МегаФон отзывы
Отзывы клиентов, сотрудников, отзывы о работодателях
МегаФон
Сегодня «МегаФон» — один из трех крупнейших сотовых операторов России. Более того, мы являемся единственной компанией, развернувшей собственную сеть и оказывающей весь спектр услуг мобильной связи на всей территории России. Помимо этого, дочерние компании «МегаФона» работают в Таджикистане, Абхазии и Южной Осетии. В июне 2010 года «МегаФон» приобрел 100% акций... подробнее
Рейтинг 1.2 из 5 на основании 8251 отзыва
Операторы мобильной связи
Вопросы и ответы
- когда вы перестанете драть безумные деньги за смс, на русском языке?!
- когда вы, чмори зажравшиеся, сделаете нормальный тариф без абонентской платы?!
- На каком основании самостоятельно списывают деньги
- почему в ставрополе в течение недели нет возможности восстановить утеренную симкарту?
- переведем с сохранением номера на др оператора МТС или Билайн?
- о пропаже денег со счета
- Обчистили карту. Верните деньги!!!
- Куда делись деньги?
- Долго ВЫ еще будете ВОРОВАТЬ у людей деньги!?Что еще не нажрались???
- если я купила 10 лет тому назад в метро номер мегафон как можно переоформить его на себя если номер записан на другово человека но этой женшне уже нет?
Все хуже и хуже
У меня 2 номера мегафона, плата... Читать отзыв Больше 20 лет на мегафоне, но больше не хочу. Сегодня пришло сообщение, что завтра спишется абонентская плата в размере 1050 рублей при тарифе 840. Как оказалось, сообщение о повышении было, но оно очень кстати оказалось в спаме!!! А сегодня пришло еще одно, в обычном смс. Отказаться можно ВЧЕРА!!! Почему нельзя было прислать это смс вчера???
У меня 2 номера мегафона, плата за два номера почти 2000! И на один я уже подала заявку на перевод к другому оператору! Безобразное отношение к абонентам!
Расставаться с вами будет жаль. Если мы можем как-либо повлиять на такое решение, напишите, пожалуйста, о вашей ситуации в чат Личного кабинета (https://lk.megafon.ru/inapp/chat) или в личные сообщения группы в ВК (https://vk.com/megafon).
Приложим все усилия, чтобы вы остались с нами.
Воруют деньги у абонентов
Очень плохое качество мобильной связи
Немощная поддержка!!!
Очень ценим ваше терпение и понимание! Надеемся, что в дальнейшем сможем оправдать ваши ожидания и восстановить ваше доверие. Мы постараемся порадовать вас результатами как можно скорее.
Им на людей наплевать
Даже одна звезда для мегафона роскошь 🤣.
Уберите это тупое создание елена из приложения!!!
Невозможно пробиться до оператора!!!
Вопрос не понимает и гоняет по кругу. Нужно переносить номера, к нормальному оператору ‼️
Для решения вопросов, связанных с услугами связи нашей компании, вы можете обратиться в личные сообщения нашей группы в ВК (https://vk.me/megafon), где отвечают только живые люди. Будем рады помочь!
Мошенники и Воры
Будем рады помочь!
Мегафон, жулики и мошенники!!!
то тут два варианта ответа
либо вышка далеко,
либо по независящим от нас причинам 🤣
Что касается виртуального помощника, бывает, что нам поступает много сообщений в чат или звонков, поэтому иногда робот не переводит на консультанта, так как в момент вашего обращения может не быть свободного специалиста. Вовсе не хотели доставить вам неудобств.
Отправьте, пожалуйста, ваш номер, адрес, по которому возникают затруднения, и вопрос в личные сообщения нашей группы ВКонтакте: https://vk.me/megafon (здесь отвечают живые люди).
Будем рады помочь во всем разобраться!
Делают что хотят и связь не очень
Расставаться с вами нам очень не хочется 💔
Прекрасно понимаем ваши эмоции, увеличение стоимости не может не огорчать 😒
Дело в том, что мы ориентируемся на экономическую ситуацию и в связи с этим пересматриваем условия тарифов. Индексация позволяет нам постоянно совершенствовать предоставляемые сервисы, максимально вкладываясь в развитие сети. Чтобы изменения не стали неожиданностью, мы предупреждаем об этом заранее в SMS.
Условия даже с учётом обновления тарифа всё равно остаются одними из самых выгодных. Если все же новые параметры не устроили, пожалуйста, напишите нам об этом в личные сообщения группы в ВКонтакте (https://vk.me/megafon) – здесь отвечают живые люди. Подберем другой вариант тарифа 👌
Что касается виртуального помощника, бывает, что нам поступает много звонков или сообщений в чат, поэтому иногда робот не переводит на консультанта, так как в момент вашего обращения может не быть свободного специалиста. Вовсе не хотели доставить неудобств 🫶
Спасибо Вам мегафон
Желаю Вам огромное количество клиентов , процветания, благополучия
Дно пробито!!!
Мегафон деградировал полностью!!!
Теперь даже расторгнуть договор это целый квест!!! Завтра буду переносить два номера к другому оператору!!!
Процедура расторжения в данный момент выполняется в дистанционных каналах. Это намного удобнее и занимает меньше времени. Показать 1 ответ
местами интернета нет совсем,никогда несколько лет!
Не блокируют обезличенные номера
Также на нашем сайте https://moscow.megafon.ru/help/antifraud/ есть возможность сообщить о факте мошенничества.
Невозможно получить нужную информацию, качество интернета оставляет желать лучшего
Согласны, очень неприятно сталкиваться со сложностями в работе услуг связи. Уточните, пожалуйста, адрес (населенный пункт, улица, номер дома), по которому заметили ухудшения, проверим работу нашей сети.
самая отвратительная телефонная связь
единственный плюс относительно дешёвая
Согласны, всегда неприятно столкнуться с непредвиденными списаниями, но мы не подключаем платных услуг без ведома клиентов. Например, подписки подключаются при поиске информации в интернете, на сайтах с платным контентом, например, с просмотром видео, прослушиванием музыки или различной справочной информацией. Активируются после нажатия на всплывающее уведомление или кнопки на сайте, а сама информация о стоимости услуг обычно размещена внизу интернет-страницы.
Чтобы избавиться от мегафона нужно перенести номер к другому оператору ‼️
Как расторгнуть договор если пользуешься кнопочным телефоном????
Для этого вы можете написать нам в чат Личного кабинета https://lk.megafon.ru/inapp/chat (доступно с компьютера) или подать заявку на Госуслугах. Показать 1 ответ
Мегафон г... о!!!
Не хотели доставить вам неудобства 😔
Напишите нам, пожалуйста, в личные сообщения официального сообщества МегаФон в VK: https://vk.me/megafon/ Поможем в решении вопроса. Показать 1 ответ
Смена тарифа
Понимаем ваше разочарование, однако хотим уточнить, что при активации новых условий в случае, если ранее у вас действовал тариф архивный или подключенный по персональным условиям, вернуть его действительно нет возможности.
Однако расстраиваться не стоит, ведь на наших новых тарифах очень много новых функций, с помощью которых можно легко настроить пакет услуг под ваши потребности.
Если обновленные условия вам не подошли, просим написать нам в чат поддержки в Личном кабинете (https://lk.megafon.ru/inapp/chat) - постараемся подобрать более подходящие варианты.
Мегафон отказывается расторгать договор на сим-карты
Нам очень жаль, что вам пришлось столкнуться с такими неудобствами. Грустно, что вы передумали стать нашим клиентом.
Хотим все же уточнить, что при отказе от переноса номера оплата за выполнение процедуры действительно списывается, поскольку это стоимость услуг оператора при подключении абонента к сети.
Повторная же смена тарифа за месяц тоже является платной, поэтому коллеги попросили пополнить баланс на 150 руб.
Что же касается расторжения договора через чат поддержки, то для этого достаточно сообщить чат-боту о вашем желании. В ходе диалога у вас появится возможность приложить нужное заявление, и вас переведут на сотрудника.
И все же мы совсем не хотим с вами расставаться! Если мы можем как-либо повлиять на ваше решение, напишите, пожалуйста, нам в чат Личного кабинета (https://lk.megafon.ru/inapp/chat). Приложим все усилия, чтобы вы остались с нами.
Отсутствие операторов
Понимаем, что это не самый положительный опыт, но все же хотим вас заверить: мы очень ценим каждого, кто проявляет интерес к работе у нас, и всегда стараемся соблюдать справедливый и прозрачный процесс отбора.
У любой компании существуют свои критерии и стандарты, и мы внимательно рассматриваем каждое заявление и оцениваем кандидатуру по многим параметрам.
Понимаем ваше разочарование и надеемся, что в дальнейшем наше взаимодействие будет только положительным!
Мегафон худший оператор
Понимаем, какие неудобства доставляют трудности со связью 😧
Сообщите, пожалуйста, нам о вашей ситуации в личных сообщениях официального сообщества МегаФон в VK: https://vk.me/megafon или в чате поддержки Личного кабинета: https://lk.megafon.ru Наши коллеги зафиксируют информацию для дальнейшего решения вопроса 🛠
Нет связи с оператором
Робот помогает экономить время абонентам, решая простые вопросы до соединения с сотрудником. Если он не справится, то должен соединить со специалистом. Но иногда возрастает количество обращений в поддержку, а из-за этого образуется очередь.
Напишите нам, пожалуйста, в личные сообщения официального сообщества МегаФон в VK: https://vk.me/megafon В этом канале обслуживания нет бота - только сотрудники, готовые помочь.
Вы в оффлайне? Поздравляем — вы жертва нового бага Мегафона!
Может оказаться так что вы вообще останетесь без связи!
Вы должны понимать свои риски и пока не поздно можно отказаться от этой затеи или быть готовым к таким последствиям.
Процедура переноса номера телефона в МегаФон выглядит следующим образом:
1) приходите в салон выбираете временную... Читать отзыв Решили перенести свой номер телефона в МегаФон - не торопитесь, пока не прочитаете эту статью, не предпринимайте никаких действий.
Может оказаться так что вы вообще останетесь без связи!
Вы должны понимать свои риски и пока не поздно можно отказаться от этой затеи или быть готовым к таким последствиям.
Процедура переноса номера телефона в МегаФон выглядит следующим образом:
1) приходите в салон выбираете временную sim-карту и тариф
2) пишите заявление о переносе номера в Мегафон
3) получаете сообщение в качестве sms от МегаФона на основной номер, что всё хорошо и перенос будет произведён в такую-то дату
4) затем в течение какого-то времени перенос номера переносится на другие даты, но в итоге примерно через месяц процесс начинается и вам сообщают, что через 6 дней номер будет перенесён в мегафон
5) за 2 дня Мегафон предупреждает, что всё хорошо в 1:00 ночи начнётся перенос
6) в ночь переноса вы вставляете sim-карту временного номера и будучи человеком любопытным делаете с неё звонок посмотреть, какой номер с неё определяется. Но ничего не происходит. Вы удивляетесь, как же это - странно, всё же работало, когда вы её купили, вы же всё проверили
7) вы на панике, звоните оператору. Пытаетесь остановить перенос, но уже поздно: Мы вас всё равно перенесём, но телефон у вас перестанет работать в час ночи
8) затем вас постоянно отправляют в салоны писать различные заявления. Смеются и удивляются, какие же вы странные люди что не можете подождать 14 дней пока рассмотрят ваше заявление?
9) действительно - это же не проблема 14 дней быть без связи, а также наверно не важно, что на данном номере телефона завязаны госуслуги, банки, работа, покупки и т д и тп
Уже 4 дня и три ночи нет связи. Только отписки, шутки, походы в салоны и заявления. Мегафон вы что творите? Почему нельзя быстро исправить свою ошибку?
Продают номера
Лучше, чем у некоторых
Если у вас остались какие-то вопросы по услугам связи, напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения нашей официальной группы во ВКонтакте: https://vk.me/megafon. Будем рады помочь во всём разобраться 💚💚💜
Мегафон г... о редкостное!
На обращения приходят отписки, но вопросы не решают.
В приложении с живым человеком не связаться, тупой бот елена гоняет по кругу.
Вывод, надо менять оператора!
Переход в мегафон
Ура! Номер начал процесс переноса! Но спустя сутки — отказ. Причина: «Владение... Читать отзыв Уж не знаю, что там у них происходит. Хотел перейти в «МегаФон», жду 2 дня, а оповещения нет. Узнал в сети «МегаФон», что во время оформления договора сотрудник ошибся и ввёл номер с ошибкой в одну цифру. В итоге прошли ещё сутки, чтобы со мной связались и исправили эту ошибку.
Ура! Номер начал процесс переноса! Но спустя сутки — отказ. Причина: «Владение номером менее 30 дней», — хотя я владею этим номером более 10 лет, и с момента приобретения он был оформлен на меня.
Связался с оператором — сказали, что приносят извинения, в течение суток с вами свяжутся, ждите. Спустя 26 часов я решил сам связаться с оператором. Они посмотрели мои запросы в истории и сказали: «Извините, с вами должны были связаться, но, раз не связались, мы ещё сделаем заявку, и в течение суток с вами свяжутся».
В общем, уже 6 дней не могу перенести номер в «МегаФон». Видимо, мне что‑то говорит: не надо сюда переходить.
Напишите, пожалуйста, нам в https://vk.me/megafon (личные сообщения ВК), коллеги детально все проверят.
Операторы прячутся
Разочерования в мегафоне
Если текущие условия не подходят, вы можете выбрать тариф из актуальной линейки: https://moscow.megafon.ru/tariffs/all/ (в правом верхнем углу укажите ваш регион). На этих тарифах можно подключить бесплатные МегаСилы и пользоваться полезными и развлекательными услугами.
Если у вас остались нерешенные вопросы, то напишите нам в личные сообщения группы ВК (https://vk.me/megafon ). Обязательно все проверим.
Просто обман
Не хотели оставлять негативное впечатление.
Понимаем, что вы недовольны такой ситуацией, но у нас нет технической возможности самостоятельно инициировать расход трафика с вашего телефона.
Дело в том, что большинство современных смартфонов имеют приложения, инициирующие выходы в интернет без непосредственного участия абонента: обновление приложений, программных обеспечений, работа виджетов, установленных на телефоне (погода, гороскоп, обновление в соцсетях), и т.д.
Информация, на что именно был потрачен трафик, является данными о частной жизни клиента. Мы регистрируем только факт подключения к интернету - дата, время, объем сессии – эти данные содержатся в детализированном отчете, который вы можете бесплатно заказать в Личном кабинете: https://lk.megafon.ru/, в разделе «Расходы».
Рекомендуем самостоятельно проверить настройки вашего устройства.
Что касается работы интернета, обратитесь, пожалуйста, в чат поддержки Личного кабинета (https://lk.megafon.ru/inapp/chat), указав вопрос и точный адрес, по которому возникают затруднения в работе услуг.
Обязательно во всем разберемся 🫶