Как купил билет 24 часа назад - Отзывы о Ozon.travel

Ozon.travel
Валерий Семенов Отзыв написан 19 часов 13 мин назад 3 просмотра
Добрый день
Купил билет в озон тревел за 15000 решил подключить услугу возврат без потерь за 2800, думаю мало ли что может произойти
Вот итог, поменялись планы с работой не сложилось, решил отменить через 24 часа с момента покупки
Иииии... какой возврат, сплошной обман со стороны озон тревел
Возвращают озон милями на мои 15000 плюс 2800 возврат без потерь
Предлагают потратить 15000 миль не сразу на поездку а всеволишь 10% от неё
Через день решил изменить маршрут так мне отказали в обмене и предложили компенсировать 10% милями с этой моей отмененной поездки
Уважаемые клиенты озон тревел не связывайтесь с этой компанией
Поддержка молчит, ответов нет сколько не писал
Потерял деньги вот итог
18000 в минусе

Достоинства:
  1. Думал удобно
Недостатки:
  1. Одни минусы




Комментарии к отзыву

Ответ представителя Ozon.travel 10 часов 16 мин назад
Здравствуйте, Валерий! Нам очень жаль, что услуга возврат без потерь вам не подошла. При использовании этой услуги возврат деньгами проводится на сумму, возможную по правила тарифа авиакомпании, а невозвратная часть возвращается милями. Если билет полностью невозвратный, то вся его стоимость возвращается милями. В течение 7 дней с момента начисления миль ими можно оплатить до 50% следующего заказа на авиабилеты. После этого срока мили можно использовать по стандартным правилам. Подробнее ознакомиться с информацией по услуге можно на нашем сайте по ссылке: https://docs.ozon.ru/ozon-travel/avia/extas/refund-without-lost/

Чтобы мы помогли подробнее проверить ситуацию по вашему заказу, напишите, пожалуйста, нам его номер.
Валерий Семенов 10 часов 1 мин назад
Добрый день

заказ №Z-20886174-0003.

Помогите пожалуйста вернуть хоть часть денег

С уважением Валерий
Ответ представителя Ozon.travel 9 часов 20 мин назад
К сожалению, ваш билет невозвратный, поэтому по услуге "Возврат без потерь" стоимость билета можно вернуть только милями. Как видим, вы пока не оформляли заявку на возврат.

Иногда у авиакомпаний происходит изменение расписания или отмена рейсов, тогда появляется возможность запросить вынужденный возврат деньгами. До вашего перелета еще есть время, поэтому пока вы можете повременить с возвратом.

Если изменений в расписании не будет, вы можете воспользоваться услугой "Возврат без потерь". Возврат по этой услуге нужно будет оформить не позднее, чем за 48 часов до вылета первого рейса.


Ozon.travel
Все отзывы

4.6 5
467 отзывов / 18808 просмотров
Ozon.travel

OZON.travel - это компания, основной вид деятельности которой - оказание услуг по бронированию и продаже авиабилетов более 500 российских и зарубежных авиакомпаний. OZON.travel входит в тройку российских ведущих агентств по онлайн-бронированию авиабилетов, получивших аккредитацию IATA и ТКП.

Заказ авиабилетов

Aviasales.ru
Aviasales.ru

Рейтинг: 4.8
342 отзыва
Суперкасса (Superkassa)
Суперкасса (Superkassa)

Рейтинг: 1.2
96 отзывов
Biletik.aero
Biletik.aero

Рейтинг: 1.6
63 отзыва
Airbibi
Airbibi

Рейтинг: 5
6 отзывов
i-tickets24.ru
i-tickets24.ru

Рейтинг: 2.6
5 отзывов
Tripoo.ru
Tripoo.ru

Рейтинг: 5
3 отзыва
iTickets24
iTickets24

Рейтинг: 5
2 отзыва
avticket.ru
avticket.ru

Рейтинг: 4.8
21 отзыв
tikcet-scan.ru
tikcet-scan.ru

Рейтинг: 1
1 отзыв