Name: О подключении услуг
Item: МегаФон
Rating: 3
Author: Завьялова Татьяна Николаевна

› › ›

Завьялова Татьяна Николаевна Отзыв написан 30 апреля, 2025 год 8 просмотров

Мегафон продолжает навязывать свои услуги, неделю назад я получила СМС что до 22,05 2025г могу бесплатно воспользоваться безлимитным интернетом,была ссылка, по которой можно было подключить данную услугу Поскольку интернетом с телефона я не пользуюсь,то и подключение мне не потребовалось Однако,я вдруг обнаружила что с меня за данную услугу ежедневно списывается по 1руб по какой то акции Дозвониться до оператора невозможно,вернуть деньги невозможно, сумма небольшая,но почему я должна платить за самоуправство компании и навязывание мне услуг Это не первый такой случай и разговор с ботом считаю издевательством

Недостатки:

Навязывание услуг и списание денег без согласия

Комментарии к отзыву

Ответ представителя МегаФон 30 апреля, 2025 год

Здравствуйте! Хотелось бы детальнее взглянуть на вашу ситуацию и помочь разобраться. Для этого напишите, пожалуйста, со своего номера вопрос в чат Личного кабинета (https://lk.megafon.ru/inapp/chat) или же можно отправить используемый номер и вопрос в личные сообщения нашей группы в ВК (https://vk.me/megafon) 🔎

Что касается сложностей при обращении в поддержку, изначально вам пытается помочь робот-помощник, но ему достаточно сказать "Позови оператора" и дождаться ответа специалиста. Отметим, что бывают ситуации, когда поступает очень много обращений, поэтому ожидание ответа специалиста увеличивается.

Ответить

Завьялова Татьяна Николаевна 1 мая, 2025 год

Интересно,что вы собираетесь изучать более детально Есть факт,что вы подключили опцию безлимитный интерне по какой то акции без моего согласия Это факт и изучать здесь нечего разбираться не в чем Я меняю свою оценку на 1,тем более,что год назад уже была подобная сииуация

Ответить

МегаФон
Все отзывы

1.1 5

7916 отзывов / 324605 просмотров

Все отзывы

МегаФон

Сегодня «МегаФон» — один из трех крупнейших сотовых операторов России. Более того, мы являемся единственной компанией, развернувшей собственную сеть и оказывающей весь спектр услуг мобильной связи на всей территории России. Помимо этого, дочерние компании «МегаФона» работают в Таджикистане, Абхазии и Южной Осетии. В июне 2010 года «МегаФон» приобрел 100% акций... подробнее

Мобильная свзязь Операторы мобильной связи