МегаФон отзывы

о некачественном оказании услуг связи

Гость четверг, 18 декабря

!2 часов не было мобильного интернета, операторы ничем помочь не могут. Безобразная связь. Пусть уходят из кирова

Ответ представителя МегаФон четверг, 18 декабря

Здравствуйте! Мы понимаем, что возникшие в работе сети сложности вызывают недовольство. Однако хотим отметить, что неполадки вызваны внешними факторами, на которые мы не можем повлиять.

74 сим карты

Александр четверг, 18 декабря

Если хотите проблем то вам в Мегафон, начали сниматься деньги с сим карты, причина оказалась задолженность по другим симкам, деньги списываются на них. И тут Мегафон пишет на вас 74 Сим карты, 74! По моим паспортным данным по всей России было выдано 71 сим карта (3 на мне), просто неизвестно кому, неизвестно для чего, хотя по закону не больше 20,... Читать отзыв Если хотите проблем то вам в Мегафон, начали сниматься деньги с сим карты, причина оказалась задолженность по другим симкам, деньги списываются на них. И тут Мегафон пишет на вас 74 Сим карты, 74! По моим паспортным данным по всей России было выдано 71 сим карта (3 на мне), просто неизвестно кому, неизвестно для чего, хотя по закону не больше 20, ну что написали заявление на отказ от этих симок, дальше в полицию для разбирательства, как так такой крупный Оператор Мегафон, просто неизвестно кому, неизвестно для чего, для каких целей, по личным паспортным данным, выдал сим карты чужим людям. Не рекомендую никогда и никому этого оператора, если не хотите таких проблем.

Ответ представителя МегаФон четверг, 18 декабря

Александр, здравствуйте! Если вы не обращались к нам в офис или на сайт для приобретения новой SIM-карты, значит у кого-то есть доступ к вашим персональным данным: документам, либо учетной записи на Госуслугах. Для вашей безопасности рекомендуем проверить доступ на Госуслуги и заблокировать там не принадлежащие вам номера Показать 1 ответ

Убери люську из рекламы

Гость четверг, 18 декабря

Убери люську из рекламы, тошнит. Отталкивает от себя всех клиентов. Хотела перейти на мегафон, после этой надоедливой рекламы, желание пропало. Видимо и связь такая, как эта люська.

безобразное отношение к клиентам Мегафона

Валерия среда, 17 декабря

Были сделаны неоднократные заявки о не работы цифрового телевидения клиента, последняя № 730-44-49 от 14.12.25 г, мастер не приходит по невыясненной придчине , даже не позвонив. Просто отвратительное отношение мастеров и руководства к своим клиентам

Ответ представителя МегаФон четверг, 18 декабря

Валерия, здравствуйте! Совершенно не хотели доставлять вам неудобства. По вопросам домашнего интернета прошу обратиться к моим коллегам по номеру 8(800)5500001 или в чат поддержки Личного кабинета (вас переведут на специалиста).

Реклама с Чеботиной

Юлия среда, 17 декабря

"Куда же уехать от этой связи?! "
Самое большое покрытие оператора?! Ложь! С удовольствием покажу и скажу где нет этого оператора.

Показать 2 ответа

Ответ представителя МегаФон среда, 17 декабря

Здравствуйте, Юлия! В рекламных материалах мы опираемся на анализ скорости мобильного интернета и данных о покрытии сети от независимой международной компании Ookla. Данные собираются со всей территории России, а не в конкретном населенном пункте. Но мы постоянно анализируем результаты замеров и работаем над расширением покрытия и улучшением качества сети по всей России.
Если у вас есть сложности со звонками/интернетом, пожалуйста, расскажите нам об этом в личных сообщениях нашей группы Вконтакте (https://vk.me/megafon) или в чате Личного кабинета (https://lk.megafon.ru/inapp/chat), указав номер, ФИО и точный адрес, по которому возникли трудности. Обязательно во всём разберёмся!

Обман клиента

[email protected] среда, 17 декабря

Здравствуйте не когда не подключайте домашний интернет тв приставкой,меня обманули как.Я подключил домашний интернет и тв потом я подключился на другого провайдера и забыл отдать им оборудование,прошло месяц и я решил отдать им оборудование,а они говорят что им не нужно оборудование мы вычли их за мой счёт теперь за вайфай приставку и 2тв приставки они мне сделали минус6000рублей.я начал выеснять... Читать отзыв Здравствуйте не когда не подключайте домашний интернет тв приставкой,меня обманули как.Я подключил домашний интернет и тв потом я подключился на другого провайдера и забыл отдать им оборудование,прошло месяц и я решил отдать им оборудование,а они говорят что им не нужно оборудование мы вычли их за мой счёт теперь за вайфай приставку и 2тв приставки они мне сделали минус6000рублей.я начал выеснять почему так а они мне говорят что в договоре там написано,один минус сотрудник не сказал об этом и оператор не прислал смс уведомление об этом.

Достоинства:

Ни кокого

Недостатки:

Сотрудники не предупреждают о оборудование и не приходит смс уведомление

Ответ представителя МегаФон среда, 17 декабря

Здравствуйте! Искренне сожалеем, что вам пришлось столкнуться с подобными сложностями. Мы совершенно не хотели вас подводить. Просим вас обратиться к нам по номеру 8-800-550-00-01, либо в чат с поддержкой в Личном кабинете https://lk.megafon.ru/inapp/chat. Сделаем все возможное, чтобы вам помочь!

Великолепно

Сергей среда, 17 декабря

Хочу выразить благодарность Мегафону относительно мобильного интернета: Вот уже месяц, если не больше я не могу использовать инет со смартфона ни на самом аппарате, ни на компе. В данный момент выхожу в офис Истранета. Без Мегафона я бы копчик с рабочего места не поднял бы.

Ответ представителя МегаФон среда, 17 декабря

Здравствуйте, Сергей! Понимаем, очень неприятно сталкиваться со сложностями в работе услуг связи. Сообщите, пожалуйста, адрес (населенный пункт, улица, номер дома), по которому вы заметили сложности с мобильным интернетом, мы проверим, в чём может быть дело.

Подключение домашнего интернета и тв

Гость вторник, 16 декабря

Сделала заявку на установку домашнегоинтернета и тв, установили дату подключения, в этот же день прислали смс, что придет специалист, но в назначенный день, началась непонятная возня., специалист не пришел, я с трудом дозвонилась до оператора, потому что везде боты, и она ответила что нам специалист не назначен, потом позвонилтехники сказал что заявка была , а потом ее отложили, что это... Читать отзыв Сделала заявку на установку домашнегоинтернета и тв, установили дату подключения, в этот же день прислали смс, что придет специалист, но в назначенный день, началась непонятная возня., специалист не пришел, я с трудом дозвонилась до оператора, потому что везде боты, и она ответила что нам специалист не назначен, потом позвонилтехники сказал что заявка была , а потом ее отложили, что это я отказалась от нее, меня никто об этом не уведомил, а оператор вообще сказала что не знает кто мне посылает смс про специалиста, что она ничего не видит про нашу заявку. В общем отпало всяческое желание уже ставит интернет отмегафона

Недостатки:

Некомпетентный оператор

Ответ представителя МегаФон вторник, 16 декабря

Здравствуйте! Искренне сожалеем, что вам пришлось столкнуться с подобными сложностями. Мы совершенно не хотели вас подводить. Просим вас обратиться к нам по вопросу подключения по номеру 88005500001, либо в чат с поддержкой в Личном кабинете https://lk.megafon.ru/inapp/chat. Сделаем все возможное, чтобы вам помочь!

Ограничивают скорость и скачивание

Qwar вторник, 16 декабря

всё работало в принципе нормально до того как вывили закон о том что компания которая предоставляет услуги интернета не несёт ответственность за его качество, после этого интернет внезапно стал медленнее в 3 раза и после скачивания 500 мб он пропадает на 1-2 минуты, мегафон стали полнейшим говном как и ётта, при этом на МТС этот закон ни как не повлиял,... Читать отзыв всё работало в принципе нормально до того как вывили закон о том что компания которая предоставляет услуги интернета не несёт ответственность за его качество, после этого интернет внезапно стал медленнее в 3 раза и после скачивания 500 мб он пропадает на 1-2 минуты, мегафон стали полнейшим говном как и ётта, при этом на МТС этот закон ни как не повлиял, как были стабильные 12 МБ/с так и остались, а у меня вышка мегафон в +-500м от дома, и максимальная скрасть которая когда либо была от этой вышки это 4 МБ/с а сейчас стабильные 839 Кб/с, при этом самый загруженный сезон закончился и на вышке 2 месяца не было интернета так как они меняли оборудование и после этого я думал что будут улучшения, но мне кажется они поставили новое оборудование сделанное из говна с ближайшей фермы, просто я не могу представить себе как может новое оборудование выдавать скорость которая в 3-4 раза хуже чем было на старом оборудовании.
Я в данный момент перехожу на другого провайдера так как я устал звонить в поддержку этого говнопровайдера ждать по 20 минут потому что бот нихрена не может переключить на оператора, а потом говорить с оператором который не может помочь, потому что провайдеру изначально похер на пользователей, и бедным операторам приходиться отдуваться за проёбы компании.
желаю терпения и крепких нервов операторам мегафона и пользователям, я прощаюсь с этой недо компанией, и надеюсь что в скором времени её заменит более ответственная компания

Достоинства:

нет

Недостатки:

существование компании

Ответ представителя МегаФон вторник, 16 декабря

Олег, здравствуйте! Очень грустно, что вы приняли такое решение. Совершенно не хотели бы с вами расставаться. Понимаем, как важно в наши дни иметь стабильный доступ в интернет. Мы не хотели вас подводить.

Хотим отметить, что мы всегда готовы помочь нашим абонентам, но бывают ситуации, когда нам поступает большое количество обращений. Наш робот не всегда может перевести на оператора, так как в момент вашего обращения может не быть свободного специалиста.

А сейчас вы можете обратиться в другие каналы обслуживания. Например, личные сообщения нашей группы в ВК https://vk.me/megafon. Рады помочь вам 24/7.

Не теряем надежды на дальнейшее сотрудничество с вами.

Списали деньги непонятно за что

Екатерина вторник, 16 декабря

У моей мамы списали деньги. еще 8 ноября на телефоне было 134 рубля, а сегодня 16.12 только 41,8 рублей. Заказали детализацию за ноябрь с 8.11 по 26.11 и за декабрь с 1.12 по 16.12. За один месяц списали 7 рублей, за другой 11 рублей, почему же такой остаток на счете? Мама пользуется редко этим номером на... Читать отзыв

МегаФон - Списали деньги непонятно за что

У моей мамы списали деньги. еще 8 ноября на телефоне было 134 рубля, а сегодня 16.12 только 41,8 рублей. Заказали детализацию за ноябрь с 8.11 по 26.11 и за декабрь с 1.12 по 16.12. За один месяц списали 7 рублей, за другой 11 рублей, почему же такой остаток на счете? Мама пользуется редко этим номером на Мегафоне только для друзей, потому что основной номер у нее в МТС. Смартфоном не пользуется, я вхожу со своего телефона

Ответ представителя МегаФон вторник, 16 декабря

Екатерина, здравствуйте! В целях безопасности не рекомендуем размещать ваши персональные данные публично.
Хотим отметить, что все списания могут быть только строго согласно условиям выбранного тарифа. Готовы во всем разобраться и ждем вас в личных сообщениях нашей группы в ВК https://vk.me/megafon. Будем рады помочь вам 24/7. Показать 1 ответ

Списали деньги непонятно за что

Екатерина вторник, 16 декабря

У моей мамы списали деньги. еще 8 ноября на телефоне было 134 рубля, а сегодня 16.12 только 41,8 рублей. Заказали детализацию за ноябрь с 8.11 по 26.11 и за декабрь с 1.12 по 16.12. За один месяц списали 7 рублей, за другой 11 рублей, почему же такой остаток на счете? Мама пользуется редко этим номером на Мегафоне только для друзей,... Читать отзыв У моей мамы списали деньги. еще 8 ноября на телефоне было 134 рубля, а сегодня 16.12 только 41,8 рублей. Заказали детализацию за ноябрь с 8.11 по 26.11 и за декабрь с 1.12 по 16.12. За один месяц списали 7 рублей, за другой 11 рублей, почему же такой остаток на счете? Мама пользуется редко этим номером на Мегафоне только для друзей, потому что основной номер в МТС. Смартфона у нее нет. Я вхожу со своего телефона.

Грубо отказала подключить тариф

Перейти со своим номером в МТС воскресенье, 14 декабря

Мне выпало персональное предложение за 210 рублей. Хотел его подключить на своём другом номере. А то я на том номере просил скидку или выгодный тариф месяца два назад. До сих пор думают, как сделать.

Достоинства:

Никаких

Недостатки:

Бот отвечает
Дорого
Очень сильно хочу перейти в другой оператор

Ответ представителя МегаФон понедельник, 15 декабря

Здравствуйте! Дело в том, что подключить тариф по персональному предложению можно на том номере, на который поступило предложение.
Напишите, пожалуйста, нам о ситуации в личных сообщениях нашей группы Вконтакте (https://vk.me/megafon), указав ваш номер и ФИО, мы всё детально проверим и поможем разобраться! Показать 1 ответ

Подключение без оповещения услуги

Гость воскресенье, 14 декабря

Подключили без моего согласия платную услугу "Касперский", не прислали смс. Переписывался долго в чате мегафона - приемлемого ответа нет. Далее позвонил на 0500 также долго общался оператором-машиной - ответа тоже не получил.

Ответ представителя МегаФон воскресенье, 14 декабря

Здравствуйте! Мы очень обеспокоены вашим отзывом и просим написать о произошедшем в личные сообщения нашей группы во ВКонтакте: https://vk.me/megafon , где отвечают только живые люди.
Поможем во всем разобраться!

Ужасный мегафон

Вера воскресенье, 14 декабря

Хотела подключить домашний интернет, оставила заявку, перезвонили договорились, с работы отпросилась никто не пришёл, звонят второй раз извините вот вам подарок, ок, договорились отпросилась в очередной раз с работы, опять никто не пришёл, ужас просто, звонила три раза переспрашивала будет мастер или нет, вообщем не связывайтесь с ними

Ответ представителя МегаФон воскресенье, 14 декабря

Вера, здравствуйте! Очень странная ситуация! Просим вас обратиться в нашу службу поддержки, по номеру 8(800)5500001 или в чат поддержки Личного кабинета: https://lk.megafon.ru/inapp/chat, повторно.
Коллеги выяснят, в чем может быть дело!

Обман полный.

Гость воскресенье, 14 декабря

Люди,не ведитесь на рекламу мегафон-не пользуйтесь их связью. Обман полнейший. Создала мегасемью, оплатила за год, за три номера. Два других номера должна оплачивать ежемесячно. Если не оплатила, у тебя отключают все., при условии, что ты оплатила за год. Интернета не хватает, от слова совсем. Отдельно оплачивала по 400-800р ежемесячно за интернет. Перехожу на теле-2 раньше оплаченного срока. Нервы дороже. Даже... Читать отзыв Люди,не ведитесь на рекламу мегафон-не пользуйтесь их связью. Обман полнейший. Создала мегасемью, оплатила за год, за три номера. Два других номера должна оплачивать ежемесячно. Если не оплатила, у тебя отключают все., при условии, что ты оплатила за год. Интернета не хватает, от слова совсем. Отдельно оплачивала по 400-800р ежемесячно за интернет. Перехожу на теле-2 раньше оплаченного срока. Нервы дороже. Даже 1 звезда-это много для них.

Ответ представителя МегаФон воскресенье, 14 декабря

Здравствуйте! Мы бы очень не хотели терять вас! Просим написать о произошедшей ситуации подробнее в чат поддержки Личного кабинета: https://lk.megafon.ru/inapp/chat
Поможем во всем разобраться!

Вымогательство в скрытой форме

Андрей воскресенье, 14 декабря

Изъяли несколько сим-карт оформленных на меня официально в салоне, с положительным балансом, теперь просят по 1000р за каждую потому что они якобы уже не мои и я их могу снова выкупить. На каждой сим-карте был положительный баланс, недавно ещё проверял. Ни на что не ссылаются просто забрали и все. Достучаться до конкретных действий нереально. ИИ агенты закроют ваши претензию максимально... Читать отзыв Изъяли несколько сим-карт оформленных на меня официально в салоне, с положительным балансом, теперь просят по 1000р за каждую потому что они якобы уже не мои и я их могу снова выкупить. На каждой сим-карте был положительный баланс, недавно ещё проверял. Ни на что не ссылаются просто забрали и все. Достучаться до конкретных действий нереально. ИИ агенты закроют ваши претензию максимально для них выгодно, обосновав правильность своих действий со всех сторон. Раньше годами сим-карты работали даже с отрицательным балансом и никто не парился - потому что немного ещё держались за клиента. Я использую их услуги сначала 2000 г. и наблюдаю только отрицательные тенденции по всем статьям.

Достоинства:

Эта с позволения сказать компания, лишилась своего основного плюса это лояльность к клиентам. Обложилась ИИ агентами, разучилась работать с клиентами по личным обращениям, ведет деструктивную политику, замыливая глаза и ум.

Недостатки:

Я тут не касаюсь самих услуг связи, там тоже хватает мошеннических действий и подключение не нужных услуг и опций. Простой совет всем - следите за их руками. Это мошенники с большим стажем.

Ответ представителя МегаФон воскресенье, 14 декабря

Андрей, здравствуйте! Мы очень обеспокоены вашим отзывом и готовы помочь во всем разобраться. Для этого просим написать о произошедшей ситуации в личные сообщения нашей группы во ВКонтакте: https://vk.me/megafon
Все проверим! Показать 1 ответ

Просто мошенники

Гость суббота, 13 декабря

Интернет не работает. Белый список не работает. Ни чего не делается к лучшему. Просто обнаглели совсем. Стоимость тарифа подняли, а интернет отключили. Просто мошенники.

Ответ представителя МегаФон суббота, 13 декабря

Здравствуйте! Мы понимаем, что возникшие в работе сети сложности вызывают недовольство. Однако хотим отметить, что неполадки вызваны внешними факторами, на которые мы не можем повлиять.
Сервисы белого списка доступны только при отключённом VPN и наличии сигнала 3G или 4G/LTE. Если все параметры корректны, но сервисы не работают, напишите нам в личные сообщения группы ВКонтакте (https://vk.me/megafon), более детально все проверим.

Сплошной обман!

Дмитрий суббота, 13 декабря

Начиная с рекламы и заканчивая поддержкой до которой ещё нужно добраться через бота одно враньё. Информация из смс от мегафона радикально отличается от той, что предоставляет поддержка.
Оплаченные услуги напрочь отсутствует, но поддержка всеми способами пытается это компенсировать каким-то не понятным персональными предложениями в приложении. Мозгов видимо не хватает, что я плачу за услуги связи, а не... Читать отзыв

Начиная с рекламы и заканчивая поддержкой до которой ещё нужно добраться через бота одно враньё. Информация из смс от мегафона радикально отличается от той, что предоставляет поддержка.
Оплаченные услуги напрочь отсутствует, но поддержка всеми способами пытается это компенсировать каким-то не понятным персональными предложениями в приложении. Мозгов видимо не хватает, что я плачу за услуги связи, а не лотерею.

Достоинства:

Отсутствуют

Недостатки:

Долго перечислять, примерно километра два.

Ответ представителя МегаФон суббота, 13 декабря

Дмитрий, здравствуйте! Мы всегда готовы помочь, но бывают ситуации, когда поступает очень много обращений, поэтому ожидание ответа специалиста увеличивается.
Пожалуйста, напишите о возникших сложностях нам в личные сообщения группы ВКонтакте (https://vk.me/megafon), будем рады помочь! Показать 1 ответ

Обман клиентов

Гость суббота, 13 декабря

Интернета нет по полдня, остальную половину дня интернет очень сильно тормозит. Зато деньги берут каждый месяц.
До поддержки невозможно достучаться, потому что бот Елена специально не переводит на оператора, а пишет 4 шаблонные фразы.
Т.е. деньги они берут, а услуги не оказывают, пытаясь отмазаться ссылаясь на внешние факторы и независящие причины.
В группе ВК, если про это начинаешь писать и возмущаться, сразу удаляют... Читать отзыв Интернета нет по полдня, остальную половину дня интернет очень сильно тормозит. Зато деньги берут каждый месяц.
До поддержки невозможно достучаться, потому что бот Елена специально не переводит на оператора, а пишет 4 шаблонные фразы.
Т.е. деньги они берут, а услуги не оказывают, пытаясь отмазаться ссылаясь на внешние факторы и независящие причины.
В группе ВК, если про это начинаешь писать и возмущаться, сразу удаляют комментарии и добавляют в чёрный список.
Специально затыкают людям рты.
А отключают интернет, чтобы посмотреть на реакцию людей, будут ли они послушно молчать.
Кстати, лайфхак: раз 200 пишите в чате поддержки запрос: "оператор" и бот вас на него переведёт.
Операторы будут усердно врать, что никаких ограничений нет, говорить про независящие причины и внешние факторы, но требуйте у них компенсации за материальный и моральный ущерб, требуйте 100% предоставление интернета.
А вообще на них нужно подавать коллективный иск.

Достоинства:

Нет.

Недостатки:

Обман, постоянное враньё, мошенничество.

Показать 2 ответа

Ответ представителя МегаФон суббота, 13 декабря

Здравствуйте! Совершенно не хотели доставлять вам неудобства. Сейчас у нас больше обращений чем обычно, поэтому время ответа от специалиста увеличено. Изначально на обращение отвечает виртуальный помощник. Наш чат-бот готов помочь в решении простых вопросов, чтобы операторы могли уделить больше времени сложным ситуациям, поэтому сначала пробует помочь самостоятельно. Для решения возникших вопросов вы можете написать нам в личные сообщения группы ВКонтакте (https://vk.me/megafon), будем рады помочь!
В последнее время могут наблюдаться сложности с работой сети, которые вызваны внешними факторами, повлиять на них мы, к сожалению, не можем.

Мы спокойно воспринимаем конструктивную критику, но если комментарии нарушают правила нашего сообщества, они удаляются.

Ужасная связь

Samsonshikn пятница, 12 декабря

Деньги за тариф берут, а услуги не предоставляют. Уже вне зависимости есть угроза опасности или нет её, Интернета мобильного нет вообще. Компенсировать отсутствие услуги отказываются, стандартными отписками бота -Нам очень жаль. Что-то я в день оплаты не пишу, что мне очень жаль и я не смогу оплатить, оказывайте мне услуги связи бесплатно, а беру и молча оплачиваю. А вот Мегафон... Читать отзыв Деньги за тариф берут, а услуги не предоставляют. Уже вне зависимости есть угроза опасности или нет её, Интернета мобильного нет вообще. Компенсировать отсутствие услуги отказываются, стандартными отписками бота -Нам очень жаль. Что-то я в день оплаты не пишу, что мне очень жаль и я не смогу оплатить, оказывайте мне услуги связи бесплатно, а беру и молча оплачиваю. А вот Мегафон деньги берёт, но ничего не предоставляют. Мало того, тариф в цене повысили и скидку как давнему абоненту сделали намного меньше. Ни к одному оператору не дозвониться, везде отвечают боты стандартными отписками. На своих абонентов Мегафону безразлично. И сама связь всё хуже и хуже, качество звонков ужасное, собеседника вообще не слышно, прерывается постоянно. Мегафон получается с нас просто деньги собирает, а ничего предоставлять он больше не планирует. От дорогих тарифов нет уже смысла никакого, мобильного Интернета я так понимаю больше не будет, а если когда то включат на пару часов, то это явно не стоит того что бы тариф дорогой оплачивать. Если вы так не цените своих абонентов, пора с вами прощаться

Недостатки:

Качество связи плохое, Интернет практически нигде не ловит, связь прерывается постоянно, собеседника не слышно

Ответ представителя МегаФон пятница, 12 декабря

Здравствуйте! Нам очень не хочется расставаться с вами. Напишите, пожалуйста, в чат "Поддержка" в Личном кабинете https://lk.megafon.ru/login , во всем разберемся. Бывает, что нам поступает много обращений, поэтому иногда робот не переводит на консультанта, так как в момент вашего обращения может не быть свободного специалиста. Стараемся отвечать как можно скорее.

отвратительная связь и качество интернета

Гость пятница, 12 декабря

У Мегафона самое низкое качество интернета, повелась на рекламу что ловят везде даже в космосе. по Итогу связи по Рязанской области отсутствует, по Москве тоже не везде ловит, я нахожусь в квартире и там тоже не нет интернета, звонки с заиканием.
При обращении в контактный центр мне сказали подключите вай фай, так простите а за что я плачу мобильный интернет,... Читать отзыв У Мегафона самое низкое качество интернета, повелась на рекламу что ловят везде даже в космосе. по Итогу связи по Рязанской области отсутствует, по Москве тоже не везде ловит, я нахожусь в квартире и там тоже не нет интернета, звонки с заиканием.
При обращении в контактный центр мне сказали подключите вай фай, так простите а за что я плачу мобильный интернет, для того что бы вам просто платить???? Самая отвратительная связи

Ответ представителя МегаФон пятница, 12 декабря

Здравствуйте! Напишите, пожалуйста, в чат "Поддержка" в Личном кабинете https://lk.megafon.ru/login , все детально проверим.

Обнаглели совсем

Гость 10 декабря, 2025 год

Опять нет интернета. Оборзели совсем уже. Это подлая компания. Подлое враньё. С каждым днем все хуже и хуже становится. Как у других операторов все нормально? Только мегафон зажрался. 😡

Ответ представителя МегаФон 10 декабря, 2025 год

Здравствуйте! Согласны, очень неприятно сталкиваться со сложностями в работе услуг связи. Уточните, пожалуйста, адрес (населенный пункт, улица, номер дома), по которому заметили ухудшения, проверим работу нашей сети.

Оператор упал ниже плинтуса!

Хаким 10 декабря, 2025 год

Пользуюсь уже лет так двадцать. Много раз ругался за подключенные услуги о которых я не просил, отключали, но денег не возвращали! Иногда был в такой ситуации что не могу положить денег на счет, а связь необходимо. Просил дать отсрочку платежа. Вот так получилось и 08.11.25г дали 900р но я требовалось на много меньше, но дело не в этом дали на... Читать отзыв Пользуюсь уже лет так двадцать. Много раз ругался за подключенные услуги о которых я не просил, отключали, но денег не возвращали! Иногда был в такой ситуации что не могу положить денег на счет, а связь необходимо. Просил дать отсрочку платежа. Вот так получилось и 08.11.25г дали 900р но я требовалось на много меньше, но дело не в этом дали на два дня и комиссия за это время 207 рублей. Это 276% процентов годовых! Заплатил, но стало противно! НЕ СОВЕТУЮ!

Ответ представителя МегаФон 10 декабря, 2025 год

Хаким, здравствуйте! Благодарим за длительное сотрудничество! Мы совершенно не хотели расстраивать вас.
Понимаем, всегда неприятно столкнуться с непредвиденными списаниями, но мы не подключаем платных услуг без ведома клиентов.
Также у каждой услуги есть условия предоставления и перед активацией мы обязательно сообщаем о них. Показать 1 ответ

Не отвечайте на номера Мегафона!!!

Гость 10 декабря, 2025 год

Не ведитесь!!! Мегафон никогда не звонит в интересе абонента, только для того чтобы впарить очередной "выгодный" тариф-подписку или напомнить об "огромной" в несколько копеек задолженности. Им не важно что вы отказались, для них важно подтвердить факт состоявшегося разговора, а то что вы там говорили будете сами доказывать. Повелись-понадеялись-ответили ... потом не удивляйтесь, что у вас куча подписок и тариф изменился... Читать отзыв Не ведитесь!!! Мегафон никогда не звонит в интересе абонента, только для того чтобы впарить очередной "выгодный" тариф-подписку или напомнить об "огромной" в несколько копеек задолженности. Им не важно что вы отказались, для них важно подтвердить факт состоявшегося разговора, а то что вы там говорили будете сами доказывать. Повелись-понадеялись-ответили ... потом не удивляйтесь, что у вас куча подписок и тариф изменился . Операторов для технической поддержки у них нет, только для обзвона (см. выше). Вся поддержка абонентов в чатах и по телефону это боты настроенные по типу "отвали, нам не до тебя". Лукавству Мегафона нет предела, особенно когда заявляют "вы сами подключили, у нас нет технической возможности".

Ответ представителя МегаФон 10 декабря, 2025 год

Здравствуйте! Сожалеем, что вам пришлось столкнуться со сложностями.
Сейчас у нас больше обращений чем обычно, поэтому время ответа от специалиста увеличено.
Пожалуйста, напишите о возникшей ситуации со звонком от специалиста и подключением тарифа и услуг нам в личные сообщения группы ВКонтакте (https://vk.me/megafon), обязательно во всем разберемся!

домашний интернет

Гость 10 декабря, 2025 год

Самый убогий оператор!Самая ужасная тех. поддержка!вызвали мастера на 10.12,специально отпросились с работы, а эти недосотрудники записали на 11.12.Никогда не подключайтесь к этому оператору,сервиса у них нет от слова совсем, роутеры просто убоги как и служба поддержки!!!еще и ценник бешенный и ни разу за свои убогие услуги они не делали перерасчет

Достоинства:

Никаких плюсов!

Недостатки:

Сплошные минусы!!!!

Ответ представителя МегаФон 10 декабря, 2025 год

Здравствуйте! Совершенно не хотели доставлять вам неудобства. Для решения вопросов по домашнему интернету и ТВ напишите нам в чат поддержки Личного кабинета https://lk.megafon.ru/inapp/chat или позвоните по номеру 88005500001. Обязательно во всем разберемся!

ужасно, отвратительно

Гость 9 декабря, 2025 год

если возможно было бы ставить меньше единицы, то это было бы -1000000. Днище, а не оператор связи. После заключения договора на домашний интернет уже 10 дней НЕ работает сим-карта (договор не передан от инженера, заявка на подключение не создана/не исполнена/закрыта без пояснений), поддержка врет, как дышит - каждый оператор свою песню поет (каждый свой скрипт выбирает), каждый мой звонок заканчивается... Читать отзыв если возможно было бы ставить меньше единицы, то это было бы -1000000. Днище, а не оператор связи. После заключения договора на домашний интернет уже 10 дней НЕ работает сим-карта (договор не передан от инженера, заявка на подключение не создана/не исполнена/закрыта без пояснений), поддержка врет, как дышит - каждый оператор свою песню поет (каждый свой скрипт выбирает), каждый мой звонок заканчивается "передадим инженеру, оформим заявку, запишем претензию" и каждый следующий звонок начинается "нет ни одной заявки", потому что предыдущие закрыты без пояснений.
В итоге эта контора удерживает деньги, переведенные на новый номер, услугу не оказывает.
Высокотехнологичность их видимо заканчивается в миллионе способов кинуть клиента.

Ответ представителя МегаФон 9 декабря, 2025 год

Здравствуйте! Мы совсем не хотели доставить вам неудобства. Понимаем, каждый абонент вправе получать квалифицированное обслуживание и клиентоориентированный сервис!
Если возникшие сложности не удалось решить при обращении в поддержку домашнего интернета по номеру 8-800-550-0001 или в чате Личного кабинета (https://lk.megafon.ru/inapp/chat), пожалуйста, расскажите о ситуации нам в личных сообщениях группы во ВКонтакте (https://vk.me/megafon), указав номер или лицевой счёт, а также адрес подключения. Мы не оставим ситуацию без внимания!

Благодарность

Иван 8 декабря, 2025 год

Хочу поблагодарить технического специалиста Александра за оперативную помощь. Слетели настройки домашнего роутера, помог устранить неполадки, быстро, качественно и понятно. Ставлю 5 звёзд. Спасибо вам большое.

Ответ представителя МегаФон 8 декабря, 2025 год

Здравствуйте! Благодарим за отзыв! Мы всегда рады вам помочь.

отвратительная работа, отсутствие поддержки

Гость 8 декабря, 2025 год

перешел с билайна, думал там беспорядок. Оказалось, что здесь еще хуже! Дважды срываюсь с работы, чтобы мне подключили интернет и никто не приезжает! На чате стоит бот пробиться через которого невозможно. Звонить и ждать приходится полчаса!

Ответ представителя МегаФон 8 декабря, 2025 год

Здравствуйте! Если речь идет о Домашнем интернете - обратитесь, пожалуйста, в чат Личного кабинета https://lk.megafon.ru/login или позвоните с любого номера по бесплатному номеру 8-800-550-0001. Бывает, что нам поступает много обращений, поэтому иногда робот не переводит на консультанта, так как в момент вашего обращения может не быть свободного специалиста. Стараемся отвечать как можно скорее.

Мегафон теряет клиентов

Гость 8 декабря, 2025 год

Я пенсионер. Был тариф 604р и 50 гб. Сейчас 725р. и 40 гб. Но интернет отключили с 18-00 и до 11-00 следующего дня. Кроме яндекса и одноклассников нет ни чего. Вот чудо! Гигабайтов нет. Куда же они делись? Ведь интернета не было. Бессовестные людишки. Я отправил жалобу на мегафон на прямую линию президенту.

Ответ представителя МегаФон 8 декабря, 2025 год

Здравствуйте! Если у вас есть какие-либо сложности с нашей связью - напишите, пожалуйста, в чат "Поддержка" в Личном кабинете https://lk.megafon.ru/login , во всем разберемся.

Обслуживание

София 7 декабря, 2025 год

Ужасное обслуживание в мегафон в Беслане. Нет интереса привлечь покупателей. Пришли купить телефон, а им все равно возьму ли нет. Клёпают в пакупки без спроса все что хотят. Я что к ним домой прихожу

Ответ представителя МегаФон 8 декабря, 2025 год

Здравствуйте! Предлагаем вместе во всем разобраться. По вашему вопросу, пожалуйста, напишите нам в личные сообщения группы ВК (https://vk.me/megafon). Будем рады помочь.

МегаФон отзывы

о некачественном оказании услуг связи

74 сим карты

Убери люську из рекламы

безобразное отношение к клиентам Мегафона

Реклама с Чеботиной

Обман клиента

Великолепно

Подключение домашнего интернета и тв

Ограничивают скорость и скачивание

Списали деньги непонятно за что

Списали деньги непонятно за что

Грубо отказала подключить тариф

Подключение без оповещения услуги

Ужасный мегафон

Обман полный.

Вымогательство в скрытой форме

Просто мошенники

Сплошной обман!

Обман клиентов

Ужасная связь

отвратительная связь и качество интернета

Обнаглели совсем

Оператор упал ниже плинтуса!

Не отвечайте на номера Мегафона!!!

домашний интернет

ужасно, отвратительно

Благодарность

отвратительная работа, отсутствие поддержки

Мегафон теряет клиентов

Обслуживание

Операторы мобильной связи

Вопросы и ответы