Согласно расписанию, электричка была подана на 1 путь Киевского вокзала. Проход к пути полностью загорожен из-за проведения ремонтных работ. Абсолютно отсутствуют указатели пути прохода. Дежурные не компетентны и не могут сориентировать пассажиров, как пройти до нужного пути. Пришлось ехать на следующей, вследствие чего опоздала. Администрация шлёт отписки (это не первое моё обращение по поводу безобразной организации работы на Киевском вокзале). Согласно расписанию, электричка была подана на 1 путь Киевского вокзала. Проход к пути полностью загорожен из-за проведения ремонтных работ. Абсолютно отсутствуют указатели пути прохода. Дежурные не компетентны и не могут сориентировать пассажиров, как пройти до нужного пути. Пришлось ехать на следующей, вследствие чего опоздала. Администрация шлёт отписки (это не первое моё обращение по поводу безобразной организации работы на Киевском вокзале).
Не возвращают деньги за возвратные билеты. Не возвращают деньги за возвратные билеты. Не возвращают деньги за возвратные билеты. Не возвращают деньги за возвратные билеты. Не возвращают деньги за возвратные билеты. Не возвращают деньги за возвратные билеты.
Благодарим кассира города Воронеж, Матенко Инну Валерьевну за доброту и внимание к пассажирам в трудных ситуациях с поездками. Сели не на ту электричку, так она нам помогла доехать до нужной станции и пересесть. В результате мы добрались до места. Желаем вам спокойных и рабочих дней!Улыбайтесь всегда 💐 Благодарим кассира города Воронеж, Матенко Инну Валерьевну за доброту и внимание к пассажирам в трудных ситуациях с поездками. Сели не на ту электричку, так она нам помогла доехать до нужной станции и пересесть. В результате мы добрались до места. Желаем вам спокойных и рабочих дней!Улыбайтесь всегда 💐
Хочу поблагодарить за хорошее обслуживание билетного кассира ст.Сущево Горохову Викторию.Билеты приобретаем часто и всегда вежливо обслужит,ответит на вопросы. Огромное вам спасибо за ваш труд. Хочу поблагодарить за хорошее обслуживание билетного кассира ст.Сущево Горохову Викторию.Билеты приобретаем часто и всегда вежливо обслужит,ответит на вопросы. Огромное вам спасибо за ваш труд.
7 марта ехала по маршруту Москва Кострома на фирменном поезде 002 Владивосток Москва, хочу отметить работу начальника поезда Кузнецова Алексея как внимательную и положительную , сам поезд чистый, прибыл вовремя , в вагоне порядок. Спасибо. С уважением, Анастасия 7 марта ехала по маршруту Москва Кострома на фирменном поезде 002 Владивосток Москва, хочу отметить работу начальника поезда Кузнецова Алексея как внимательную и положительную , сам поезд чистый, прибыл вовремя , в вагоне порядок. Спасибо. С уважением, Анастасия
🌹 Ехала по маршруту Москва-Камышин. Все женщины получили от РЖД небольшие подарки.Начальник поезда В. Солнцев поздравил с праздником. Молодой проводник А. Матросов отлично справлялся со своими обязанностями: в вагоне чисто, тепло, уютно. Помогал также с багажом.Среди минусов - довольно изношенный подвижной состав 🤥 🌹 Ехала по маршруту Москва-Камышин. Все женщины получили от РЖД небольшие подарки.Начальник поезда В. Солнцев поздравил с праздником. Молодой проводник А. Матросов отлично справлялся со своими обязанностями: в вагоне чисто, тепло, уютно. Помогал также с багажом.Среди минусов - довольно изношенный подвижной состав 🤥
Хотим поблагодарить начальника поезда № 380 Машкова Вячеслава за профессиональное исполнение своих должностных обязанностей, за чуткость и оперативность решения возникших обстоятельств. Благодарные пассажиры Людмила и Нина. Хотим поблагодарить начальника поезда № 380 Машкова Вячеслава за профессиональное исполнение своих должностных обязанностей, за чуткость и оперативность решения возникших обстоятельств. Благодарные пассажиры Людмила и Нина.
Хотела в Ярославле получить справку о стоимости проезда из Сосногорска до Ярославля, для предъявления бухгалтерию для оплаты. В кассе сказали написать заявление и ждать месяц. Позвонила знакомой в Сосногорск, там дали эту справку за одну минуту!!!!!! И еще на 20 рублей дешевле !!! Это как? Хотела в Ярославле получить справку о стоимости проезда из Сосногорска до Ярославля, для предъявления бухгалтерию для оплаты. В кассе сказали написать заявление и ждать месяц. Позвонила знакомой в Сосногорск, там дали эту справку за одну минуту!!!!!! И еще на 20 рублей дешевле !!! Это как?
Благодарю ребят из Топ- Сервис за очистку Жд платформы по ст Руднево от метрового слоя снега! Теперь можно ощутить твердую поверхность под ногами. Благодарю вас за ваш труд Благодарю ребят из Топ- Сервис за очистку Жд платформы по ст Руднево от метрового слоя снега! Теперь можно ощутить твердую поверхность под ногами. Благодарю вас за ваш труд
Путешествовали с дочкой из Питера в Москву на 2х этажном поезде. Порехали ради самого путешествия на поезде, дочка маленькая была, первый раз на поезде. Очень понравилось, не могла ребенка успокойть и уложить спать, так ей все было интересно. Мне понравилось что все чисто, все новое, вообще очень цивильно Путешествовали с дочкой из Питера в Москву на 2х этажном поезде. Порехали ради самого путешествия на поезде, дочка маленькая была, первый раз на поезде. Очень понравилось, не могла ребенка успокойть и уложить спать, так ей все было интересно. Мне понравилось что все чисто, все новое, вообще очень цивильно
Новые вагоны и купе для людей с инвалидностью очень хорошие. Ехали в поезде Красная стрела 002 из Москвы в Питер, остались очень довольны. Предусмотрено много мелочей, чисто, просторно, недорого. Два отдельных купе, через стенку. Нам было очень удобно. Проводница Марина приветлива. Даже не хотелось выходить по прибытии. Спасибо. Новые вагоны и купе для людей с инвалидностью очень хорошие. Ехали в поезде Красная стрела 002 из Москвы в Питер, остались очень довольны. Предусмотрено много мелочей, чисто, просторно, недорого. Два отдельных купе, через стенку. Нам было очень удобно. Проводница Марина приветлива. Даже не хотелось выходить по прибытии. Спасибо.
28.02.2026 на платформе Люберцы 1 всё покрыто льдом. Садясь на электричку до Москвы на пл. 5, я подскользнулась и упала между электричкой и платформой. Чудом схватилась за поручень в открытой двери поезда, слава Богу, смогла выбраться и заползти в поезд. 28.02.2026 на платформе Люберцы 1 всё покрыто льдом. Садясь на электричку до Москвы на пл. 5, я подскользнулась и упала между электричкой и платформой. Чудом схватилась за поручень в открытой двери поезда, слава Богу, смогла выбраться и заползти в поезд.
Хочу поблагодарить работников Ладожского вокзала, за внимание и помощь инвалиду -колясочнику ,при посадке на поезд следовавший по маршруту СПБ -Сыктывкар, 22.02.2026г., а также начальнику этого поезда 098ЯА и проводникам 18 вагона, за доброе отношение к пассажирам инвалидам. Спасибо за добрые сердца. Хочу поблагодарить работников Ладожского вокзала, за внимание и помощь инвалиду -колясочнику ,при посадке на поезд следовавший по маршруту СПБ -Сыктывкар, 22.02.2026г., а также начальнику этого поезда 098ЯА и проводникам 18 вагона, за доброе отношение к пассажирам инвалидам. Спасибо за добрые сердца.
Хочу поблагодарить начальника поезда 098В,следовавшего по маршруту Сыктывкар -СПБ, 17.02.26г,и проводников 18 вагона,и работников Сыктывкарского вокзала, которые помогли при посадке в вагон инвалида-колясочника. Спасибо за их добрые сердца. Хочу поблагодарить начальника поезда 098В,следовавшего по маршруту Сыктывкар -СПБ, 17.02.26г,и проводников 18 вагона,и работников Сыктывкарского вокзала, которые помогли при посадке в вагон инвалида-колясочника. Спасибо за их добрые сердца.
Проводники не вернули забытую дорогую вещь!! Очень жаль , что они такое себе могут позволить , и получается нет управы , пассажиры будьте осторожны!!! Проводники не вернули забытую дорогую вещь!! Очень жаль , что они такое себе могут позволить , и получается нет управы , пассажиры будьте осторожны!!!
Здравствуйте! Мы являемся официальным представителем Федеральной пассажирской компании (АО «ФПК» - дочернее общество ОАО «РЖД»), железнодорожного перевозчика в дальнем следовании, услугами которого Вы воспользовались для этой поездки.Нам жаль, что у Вас остались такие впечатления от поездки. Напишите нам, пожалуйста, контактные данные для связи в личные сообщения официального сообщества в «ВКонтакте»: https://vk.com/luchshe_poezdomХотим разобраться в ситуации.
Электричка Черусти-Москва в авсюнино 5.18. Дверь не открылась на посадке это мелочь. В вагоне комфортная температура. Мне становится не хорошо. Холодный пот, нечем дышать. Задыхаюсь. Я начинаю терять сознание. Людя рядом у меня в глазах поплыли. Соседние пассажиры быстро сообразили. Позвали контролера, та вызвала сотрудника поезда. Предложили вызвать скорую. Нашли в электричке врача, за что ему огромное спасибо. Не... Читать отзыв Электричка Черусти-Москва в авсюнино 5.18. Дверь не открылась на посадке это мелочь. В вагоне комфортная температура. Мне становится не хорошо. Холодный пот, нечем дышать. Задыхаюсь. Я начинаю терять сознание. Людя рядом у меня в глазах поплыли. Соседние пассажиры быстро сообразили. Позвали контролера, та вызвала сотрудника поезда. Предложили вызвать скорую. Нашли в электричке врача, за что ему огромное спасибо. Не знаю в чем причина,но мне полегчало. Молоденький машинист долго предлогал вызвать скорую или пройти в первый вагон к ним поближе. Через какое то время машинист опять пришел уточнить как я себя чувствую. Огромное спасибо за человечность молоденькому машинисту. За последнее время очень много негативных отзывов о ЖД, но сегодня я очень благодарна молоденькому врачу, молоденькому машенисту, контролеры и неравнодушным пассажирам.
10 января 2026 г. с Киевского вокзала поезд 83, вагон 4, место 53 ехала в Горячий Ключ. Выражаю огромную благодарность проводнику Черкас Виталию! Первый раз вижу такого проводника - приветливый, внимательный, культурный парень. В вагоне и туалетах идеальная чистота, после каждой остановки мыл пол. Приятно общался с пассажирами, помогал поднести вещи, объяснил всем правила проезда. При проверке моего паспорта обратил... Читать отзыв 10 января 2026 г. с Киевского вокзала поезд 83, вагон 4, место 53 ехала в Горячий Ключ. Выражаю огромную благодарность проводнику Черкас Виталию! Первый раз вижу такого проводника - приветливый, внимательный, культурный парень. В вагоне и туалетах идеальная чистота, после каждой остановки мыл пол. Приятно общался с пассажирами, помогал поднести вещи, объяснил всем правила проезда. При проверке моего паспорта обратил внимание на дату рождения и поздравил меня. Было ОЧЕНЬ приятно! Такие ребята, как Черкас Виталий, вызывают огромное уважение и гордость за молодежь! С благодарностью, Любовь!!!
Вместо вместительной электрички пустили иволгу. Какой я за свои деньги должен стоять? Ростокино - Фрязино в 17:49 Вместо вместительной электрички пустили иволгу. Какой я за свои деньги должен стоять? Ростокино - Фрязино в 17:49
Специально до момента покупки билетов из Воронежа в Минск на поезд №302 Адлер-Минск и №489 Анапа- Минск неделю мониторила ,как раскупаются билеты на сайте. Картина одинаковая все 7 дней: на момент открытия продажи билетов ,ровно в 8.00 час.мск. времени в плацкартном вагоне были выкуплены все места кроме 1 и 2. И так 7 дней подряд! Объясните, как ровно в 8.00.все... Читать отзыв Специально до момента покупки билетов из Воронежа в Минск на поезд №302 Адлер-Минск и №489 Анапа- Минск неделю мониторила ,как раскупаются билеты на сайте. Картина одинаковая все 7 дней: на момент открытия продажи билетов ,ровно в 8.00 час.мск. времени в плацкартном вагоне были выкуплены все места кроме 1 и 2. И так 7 дней подряд! Объясните, как ровно в 8.00.все билеты одновременно могли быть выкуплены?! И для чего "благородно" оставлены 1-2 место?! Система бронирования оказывается совсем не нужной, если все скупают перекупщики.
На каком основании нету продажи билетов дальнего следование Москва-Махачкала номер поезда 085, продажи билетов приостановили с 16 мая по 10 июня , как быть людям которые хотят за ранее купить билеты? На каком основании нету продажи билетов дальнего следование Москва-Махачкала номер поезда 085, продажи билетов приостановили с 16 мая по 10 июня , как быть людям которые хотят за ранее купить билеты?
10 июля 2025 года ехали на 19.25 на поезде ласточка направление Москва- Смоленск. Нас ехал четверо ,двое взрослых и двое маленьких детей. Проводники здесь жутко наглые,прут как бараны ,даже не смотрят куда идут, вме мэсшибают на своём пути. Маленький ребёнок 2 года стоял в проходе с папой, шла толпа проводниц шт.3 гуськом по проходу, одна из них... Читать отзыв 10 июля 2025 года ехали на 19.25 на поезде ласточка направление Москва- Смоленск. Нас ехал четверо ,двое взрослых и двое маленьких детей. Проводники здесь жутко наглые,прут как бараны ,даже не смотрят куда идут, вме мэсшибают на своём пути. Маленький ребёнок 2 года стоял в проходе с папой, шла толпа проводниц шт.3 гуськом по проходу, одна из них ( у которой самый большой вес в районе бёдер) зацепила своей необъятной ребёнка по голове,что ребёнок аж в сторону отлетел и даже не проверила все ли в порядке с ребёнком от её удара.Меня, ожидая очередь в туалет, стоя всмятку с края, одна из проводниц задавила своими каблуками ,везя свою телегу и даже не повернулась и не извинилась. Это ужас. Туалет не закрывался, люди стояли сторожили друг друга, пока один из пассажиров не сделал дверь- проводники же знали и им было все равно как люди ходят в туалет. Напоследок хочу сказать, что денег за проезд мы заплатили много за троих, слишком дорогая цена за такой проезд.
Здравствуйте! Мы являемся официальным представителем Федеральной пассажирской компании (АО «ФПК» - дочернее общество ОАО «РЖД»), железнодорожного перевозчика в дальнем следовании, услугами которого Вы воспользовались.Нам жаль, что у вас остались такие впечатления от поездки. Информацию можно зафиксировать в книгу жалоб или позвонить на горячую линию РЖД: 8 800 775-00-00 (круглосуточно, звонок бесплатный).
19.02.2026Ехала в поезде 120 МА Саранск.Сколько раз ездила в этом поезде такого свинского отношения к пассажирам встречаю впервые.Ехала с двумя несовершеннолетними детьми(младшему 1,10 месяцев)Пока расселились по местам и т.д.В суете даже не поняли,что в вагоне холодно.А как оказалось,что вагон не отапливается,т.к в вагоне какие неполадки(на улице,на минуту зима,февраль месяц и на тот момент было -11)ну это еще пол беды,дальше... Читать отзыв 19.02.2026Ехала в поезде 120 МА Саранск.Сколько раз ездила в этом поезде такого свинского отношения к пассажирам встречаю впервые.Ехала с двумя несовершеннолетними детьми(младшему 1,10 месяцев)Пока расселились по местам и т.д.В суете даже не поняли,что в вагоне холодно.А как оказалось,что вагон не отапливается,т.к в вагоне какие неполадки(на улице,на минуту зима,февраль месяц и на тот момент было -11)ну это еще пол беды,дальше я пошла в туалет,а из 2-х туалетов ни один не работал.Наша поездка составляла 6,5 часов из них 3,5 часа мы ехали без отопления и соответственно все время мы ехали без каких либо удобств,которые необходимы каждому человеку,а тем более людям,которые едут с маленькими детьми.Позвонила начальнику поезда с притензиями,потребовала,чтобы меня с детьми перевелили в тот вагон,где есть все необходимые удобства.На что начальник поезда кормил меня каждые пол часа,что он решает в этот вопрос,но так и никуда нас не переселил.В итоге вагон все же наконец затопили спустя 3,5 часа,но туалеты как не работали с самого начала,так их никто и не сделал.Цена билета составляла 3600.Начальство поезда 120 ма и ржд обращаюсь в вам-вы не имеете права сажать людей в не прогретый и не обогреваемый вагон,а темболее без каких либо человеческих удобств.Благодаря вашему халатному отношению к людям,заболел мой маленький ребенок,который ехал 3,5 часа в холоде.Как жаль,что этот мир уже не спасти.
Здравствуйте! Мы являемся официальным представителем Федеральной пассажирской компании (АО «ФПК» - дочернее общество ОАО «РЖД»), железнодорожного перевозчика в дальнем следовании, услугами которого Вы воспользовались.Нам жаль, что у вас остались такие впечатления от поездки. Информацию можно зафиксировать в книгу жалоб или позвонить на горячую линию РЖД: 8 800 775-00-00 (круглосуточно, звонок бесплатный).
Ехали 7.02.2026 г. на поезде 337 - вернее, в вагонах, которые оставили Томску после ликвидации фирменного поезда "Томич". Это просто ужас - полы все в заплатках, двери между вагоном и туалетом не закрываются, в самих туалетах система перемерзает, и это при -10! А что было, когда морозы -30 - страшно представить. Проводниц жалко - они всю ночь носились с грелкой,... Читать отзыв Ехали 7.02.2026 г. на поезде 337 - вернее, в вагонах, которые оставили Томску после ликвидации фирменного поезда "Томич". Это просто ужас - полы все в заплатках, двери между вагоном и туалетом не закрываются, в самих туалетах система перемерзает, и это при -10! А что было, когда морозы -30 - страшно представить. Проводниц жалко - они всю ночь носились с грелкой, отогревая сливы, собирали воду с пола. Титан еле живой, периодически приходит в негодность, за кипятком ходили в соседний вагон. Цены на билеты с прошлого года подорожали более чем на 20%, а качество проезда всё хуже и хуже. Это просто позорище для РЖД - убитые вагоны из прошлого века выводить в рейсы
Здравствуйте! Мы являемся официальным представителем Федеральной пассажирской компании (АО «ФПК» - дочернее общество ОАО «РЖД»), железнодорожного перевозчика в дальнем следовании, услугами которого Вы воспользовались для этой поездки.Искренне сожалеем, что поездка оставила негативные впечатления.Информацию можно зафиксировать в книгу жалоб или позвонить на горячую линию РЖД: 8 800 775-00-00 (круглосуточно, звонок бесплатный). Также можете направить обращение на почту Генерального директора АО «ФПК» director@fpc.ru. Обращение необходимо отправить почтой с домена «.ru»
Руководители РЖД, вы видели хоть эти бомжатники на Шатурском направлении? Нет слов! Позорище! Просить ни о чем не будем! Прощайте...... Руководители РЖД, вы видели хоть эти бомжатники на Шатурском направлении? Нет слов! Позорище! Просить ни о чем не будем! Прощайте......
Надеюсь больше этим поездом не поеду! Сели в Москве, отъехали не много отключили свет, стелились люди при свете фонариков телефонов, уборка лучше бы не делалась, чем так, за 7000 (цена билета) постельное серое и дырявое, начальника поезда видели только на визитке в купе проводников, свет дневной включался среди ночи на полную не смотря на то что спят люди… ужасная поездка!!! Надеюсь больше этим поездом не поеду! Сели в Москве, отъехали не много отключили свет, стелились люди при свете фонариков телефонов, уборка лучше бы не делалась, чем так, за 7000 (цена билета) постельное серое и дырявое, начальника поезда видели только на визитке в купе проводников, свет дневной включался среди ночи на полную не смотря на то что спят люди… ужасная поездка!!!
Здравствуйте! Мы являемся официальным представителем Федеральной пассажирской компании (АО «ФПК» - дочернее общество ОАО «РЖД»), железнодорожного перевозчика в дальнем следовании, услугами которого Вы воспользовались.Нам жаль, что у вас остались такие впечатления от поездки. Информацию можно зафиксировать в книгу жалоб или позвонить на горячую линию РЖД: 8 800 775-00-00 (круглосуточно, звонок бесплатный).
В январе, а точнее 20 января возвращалась из города Кирова в Ростов-на-Дону поездом Воркута-Адлер и хочу сказать, что лучших проводников я еще не встречала их имена Эльгакаева Луиза и Инаякаев Билал. В вагоне была идеальная чистота, а отношение к пассажирам как к родным детям. Спасибо за таких проводников. Прошу руководителей РЖД отметить данных людей. В январе, а точнее 20 января возвращалась из города Кирова в Ростов-на-Дону поездом Воркута-Адлер и хочу сказать, что лучших проводников я еще не встречала их имена Эльгакаева Луиза и Инаякаев Билал. В вагоне была идеальная чистота, а отношение к пассажирам как к родным детям. Спасибо за таких проводников. Прошу руководителей РЖД отметить данных людей.
В декабре 2025 года ехал из Тюмени в Чебаркуль (поезд 147 шел до Астрахани). В поездке потерял ценную вещь. Огромное спасибо работникам ЖД вокзала г.Тюмени и г.Астрахань за содействие в возврате потерянной вещи. С момента обращения до передачи вещи прошло меньше недели. такой оперативности и внимательности к пассажирам я не ожидал. В декабре 2025 года ехал из Тюмени в Чебаркуль (поезд 147 шел до Астрахани). В поездке потерял ценную вещь. Огромное спасибо работникам ЖД вокзала г.Тюмени и г.Астрахань за содействие в возврате потерянной вещи. С момента обращения до передачи вещи прошло меньше недели. такой оперативности и внимательности к пассажирам я не ожидал.
Ездили с друзьями из Санкт-Петербурга в Мурманск на Новый год на поезде "Арктика".По дороге туда (29.12) вагон оказался непрогретым — к счастью, со временем потеплело. Но в какой-то момент пропала вода в раковинах и до конца поездки не вернулась.По дороге обратно (02.01) всё было ещё веселее. Вагон оказался в совершенно неподобающем техническом состоянии, особенно для зимней поездки. Утром не было... Читать отзыв Ездили с друзьями из Санкт-Петербурга в Мурманск на Новый год на поезде "Арктика".По дороге туда (29.12) вагон оказался непрогретым — к счастью, со временем потеплело. Но в какой-то момент пропала вода в раковинах и до конца поездки не вернулась.По дороге обратно (02.01) всё было ещё веселее. Вагон оказался в совершенно неподобающем техническом состоянии, особенно для зимней поездки. Утром не было отопления и были проблемы с горячей водой в котле. Проводница грела котёл огнём и наливала воду пассажирам из электрического чайника, но пока это всё нагревалось, всё равно было ощутимо прохладно (градусов 18). Также были большие проблемы с водой в туалетах: она выливалась из раковины на пол. Проводница постоянно ходила её вытирать и пыталась эту проблему решить. Отопление в какой-то момент наладилось, но на одной из остановок весь вагон затопило водой (слоем в пару сантиметров). Нам повезло, что смогли быстро поднять вещи. Только к этому моменту, кажется, до вагона дошли ремонтники, которых проводница вызывала ещё утром. И начальник поезда, который во всех проблемах обвинил проводницу, хотя она весь день бегала по вагону, пытаясь о нас позаботиться. Проблему с водой как-то решали несколько раз, но время от времени приходилось ходить в другие вагоны (через ледяной тамбур) то за кипятком, то в туалет. Только к концу поездки обстановка стала поспокойнее.Начальник поезда, кстати, обещал в качестве извинений баллы "РЖД бонус", но они пока до нас не дошли.Проводнице большое спасибо за заботу! Но вагоны в таком состоянии использовать нельзя
Здравствуйте! Мы являемся официальным представителем Федеральной пассажирской компании (АО «ФПК» - дочернее общество ОАО «РЖД»), железнодорожного перевозчика в дальнем следовании, услугами которого Вы воспользовались для этой поездки.Нам жаль, что у Вас остались такие впечатления от поездки. Напишите нам, пожалуйста, контактные данные для связи в личные сообщения официального сообщества в «ВКонтакте»: https://vk.com/luchshe_poezdom
От себя и от моей группы, в количестве 45-ти человек, хочу сказать большое спасибо проводникам 6 вагона поезда "Томск-Бийск-Томск"!!! 06.02.2026г. Я с группой ехали со ст. Мошково до г. Бийска и 07.02.2026г. мы возвращались этим же поездом и в том же уже родном 6 вагоне. Далеко не все проводники относятся с терпением и пониманием к детским группам, я это говорю... Читать отзыв От себя и от моей группы, в количестве 45-ти человек, хочу сказать большое спасибо проводникам 6 вагона поезда "Томск-Бийск-Томск"!!! 06.02.2026г. Я с группой ехали со ст. Мошково до г. Бийска и 07.02.2026г. мы возвращались этим же поездом и в том же уже родном 6 вагоне. Далеко не все проводники относятся с терпением и пониманием к детским группам, я это говорю не по наслышке, а из своего многолетнего опыта. Наши проводники проявили человеческую заботу, добродушие, профессиональную выдержку.... Мне и моим маленьким путешественникам было очень комфортно находиться в вагоне. Мы не получили ни одного нарекания. Здоровья, благополучия, удачи и хороших пассажиров нашим ПРОВОДНИКАМ! Спасибо за ВАШ не легкий труд! Надеюсь наше послание дойдет!!!
С 07.02.- 08.02.2026.мой муж ехал поездом 332 Уфа- н.Уренгой вагон 10.вода в туалете ледяная,горячей нет.На окнах конденсат( капает вода).Проводник протирает тряпкой,но хватает минут на 5 и опять окно ( плачет).Очень неприятно. С 07.02.- 08.02.2026.мой муж ехал поездом 332 Уфа- н.Уренгой вагон 10.вода в туалете ледяная,горячей нет.На окнах конденсат( капает вода).Проводник протирает тряпкой,но хватает минут на 5 и опять окно ( плачет).Очень неприятно.
Здравствуйте! Мы являемся официальным представителем Федеральной пассажирской компании (АО «ФПК» - дочернее общество ОАО «РЖД»), железнодорожного перевозчика в дальнем следовании, услугами которого Вы воспользовались.Нам жаль, что у вас остались такие впечатления от поездки. Информацию можно зафиксировать в книгу жалоб или позвонить на горячую линию РЖД: 8 800 775-00-00 (круглосуточно, звонок бесплатный).