают счета за расходование многих сотен рублей из услуги Будь на связи.
Я общаюсь почти всегда по бесплатным мессенджерам. Откуда счета на 500-800 руб? Решил разобраться.
Заказал выписку со счета за неделю, там нулевые траты.
Зашел в салон Мегафона. В нем посмотрели мои траты за пару последних месяцев и сказали, что за мое использование телефона счета дополнительно к абонентской плате должны быть не больше 20-30 руб., а мне выставляют счета на 500-800 рублей.
Я отключил услугу Будь на связи и остался с одной абонентской платой, которой мне в целом хватает, тем более, что всегда можно пополнить счет.
Меняют тариф как хотят.
Чтобы старые тарифы соответствовали ситуации на рынке, нам приходится пересматривать их стоимость, актуальные тарифы и специальные предложения формируется с учетом экономической ситуации.
По договору мы вправе менять условия тарифов и услуг при условии размещения новости на сайте. Мы опубликовали новость и дополнительно направили SMS.
Если новые условия не подходят, вы можете выбрать тариф из актуальной линейки «МегаФон 3.0». На этих тарифах можно подключить бесплатные МегаСилы и пользоваться полезными и развлекательными услугами. А мессенджеры, такси и навигаторы будут доступны даже при отрицательном балансе. Ознакомиться со всеми преимуществами и условиями тарифов «МегаФон 3.0» можно в приложении «МегаФон» или на сайте: https://moscow.megafon.ru/tariffs/all/ (предварительно выберите свой регион).
В периоды высокой нагрузки ожидание соединения с оператором может занять больше времени. Мы активно работаем над улучшением доступности нашего контактного центра и стараемся решить эту ситуацию.
У нас есть дополнительные способы связи, например, чат Личного кабинета (https://lk.megafon.ru/inapp/chat). Мы всегда рады помочь!
Казах и Гузеева
Позор позор позор.
А на счёт связи, так на троечку.
У меня дома на высокой местности, связь отврат, Как и инет
Все проверим!
День разочарования в Мегафоне.
Дополнительная реклама, кстати, полностью не отключается даже после оплаты. Хотя сотрудники Мегафона говорили обратное. Либо некомпетентные, либо тупо врут.
P.s.: А ведь раньше только пятёрки ставил.
Вовсе не хотели вас разочаровать, ведь мы очень ценим наше сотрудничество.
Для решения вопросов по работе домашнего интернета, пожалуйста, обратитесь по бесплатному номеру 88005500001 или в чат поддержки Личного кабинета: https://lk.megafon.ru/inapp/chat.
Наши коллеги помогут во всем разобраться 🙌
Смена тарифного плана
Хотим отметить, что нам, как и другим операторам, приходится периодически пересматривать условия наших тарифов, так как их стоимость зависит от множества факторов и нам приходится подстраиваться под ситуацию на рынке. Если мы могли бы повлиять на ваше решение, напишите нам в чат с поддержкой в Личном кабинете https://lk.megafon.ru/inapp/chat о вашем решении. Посмотрим, что можно предпринять.
Очень нечесный оператор
Мы вовсе не хотели так расстраивать вас!
Будем признательны, если подробнее опишете ситуацию нам в чат Личного кабинета с используемого номера (https://lk.megafon.ru/inapp/chat).
Обязательно во всем разберемся!