Один случайный клик — деньги списаны. А дальше клиент сам виноват?Зашла в Wildberries проверить доставку своего заказа и случайно нажала на ещё один такой же товар. Этого оказалось достаточно, чтобы оформился новый заказ и сразу списались деньги.При этом у меня была установлена оплата при получении. Я её не меняла и немедленного списания не ожидала. Дополнительно банк взял комиссию за операцию... Читать отзыв Один случайный клик — деньги списаны. А дальше клиент сам виноват?Зашла в Wildberries проверить доставку своего заказа и случайно нажала на ещё один такой же товар. Этого оказалось достаточно, чтобы оформился новый заказ и сразу списались деньги.При этом у меня была установлена оплата при получении. Я её не меняла и немедленного списания не ожидала. Дополнительно банк взял комиссию за операцию по российской карте.Сразу обратилась в поддержку, чтобы отменить случайный заказ. Но выяснилось, что возможность отмены в течение часа действует только до передачи заказа в работу. По ответу поддержки, мой заказ взяли в работу буквально за минуту. Деньги списать успели, передать заказ в работу успели, а отменить его по обращению клиента уже невозможно.Отдельное разочарование — поддержка. Только с четвёртой попытки удалось добраться до операторов. Но разницы с ботом я практически не почувствовала: однотипные ответы, формальное сочувствие и никакого решения. Сложилось впечатление, что мне просто пересылают сообщения предыдущего сотрудника.Особенно возмутила рекомендация внимательнее проверять способ оплаты. Я задала конкретный вопрос: почему по этому заказу произошло немедленное списание, если у меня стояла оплата при получении и я ничего не меняла? Внятного объяснения я так и не получила. Вместо разбора ситуации ответственность переложили на меня.В результате мне предлагают ждать доставку, чтобы отказаться от ненужного товара. На ближайшие три дня я остаюсь без доступа к списанным деньгам, плюс уже понесла расходы на банковскую комиссию.Со стороны клиента ваши внутренние процессы выглядят так: моментально списать деньги, практически сразу закрыть возможность отмены, а потом заставить человека ждать. Возникает ощущение, что всё запрограммировано на удержание денег клиента. Фактически я вынужденно предоставила компании абсолютно бесплатные деньги — как дополнительные оборотные средства. Использует ли Wildberries их на свои нужды, я проверить не могу. Но результат для меня очевиден: компания получила мои деньги, а оперативно вернуть их за случайно оформленный заказ я не могу. Я не соглашалась становиться вашим спонсором.Это вызывает ощущение лохотрона, а не нормального сервиса. Оформление и оплата должны быть понятны клиенту. Если случайную покупку можно оплатить за секунду, но практически сразу невозможно отменить даже через оператора, у меня серьёзные вопросы к тому, как компания выстроила свои процессы.После такого опыта мой совет — не пользуйтесь Wildberries. Для меня это крайне плохая компания, если она допускает подобные ситуации, а в поддержку ставит сотрудников, которые не могут ни объяснить произошедшее, ни помочь. В моём случае я столкнулась с непрофессиональной работой: шаблонными ответами, формальным сочувствием и перекладыванием ответственности. Такая поддержка только порождает ещё больше негатива.Случайное нажатие стало проблемой, а ваше отношение к клиенту — причиной больше вам не доверять.
Варуют ваши деньги, причём с другого банка, при отказе от товара, без вашего ведома. Аферисты и мошенники. Варуют ваши деньги, причём с другого банка, при отказе от товара, без вашего ведома. Аферисты и мошенники.
СЕГОДНЯ ПОЛУЧАЛА ТОВАР В ПУНКТЕ ВЫДАЧИ ПО АДРЕСУ Г. НОЯБРЬСК УЛ. МАГИСТРАЛЬНАЯ 119, ГРУБОСТЬ РАБОТНИКОВ ЗАШКАЛИВАЕТ ЗА ПРИДЕЛЫ РАЗРЕШИМОГО. ТОВАР НЕ МОГУТ НАЙТИ, ПРИХОДИТСЯ ПРИХОДИТЬ ПОВТОРНО, ВОВРЕМЯ ПУНКТ НЕ ОТКРЫВАЕТСЯ, ЧАСТО ЗАКРЫТ НА 15 МИНУТ. НО САМОЕ ГЛАВНОЕ ЧТО РАБОТНИЦА МОЛОДАЯ ХАМИТ, ОБЗЫВАЕТ КЛИЕНТОВ НЕ АДЕКВАТАМИ. У МЕНЯ ВОПРОС К ОФИЦИАЛЬНЫМ ПРЕДСТАВИТЕЛЯМ МАГАЗИНА: ВЫ ГДЕ ВЗЯЛИ ТАКИХ РАБОТНИКОВ? ПРОСТО ОТПАДАЕТ... Читать отзыв СЕГОДНЯ ПОЛУЧАЛА ТОВАР В ПУНКТЕ ВЫДАЧИ ПО АДРЕСУ Г. НОЯБРЬСК УЛ. МАГИСТРАЛЬНАЯ 119, ГРУБОСТЬ РАБОТНИКОВ ЗАШКАЛИВАЕТ ЗА ПРИДЕЛЫ РАЗРЕШИМОГО. ТОВАР НЕ МОГУТ НАЙТИ, ПРИХОДИТСЯ ПРИХОДИТЬ ПОВТОРНО, ВОВРЕМЯ ПУНКТ НЕ ОТКРЫВАЕТСЯ, ЧАСТО ЗАКРЫТ НА 15 МИНУТ. НО САМОЕ ГЛАВНОЕ ЧТО РАБОТНИЦА МОЛОДАЯ ХАМИТ, ОБЗЫВАЕТ КЛИЕНТОВ НЕ АДЕКВАТАМИ. У МЕНЯ ВОПРОС К ОФИЦИАЛЬНЫМ ПРЕДСТАВИТЕЛЯМ МАГАЗИНА: ВЫ ГДЕ ВЗЯЛИ ТАКИХ РАБОТНИКОВ? ПРОСТО ОТПАДАЕТ ЖЕЛАНИЕ ПОКУПАТЬ В ВАШЕМ МАГАЗИНЕ!
Отзыв о Wildberries по адресу Владимир, ул. Мещерская, 7а Зашла в «Золотое Яблоко» 12 октября за тушью. Очередь на кассу минут пять, консультант подсказала по акции. На полке увидела шампунь MAYA D'Oro Smoothie, 400 мл за 1 350 ₽, взяла на пробу. Пенится хорошо, волосы мягкие. Приду ещё, ассортимент большой. Зашла в «Золотое Яблоко» 12 октября за тушью. Очередь на кассу минут пять, консультант подсказала по акции. На полке увидела шампунь MAYA D'Oro Smoothie, 400 мл за 1 350 ₽, взяла на пробу. Пенится хорошо, волосы мягкие. Приду ещё, ассортимент большой.
22.10.2026 с моего WB кошелька операторами WB были украдены деньги в размере 402руб, и переведены в неизвестный мне банк без моего согласия,прокомментировать ситуацию оператор WB отказался,вернуть деньги так же отказались,буду писать жалобу в СМИ. 22.10.2026 с моего WB кошелька операторами WB были украдены деньги в размере 402руб, и переведены в неизвестный мне банк без моего согласия,прокомментировать ситуацию оператор WB отказался,вернуть деньги так же отказались,буду писать жалобу в СМИ.
Отзыв о Wildberries по адресу Владимир, ул. Мещерская, 7а 11 марта 2026 года купил аккумуляторную автомойку. Гарантия год. В октябре месяце 2026 года перестала работать. Написал письмо на возврат. Отказали. Адрес гарантийной мастерской не дают. И делайте с ней что хотите. Дурят народ. И управы не них нет. 11 марта 2026 года купил аккумуляторную автомойку. Гарантия год. В октябре месяце 2026 года перестала работать. Написал письмо на возврат. Отказали. Адрес гарантийной мастерской не дают. И делайте с ней что хотите. Дурят народ. И управы не них нет.
Чат поддержка не выполняет роль поддержки ответы пишет для чего если они не помогают просишь о помощи , п получаешь отписку Чат поддержка не выполняет роль поддержки ответы пишет для чего если они не помогают просишь о помощи , п получаешь отписку
Не могу отключить подписку, все ссылки и рекомендации не рабочие в итоге нет кликабельной строчки "управление подпиской" и далее "отключить подписку " Не могу отключить подписку, все ссылки и рекомендации не рабочие в итоге нет кликабельной строчки "управление подпиской" и далее "отключить подписку "
Отзыв о Wildberries по адресу Ростов-на-Дону, Ростовская область, п. Нижнетемерницкий, ул. Гайдара, 6А Я вчера написала отзыв по пункту выдачи на Королева 27/2 и до сих пор нет ответа. По невнимательности работника с меня списали деньги раньше, чем я сказала. В результате чего я потеряла скидку, положенную при оплате ВБ кошельком и еще с меня сняли недостающую сумму с карты. Меня оставили без денег, а до пенсии еще жить. Да... мне вернули деньги,... Читать отзыв Я вчера написала отзыв по пункту выдачи на Королева 27/2 и до сих пор нет ответа. По невнимательности работника с меня списали деньги раньше, чем я сказала. В результате чего я потеряла скидку, положенную при оплате ВБ кошельком и еще с меня сняли недостающую сумму с карты. Меня оставили без денег, а до пенсии еще жить. Да... мне вернули деньги, но на кошелек, а скидку не вернули. На мою реплику вернуть мне деньги на карту, работница грубо сказала, чтоб я сама это сделала. Это что? Почему из-за вашей работницы я потеряла дополнительную скидку? Очень прошу разобраться, разъяснить работнице, что когда не хватает денег на кошельке, недостающую сумму снимают с карты. Я ей показывала, но работница не понимает и не хочет понимать.Прошу Вас разобраться с этим, решить вопрос и дать мне ответ. Если сегодня не получу ответ, завтра буду жаловаться в другие инстанции.
В феврале 2026 года сделала заказ на wb (ругаю себя,корю и просто волосы на себе деру, что сунулась в этот недомагазин) уважаемые потребители,никогда,слышите,никогда не заказывайте электронику на wb да и вообще обходите стороной эту площадку если у вас нет лишних нервов. Заказала я себе пароочиститель,цена хорошая(видимо столько стоят мои нервы) два раза воспользовалась и все,на этом закончилась его работоспособность,качество просто... Читать отзыв В феврале 2026 года сделала заказ на wb (ругаю себя,корю и просто волосы на себе деру, что сунулась в этот недомагазин) уважаемые потребители,никогда,слышите,никогда не заказывайте электронику на wb да и вообще обходите стороной эту площадку если у вас нет лишних нервов. Заказала я себе пароочиститель,цена хорошая(видимо столько стоят мои нервы) два раза воспользовалась и все,на этом закончилась его работоспособность,качество просто гомно, площадка поддерживает продавцов которые торгуют этим товаром гомном. Выставила претензию,продавец мне отказал указав причину-на фото не видно брак производителя)))) серьезно???))))) вы что там употребляете,чтобы на фото увидеть как пароочиститель не запускается))) я в свою очередь пишу продавцу,задаю вопрос,получаю полнейший игнор и параллельно на пересмотр выставляю претензию,ну думаю площадка та наверно адекватная, удовлетворят)))) ага,как же))) ещё интересней было слышать комментарий на отказ)))они тоже не увидели на фото брак производителя,а так же написали-"вы попробуйте связаться с продавцом и если он не отвечает напишите нам". Я скрин отправила в поддержку,вот мол не отвечает уже неделю,как быть,они менее то да потому,не видим брак,попробуйте договориться с продавцом. Вы что с продавцами вместе употребляете? Просто такую ахинею несут,такой бред полнейший,просто нарушение закона. Я как покупатель имею права в гарантийный срок сама решать к кому обратиться в случае поломки(продавец или сервис)в данном случае в магазин мне удобней было обратиться. Безумно жалею что сделала покупку через вашу площадку.
Заказали приспособление для лепки пельменей за 1700 руб. Заказ шёл два месяца в результате пришла пустая упаковка и деньги не вернули. Заказали приспособление для лепки пельменей за 1700 руб. Заказ шёл два месяца в результате пришла пустая упаковка и деньги не вернули.
Сегодня для покупки товаров пополнил WB кошелёк на 672 рубля и у меня списали 400 рублей за отмену предыдущих 4 заказов. Это мошенничество. Деньги надо честно и законно зарабатывать. Больше не буду заказывать товары на WB и удалю WB. Требую вернуть незаконно списанные списанные из моего WB кошелька 400 рублей в мой WB кошелёк. Сегодня для покупки товаров пополнил WB кошелёк на 672 рубля и у меня списали 400 рублей за отмену предыдущих 4 заказов. Это мошенничество. Деньги надо честно и законно зарабатывать. Больше не буду заказывать товары на WB и удалю WB. Требую вернуть незаконно списанные списанные из моего WB кошелька 400 рублей в мой WB кошелёк.
08.09.2026 в 10-00 я забирал свои заказы и среди них заказов были очки арт 1290184433 - очки не подошли, я их отказался забирать, а сотрудник ВБ подтвердил, что можно отказаться и он сделал на них возврат.Данный товар был оплачен еще при оформлении заказа, поэтому жду по нему возврата денег, но товар постоянно находился в статусе доставлен-получен, что не соответствует истинному... Читать отзыв 08.09.2026 в 10-00 я забирал свои заказы и среди них заказов были очки арт 1290184433 - очки не подошли, я их отказался забирать, а сотрудник ВБ подтвердил, что можно отказаться и он сделал на них возврат.Данный товар был оплачен еще при оформлении заказа, поэтому жду по нему возврата денег, но товар постоянно находился в статусе доставлен-получен, что не соответствует истинному состоянию, поэтому, по совету вашего ИИ в профиле сделал возврат товара, но физически я его вернуть не могу, так как я его не забирал.15.09.2026 я зашел на пункт выдачи, где мне специалист ВБ подтвердил, что возврат сделал, товар отправлен назад, но деньги по нему так и не возвращаются.Спустя несколько дней мне позвонил специалист ВБ, который сообщил, что произошла какая то техническая ошибка и нужно подтвердить, что другой товар, который я получил находится у меня, приложил фото при последующем сообщении. Прошел месяц, пока суть ответа - не беспокоиться, ждать ответа, мол зарегистрирован запрос 212216671, мы вам сообщим. Только проходит день за днем и ничего не меняется.
Посылка пришла а получить не могу.Не соответствуют коды на посылке и при выдаче в моём сотовом.Выдать не могут.По паспорту не выдают .И что делать......? Посылка пришла а получить не могу.Не соответствуют коды на посылке и при выдаче в моём сотовом.Выдать не могут.По паспорту не выдают .И что делать......?
Заказ другу на день рождения ждал . В последний момент дату изменили . Как обозвать слов не подберу , лучше маты запикаю. Пипипипипипипипипипи Заказ другу на день рождения ждал . В последний момент дату изменили . Как обозвать слов не подберу , лучше маты запикаю. Пипипипипипипипипипи
Я уже писала что моя посылка пропала. Нашла вот этот номер, +74957755505 составили заявление на поиск. Но и правда пока толку нет. Я уже писала что моя посылка пропала. Нашла вот этот номер, +74957755505 составили заявление на поиск. Но и правда пока толку нет.
Отправила 23 сентября посылку в город Мурманск из Саратовской области. Написано, что будет доставлена 29 сентября. Сегодня 7 октября посылка не известно где. На горячую линию не могу дозвониться. В тех поддержку обращалась. Ответа не дождусь. Очевидно в компании работают непорядочные сотрудники. Отправила 23 сентября посылку в город Мурманск из Саратовской области. Написано, что будет доставлена 29 сентября. Сегодня 7 октября посылка не известно где. На горячую линию не могу дозвониться. В тех поддержку обращалась. Ответа не дождусь. Очевидно в компании работают непорядочные сотрудники.
Я очень огорчена логистикой валдберис. У меня был куплен товар по ресейл в августе 15го числа, но покупатель отказался к сожалению и вернул обратно, а сегодня уже 7 октября мой товар не вернулся, потерялся, осталась с носом, как говорится, операторы не помогают совсем кормят пустыми отговорками, крик души, может всё таки начнут работать, две звезды и много наверное в моем... Читать отзыв Я очень огорчена логистикой валдберис. У меня был куплен товар по ресейл в августе 15го числа, но покупатель отказался к сожалению и вернул обратно, а сегодня уже 7 октября мой товар не вернулся, потерялся, осталась с носом, как говорится, операторы не помогают совсем кормят пустыми отговорками, крик души, может всё таки начнут работать, две звезды и много наверное в моем случае
Компания валберис не публикует отзывы о гайковерте , удаляет их. У продовца одни хорошие отзывы больше 10000 а по факту пришел неработающий инструмент. В возврате отказвываю говорят сдавайте в авторизирлваным сервисный центр а помом вернём деньги, не считая того что в России таких вообще нет. Тех поддержка валбериса отвечает готовым текстом, а то и вообще не отвечает. Горячей линии... Читать отзыв Компания валберис не публикует отзывы о гайковерте , удаляет их. У продовца одни хорошие отзывы больше 10000 а по факту пришел неработающий инструмент. В возврате отказвываю говорят сдавайте в авторизирлваным сервисный центр а помом вернём деньги, не считая того что в России таких вообще нет. Тех поддержка валбериса отвечает готовым текстом, а то и вообще не отвечает. Горячей линии нет, куда писать не понятно. С данным магазином у них явно договоренность.
Отправила посылку в другой город. Должна была поступить 23 сентября. Сегодня уже 3 октября. Посылка неизвестно где. Не отслеживается. Правда говорят- скупой платит дважды. Отправила по совету знакомой. Отправила посылку в другой город. Должна была поступить 23 сентября. Сегодня уже 3 октября. Посылка неизвестно где. Не отслеживается. Правда говорят- скупой платит дважды. Отправила по совету знакомой.
Отзыв о Wildberries по адресу Смоленск, ул. Шевченко, 99 Здравствуйте. Предостерегаю всех покупателей от лица, действующего от имени ИП Самойлов Максим Игоревич, место регистрации – г. Брянск, ИНН 323554020872, на площадке выступает как владелец магазина ТоварГид. Была куплена карточка пополнения гейм Пасс игровой валюты в Роблокс и активирована у него на сайте https://cards.robix.market. Спустя 3 часа дня игровая валюта пропала с баланса. В ходе... Читать отзыв Здравствуйте. Предостерегаю всех покупателей от лица, действующего от имени ИП Самойлов Максим Игоревич, место регистрации – г. Брянск, ИНН 323554020872, на площадке выступает как владелец магазина ТоварГид. Была куплена карточка пополнения гейм Пасс игровой валюты в Роблокс и активирована у него на сайте https://cards.robix.market. Спустя 3 часа дня игровая валюта пропала с баланса. В ходе переписки с СП Роблокс, было установлено, что он заводит на сутки баланс в заморозку, а потом выводит, для создания видимости «пополнения». У него много аналогичных отзывов, но, как ни странно, высокий рейтинг на ВБ (что и подкупило). На контакт не идёт, в поддержке его сайта отвечает бот с просьбой прислать скрин шот и так по кругу. Не жаль 500 рублей, жаль что таких земля носит и ВБ бездействует.
Отзыв о Wildberries по адресу Саратов, Саратовская обл., г. Саратов, ст Трофимовский-2 Ранее нормально работал с Озоном, но решился попробовать а ВБ. Первый заказ- привезли плашку не того диаметра, за второй сняли 99 рублей за приоритет, третий- срок доставки увеличили в три раза. Бот меня не понимает, оператор полдня два слова ответить не может! Ранее нормально работал с Озоном, но решился попробовать а ВБ. Первый заказ- привезли плашку не того диаметра, за второй сняли 99 рублей за приоритет, третий- срок доставки увеличили в три раза. Бот меня не понимает, оператор полдня два слова ответить не может!
Достоинства:
Не увидел
Недостатки:
Оператора не отвечает, сайт непонятен для пенсионера- одна реклама и никакой помощи в решении возникших по вине ВБ вопросов
Ужасная, отвратительная площадка!Забрали деньги и не отдают ни деньги, ни товар!Поддержка молчит уже сутки! Ну а что может ответить рядовой сотрудник на воровство в огромной организации?!За незаконное удерживание чужих ДС есть статья. Но у юристов ВБ скорее всего на всё будет ответ.ВБ таким образом покрывает убытки от сгоревших складов? Так склады горят - это карма!ВБ забирает деньги у клиента, потом... Читать отзыв Ужасная, отвратительная площадка!Забрали деньги и не отдают ни деньги, ни товар!Поддержка молчит уже сутки! Ну а что может ответить рядовой сотрудник на воровство в огромной организации?!За незаконное удерживание чужих ДС есть статья. Но у юристов ВБ скорее всего на всё будет ответ.ВБ таким образом покрывает убытки от сгоревших складов? Так склады горят - это карма!ВБ забирает деньги у клиента, потом морит его игнором с расчётом на то, что клиент устанет и махнёт рукой.Я везде напишу об этой схеме!Верните деньги!Всё больше людей отказываются от нечистоплотной площадки Вайлдберриз, очень многие мои знакомые счастливо пользуются замечательным Озоном.Как же я жалею, что сделала заказ на ВБ!Чумная площадка!!!
Вернула две подставки для цветов,т.к они были бракованы(фото прилагались),Возврат был одобрен, деньги так и не вернули в кошелек,а это 2000 руб.Десятая часть моей пенсии.Клиентом ВБ являюсь с 2015 года.Почему нет возможности поговорить с живым оператором? Вернула две подставки для цветов,т.к они были бракованы(фото прилагались),Возврат был одобрен, деньги так и не вернули в кошелек,а это 2000 руб.Десятая часть моей пенсии.Клиентом ВБ являюсь с 2015 года.Почему нет возможности поговорить с живым оператором?
Дозвонится не возможно. Человек в больнице и я сняла заказ. Из Мытищ 6 дней везти, вы через 15 минут его отправили в Москву? Наглая компания и украла за товар, который даже не был загружен в машину 500 рублей с карты пенсионной. Узкоглазая с кем в сговоре? Дозвонится не возможно. Человек в больнице и я сняла заказ. Из Мытищ 6 дней везти, вы через 15 минут его отправили в Москву? Наглая компания и украла за товар, который даже не был загружен в машину 500 рублей с карты пенсионной. Узкоглазая с кем в сговоре?
Несколько раз делали заказ. , так вроде и норм все , но за многое платить нужно ! Если привязать карту, будут не понятные списания. , вб клуб и того хлеще) в общем хитро выдуманно все. Несколько раз делали заказ. , так вроде и норм все , но за многое платить нужно ! Если привязать карту, будут не понятные списания. , вб клуб и того хлеще) в общем хитро выдуманно все.
*** Выяснил случайно****, что без моего желания, автоматически в приложении проставлена Галочка в услуге "страховка товара" , каждый месяц с меня списывали 149р. Понял из переписки с поддержкой, что Галочка поставлена у всех автоматически.Сумма не большая, но по сути, это как в банке мелкими буквами полный процент был, просто законное воровство. Расстроен, сервис принципиально удалил. *** Выяснил случайно****, что без моего желания, автоматически в приложении проставлена Галочка в услуге "страховка товара" , каждый месяц с меня списывали 149р. Понял из переписки с поддержкой, что Галочка поставлена у всех автоматически.Сумма не большая, но по сути, это как в банке мелкими буквами полный процент был, просто законное воровство. Расстроен, сервис принципиально удалил.
Валберис не опубликовывает отрицательные отзывы о недобросовестных продавцах даже если отзыв написан корректно. Валберис не опубликовывает отрицательные отзывы о недобросовестных продавцах даже если отзыв написан корректно.
Год назад мне заблокировали кошелек на ВБ. Я отказалась предоставлять доступ к Госуслугам. Написала в поддержку с просьбой вернуть деньги. Мне рекомендовали написать заявление о возврате. За год я отправила несколько писем, обращалась неоднократно в поддержку с требованием вернуть мои же деньги. В последний раз со мной связался сотрудник ВБ после написания отрицательного отзыва. Думала, что в этот раз смогу... Читать отзыв Год назад мне заблокировали кошелек на ВБ. Я отказалась предоставлять доступ к Госуслугам. Написала в поддержку с просьбой вернуть деньги. Мне рекомендовали написать заявление о возврате. За год я отправила несколько писем, обращалась неоднократно в поддержку с требованием вернуть мои же деньги. В последний раз со мной связался сотрудник ВБ после написания отрицательного отзыва. Думала, что в этот раз смогу получить результат. Однако после нескольких сообщений все вернулось опять на круг. ВБ продолжает незаконно удерживать мои деньги на заблокированном кошелька из-за отказа доступа к порталу Госуслуг.
Валберис без разрешения списывает деньги на выдуманные штрафы: ты оплачиваешь покупку, они эти деньги без твоего разрешения списывают на кошелек.О штрафах заранее не сообщается Валберис без разрешения списывает деньги на выдуманные штрафы: ты оплачиваешь покупку, они эти деньги без твоего разрешения списывают на кошелек.О штрафах заранее не сообщается