Заходил в управляющую компанию по вопросу платежей. Доступно всё объяснили и показали, что входит в расчет и откуда долг взялся. Адекватные и компетентные сотрудники. Заходил в управляющую компанию по вопросу платежей. Доступно всё объяснили и показали, что входит в расчет и откуда долг взялся. Адекватные и компетентные сотрудники.
Удивительно читать положительные отзывы, ведь у реальных жителей в чатах практически один негатив. Хорошо о данной компании могут отзываться либо сотрудники, либо те, кто не сталкивался с ук напрямую.Сотрудники ук, из-за своей лени и некомпетентности еще в 2019 году не стали вносить изменения в финансово-лицевой счет квартиры и указывать верное количество собственников. Затем, наш дом перешел на расчеты через мфц... Читать отзыв Удивительно читать положительные отзывы, ведь у реальных жителей в чатах практически один негатив. Хорошо о данной компании могут отзываться либо сотрудники, либо те, кто не сталкивался с ук напрямую.Сотрудники ук, из-за своей лени и некомпетентности еще в 2019 году не стали вносить изменения в финансово-лицевой счет квартиры и указывать верное количество собственников. Затем, наш дом перешел на расчеты через мфц (в 2023 году). Данные естественно подтянулись неверные. В итоге, в 2025 году было обнаружено, что многодетная семья не дополучает льготу по кап ремонту из-за неверного отображения собственников-льготников. Вместо того, чтобы поспособствовать скорейшему разрешению ситуации, директор ук Игнатьева дважды дала отписку. Причем во второй раз мы обратились за поручением от ук в адрес мфц, необходимом для перерасчета льготы, а в ответ получили очередную чушь о том, что это не в компетенции ук. Хотя и в центре субсидий, и в МФЦ были даны разъяснения, что с 1 января 2025 года, данное поручение ук обязаны выдать.Проблему в итоге решили, льготу пересчитали, но без помощи ук. Игнатьевой необходимо повышать свою квалификацию.
Достоинства:
Нет
Недостатки:
Некомпетентность сотрудников, некомпетентность директора, безграмотные ответы и отписки не по существу проблемы.
Возможно, мне это только кажется, но с этого года управляющая компания начала работать более эффективно Возможно, мне это только кажется, но с этого года управляющая компания начала работать более эффективно
Вчера чья-то собака нагадила в подъезде между этажами и естественно хозяева не убрали. Убрали сотрудники УК, я понимаю, что мыть входные группы это их обязанность, но все же не мешало бы следить за питомцами. Уборщице отдельное спасибо Вчера чья-то собака нагадила в подъезде между этажами и естественно хозяева не убрали. Убрали сотрудники УК, я понимаю, что мыть входные группы это их обязанность, но все же не мешало бы следить за питомцами. Уборщице отдельное спасибо
На нашем этаже отремонтировали мусоропровод, прочистили, заменили ковш, старый висел на одном боку мы им пользоваться не могли На нашем этаже отремонтировали мусоропровод, прочистили, заменили ковш, старый висел на одном боку мы им пользоваться не могли
Порыв в подвале устранили через два часа, Перекрыли воду, высушили. Правда пришлось без воды посидеть сутки пока трубу поменяют Порыв в подвале устранили через два часа, Перекрыли воду, высушили. Правда пришлось без воды посидеть сутки пока трубу поменяют
На этой неделе закрыли заявку и высушили воду в подвале. У нас из-за того что сыро было стали появляться комары, не с улицы, а с подвала. Сейчас сухо и комары в квартире исчезли На этой неделе закрыли заявку и высушили воду в подвале. У нас из-за того что сыро было стали появляться комары, не с улицы, а с подвала. Сейчас сухо и комары в квартире исчезли
В этот раз очень быстро отреагировали на заявку. Какие то вандалы испортили домофон, очень боялись что будет проходной двор и бомжи еще облюбуют. Но хорошо , что УК сразу приняли меры, заменили все В этот раз очень быстро отреагировали на заявку. Какие то вандалы испортили домофон, очень боялись что будет проходной двор и бомжи еще облюбуют. Но хорошо , что УК сразу приняли меры, заменили все
В этом году вовремя снег чистят, даже с крыши дома, как только нападает всегда сразу убирали. Никаких опасных сосулек и снежных навесов. В этом году вовремя снег чистят, даже с крыши дома, как только нападает всегда сразу убирали. Никаких опасных сосулек и снежных навесов.
Работать умеют, но не всегда быстро справляются. Хотя, аварию в последний раз устранили менее чем за час, воду в подвале откачали и заменили вентиль Работать умеют, но не всегда быстро справляются. Хотя, аварию в последний раз устранили менее чем за час, воду в подвале откачали и заменили вентиль
В этом году оперативность поразила, снег почистили сразу как только выпал. Вообще адекватные все стали и претензии спокойно выслушивают и недоработки исправляют как то легко с нимим стало В этом году оперативность поразила, снег почистили сразу как только выпал. Вообще адекватные все стали и претензии спокойно выслушивают и недоработки исправляют как то легко с нимим стало
Когда переехали приятно были удивлены чистоте внутри подъездов и во дворе. Вообще неплохая такая УК следит за порядком, озеленяет территорию, короче стараются придать уют. Когда переехали приятно были удивлены чистоте внутри подъездов и во дворе. Вообще неплохая такая УК следит за порядком, озеленяет территорию, короче стараются придать уют.
УК Мастер ЖКХ у моих родителей обслуживает дом, хочу сказать, что на порядок выше чем наша, одни подъезды чистые чего стоят УК Мастер ЖКХ у моих родителей обслуживает дом, хочу сказать, что на порядок выше чем наша, одни подъезды чистые чего стоят
Я плачу УК чтобы просто жить и не вникать в проблемы, чтобы всё было чётко. На данный момент Мастер справляется Я плачу УК чтобы просто жить и не вникать в проблемы, чтобы всё было чётко. На данный момент Мастер справляется
Мы живем в другом ЖК и управляющая у нас другая, а у наших друзей управляшка Мастер и каждый раз когда мы приходим к друзьям в гости видим колоссальную разницу - у друзей ухоженый подъезд, двор, уютно. Нашей УК надо поучиться у Мастер ЖКХ Мы живем в другом ЖК и управляющая у нас другая, а у наших друзей управляшка Мастер и каждый раз когда мы приходим к друзьям в гости видим колоссальную разницу - у друзей ухоженый подъезд, двор, уютно. Нашей УК надо поучиться у Мастер ЖКХ
В Управляющей Компании Мастер жкх работают мастера, причем неплохие. Работу свою хорошо знают. Обращались не один раз и по личным вопросам в квартире надо было с отопление разобраться да и так следят за порядком В Управляющей Компании Мастер жкх работают мастера, причем неплохие. Работу свою хорошо знают. Обращались не один раз и по личным вопросам в квартире надо было с отопление разобраться да и так следят за порядком
Деньги которые мы платим отрабатывают сполна. Еще бы немного штат персонала расширить и было бы огонь. Деньги которые мы платим отрабатывают сполна. Еще бы немного штат персонала расширить и было бы огонь.
Снег убирают вовремя, подъезды моют, ну может не так часто как хотелось, заявки выполняют , вообще неплохо справляются!!!!!! Снег убирают вовремя, подъезды моют, ну может не так часто как хотелось, заявки выполняют , вообще неплохо справляются!!!!!!
За ноябрь была платежка с огромными суммами, обратились в УК, проверили, нашли свою ошибку, извинились, сделали перерасчет. Все спокойно, быстро и без нервов. За ноябрь была платежка с огромными суммами, обратились в УК, проверили, нашли свою ошибку, извинились, сделали перерасчет. Все спокойно, быстро и без нервов.
В Мастер ЖКХ никогда не перебрасывают проблемы друг на друга, все по делу, каждый сотрудник занимается своей работой отсюда и слаженность в работе В Мастер ЖКХ никогда не перебрасывают проблемы друг на друга, все по делу, каждый сотрудник занимается своей работой отсюда и слаженность в работе
У меня две квартиры в разных домах и оба обслуживает мастер ЖКХ . Мы не жалуемся .Все вроде неплохо. Убрано,дворы подметены, зимой почищены. У меня две квартиры в разных домах и оба обслуживает мастер ЖКХ . Мы не жалуемся .Все вроде неплохо. Убрано,дворы подметены, зимой почищены.
Переехали недавно и очень довольны нашим домом. Чистота в подъезде и во дворе и персонал толковый. Обращались не раз с просьбами, всегда помогали. Переехали недавно и очень довольны нашим домом. Чистота в подъезде и во дворе и персонал толковый. Обращались не раз с просьбами, всегда помогали.
Наша УК провела замечательный праздник, посвещенный дню семьи. Дети были в восторге от аквагрима и шоу мыльных пузырей. Наша УК провела замечательный праздник, посвещенный дню семьи. Дети были в восторге от аквагрима и шоу мыльных пузырей.
Наша управляющая компания регулярно проводит обновление входной группы. На днях покрасили цоколь. Хочу особо отметить аккуратность проведения работ - на асфальте не осталось следов краски. Наша управляющая компания регулярно проводит обновление входной группы. На днях покрасили цоколь. Хочу особо отметить аккуратность проведения работ - на асфальте не осталось следов краски.
Спасибо за организацию акцию "дерево моего двора", которая прошла 23 апреля 2022 года. Мы с соседями высадили несколько деревьев и кустарников, а после убирали весь двор. Спасибо за организацию акцию "дерево моего двора", которая прошла 23 апреля 2022 года. Мы с соседями высадили несколько деревьев и кустарников, а после убирали весь двор.
У меня сквозило из окон. Прислали мастера и он помог отрегулировать. Все сделали быстро, качественно и в удобное время. Спасибо. У меня сквозило из окон. Прислали мастера и он помог отрегулировать. Все сделали быстро, качественно и в удобное время. Спасибо.
Буквально несколько дней как подали заявку на установку решетки на спуск в подвал, а она уже стоит. Впечатлен скоростью реакции и качеством выполненных работ Буквально несколько дней как подали заявку на установку решетки на спуск в подвал, а она уже стоит. Впечатлен скоростью реакции и качеством выполненных работ
Не так давно кто-то разбил двери запасного выхода на Лавриненко 5. Не дожидаясь холодов и волны возмущения, наша УК оперативно поменяла стеклопакет, а заодно все доводчики проверили. УК Мастер ЖКХ – лучшая. Респект! Не так давно кто-то разбил двери запасного выхода на Лавриненко 5. Не дожидаясь холодов и волны возмущения, наша УК оперативно поменяла стеклопакет, а заодно все доводчики проверили. УК Мастер ЖКХ – лучшая. Респект!
Мы не так давно переехали в новую квартиру по адресу Некрасовка, ул. Лавриненко, дом 1. Нам все нравится в новом доме и сама квартира и двор. После снежной зимы начал разрушаться козырек. Мы заволновались чтоб ничего не пало случайно на голову и даже ускорялись, когда заходили домой. Позвонили в управляющую компанию, оставили заявку без особой надежды. Но к удивлению, наша... Читать отзыв Мы не так давно переехали в новую квартиру по адресу Некрасовка, ул. Лавриненко, дом 1. Нам все нравится в новом доме и сама квартира и двор. После снежной зимы начал разрушаться козырек. Мы заволновались чтоб ничего не пало случайно на голову и даже ускорялись, когда заходили домой. Позвонили в управляющую компанию, оставили заявку без особой надежды. Но к удивлению, наша УК починила козырек, укрепила его и теперь нам ничто не угрожает. Они большие молодцы. Сделали все быстро, чисто и надежно. Я считаю что нам очень повезло с управляющей компанией.Виктория Дегтярева.