Ездил весной в Калининград на юбилей друга. Жить предпочитаю отдельно, никого не утруждать, поэтому забронировал себе гостиницу через Озон. Здесь удобно, что можно выбрать по расположению в городе, плюс указал ценовой диапазон и рейтинг по отзывам. Вариантов было достаточно, выбрал небольшой уютный мини отель, до места где живет друг, 10 минут пешком. Оплатил сразу на сайте, какую то часть получилось... Читать отзыв Ездил весной в Калининград на юбилей друга. Жить предпочитаю отдельно, никого не утруждать, поэтому забронировал себе гостиницу через Озон. Здесь удобно, что можно выбрать по расположению в городе, плюс указал ценовой диапазон и рейтинг по отзывам. Вариантов было достаточно, выбрал небольшой уютный мини отель, до места где живет друг, 10 минут пешком. Оплатил сразу на сайте, какую то часть получилось списать милями (кажется 10%, если не ошибаюсь). Минут через 15 бронь подтвердили. Специально звонил в отель, там тоже мне подтвердили все, так что заселили без проблем. Никаких сбоев и глюков при бронировании не было, сайт работает четко.
Здравствуйте, Иван! Благодарим, что выбрали нас для планирования вашей поездки и поделились подробным отзывом. Очень рады, что бронирование отеля через наш сервис было комфортным. Также приятно, что вы оценили выгоду от использования миль. Надеемся и в будущем только радовать вас, желаем вам еще больше выгодных и приятных поездок!
История простая, но обидная. И обидная она не тем, что меня кинула гостиница, а то как себя повел озон тревел.В январе 2026 года я забукал гостиницу в Баку на сентябрь (я же умный в сентябре будет ГП Ф1, цены тут будут в 2-3 раза выше, поэтому ранняя бронь за 11 000 рублей).По приезду 23.09 в гостишку мне сказали на ресепшене... Читать отзыв История простая, но обидная. И обидная она не тем, что меня кинула гостиница, а то как себя повел озон тревел.В январе 2026 года я забукал гостиницу в Баку на сентябрь (я же умный в сентябре будет ГП Ф1, цены тут будут в 2-3 раза выше, поэтому ранняя бронь за 11 000 рублей).По приезду 23.09 в гостишку мне сказали на ресепшене «На вас нет брони и даже не было».Что делаем? Пишем в поддержку озона.Что сделала поддержка? Направила уточняющий вопрос в гостиницу. Пока я буду ждать мне предложили пойти в кафе и задать себе прохладительный напиток, а мне потом возместят стоимость.Время 16 часов вечер, совсем не улыбается спать на улице. Поэтому я ищу другую гостиницу и единственное, что есть по адекватной (49 000 уже кажется адекватной) гостиница в 2 звезды которая напоминает пионерский лагерь из 95 года (бронь через букинг. И почему я сразу так не сделал?…... В этом отеле я встретил ребят которых кинули с бронью с апортами через букинг (заезжали передомной). Букинг им компенсирует «разницу» из-за косяка платформы.Через 2,5 часа мне позвонил поддержка и поинтересовалась «удалось ли мне найти жилье? Удалось? Да, нам очень жаль, что так случилось - хорошего отдыха».Утром я снова открыл запрос в поддержку с просьбой, чтобы они разобрались в ситуации «какого …...» по мне, раз вы агрегатор, то держите ответственность хоть какую-то разбирайтесь с теми, кто вам предоставил данные, что бронь есть и тд.
Здравствуйте, Владимир!Нам жаль, что у вас возникли сложности при заселении.Мы зафиксировали ваше обращение и рассмотрим его в претензионном порядке. Со своей стороны постараемся разобраться в ситуации более детально. Свяжемся с вами по результатам на электронную почту в течение 10 дней. Пожалуйста, ожидайте.
С озоном тревел познакомилась еще в прошлом году, брала тур на поездку в Турцию. Летали с друзьями, туром остались крайне довольны, перелеты прошли спокойно, как и проживание в отеле.Дальше озон начала использовать и для обычных полетов по России, плюс, бронировала через него жилье. Решила полностью перейти на озон и не использовать другие сервисы. Расскажу почему:Во-первых, найти билеты и сориентироваться в... Читать отзыв С озоном тревел познакомилась еще в прошлом году, брала тур на поездку в Турцию. Летали с друзьями, туром остались крайне довольны, перелеты прошли спокойно, как и проживание в отеле.Дальше озон начала использовать и для обычных полетов по России, плюс, бронировала через него жилье. Решила полностью перейти на озон и не использовать другие сервисы. Расскажу почему:Во-первых, найти билеты и сориентироваться в покупке очень легко. Сайт устроен таким образом, что там просто невозможно запутаться, с поиском легко разобраться при первом же использовании.Во-вторых, озон подбирает реально самые дешевые варианты из предложенных в интернете. Я сверяла цены озона с ценами на разных сайтах, ничего дешевле не нашла.В-третьих, оплата быстрая и безопасная, а подтверждение о ней приходит на почту сразу же.Отели бронировала разные, иногда подороже, иногда подешевле, но каждый из них четко соответствовал фотографиям на сайте, все обещанные условия были всегда соблюдены. Никаких путаниц в датах не было ни при полетах, ни во время проживания.Так как летаю и останавливаюсь в отелях я часто, решила оформить карту озона, чтобы на нее копились бонусы (мили) после оплаты услуг. Этими бонусами можно потом оплатить часть покупки, получается очень хорошо экономить.У сервиса есть недостатки (например, сервера могут забиваться и время ожидания увеличится на пару минут), но я считаю, что это мелочи, свою основную задачу озон тревел выполняет идеально. Советую попробовать его не только таким же путешественникам, как и я, но и тем, кто летает куда-то реже, в любом случае экономия заметна, и стресс при поиске билетов уменьшается.
Достоинства:
безопасность, высокая скорость поиска, большая экономия
Ева, здравствуйте! Благодарим за подробный отзыв и высокую оценку нашего сервиса. Приятно слышать, что вам удалось забронировать перелеты и жилье по выгодным ценам, мы всегда стараемся сделать все для этого. Желаем вам еще больше приятных путешествий💙
подстава полная - забронировал билеты по одной цене, уже ввёл все данные на пассажиров, озон написал что билеты для меня забронированы - оплатить нужно за 20 минут - деньги списались. в итоге "ошибка: дисконнект с поставщиком услуги (в данном случае с сайтом Аэрофлот)". обновил страницу на озоне, чтобы заполнить заново - стоимость билета выросла на 6 000 р. В итоге... Читать отзыв подстава полная - забронировал билеты по одной цене, уже ввёл все данные на пассажиров, озон написал что билеты для меня забронированы - оплатить нужно за 20 минут - деньги списались. в итоге "ошибка: дисконнект с поставщиком услуги (в данном случае с сайтом Аэрофлот)". обновил страницу на озоне, чтобы заполнить заново - стоимость билета выросла на 6 000 р. В итоге чтоб наверняка решил сразу брать на сайте аэрофлота - в итоге там цена уже выросшая на 6000р. НО если бы я сразу брал на сайте аэрофлота ( а не на косячном озоне с его кривой интеграцией с аэрофлотом) то я взял бы билет по предыдущей цене.предложил озону вернуть мне эту разницу в 6000 р, так как из-за косячного озона я потерял эти деньги - озон отказался. больше билеты на озоне не беру и никому не рекомендую
Здравствуйте, Владимир!Жаль, что ваш опыт бронирования был негативным. Мы хотели бы изменить ваше мнение и готовы помочь. Пожалуйста, напишите номер вашего заказа для дальнейшей консультации.
Добрый день Купил билет в озон тревел за 15000 решил подключить услугу возврат без потерь за 2800, думаю мало ли что может произойтиВот итог, поменялись планы с работой не сложилось, решил отменить через 24 часа с момента покупкиИииии... какой возврат, сплошной обман со стороны озон тревел Возвращают озон милями на мои 15000 плюс 2800 возврат без потерь Предлагают потратить 15000... Читать отзыв Добрый день Купил билет в озон тревел за 15000 решил подключить услугу возврат без потерь за 2800, думаю мало ли что может произойтиВот итог, поменялись планы с работой не сложилось, решил отменить через 24 часа с момента покупкиИииии... какой возврат, сплошной обман со стороны озон тревел Возвращают озон милями на мои 15000 плюс 2800 возврат без потерь Предлагают потратить 15000 миль не сразу на поездку а всеволишь 10% от неёЧерез день решил изменить маршрут так мне отказали в обмене и предложили компенсировать 10% милями с этой моей отмененной поездки Уважаемые клиенты озон тревел не связывайтесь с этой компаниейПоддержка молчит, ответов нет сколько не писал Потерял деньги вот итог 18000 в минусе
Здравствуйте, Валерий! Нам очень жаль, что услуга возврат без потерь вам не подошла. При использовании этой услуги возврат деньгами проводится на сумму, возможную по правила тарифа авиакомпании, а невозвратная часть возвращается милями. Если билет полностью невозвратный, то вся его стоимость возвращается милями. В течение 7 дней с момента начисления миль ими можно оплатить до 50% следующего заказа на авиабилеты. После этого срока мили можно использовать по стандартным правилам. Подробнее ознакомиться с информацией по услуге можно на нашем сайте по ссылке: https://docs.ozon.ru/ozon-travel/avia/extas/refund-without-lost/Чтобы мы помогли подробнее проверить ситуацию по вашему заказу, напишите, пожалуйста, нам его номер.
Долго сомневался, а зря. Всё удобно - и отели бронировать, и билеты покупать. За год накопил прилично миль, потом потратил их на следующие поездки - хорошая экономия вышла. С отелями ни разу проблем не было. Рекомендую. Долго сомневался, а зря. Всё удобно - и отели бронировать, и билеты покупать. За год накопил прилично миль, потом потратил их на следующие поездки - хорошая экономия вышла. С отелями ни разу проблем не было. Рекомендую.
Раньше боялась, а зря Ozon Travel оказался надежным и удобнымБыло мнение что билеты и отели лучше бронировать напрямую или на проверенных агрегаторах. А оказалось, всё очень просто и удобно и здесь! Фильтры поиска отелей отличные. Бронировать вообще легко: заполнил данные, нажал кнопку - и готово. Подтверждение приходит моментально, все документы в одном месте. Рекомендую Раньше боялась, а зря Ozon Travel оказался надежным и удобнымБыло мнение что билеты и отели лучше бронировать напрямую или на проверенных агрегаторах. А оказалось, всё очень просто и удобно и здесь! Фильтры поиска отелей отличные. Бронировать вообще легко: заполнил данные, нажал кнопку - и готово. Подтверждение приходит моментально, все документы в одном месте. Рекомендую
Покупали тур на двоих в Египет, да, выходит немного подороже, если бы сами все составляли, но заниматься этим ни времени, ни желания нет. Покупали в озон тревел, в последнее время нравится их сервис, все документы как обычно пришли заранее, информация понятная и полная. Отель соответствовал описанию, заселили быстро. Остались довольны организацией поездки. Покупали тур на двоих в Египет, да, выходит немного подороже, если бы сами все составляли, но заниматься этим ни времени, ни желания нет. Покупали в озон тревел, в последнее время нравится их сервис, все документы как обычно пришли заранее, информация понятная и полная. Отель соответствовал описанию, заселили быстро. Остались довольны организацией поездки.
Здравствуйте! Благодарим за высокую оценку и отзыв о работе нашего сервиса - будем продолжать совершенствоваться для вас.Желаем только приятных путешествий.
20мин назад я купил авиабилет спб Калининград на 28.07.26 на 6-20! Затем стал покупать авиабилет на тот же рейс для подруги! Но рейс на 6-20 аэрофлота внезапно исчез!!! Совсем! Пришлось покупать на сайте аэрофлота! Чтоб я еще раз связался с озон травел?? Да никогда! И своим всем сообщу что подстава, обман и бардак и хаос!! Поддержки и контактов нет. Не... Читать отзыв 20мин назад я купил авиабилет спб Калининград на 28.07.26 на 6-20! Затем стал покупать авиабилет на тот же рейс для подруги! Но рейс на 6-20 аэрофлота внезапно исчез!!! Совсем! Пришлось покупать на сайте аэрофлота! Чтоб я еще раз связался с озон травел?? Да никогда! И своим всем сообщу что подстава, обман и бардак и хаос!! Поддержки и контактов нет. Не надейтесь что то выяснить! Робот глуп
Здравствуйте! Нам очень жаль, что у вас сложилось негативное впечатление о нашем сервисе. Дело в том, что авиакомпании могут предоставлять ограниченное количество билетов для продажи агентствам и мы не можем никак повлиять на это. Будем надеется, что эта ситуация не повлияет на ваше отношение к нашему сервису.
Впервые попробовала такую услугу сервиса, до этого только билеты на самолет брала. Ничего сложного, кроме как самого выбора, потому что отелей тут представлено много, сузить круг помогают фильтры. Оплата проходит точно так же как и с покупкой билетов, подтверждение на почте. Никаких проблем с заселением у меня не произошло, все даты верные, бронированная комната соответствовала той, что на сайте. Всё... Читать отзыв Впервые попробовала такую услугу сервиса, до этого только билеты на самолет брала. Ничего сложного, кроме как самого выбора, потому что отелей тут представлено много, сузить круг помогают фильтры. Оплата проходит точно так же как и с покупкой билетов, подтверждение на почте. Никаких проблем с заселением у меня не произошло, все даты верные, бронированная комната соответствовала той, что на сайте. Всё супер и по хорошей цене!
Здравствуйте, Ева! Нам очень приятно, что наш сервис оставил у вас тёплые впечатления.Благодарим за высокую оценку. Желаем вам ярких и приятных путешествий!
Я человек сильно мобильный, люблю все вопросы решать на ходу из любого места, поэтому в телефоне все нужные приложения. Озон Тревел мой отдельный комплимент в этом смысле. открывается все слету, интерфейс очень удобный.Сразу видны все варианты бронирования, легко настраиваются фильтры. При посадке в самолет обычно показывают электронный посадочный талон прямо в телефоне и не надо искать где его распечатать. Я человек сильно мобильный, люблю все вопросы решать на ходу из любого места, поэтому в телефоне все нужные приложения. Озон Тревел мой отдельный комплимент в этом смысле. открывается все слету, интерфейс очень удобный.Сразу видны все варианты бронирования, легко настраиваются фильтры. При посадке в самолет обычно показывают электронный посадочный талон прямо в телефоне и не надо искать где его распечатать.
Приятно удивилась качеству работы техподдержки ОТ. на этапе бронирования отеля возникла непонятка с отчетными документами ( я летела в командировку, так что это было критично). Сначала мне отвечал бот, но удалось довольно быстро выйти на живого оператора. Все рассказали, объяснили где я получу квитанции о проживании и как это проще всего сделать. Спасибо оператору Арине. Приятно удивилась качеству работы техподдержки ОТ. на этапе бронирования отеля возникла непонятка с отчетными документами ( я летела в командировку, так что это было критично). Сначала мне отвечал бот, но удалось довольно быстро выйти на живого оператора. Все рассказали, объяснили где я получу квитанции о проживании и как это проще всего сделать. Спасибо оператору Арине.
Здравствуйте!Большое спасибо за вашу оценку! Мы гордимся тем, что вся наша команда слаженно работает для вашего комфорта, и ваши слова - лучшая тому награда. Ждём вас снова!
Этой весной исполнила свою мечту, слетала во Владивосток. Места просто волшебные, об этом не то что отзыв, книгу писать можно. А вот за легкое и удобное бронирование билетов и отеля респект Озону. Нашла довольно быстро хороший вариант, забронировала через приложение, заплатила и через полчаса все брони пришли на почту. Заминок никаких не возникло ни в аэропорту, ни а гостинице.... Читать отзыв Этой весной исполнила свою мечту, слетала во Владивосток. Места просто волшебные, об этом не то что отзыв, книгу писать можно. А вот за легкое и удобное бронирование билетов и отеля респект Озону. Нашла довольно быстро хороший вариант, забронировала через приложение, заплатила и через полчаса все брони пришли на почту. Заминок никаких не возникло ни в аэропорту, ни а гостинице. А это много значит когда в путешествии все проходит гладко.
Летаю последние 7 лет довольно много, пробовал разные варианты бронирования - от авиакомпаний напрямую до известных агрегаторов. Для меня лично Озон Трэвэл оказался самым удобным. И сайт выполнен хорошо, что называется френдли. И билеты всегда есть в наличии и цены хорошие. Иногда поулчается даже дешевле чем анпрямую у перевозчика засчет бонусных миль. Летаю последние 7 лет довольно много, пробовал разные варианты бронирования - от авиакомпаний напрямую до известных агрегаторов. Для меня лично Озон Трэвэл оказался самым удобным. И сайт выполнен хорошо, что называется френдли. И билеты всегда есть в наличии и цены хорошие. Иногда поулчается даже дешевле чем анпрямую у перевозчика засчет бонусных миль.
Собрались с мужем в отпуск, забронировали на Озон Тревел отель в Абхазии. Нашли хороший вариант, номер по своим деньгам, я попробовала забронировать через мобильное приложение. Но видимо случился какой-то технический глюк, потому что нам вдруг выдала система, что таких номеров свободных нет, хотя за полминуты перед этим было полно свободных. В итоге взяли чуть дороже, но тоже хороший. В целом... Читать отзыв Собрались с мужем в отпуск, забронировали на Озон Тревел отель в Абхазии. Нашли хороший вариант, номер по своим деньгам, я попробовала забронировать через мобильное приложение. Но видимо случился какой-то технический глюк, потому что нам вдруг выдала система, что таких номеров свободных нет, хотя за полминуты перед этим было полно свободных. В итоге взяли чуть дороже, но тоже хороший. В целом отдыхом остались довольны.
Здравствуйте, Эльза!Позвольте внести разъяснения. Цены на номера обновляются в режиме реального времени, так как подключены к глобальным системам бронирования. Отели сами управляют информацией о ценах и наличии номеров. Стоимость может меняться, потому что многие путешественники одновременно просматривают и бронируют одни и те же категории номеров. Если желаемый номер по выбранной цене забронирован, система предложит вам следующий наиболее выгодный вариант. Благодарим вас за высокую оценку. Желаем вам ярких впечатлений и с радостью поможем вам в планировании новых путешествий!
Прошлой осенью летал с семьей в отпуск в Пхукет, нашел на Озон тревел горящий тур по хорошей цене. Понравилось, что можно оплатить билеты и отель российской картой, это избавляет от множества заморочек. Сервис удобный, все логично и понятно. Что непонятно, техподдержка объяснит. Бронь подтвердили, отдохнули на редкость удачно, семья осталась довольна. Прошлой осенью летал с семьей в отпуск в Пхукет, нашел на Озон тревел горящий тур по хорошей цене. Понравилось, что можно оплатить билеты и отель российской картой, это избавляет от множества заморочек. Сервис удобный, все логично и понятно. Что непонятно, техподдержка объяснит. Бронь подтвердили, отдохнули на редкость удачно, семья осталась довольна.
Здравствуйте! Благодарим за высокую оценку и отзыв о работе нашего сервиса - будем продолжать совершенствоваться для вас.Желаем только приятных путешествий
Ездила в отпуск в Псков, гостиницу заказывала через Ozon travel. Выбрала по карте на сайте отель рядом с набережной и недалеко от Псковского кремля. Очень удобно искать через ozon, показаны варианты номеров, какие условия, стоимость проживания. Оплатила Озон картой, через полчаса на почту пришло подтверждение брони. Заселилась без проблем. Сам отель милый и уютный, самые теплые впечатления. А... Читать отзыв Ездила в отпуск в Псков, гостиницу заказывала через Ozon travel. Выбрала по карте на сайте отель рядом с набережной и недалеко от Псковского кремля. Очень удобно искать через ozon, показаны варианты номеров, какие условия, стоимость проживания. Оплатила Озон картой, через полчаса на почту пришло подтверждение брони. Заселилась без проблем. Сам отель милый и уютный, самые теплые впечатления. А старинный Псков - это отдельная сказка, в один маленький отзыв все впечатления не поместится.
Летом летали в отпуск на Алтай, бронировали билеты и отель через Озон тревел. Если оплачивать картой Озона, получается неплохая скидка. И в целом сервис удобный, подобрали и билеты и гостиницу в одном месте, не приходится по разным сайтам бегать отслеживать. Когда собираешься далеко в отпуск да еще с детьми, это очень чувствуется, минимум лишних движений и максимум комфорта. Плюс за... Читать отзыв Летом летали в отпуск на Алтай, бронировали билеты и отель через Озон тревел. Если оплачивать картой Озона, получается неплохая скидка. И в целом сервис удобный, подобрали и билеты и гостиницу в одном месте, не приходится по разным сайтам бегать отслеживать. Когда собираешься далеко в отпуск да еще с детьми, это очень чувствуется, минимум лишних движений и максимум комфорта. Плюс за поездку бонусных баллов начислили, ими можно покупки на Озоне частично оплачивать.
Ездили семьей на майские праздники в Москву отдохнуть, бронировали отели через Озон тревел. В целом все неплохо, нашли неплохое место ближе к центру города. Само бронирование на сайте простое, главное правильно ввести данные свои и членов семьи. Заплатили картой Озона, ваучер пришел на электронную почту. Я позже позвонил в гостиницу, там все подтвердили. проблем при заселении не было. ... Читать отзыв Ездили семьей на майские праздники в Москву отдохнуть, бронировали отели через Озон тревел. В целом все неплохо, нашли неплохое место ближе к центру города. Само бронирование на сайте простое, главное правильно ввести данные свои и членов семьи. Заплатили картой Озона, ваучер пришел на электронную почту. Я позже позвонил в гостиницу, там все подтвердили. проблем при заселении не было. Так что для поездок в отпуск или командировку отличный сервис помогающий подобрать удобный вариант по подходящей цене 👍
Через Ozon тревел отели бронировал несколько раз по работе и один раз с семьей бронировали жилье в Воронеже, все бронирования последние года 2 делаю только через озон тревел, и всегда всё соответствует описанию и фотографиям: расположение, условия, мебель. Недостатков пока что не заметил, надеюсь, так и будет. Через Ozon тревел отели бронировал несколько раз по работе и один раз с семьей бронировали жилье в Воронеже, все бронирования последние года 2 делаю только через озон тревел, и всегда всё соответствует описанию и фотографиям: расположение, условия, мебель. Недостатков пока что не заметил, надеюсь, так и будет.
Здравствуйте, Зафир! Мы рады, что у вас остались положительные впечатления от нашего сервиса. Благодарим за высокую оценку и желаем вам приятных путешествий)
Забронировала через сервис Ozon тревл авиабилет и отель в Волгоград на 12 июня, давно мечтала увидеть Родину Мать вживую, мой прадедушка был защитником Сталинграда, для меня это знаковое место. Специально заранее выбрала отель и перелет, по карте Ozon банка получилось со скидкой. Выбор отелей очень большой, на любой бюджет. Оплата прошла быстро, сразу и а/б и ваучер на проживание прилетели... Читать отзыв Забронировала через сервис Ozon тревл авиабилет и отель в Волгоград на 12 июня, давно мечтала увидеть Родину Мать вживую, мой прадедушка был защитником Сталинграда, для меня это знаковое место. Специально заранее выбрала отель и перелет, по карте Ozon банка получилось со скидкой. Выбор отелей очень большой, на любой бюджет. Оплата прошла быстро, сразу и а/б и ваучер на проживание прилетели в ЛК и на почту. Отличная работа, респект!
Пользуюсь сервисом Ozon Travel уже почти год, первая бронь была в 2025 нареканий не было. Для максимальной выгоды сразу оформил карту Ozon Bank, чтобы копить бонусы. За это время накопилась приличная сумма, и вот сейчас на майские праздники мне удалось оплатить ими часть стоимости авиабилетов. Это стало приятным бонусом и долетел с комфортом и сэкономил. Пользуюсь сервисом Ozon Travel уже почти год, первая бронь была в 2025 нареканий не было. Для максимальной выгоды сразу оформил карту Ozon Bank, чтобы копить бонусы. За это время накопилась приличная сумма, и вот сейчас на майские праздники мне удалось оплатить ими часть стоимости авиабилетов. Это стало приятным бонусом и долетел с комфортом и сэкономил.
Здравствуйте! Благодарим за ваши тёплые слова и высокую оценку - это нас мотивирует становиться ещё лучше.❤️Желаем только положительных и незабываемых впечатлений от будущих путешествий!
Классный сервис, летали семьей в Екб, очень понравился большой выбор жилья, с маленьким ребенком к сожалению любые апартаменты уже не подходят, приходится по фильтрам выбирать, тут достаточно подробно вся информация сразу есть. Если что непонятно - есть поддержка, работают в любое время. Все понравилось, нареканий нет. Классный сервис, летали семьей в Екб, очень понравился большой выбор жилья, с маленьким ребенком к сожалению любые апартаменты уже не подходят, приходится по фильтрам выбирать, тут достаточно подробно вся информация сразу есть. Если что непонятно - есть поддержка, работают в любое время. Все понравилось, нареканий нет.
Бронировала тут отель в Москве, когда на майских ездила отдыхать. Всё очень понравилось, номер как на картинке, по цене вышло прекрасно, получилось меньше, чем я рассчитывала, поэтому еще остались деньги на погулять, даты все верные, заселилась и выехала из номера ровно в те дни, что указывала на сайте. Первый раз этим занималась сама, поэтому немного переживала, но все подтверждения были... Читать отзыв Бронировала тут отель в Москве, когда на майских ездила отдыхать. Всё очень понравилось, номер как на картинке, по цене вышло прекрасно, получилось меньше, чем я рассчитывала, поэтому еще остались деньги на погулять, даты все верные, заселилась и выехала из номера ровно в те дни, что указывала на сайте. Первый раз этим занималась сама, поэтому немного переживала, но все подтверждения были у меня на почте уже через пару минут после оплаты отеля на сайте.
Через озон бронировали впервые, брали билеты на самолет и два отеля в Грузии (в Тбилиси и Кобулети). По ценнику вышло хорошо, в 15к обошлись 3 ночи у моря и всего 25к 3 ночи в центре Тбилиси с завтраком и шикарным видом. С карточкой сервиса суммарно почти 6к сэкономили, а это ужин в ресторане как никак) Подтверждения все в личном кабинете,... Читать отзыв Через озон бронировали впервые, брали билеты на самолет и два отеля в Грузии (в Тбилиси и Кобулети). По ценнику вышло хорошо, в 15к обошлись 3 ночи у моря и всего 25к 3 ночи в центре Тбилиси с завтраком и шикарным видом. С карточкой сервиса суммарно почти 6к сэкономили, а это ужин в ресторане как никак) Подтверждения все в личном кабинете, никаких доплат и проблем. Очень ждем поездку!!
Здравствуйте, Олеся! Мы рады, что у вас остались положительные впечатления от нашего сервиса. Благодарим за высокую оценку и желаем вам приятного путешествия:)
Куда-то ездить и тем более летать приходится довольно редко. Отдельные приложения для покупки билетов и бронирования жилья скачивать считаю нецелесообразным для себя. В этом плане меня вполне устраивает сервис озон тревл. Пару раз уже обращалась сюда за покупкой билетов и бронированием жилья, результатом осталась абсолютно довольна. Понравилось удобство сервиса и его простота, всё понятно на интуитивном уровне Куда-то ездить и тем более летать приходится довольно редко. Отдельные приложения для покупки билетов и бронирования жилья скачивать считаю нецелесообразным для себя. В этом плане меня вполне устраивает сервис озон тревл. Пару раз уже обращалась сюда за покупкой билетов и бронированием жилья, результатом осталась абсолютно довольна. Понравилось удобство сервиса и его простота, всё понятно на интуитивном уровне
Здравствуйте! Благодарим за ваши тёплые слова и высокую оценку - это нас мотивирует становиться ещё лучше.❤️Желаем только положительных и незабываемых впечатлений от будущих путешествий!
Бронировала отель через озон на майские праздники в Туле, нужно было жильё рядом с центром и музеями. Сразу поставила фильтры по расположению и рейтингу, чтобы не листать всё подряд. Нашла небольшой отель в 5-7 минутах от центра, цена на праздники выше обычной, но на озоне за счет миль нормальная. После оплаты ваучер пришёл быстро. По факту всё совпало, без неприятных... Читать отзыв Бронировала отель через озон на майские праздники в Туле, нужно было жильё рядом с центром и музеями. Сразу поставила фильтры по расположению и рейтингу, чтобы не листать всё подряд. Нашла небольшой отель в 5-7 минутах от центра, цена на праздники выше обычной, но на озоне за счет миль нормальная. После оплаты ваучер пришёл быстро. По факту всё совпало, без неприятных сюрпризов.
Здравствуйте, Ева! Рады, что у вас остались положительные впечатления от нашего сервиса. Благодарим за высокую оценку и желаем вам приятных путешествий!
Летаю часто, раз в пару месяцев точно, то к родителям то к друзьям в другой город, поэтому на билетах хочется экономить по максимуму и озон тревел как мне кажется лучший в этом плане. Вариантов всегда много, даже если в последний момент брать, билеты всегда есть. Цены всегда нормальные, часто бывает дешевле чем в других местах. Плюс с каждой поездки начисляют... Читать отзыв Летаю часто, раз в пару месяцев точно, то к родителям то к друзьям в другой город, поэтому на билетах хочется экономить по максимуму и озон тревел как мне кажется лучший в этом плане. Вариантов всегда много, даже если в последний момент брать, билеты всегда есть. Цены всегда нормальные, часто бывает дешевле чем в других местах. Плюс с каждой поездки начисляют мили, которые можно копить или сразу в следующий раз списать, с ними получается неплохо экономить. Ну и скидка при оплате картой озон банка. В общем тем кто летает часто прям рекомендую
По рекомендации подруги я приобрела билеты на ozon travel о чем позже сииильно пожалела! Проходит сутки, билетов нет, статус заказа не меняется, стоит как "обрабатывается", на протяжении двух дней я пишу в поддержку чтоб узнать где мои билеты, так переживаю что если вдруг по какой-то причине заказ не оформится то я вовсе пропущу все билеты либо они могут подорожать, в... Читать отзыв По рекомендации подруги я приобрела билеты на ozon travel о чем позже сииильно пожалела! Проходит сутки, билетов нет, статус заказа не меняется, стоит как "обрабатывается", на протяжении двух дней я пишу в поддержку чтоб узнать где мои билеты, так переживаю что если вдруг по какой-то причине заказ не оформится то я вовсе пропущу все билеты либо они могут подорожать, в чате меня уверяли что все хорошо ждите билетов. Пошли вторые сутки, билетов нет, я снова им пишу, причем САМА, на что мне отвечают: "простите, билеты подорожали, мы вам выставим счет на доплату", пока они тянули!! Я им отвечаю, что меня это не устраивает, верните мои деньги, так как на сайте авиакомпании я нашла по той же стоимости, без превышения. Сотрудник поддержки пишет, что ок, заявку на возврат сделали, оперативно обработаем, ждите сумму на счет. Также она добавила, что они выставили мне счет на доплату, если я не оплачу что мой заказ автоматом отмениться.Я спокойно иду оформлять билеты на другом сайте, дабы не терять время, пока они есть. Проходит еще несколько часов, тишина, я снова им пишу чтоб узнать статус возврата, на что они мне отвечают: " вы знаетк мы передумали, не нужно доплачивать, ждите билеты" - это как вообще понимать уважаемые работники ozon travel??? Это у вас такие шутки с клиентами???? Причем отмечу что статус заказа так и не поменялся, стоит "обрабатываются" билеты никто не прислал мне. Я снова пишу им, чтоб сделали возврат как и обещали, на что мне в ответ приходят шаблонный ответ, что возврата добровольный будет со всеми штрафами и вы ничего не получите!! Я снова пишу, чтоб составили обращение для решения моего вопроса, так как все скрины переписок у меня сохранены! В ответ что я получаю, ок мы составили, ждите 10 рабочих дней! Это что за скотское отношение!!! И добавлю отвратительную работу поддержки в чате, за одну минуту поменяли трех сотрудников, и каждый раз они заново знакомятся с моим вопросом и каждый раз пишут разное! Самое смешное было когда последний сотрудник сказал так вам надо было просто ждать билетова то что они писали мне доплачивайте это она не учла! Вообщем я с ними потеряла 51 тысячу, никому не рекомендую!!!
Здравствуйте! Нам очень жаль, что у вас сложилось негативное впечатление о нашем сервисе. Мы заинтересованы в продаже билетов своим клиентам по самым низким ценам и не увеличиваем стоимость билетов по своей инициативе. Если на момент оплаты заказа изменилась стоимость билетов - они не могут быть выписаны автоматически, поэтому обрабатываем их вручную. Мы уже проводим проверку по возникшей ситуации в претензионном порядке. Пожалуйста, ожидайте информацию на вашу почту.
Часто летаю в командировки через Озон тревел, как за границу так и по России, покупаю билеты и бронирую жилье. Сервис удобный, все в одном месте, цены обычно ниже чем на других площадках и так же с каждой поездки начисляются мили, которые можно списать в следующий раз, за счёт этого удается прилично экономить. Из минусов -приложение иногда подвисает и при обращении... Читать отзыв Часто летаю в командировки через Озон тревел, как за границу так и по России, покупаю билеты и бронирую жилье. Сервис удобный, все в одном месте, цены обычно ниже чем на других площадках и так же с каждой поездки начисляются мили, которые можно списать в следующий раз, за счёт этого удается прилично экономить. Из минусов -приложение иногда подвисает и при обращении в поддержку сначала приходится общаться с ботом и только потом переключают на живого человека, это раздражает когда вопрос срочный, но в целом проблему всегда решают, так что особых претензий нет. В целом сервис вполне достойный, рекомендую