Name: Бесконечный ivr и ноль помощи.
Item: МегаФон
Rating: 2
Author: Гость

› › ›

Гость Отзыв написан 9 марта, 2026 год 2 просмотра

Решила позвонить по проблеме на втором номере. Но при звонке на 0077 и 0500 идёт переадресация ничего. Пришлось гуглить другие номера для связи, но увы, там только ivr и больше ничего. Выбор меню он не принимает, голосом он как попугай постоянно просит подождать и уточнить чем помочь. Перефразировать бесполезно. В итоге единственный способ связи, который ВОЗМОЖНО и доступен- чат МП. Как появится время на чат, напишу от безысходности... Но пока время только на рабостые отзывы данному оператору в сети. Я плачу за связь по 2000 ежемесячно и не могу даже дозвониться живому оператору по проблеме с номером!

Достоинства:

Связь более стабильная, чем МТС.

Недостатки:

Экономия на сотрудниках КЦ, не дозвониться, их похоже поувольняли и повесили замену из бота.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя МегаФон 9 марта, 2026 год

Здравствуйте! Крайне обеспокоены вашим отзывом. Сожалеем, что обращение в поддержку доставило вам неудобство. Совершенно этого не хотели. Наш электронный помощник Елена существенно разгружает операторов в деле решения простых вопросов, более того, с каждым днем она учится все более сложным темам. Вы можете написать нам в https://vk.me/megafon (личные сообщения ВК), там отвечают только специалисты. Коллеги будут рады вам помочь.

Ответить

МегаФон
Все отзывы

1.2 5

8346 отзывов / 337798 просмотров

Все отзывы

МегаФон

Сегодня «МегаФон» — один из трех крупнейших сотовых операторов России. Более того, мы являемся единственной компанией, развернувшей собственную сеть и оказывающей весь спектр услуг мобильной связи на всей территории России. Помимо этого, дочерние компании «МегаФона» работают в Таджикистане, Абхазии и Южной Осетии. В июне 2010 года «МегаФон» приобрел 100% акций... подробнее

Мобильная свзязь Операторы мобильной связи