Ozon.travel

Удобно, быстро, надёжно

Стас 9 часов 55 мин назад

Предпочитаю бронировать отели и жильё через озон тревел. За всё время пользования сервисом, а это уже более 3 лет, у меня нет ни одной претензии к нему. Приятный интерфейс, удобный поиск нужного, быстрое оформление. С техподдержкой общался дважды. Один раз нужно было перенести вылет на день позже, а второй раз из-за небольшого сбоя в интернете куда-то подевались оплаченные билеты. Разобрались... Читать отзыв Предпочитаю бронировать отели и жильё через озон тревел. За всё время пользования сервисом, а это уже более 3 лет, у меня нет ни одной претензии к нему. Приятный интерфейс, удобный поиск нужного, быстрое оформление. С техподдержкой общался дважды. Один раз нужно было перенести вылет на день позже, а второй раз из-за небольшого сбоя в интернете куда-то подевались оплаченные билеты. Разобрались во всём быстро, решили проблемы положительно, поэтому считаю сервис надёжным

Ответ представителя Ozon.travel 2 часа 17 мин назад

Здравствуйте, Стас!
Мы рады, что у вас остались положительные впечатления от нашего сервиса. Благодарим за высокую оценку и желаем вам приятных путешествий)

Постоянно бронирую жд билеты, удобно

Ирина суббота, 28 марта

Боюсь летать, но вот поезда обожаю, своя жд романтика) обычно бронировала на сайте ржд, но как то однажды никак не проходила оплата на сайте ржд. а билет надо срочно, т.к. мест очень мало, то выручил Озон тревел! Легко забронировала нужный мне поезд, вагон и место, оплатила картой, и оказалось что если я плачу картой озона, которую открывала для покупок на... Читать отзыв Боюсь летать, но вот поезда обожаю, своя жд романтика) обычно бронировала на сайте ржд, но как то однажды никак не проходила оплата на сайте ржд. а билет надо срочно, т.к. мест очень мало, то выручил Озон тревел! Легко забронировала нужный мне поезд, вагон и место, оплатила картой, и оказалось что если я плачу картой озона, которую открывала для покупок на озоне, то еще и скидка на билет. Теперь покупаю билеты на поезд только на озон тревел!

Ответ представителя Ozon.travel суббота, 28 марта

Здравствуйте, Ирина! Рады, что вы остались довольны!😊 Спасибо, что нашли время оставить отзыв.✨

Отличный отдых на Красной Поляне с Озон Тревел

Мария среда, 25 марта

Сервис Ozon Travel использовала пока только один раз, для спонтанного отдыха на Красной Поляне. Не смотря на то, что бронировали впритык, все равно был выбор отеля. Но мой совет: на январские праздники старайтесь бронировать все таки отели заранее, народу много, лучшее разбирают быстрее. Но благодаря большой базе отелей на Ozon Travel мы все таки выбрали вариант в наш бюджет. Авиа... Читать отзыв Сервис Ozon Travel использовала пока только один раз, для спонтанного отдыха на Красной Поляне. Не смотря на то, что бронировали впритык, все равно был выбор отеля. Но мой совет: на январские праздники старайтесь бронировать все таки отели заранее, народу много, лучшее разбирают быстрее. Но благодаря большой базе отелей на Ozon Travel мы все таки выбрали вариант в наш бюджет. Авиа пока не пользовались, т.к. ехали на машине, но думаю, летом воспользуемся и авиа.

Ответ представителя Ozon.travel среда, 25 марта

Здравствуйте, Мария! Мы рады, что у вас остались положительные впечатления от нашего сервиса.
Благодарим за высокую оценку и желаем вам приятных путешествий)

Удобный сайт для бронирования

Гость суббота, 21 марта

Пользуюсь уже года 3 сервисом бронирования путешествий на Ozon Travel. Удобный интерфейс, понятная навигация и широкий выбор предложений, очень быстро все выбирать, никаких скрытых платежей, все сразу видно за что платишь и сколько. Особенно радует возможность быстрого сравнения цен и наличия мест. Рекомендую всем, кто ценит удобство и качество услуг.

Показать 1 ответ

Бронь не подтверждена

Гость пятница, 20 марта

У меня случалась такая ситуация, я бронировала апартаменты в СПБ заранее на ул. Новосмоленкой, 1 комнатная квартира, контактное лицо Ольга! Люди, будьте бдительны не связывайтесь! Отзыв на Озоне оставить не могу, технически нет возможности, т.к. там не жила. Оплатила 100% предоплату и думаю все-таки прозвоню в отель заранее и узнаю что по моей брони, т.к. сейчас у них стоимость выросла... Читать отзыв У меня случалась такая ситуация, я бронировала апартаменты в СПБ заранее на ул. Новосмоленкой, 1 комнатная квартира, контактное лицо Ольга! Люди, будьте бдительны не связывайтесь! Отзыв на Озоне оставить не могу, технически нет возможности, т.к. там не жила. Оплатила 100% предоплату и думаю все-таки прозвоню в отель заранее и узнаю что по моей брони, т.к. сейчас у них стоимость выросла на 80%., сначала апартаменты не видят мою бронь, пол дня она разбиралась, винила ОЗОН, что у них тех сбой т.д., а потом в телефонном звонке ответила, я сама вычеркнула вашу бронь, т.к. сейчас цена подорожала и я вас заселять по старым ценам не буду, отменяйте самостоятельно свою бронь. ТЕ перед ОЗОН она хочет выглядеть, как порядочные апартаменты. Написала в поддержку, пока вопрос не решен, принципиально жду, когда снимут это объявление с ОЗОН и не позорят свою компанию и свой сервис недобросовестными арендодателями. Хорошо позвонила заранее, а то бы приехала. В карточке апартаментов-100% гарантия заселения и т.д, что получилось по факту написано выше.
… – показать

Ответ представителя Ozon.travel пятница, 20 марта

Здравствуйте! Сожалеем, что вам пришлось столкнуться с такой ситуацией. Чтобы мы могли все проверить и разобраться, пожалуйста, укажите номер вашего заказа.

Не выполнение обязательств, отсутствие человеческой поддержки

Антон четверг, 19 марта

Никогда больше не обращусь в OZON Travel !!!
Началось всё с отеля с заказом Z-25754851-0018
Прислали на почту подтверждение бронирования, но вот незадача, оказавшись в чужой стране и подъезжая к отелю мне приходит уведомление, что отель не подтвердил бронирование. Сначала подтвердил, а потом не подтвердил *загадка*. В итоге сидел в кафе у отеля и ждал решения поддержки в чате. К слову почта... Читать отзыв Никогда больше не обращусь в OZON Travel !!!
Началось всё с отеля с заказом Z-25754851-0018
Прислали на почту подтверждение бронирования, но вот незадача, оказавшись в чужой стране и подъезжая к отелю мне приходит уведомление, что отель не подтвердил бронирование. Сначала подтвердил, а потом не подтвердил *загадка*. В итоге сидел в кафе у отеля и ждал решения поддержки в чате. К слову почта help не работает и отправляет в час, телефон не работает. Мне предложили альтернативу, но перепутали адрес, поэтому были сомнения в согласии на этот номер. Спустя пару часов нашли ошибку в адресе и я согласился, но спустя несколько минут приходит ответ, что отель снова не подтверждает бронирования и я снова жду. Приходит снова альтернатива, вот только уже 3* и без питания, когда я бронировал 4* с завтраком, это и правда альтернатива? Компенсацию ни кто возвращать за разницу не собирался, предложили за отмену 1500 миль. В первом отеле номера были, комфортом выше, но были.
От такой "приятной" альтернативы отказался, забронировал спокойно на другой платформе отель и заехал без проблем.

Поскольку доверие подорвано, то я решил уточнить бронь отеля по другому заказу, вот только уже у самого отеля.
Заказ Z-37051780-0001. Подтверждение на почте о бронировании так же было, вот только отель ответил, что такого гостя и такого номера бронирования не видит в системе. Уточнял я заранее, что бы успеть до бесплатной отмены. 4 рабочих дня мучились с поддержкой:
Z-37051780-0001-01 по Z-37051780-0001-06
Уходили за ответом от отеля на 2 дня, когда мне отель отвечает в течении 30 минут. В маршрутной квитанции была нерабочая почта, на сайте отеля была актуальная, я это подсветил поддержке. К сожалению ни кто в проблему не вникал, каждый раз уходили и возвращались с новым номером бронирования и каждый раз отель отвечал, что не видит таких номеров. Куда писали, что за номера до сих пор загадка. За несколько часов до бесплатной отмены отменил заказ, что бы не сидеть потом у отеля и ждать непонятно чего.

В добавок мне был подарен сертификат на который я купил отели и деньги вернулись на баланс, вывести невозможно. Даже при обращении в поддержку, где я писал, что это не моя проблема, что озон не может забронировать отель и мне нужны деньги для новой брони на другой площадке, мне ответили, что деньги не выводятся.

По итогу: с отелями обманули, поддержки никакой, одни боты. В проблему ни кто не вникает и пишут стандартными скриптами. Дак вот озон тревел, мой заказ не "важен для Вас" и вы не стараетесь "решить проблему как можно быстрее" и вы не "понимаете как я переживаю". Не буду заказывать больше на озон тревел.

Ozon.travel - Не выполнение обязательств, отсутствие человеческой поддержки

Ответ представителя Ozon.travel четверг, 19 марта

Здравствуйте! Хотим пояснить, что работа с иностранными отелями осуществляется через партнеров, поэтому сроки решения вопросов могут быть увеличены. Мы выступаем связующим звеном между вами и отелем и в случае любых сложностей с бронированием стараемся предложить все доступные альтернативы. При подборе учитываем наличие мест, удаленность от первоначального варианта и условия тарифов в системе бронирования. Предложить мы можем только те варианты, которые доступны нам в системе.
Сертификат не подлежит возврату деньгами на карту, это указано на нашем сайте по ссылке https://docs.ozon.ru/common/oplata/payment-ways/balance/?country=RU.

Часто пользуюсь

Анатолий вторник, 17 марта

Решил попробовать озон тревел, поскольку часто летаю по делам. Приятно удивило автоматическое заполнение паспорта и хранение билетов в приложении, избавляет от поисков писем. Большой выбор авиакомпаний, можно комбинировать рейсы разных авиакомпаний, видно время пересадок. Иногда цены выше прямого заказа у перевозчиков, однако компенсируется бонусами, которые копятся при оплате картой озон банка. В марте на школьные каникулы решил и семью свозить... Читать отзыв Решил попробовать озон тревел, поскольку часто летаю по делам. Приятно удивило автоматическое заполнение паспорта и хранение билетов в приложении, избавляет от поисков писем. Большой выбор авиакомпаний, можно комбинировать рейсы разных авиакомпаний, видно время пересадок. Иногда цены выше прямого заказа у перевозчиков, однако компенсируется бонусами, которые копятся при оплате картой озон банка. В марте на школьные каникулы решил и семью свозить в Египет, показать эту удивительную страну, тур, конечно бронировал на озон тревел, порадовал большой выбор семейных отелей.

Ответ представителя Ozon.travel вторник, 17 марта

Здравствуйте, Анатолий! Рады, что у вас остались приятные впечатления от нашего сервиса. Желаем вам приятного отдыха с семьей)

Все понравилось

Гость суббота, 14 марта

Летали с озон тревел один раз, пока что, в Армению. Удобно, что не надо скачивать отдельное приложение, отдельная регистрация. Все находится в самом приложении Озона, где я совершаю покупку. Выбрала нужный маршрут и даты Москва - Ереван, 15 ноября 2025, были вариант с пересадками и прямые, я поставила галочку "прямой рейс", и уже выбирала между прямыми, чтоб удобно подобрать стыковку... Читать отзыв Летали с озон тревел один раз, пока что, в Армению. Удобно, что не надо скачивать отдельное приложение, отдельная регистрация. Все находится в самом приложении Озона, где я совершаю покупку. Выбрала нужный маршрут и даты Москва - Ереван, 15 ноября 2025, были вариант с пересадками и прямые, я поставила галочку "прямой рейс", и уже выбирала между прямыми, чтоб удобно подобрать стыковку с дальнейшим автобусом до пункта назначения. При бронировании сразу выбрала мне и мужу багаж, детям не стала, заранее выбрали места в самолете, чтоб уже точно сидеть рядом. Оплатила картой озон банка, она была открыта ранее для шоппинга. При оплате картой озона была скидка. Билеты после оплаты сразу пришли на почту. Мне все понравилось!

В целом все окей, можно пользоваться

Олеся вторник, 10 марта

Впервые опробовали озоновский сервис для путешествий. Смутило немного, что сайт медленный, перебрались в приложение, там все четко работает. По ценам +- как и в других местах, но на некоторые направления можно выбрать билеты по дешевке. Нам было не принципиально куда ехать на уикенд, отталкивались от финансов. По итогу нашли ооочень выгодные билеты до Минска и здесь же выбрали отель. Ожидания... Читать отзыв Впервые опробовали озоновский сервис для путешествий. Смутило немного, что сайт медленный, перебрались в приложение, там все четко работает. По ценам +- как и в других местах, но на некоторые направления можно выбрать билеты по дешевке. Нам было не принципиально куда ехать на уикенд, отталкивались от финансов. По итогу нашли ооочень выгодные билеты до Минска и здесь же выбрали отель. Ожидания и реальность совпали, проблем никаких не возникло в поездке.

Ответ представителя Ozon.travel среда, 11 марта

Здравствуйте! Благодарим за обратную связь - всегда рады помочь в организации ваших путешествий.☺️
Желаем вам только приятных поездок!

Суперский сервис

Лера среда, 4 марта

Довольна вообще всем, билеты купить проще простого, оплата здесь моментальная, карта привязана давно. Пару раз бронировала отели тут, каждый раз в новом городе, никогда проблем не возникало, все очень легко и просто, разобралась с первой же покупки. Хочу еще летом в тур слетать, ищу себе компанию, а то в другую страну страшно одной лететь

Семейный отдых зимой

Гость 27 февраля, 2026 год

Только что вернулись с семьёй с отдыха. Отпуск провели в Сочи, на Красной поляне. Планировали всё, покупали билеты и бронировали отели через озон тревл. Сервис не подвёл, поездка прошла отлично, супруга и сын довольны. Накатались на лыжах и санках. Особенно понравился отель, я очень переживал, что будет какая-нибудь подстава, но всё обошлось. Номер комфортабельный, любой трансфер на выбор, развлечения для... Читать отзыв Только что вернулись с семьёй с отдыха. Отпуск провели в Сочи, на Красной поляне. Планировали всё, покупали билеты и бронировали отели через озон тревл. Сервис не подвёл, поездка прошла отлично, супруга и сын довольны. Накатались на лыжах и санках. Особенно понравился отель, я очень переживал, что будет какая-нибудь подстава, но всё обошлось. Номер комфортабельный, любой трансфер на выбор, развлечения для ребёнка, короче всё супер

Сервис не подвел

Екатерина 20 февраля, 2026 год

Поехать в Тайланд зимой оказалось самым лучшим решением в начале этого года. Ни разу вообще не пожалели, что выбрали тур именно туда. Бронила я все на нашем любимом озон тревел. Много путешествий уже там спланировали. Ни разу сервис не подвел, оплата быстрая, все платежи и карты защищены. И отели всегда хорошие, чистенькие, еда вкусная. Короче говоря, мы довольны. Всегда бы... Читать отзыв Поехать в Тайланд зимой оказалось самым лучшим решением в начале этого года. Ни разу вообще не пожалели, что выбрали тур именно туда. Бронила я все на нашем любимом озон тревел. Много путешествий уже там спланировали. Ни разу сервис не подвел, оплата быстрая, все платежи и карты защищены. И отели всегда хорошие, чистенькие, еда вкусная. Короче говоря, мы довольны. Всегда бы так отдыхать)))

Без визы на Китайскую стену

Гость 18 февраля, 2026 год

После введения безвиза сразу решили - надо ехать! Подкопили и оформили полноценный тур в Пекин с билетами и отелем. Место нашли очень быстро благодаря удобной карте на сайте. Часть оплатили милями и еще чуть-чуть сэкономили за счет карты озона у мужа. По итогу потратили 70% от заложенного бюджета, очень довольны этим. В поездке никаких неожиданностей не произошло, все четко по... Читать отзыв После введения безвиза сразу решили - надо ехать! Подкопили и оформили полноценный тур в Пекин с билетами и отелем. Место нашли очень быстро благодаря удобной карте на сайте. Часть оплатили милями и еще чуть-чуть сэкономили за счет карты озона у мужа. По итогу потратили 70% от заложенного бюджета, очень довольны этим. В поездке никаких неожиданностей не произошло, все четко по плану. Сервис советуем, хорошая альтернатива уже привычным сайтам бронирования.

Ставлю им большой лайк.

Иван 10 февраля, 2026 год

Хороший сайт, не тормозит, никаких проблем с оплатой, все быстро достаточно. Частенько попадаю на хорошие скидки и выгодные предложения. Оплачивать можно разными способами, есть опция списания бонусов (они же мили), а значит еще выгоднее можно забронировать отель/билеты.

Все быстро оформила тут

Наталья 7 февраля, 2026 год

В сентябре спонтанно понадобилось съездить в Краснодар, времени вообще не было. В итоге после кучи сайтов купила через Ozon Travel билет буквально за 10 минут)) Оплатила телефоном и уже через пару секунд получила подтверждение. Чуть подвисал правда сайт, но может это мои проблемы с интернетом были 🤷‍♀️ А так к сервису вопросов нет)

Ответ представителя Ozon.travel 8 февраля, 2026 год

Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв, нам очень приятно :)

Хорошие цены

Гость 6 февраля, 2026 год

Уже во второй раз нашла удобные и недорогие билеты до Мск. Оформление простое, данные с первого раза сервис сохранил. Информация о билетах сразу падает на почту, никаких задержек. Оплата есть через озон карточку, что очень удобно, с ее помощью можно немало денег сэкономить.

Ответ представителя Ozon.travel 7 февраля, 2026 год

Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв. Нам очень приятно)

Быстро и не дорого

Костя 20 января, 2026 год

Экстренно покупал билеты родителям супруги к нам в мск. Оформил все считай минут за 10. Фильтр удобный, по срокам и предпочтениям быстро находит самый выгодный вариант. Ввод данных как на большинстве сайтов, не мудреный. Подтверждение сразу пришло на почту и покупка была видна в ЛК. Удобно, по ценнику вышло за счет озон карты не дорого. Рекомендую.

Быстро и просто путешевствовать с Озон тревел😍

Зарина 23 сентября, 2025 год

В этом году попробовали тур от озона в Турцию. Летали в Кемер по супирской цене на одного человека вышло 78 тыс. Решились и купили билеты очень быстро. Понравился отель, большой и много развлечений. Это было первое путешевствие заграницу я рада что мы попали именно на предложение озона. Не дорого и с хорошим качеством 🙏🏻🙏🏻👍🏼

Озон Тревел и поиски отеля

Ирина 16 сентября, 2025 год

В этом году я поздно решила поехать в отпуск, обычно занимаюсь этим в июле, а тут рванула в сентябре. Путешествую я на машине, поэтому авиабилеты мне не нужны, но на озоне часто бронирую отели. Мне нравится, что здесь есть реально будто все отели России, найти подходящий для себя вариант очень легко. В этот раз бронировала отель прямо по пути на... Читать отзыв В этом году я поздно решила поехать в отпуск, обычно занимаюсь этим в июле, а тут рванула в сентябре. Путешествую я на машине, поэтому авиабилеты мне не нужны, но на озоне часто бронирую отели. Мне нравится, что здесь есть реально будто все отели России, найти подходящий для себя вариант очень легко. В этот раз бронировала отель прямо по пути на отдых, потому что до проследнего не знала, когда выезжаю. Даже с учётом того, что я искала место так поздно, я смогла найти хорошие варианты и разместилась в классном месте. Единственное, что иногда смущает — это загрузка сайта. Понимаю, что сервера перегружаются, но ждать по две минуты, пока пройдет загрузка, не очень круто

Удобный сервис для бронирования

Алексей 16 сентября, 2025 год

Пользуюсь Озон тревел каждый раз, как планирую поездку. Мне нравится сервис, простой, удобный, ничего лишнего. Часто есть билеты по низким ценам, с милями и оплатой озон картой может выйти ещё дешевле😉 Много хороших отелей на выбор, сколько бронировал, ни с одним не было разочарований👍🏼 Есть куча фильтров, чтобы настроить поиск под себя, под бюджет и пожелания

Ozon.travel

Заказ авиабилетов