Aviasales.ru отзывы
Отзывы клиентов и пользователей
Aviasales.ru
Aviasales.ru - это сайт, на котором можно найти самые выгодные предложения от авиакомпаний всего мира. На сайте Aviasales.ru вы всегда найдете самые дешевые авиабилеты. На сайте, вы можете выбрать подходящий вам авиабилет и оформить его в электронном режиме. На руки вы получаете электронный авиабилет, который, по сути, является аналогом традиционного... подробнее
Рейтинг 1.8 из 5 на основании 46 отзывов
Заказ авиабилетов
Лживые мошенники
Авиасэйлс очень мило откликнулся пару раз, написали"Мы будем на связи, пока деньги не вернутся вам на счет " Это... Читать отзыв 12 декабря и 17 февраля я писала отзывы о мошеннической компании Авиасэйлс, о том, что при прокупке авиабилета меня перекинули на шведскую компанию Трип.ру, в результате чего я не могу получить обратно деньги в размере 136тыс.руб. за за отмененный авиакомпанией рейс.
Авиасэйлс очень мило откликнулся пару раз, написали"Мы будем на связи, пока деньги не вернутся вам на счет " Это можно увидеть в ответе Авиасэйлса на мой отзыв. Как вы можете догадаться, на этом их участие в моей судьбе закончилось
Недавно у меня возникла необходимость купить билеты,и я уже покупала их на Озон Трэвел. Работа этой компании мне очень понравилась. Я покупала билеты в Анталию и меня перенаправили на сайт авиакомпании Победа, где я произвела оплату. Когда возникла необходимость поменять дату прилета, я легко сделала это непосредственно в самой авиакомпании Победа. Могу себе представить, как бы все это было, если бы я преобрела билеты через Ааиасэйлс, который перенаправил бы меня на своих партнеров - мошенников, которым невозможно дозвониться. Вчера я пыталась дозвониться до Трип.ру. Хорошо, что я звонила с рабочего телефона. Я ждала больше часа. А когда девушка оператор наконец подошла, она посоветовала мне напрямую обратиться в Португальские авиалинии, якобы последние не отвечают на их запросы. Вот так мило и непринужденно все проблемы перевели на меня.
Если вы не хотите быть обманутыми, не покупайте билеты у Авиысэйлса.
Если авиакомпания ещё не вернула деньги в агентство, то и агентство не может их вам отправить. Постараемся понять, на каком этапе у вас возврат.
Заметим, что билеты от агентства Ozon.travel есть и в нашей выдаче — это наш партнёр.
Авиасэйлс возглавляет банду мошенников
Авиасэйлс очень мило откликнулся пару раз, написали "Мы будем на связи, пока деньги не вернутся вам на счет ".
Это... Читать отзыв 12 декабря и 17 февраля я писала отзывы о мошеннической компании Авиасэйлс, о том, что при прокупке авиабилета меня перекинули на шведскую компанию Трип.ру, в результате чего я не могу получить обратно деньги в размере 136тыс.руб. за за отмененный авиакомпанией рейс.
Авиасэйлс очень мило откликнулся пару раз, написали "Мы будем на связи, пока деньги не вернутся вам на счет ".
Это можно увидеть в ответе Авиасэйлса на мой отзыв.
Как вы можете догадаться, на этом их трогательное участие в моей судьбе закончилось.
Недавно у меня возникла необходимость купить билеты,и я уже покупала их на Озон Трэвел.
Я покупала билеты в Анталию и ОзонТрэвел перенаправил меня на сайт авиакомпании Победа, где я произвела оплату.
Когда возникла необходимость поменять дату прилета, я легко сделала это непосредственно в самой авиакомпании Победа.
Могу себе представить, как бы все это было, если бы я преобрела билеты через Ааиасэйлс, который перенаправил бы меня на своих партнеров - мошенников, которым невозможно дозвониться. Вчера я пыталась дозвониться до Трип.ру. Хорошо, что я звонила с рабочего телефона. Я ждала больше часа. А когда девушка оператор наконец подошла, она посоветовала мне напрямую обратиться в Португальские авиалинии, якобы последние не отвечают на их запросы. Вот так мило и непринужденно все проблемы перевели на меня.
Если вы не хотите быть обманутыми, не покупайте билеты у Авиысэйлса.
дают ссылку на сайт мошенников
Мы долгое время сотрудничали с Билетик.Аэро и с ними не возникало проблем. Но коронавирусные ограничения изменили ту ситуацию: у агентства возникли проблемы, с которыми оно не смогло справиться.
Как только мы узнали о проблеме, агентство отключили от нашей поисковой выдачи. С агентством мы долгое время вели переговоры, к сожалению, неуспешные.
Тем не менее, возможность вернуть деньги ещё есть. Советуем вам начать Chargeback – процедуру возврата денег за нереализованную услугу или товар. Вам понадобятся:
1. Переписки с сотрудниками компании. Здесь можно будет показать, что вы несколько раз писали агентству, но так и не получили ответа;
2. Скриншоты с официального сайта, на которых указаны обещанные компанией услуги – сам билет/возврат за него;
3. Также можно приложить подтверждение от авиакомпании, что они вернули деньги агентству, если такое подтверждение у вас есть.
Обратитесь в ваш банк, чтобы заполнить типовую форму заявления на оспаривание транзакции. В зависимости от банка, заявление будет рассмотрено в течение 15-60 дней.
Если нужно будет помочь с консультацией, пишите нам на почту [email protected]
Компания дурит людей переводит на мошеннические сайты для оплаты
В январе 2021 года я хотела приобрести билет компании Wizzair, зашла на аВиасейлс выбрала билет и меня перенаправило на оплату билета на сайт Kiwi.com. Далее я его приобрела. Мне все прислали из Kiwi.com билет-все... Читать отзыв Компания аВиасейлс, занимаемся поиском билетов, после чего направляем пользователей на сайты своих партнёров — агентств и авиакомпаний, а после чего партнеры компании аВиасейлс дурят людей.
В январе 2021 года я хотела приобрести билет компании Wizzair, зашла на аВиасейлс выбрала билет и меня перенаправило на оплату билета на сайт Kiwi.com. Далее я его приобрела. Мне все прислали из Kiwi.com билет-все ок.
Сейчас рейс до Лондона отменен. Информацию об отмене рейса не написали, я еле дописалась до компании Kiwi.com. Компания после ответила , что свяжется с перевозчиком от меня и прислала мне счет на перебронирование на 17 тысяч рублей с учетом моих уже потраченных на билеты ( они шли в зачет) и это только в одну сторону, а на сайте Wizzair в две стороны 17 тысяч билеты!
все пишут что данные мошенники из Kiwi.com не возвращают деньги после отмены рейсов и запросов возвратов.
Поэтому НЕ ПОКУПАЙТЕ БИЛЕТЫ по ссылкам, на которые вас перенаправляет аВИАСЕЙС, покупайте только напрямую у авиакомпаний.
аВиасейс переведет вас на сторонний сайт и придется потом проблемы решать через какие-то шарашкины конторы. Будьте осторожнее
Для покупки мы действительно переводим наших пользователей на сайты авиакомпаний и агентств по бронированию. С агентством Kiwi.com мы сотрудничаем давно и уверены в нашем партнёре. В спорных ситуациях агентство всегда выполняет свои обязательства: мы ещё ни разу не сталкивались с ситуацией, в которой агентство не вернуло бы деньги, хотя должно было.
Уточнить, почему стоимость перебронирования возросла, лучше у самого агентства, равно как и запросить возврат. На всякий случай отправляем вам контакты агентства:
1) Форма обратной связи: https://www.kiwi.com/ru/content/feedback
2) Русскоязычная поддержка по телефону в будни с 08:00 до 16:00 по МСК по номерам +74993488053 и +74993482751.
Хоть мы сами и не продаём билеты, в трудной ситуации вас в одиночестве мы не оставим. Если нужна помощь в общении с агентством, напишите нам по адресу [email protected] В самом письме просим кратко описать проблему. Мы сами свяжемся с нашим партнёром и попробуем повлиять на ситуацию.
Сотрудничают с мошенниками
Рейсы отменили, но ни деньги, ни обмен, ни ваучеры агентство Билетик-Аэро мне так и не вернули за неиспользованные билеты и неоказанную услугу.
Просто кинули: мошенники.
Вывод: aviasales сотрудничает с мошенниками, помогая им обманывать людей. Возможно , они вообще... Читать отзыв В прошлом году имела неосторожность выбрать билеты в Рим через данный сервис. Купила билеты от агентства Билетик-Аэро, которые нашла на Аviasales.
Рейсы отменили, но ни деньги, ни обмен, ни ваучеры агентство Билетик-Аэро мне так и не вернули за неиспользованные билеты и неоказанную услугу.
Просто кинули: мошенники.
Вывод: aviasales сотрудничает с мошенниками, помогая им обманывать людей. Возможно , они вообще не проверяют агентства, билеты которых выставляют на продажу. НЕ СОВЕТУЮ. Лучше покупать напрямую от авиакомпаний.
Перед подключением мы внимательно проверяем деятельность и качество услуг авиакомпаний и агентств по бронированию. Агентство Билетик.Аэро добросовестно выполняло свои обязательства и долгое время сотрудничало с нами без каких-либо проблем. В связи с пандемией коронавируса эта ситуация изменилась. Мы в свою очередь отключили агентство от нашей поисковой выдачи, как только узнали о возникших проблемах.
Мы вели переговоры с агентством, защищая интересы наших пользователей, но, эти переговоры не увенчались успехом. Тем не менее, возможность вернуть деньги ещё есть:
Мы советуем вам начать Chargeback – процедуру возврата денег за нереализованную услугу или товар. Вам понадобятся:
1. Переписки с сотрудниками компании. Здесь можно будет показать, что вы несколько раз писали агентству, но так и не получили ответа, либо не получили возврата, который они обещали.
2. Скриншоты с официального сайта, на которых указаны обещанные компанией услуги – сам билет/возврат за него.
3. Также можно приложить подтверждение от авиакомпании, что они вернули деньги агентству.
Обратитесь в ваш банк, чтобы заполнить типовую форму заявления на оспаривание транзакции. В зависимости от банка, заявление будет рассмотрено в течение 15-60 дней.
Мы понимаем, как эта ситуация выглядит в ваших глазах, и хотим это исправить. Просим вас написать нам на [email protected] по этому вопросу, в самом письме кратко описать проблему. Постараемся помочь вам в общении с агентством и вашим банком.
Пойдёт наверное
Нам кажется, вы оставили отзыв не той компании. Мы Авиасейлс, занимаемся поиском билетов, после чего направляем пользователей на сайты наших партнёров — агентств и авиакомпаний. К BlackWell Travel не имеем никакого отношения: мы с ними не сотрудничаем и в своём поиске не отображаем.
Высшая степень циничного мошенничества
Коротко говоря, я приобрела билеты на сумму 136000 руб.,рейс был отменен по вине авиакомпании, деньги, естественно, Трип.ру возвращать не собирается.
В начале нашей переписки 2 раза в месяц Трип.ру присылали отписки, что авиакомпания еще не нашла время рассмотреть мое дело, а в последнем письме сообщили,... Читать отзыв В декабре я написала отзыв о покупке билета на сайтеТрип.ру, куда меня переправил Авиасэйл.
Коротко говоря, я приобрела билеты на сумму 136000 руб.,рейс был отменен по вине авиакомпании, деньги, естественно, Трип.ру возвращать не собирается.
В начале нашей переписки 2 раза в месяц Трип.ру присылали отписки, что авиакомпания еще не нашла время рассмотреть мое дело, а в последнем письме сообщили, что больше письма больше посылать не будут, информацию о возврате смотреть по ссылке.
На мой отзыв в очередной раз Авиасэйл в очередной раз мило ответили, что они не компания, продающая билеты, а агрегатор, перереправляющий на сайты очень надежных, проверенных партнеров.
Это Трип.ру надежный партнер?
В их условиях четко прописано, что они не несут никакой ответственности, что нт только посредники и т.д. Дозвониться им практически невозможно.
Посредник сидит на посреднике и никто ни за что не отвечает.
В конце ответа Авиасэйл порекомендовал мне запастись терпениеми довериться им.
Очень хороший совет от фирма, которая тебя ограбила!
Сегодня я звонила в Росспотребнадзор и мне было сказано, что требовать деньги я должна у Авиасэйла, а не у Трип.ру, которые не зарегистрированы в России и судиться с ними крайне проблематично.
Хотелось бы найти людей, пострадавших от мошеннических действий Авиасэйла для коллективной подачи в суд.
С уважением,
Инесса Барская
Авиакомпания должна авторизовать возврат, при этом все запросы рассматриваются перевозчиком в порядке очереди. У каждой авиакомпании сроки индивидуальны. Из-за пандемии рейсы постоянно отменялись, поэтому заявок на возврат у авиакомпаний катастрофически много.
Агентство ждет подтверждение авиакомпании. Пока ответа нет, к сожалению, они не могут предоставить вам никакую конкретную информацию и просят ожидать.
Как только они получат подтверждение от авиакомпании, их сотрудники тут же сообщат вам об этом. Мы со своей стороны регулярно обращаемся в агентство и уточняем, на какой стадии рассмотрение. Понимаем, что вопрос сильно затянулся, но нужно продолжать ждать. Мы будем на связи, пока деньги не вернутся вам на счет.
Все отлично!!!
Мошенники 1- го разряда
Через некоторое время я отправила письмо Трип.ру о возврате денег и теперь получаю регулярные отписки о том, что компания не нашла время рассмотреть мою просьбу, но я невероятна... Читать отзыв На Авиасэйле меня перекинули на сайт Трип.ру, на этом сайте я приобрела 4 билета общей стоимостью 136 000 руб. Началась пандемия, и 20.06.20 я получила письмо от Трип.ру, что Португальские авиалинии отменили рейс.
Через некоторое время я отправила письмо Трип.ру о возврате денег и теперь получаю регулярные отписки о том, что компания не нашла время рассмотреть мою просьбу, но я невероятна ценна для них, и я могу быть уверенна, что когда-нибудь мое дело будет рассмотренно и т д.
Я написала в Авиасэйл, они откликнулись, любезно посоветовали мне запастись терпением, пообещали, что они свяжутся с Трип.ру.
Затем отписались, что времена трудные, надо ждать.
Прошло еще какое- то время, я ноняла, что ждать нечего, надо обращаться в суд. Но судиться проблемно, Трип.ру находится в Греции, на территории Российской Федерации незарегистрированы.
Я опять написала в Авиасэйлс, потребовала, чтобы они прекратили на своем сайте предоставлять услуги Трип.ру.
На это пришел ответ, что Трип.ру надежная иностранная компания, продающая билеты с 1999 года.
Вывод: Авиасэйл переводит на сайты иностранных компаний, продающих билеты. Если вы просто купите билет и перелет состоится, то все нормально.
Но если произойдет какая- то проблема, перелет не состоится, то вы никогда не получите деньги обратно, будете получать отписки, по 40 мин.висеть на телефоне, и иметь проблемы с судопроизводством, так как очень тяжело судиться с теми, кто не зарегистрирован а Москве.
Думаю, что в моей ситуации надо подавать в суд на Авиасэйлс и писать на них заяаление в прокуратуру.
Если бы было возможно, вообще бы звезды не ставила.
Все они прошли проверки перед добавлением в нашу выдачу: технические, юридические и репутационные.
Понимаем, в какую ситуацию вы попали, ведь мы сталкиваемся с подобными случаями каждый день. И агентство «Trip.ru» без задержек возвращает деньги другим клиентам, но только после подтверждения со стороны авиакомпаний.
Сфера бронирований билетов старая, запутанная и неповоротливая. Взаимодействие авиакомпаний и агентств и раньше было не самым быстрым, а пандемия и высокая загруженность из-за постоянных отмен ещё больше замедлило решение всех вопросов.
Мы со своей стороны стараемся хоть как-то ускорять процесс: постоянными напоминаниями, письмами и просьбами. Это всё, что мы можем делать в такой ситуации.
Многие авиакомпании и агентства зарегистрированы не в России, это не показатель надёжности. Если мы видим критические проблемы — самостоятельно убираем партнеров из выдачи. Зарегистрированы они в России или нет.
Судиться — ваше право. Но мы советуем жить дальше и доверить нам контроль над ситуацией. Будем рядом до окончательного решения вопроса.
Обман. Не возвращают деньги
Вы верно подметили, что вирус сыграл тут важную роль. К сожалению, вся сфера авиаперевозок сильно пострадала. Сейчас в агентства и авиакомпании поступает огромное количество обращений, справляться с ними небольшой командой очень сложно, мы это знаем.
Система агентства не была готова к таким нагрузкам, поэтому решение всех вопросов сильно растянулось.
Напишите нам в социальных сетях (ВК, Facebook, Твиттер, Одноклассники, Instagram) или на почту [email protected]. В обращении кратко распишите проблему. Посмотрим, что ещё можно сделать.
Где деньги?
Самый простой способ проверить, настоящее ли агентство по продаже авиабилетов — ввести адрес сайта на http://настоящийбилет.рф/
Это наш проект с Роскачеством и Brand Security. На сайте можно проверить надёжность агентства, в котором вы хотите приобрести авиабилеты, а также узнать, как выявить мошенников, что делать, если вы купили поддельный билет и где найти настоящие билеты. Благодаря данному сервису уже заблокировано порядка 500 фейковых площадок по продаже авиабилетов.
Напишите нам в социальных сетях (ВК, Facebook, Твиттер, Одноклассники, Instagram) или на почту [email protected]. В обращении кратко распишите проблему. Обязательно во всём разберёмся и поможем.
И всем советуем сразу обращаться напрямую к нам по этим каналам связи — сэкономите время, силы и деньги.
Лучший лохотрон
Самый простой способ проверить, настоящее ли агентство по продаже авиабилетов — ввести адрес сайта на http://настоящийбилет.рф/
Это наш проект с Роскачеством и Brand Security.
Напишите нам в социальных сетях (ВК, Facebook, Твиттер, Одноклассники, Instagram) или на почту [email protected]. В обращении кратко распишите проблему. Постараемся помочь.
Купил билет
Только вот сумма в квитанции от аэрофлота 15300. И разницу в 3300 бухгалтерия мне конечно же не оплатит.
Вобщем приложением Aviasales можно пользоваться только как... Читать отзыв Покупал билет у Aviasales , был перекинут на посредника KUPIBILET . Взял за 18600 билет на почту не пришел. Дозвонился в аэрофлот мне подтвердили что я зарегистрирован на рейс и скинули эл.билет на почту.
Только вот сумма в квитанции от аэрофлота 15300. И разницу в 3300 бухгалтерия мне конечно же не оплатит.
Вобщем приложением Aviasales можно пользоваться только как поисковиком. И звонить им как вижу из комментариев снизу смысла нет.
Обычно разница в цене возникает из-за подключенных дополнительных услуг.
Если нужно, мы можем помочь вам разобраться. Связаться с нами можно на почте [email protected].
Да, звонить нам и правда бесполезно — кол-центра у нас нет :)
Теряю 130 000 руб. из-за Aviasales.ru
Телефона у нас совсем нет, не старайтесь его искать. Все вопросы, которые вы хотите решить по телефону, мы легко и быстро решим в социальных сетях или по почте. В телефонной линии просто нет смысла.
Были бы счастливы сразу отправлять вам билеты, возвращать за них деньги или вносить изменения, но вы правы, мы действительно только помогаем с поиском билетов, покупка и управление происходит на сайтах партнёров.
Тем не менее, мы всегда стараемся помочь во всех ситуациях. Если у вас не получается связаться с партнёром или возникают любые другие трудности — возвращайтесь к нам. Обязательно что-нибудь придумаем.
За билет оплачено два раза
Отличный сервис!
Уточним, что мы — метапоисковик, не продаем билеты, а только ищем их. Покупка проходит у наших партнеров — авиакомпаний и тревел-агентств.
не связывайте, накажите сами себя
Неплохой сервис
будьте бдительны не советую покупать билеты на этом сайте
После покупки билеты приходят на электронный адрес, который вы указывали при бронировании. Проверяли почту? Также рекомендуем посмотреть в папке «Спам», иногда письма попадают туда.
Если же там билета нет, пожалуйста, напишите нам на почту [email protected] и расскажите о вашей проблеме, поможем с поиском билета. Возможно, был технический сбой у партнера, либо вы неверно указали почту, поэтому билет вам не пришел. Мы всегда на связи.
Лохотрон с билетами
Трубке не берут, на письма не отвечают.
Мы не продаем билеты, а только ищем их, сама покупка проходит у наших партнеров — авиакомпаний и тревел-агентств, поэтому ничего не рассылаем пользователям. Также у нас нет кол-центра, потому что мы интернет-поисковик билетов.
Очень грустно это говорить, но выглядит все так, словно вы нарвались на аферистов, которые прикрываются нашим именем.
Напишите, пожалуйста, нам на почту [email protected] — расскажем, как лучше поступить.
Теряю деньги за 6 билетов. Ноль ответственности компании-продавца
13 марта в Болгарии, где проживаем с семьей, объявили карантин по случаю коронавируса, стало известно, что
прибыть на рейс мы не сможем. С этого же дня я пытаюсь добиться от данного посредника (City.Travel) вынужденного возврата средств.
За это время не получаю в ответ... Читать отзыв Приобрела 6 билетов через ваш сервис aviasales у City.Travel на 2 апреля и 5 апреля обратные, оплатила 4 февраля 2020г.
13 марта в Болгарии, где проживаем с семьей, объявили карантин по случаю коронавируса, стало известно, что
прибыть на рейс мы не сможем. С этого же дня я пытаюсь добиться от данного посредника (City.Travel) вынужденного возврата средств.
За это время не получаю в ответ ничего, кроме стандартных ответов, возможно, автоматических, типа "ожидайте ответ", "спасибо за обращение",
"ваш запрос обрабатывается специалистом"... (переписка на их сайте и в чате поддержки в Вайбере).
aviasales, gрошу принять эту жалобу на вашего партнера. Если можете чем-то помочь - прошу помощи!!! Пока есть ещё неделя до вылета.. Написала также на [email protected]
Купили билет 19.02.2020
Выглядит все так, словно вы нарвались на недобросовестных лиц, которые прикрываются нашим именем :(
Напишите, пожалуйста, на почту [email protected]. Приложите ваш билет и кратко опишите ситуацию. Расскажем, что нужно делать
Ребята не вздумайте суваться аферисты!
Похоже, вы действительно наткнулись на обманщиков, но вы не могли выйти на них после поиска на нашем сайте.
Дело в том, что мы сотрудничаем только с проверенными авиакомпаниями и агентствами.
Наш сайт – поисковик авиабилетов. Мы помогаем их искать, но сами ничего не продаем, не бронируем и никаких писем с билетами клиентам не рассылаем. Хотели прояснить данную ситуацию, чтобы другие пользователи не заблуждались относительно нашего сайта.
Не пользуйтесь этой услугой
Роковые авиа билеты
AviaSales сайт
Сайт _ клон?!
Да, именно так ,сегодня я не улетела по билету ,купленном от aviasales.ru
Как улететь,если на борту самолета пассажиров с нашей фамилии нет?
Но в списках пассажиров нас нет!Есть время все исправить!
Очень хочется верить в чудеса!
Но ,увы и ах!
исправляйте свои ошибки и хочу получить свой оплаченный билет!
лохотрон с билетами
Мы не продаем билеты, а только ищем их, сама покупка проходит у наших партнеров — авиакомпаний и тревел-агентств, поэтому ничего не рассылаем пользователям. Также у нас нет кол-центра, потому что мы интернет-поисковик билетов.
Очень грустно это говорить, но выглядит все так, словно вы нарвались на мошенников, которые прикрываются нашим именем.
Напишите, пожалуйста, нам на почту [email protected] — расскажем, как лучше поступить.