› › ›

Российские железные дороги

Опубликовано 18 июля, 2013 год

3.3

9 053 отзыва / 102 598 просмотров

Российские железные дороги (РЖД) являются самой крупной сетью железных дорог в мире. Жеоезные дороги в России начали прокладываться еще в начале XIX века пр Царе Николае I.
В настоящее время Российские железные дороги модернизированы по следнему слову технологий. Запущены в эксплуатацию высокоскоростные поезда (Сапсаны), аэроэкспрессы, городские электрички.

Написать
отзыв

133

Отзыв на поездку

Гость среда, 1 апреля

27.03.2026 года ездили на поезде 591 Г. Поездка прошла хорошо. Проводники, Евгения и Татьяна, были очень доброжелательны, относились с пониманием и уважением. Мы ехали в1 вагоне.В вагоне соблюдалась чистота и систематически убирался мусор. Пусть всегда будет так!!! К своей работе относится с желанием!!!

Призыв к наведению порядка

Яворский Алексей Григорьевич, E-mail: [email protected] вторник, 31 марта

Считаю долгом сообщить отзыв о работе РЖД. Мне 76 лет. Военный пенсионер с 1994 года (до этого 23 года пролетал на истребителях, где и оставил здоровье. Ныне же имею десяток болезней и принимаю множество лекарств. Без острой необходимости уже не путешествую.
Билет покупал через интернет, где-то за неделю до поездки: нижних мест в купе не было... Читать отзыв Считаю долгом сообщить отзыв о работе РЖД. Мне 76 лет. Военный пенсионер с 1994 года (до этого 23 года пролетал на истребителях, где и оставил здоровье. Ныне же имею десяток болезней и принимаю множество лекарств. Без острой необходимости уже не путешествую.
Билет покупал через интернет, где-то за неделю до поездки: нижних мест в купе не было вообще. Были только в платскартном вагоне и то только несколько боковых. Купил верхнее в купе, место №30, с надеждой, что, возможно, поменяюсь местами с более молодым и здоровым пассажиром с нижнего места. Билет на 28 марта этого года, поезд 380С Адлер-Владикавказ от Армавира до Владикавказа.
Поезд прибыл без опозданий, в 1.50, стоянка 10 минут. Но двери моего 12-го вагона за всё время стоянки так никто и не открыл. Уже почти перед отправлением меня взяла в вагон проводница 13-го вагона, большое ей за это спасибо и низкий земной поклон.
Самое интересное было потом: разбуженная проводница провела меня в моё купе — а оно было совсем без пассажиров. Я попросился занять нижнее место и при этом доплатить разницу их стоимости.
Куда там, проводница, безапеляционным тоном заявила: «Места строго только согласно приобретённым билетам!»
На мою просьбу разрешить этот мой вопрос с бригадиром поезда последовал отказ. Оказывается, мне нужно было сдать приобретённый билет в кассу вокзала и там приобрести билет на нижнее место…
И она уверенно открыла мне лесенку, чтобы я по ней забрался на верхнюю полку. Как законопослушный гражданин, я это и сделал…
(Хотя мне, с моими болячками это было очень и очень тяжело. Взобрался, всё тело заболело очень сильно, особенно спина. Уснуть, конечно же, я не мог. С трудом спустился вниз и отвлекал возникнувшую боль — всё время поездки работал за ноутбуком. Чувствовал себя так плохо — даже не осознал, что приехали на конечную, чуть не уехал в депо… Проводница всё же увидела меня и помогла выйти с вагона).
А в пути следования ещё выяснилось, что вагон вообще практически был полупустой.
РУКОВОДСТВО РЖД! Что же это у вас твориться?
Возникают закономерные вопросы:
- Почему при наличии такого множества свободных нижних мест, при приобретении билетов через интернет информация предоставляется только о верхних? Мне, как я уже отмечал, были показаны несколько нижних, и то, только в платскартном вагоне, и только боковые.
- Я уже по состоянию здоровья лет десять не ездил железной дорогой. И если сейчас стали такие жесткие требования по предъявлению места строго только в соответствии с билетом, то если бы проводница вовремя открыла дверь вагона и дала мне эти разъяснения, то за 10 минут стоянки я бы легко успел в кассе вокзала, сдать этот свой электронный билет и приобрести другой - на нижнее место.
Неужели в РЖД так всё запущено?
- Ведь нет должного порядка на сайте, вследствие чего РЖД теряет возможную прибыль.
- Нет должного выполнения своих обязанностей проводниками, (надеюсь, что не всеми).
- Наверное, нет и должного их воспитания в духе простого человеческого и порядочного отношения к пассажирам.
Хотя теперь, наученный опытом, буду обязательно, при возникновении потребности, пытаться уточнять возможность замены билета в кассе вокзала.

Благодарность проводникам и начальнику поезда

Татьяна Тарасова вторник, 31 марта

24 марта 2026 г. ехали с мужем в поезде 142 Симферополь- Сызрань, вагон 11 места 13 и 15. Хочу отметить чистоту в поезде и туалете. Очень внимательное отношение проводников к пассажирам. На протяжении всего пути (ехали 2 суток) моему мужу нужна была медицинская помощь, проводники вагона №11 Наташа и Дмитрий заботились об оказании ему своевременной медицинской помощи, беспокоились... Читать отзыв 24 марта 2026 г. ехали с мужем в поезде 142 Симферополь- Сызрань, вагон 11 места 13 и 15. Хочу отметить чистоту в поезде и туалете. Очень внимательное отношение проводников к пассажирам. На протяжении всего пути (ехали 2 суток) моему мужу нужна была медицинская помощь, проводники вагона №11 Наташа и Дмитрий заботились об оказании ему своевременной медицинской помощи, беспокоились ,интересовались о его самочувствии и были очень внимательны. Начальник поезда 142 каждый день проходил и спрашивал насколько пассажиры удовлетворены работой проводников. Все было замечательно. Прошу объявить им всем благодарность. Спасибо.

Билеты на Сапсан

Гость понедельник, 30 марта

Войти или зарегистрироваться невозможно, через Госуслуги купить билет тоже невозможно, сайт ужасный, код с любыми цифрами говорит, уже используется. Купила через другой сайт

Благодарность проводнице

Гость понедельник, 30 марта

Я, Сланова Додо Зурабовна,ехала 29.03.2026года в поезде №333СБ Владикавказ -Москва, Вагон №15.Обслуживала проводница Оксана(фамилию к сожелению не знаю). Выражаю благодарность за хорошее обслуживание, отзывчивость, чистоту в вагоне и в санузле(в первый за столько лет)

Благодарность

Игнатчик, Евстифеева воскресенье, 29 марта

Хочется поблагодарить проводника вагона 5 поезда 227 Самара- Кисловодск. Ехали 10-11.03.2026 года. В вагоне было очень чисто, туалеты чистые, протирала полы и пыль по два раза в день. Очень доброжелательная, вежливая. Проводник Рахмаеаа Сагадять Шамиловна, желаем побольше таких проводников.

Благодарность

Игнатчик, Евстифеева воскресенье, 29 марта

11.03.2026 ехали поездом 227 сообщением Самара-Кисловодск в вагоне 5. Проводник Рахманова Сагадять Шамиловна. Очень ей благодарны за прекрасную поездку, в вагоне чисто, туалеты были всегда чистые, на дню по несколько раз мыла полы. Вообщем получили приятную поездку. Большое ей спасибо!

Достоинства:

Очень было приятно путешествовать !

Поезд 251СА вагон 10 жалоба на проводницу

Светик воскресенье, 29 марта

Ехала в поезде 251СА в вагоне 10,очень грязно,проводница не предоставила постельное белье и при этом ходила больная,кашляла и чихала .Постельное белье входило в оплату онлайн билета и на каком основании мне не предоставили,это не понятно,возвращайте людям деньги и не включайте тогда сразу оплату .Пусть тогда у ваших проводников сами покупают .Руководство жд не следит за сотрудниками,раньше ходили по вагонам и... Читать отзыв Ехала в поезде 251СА в вагоне 10,очень грязно,проводница не предоставила постельное белье и при этом ходила больная,кашляла и чихала .Постельное белье входило в оплату онлайн билета и на каком основании мне не предоставили,это не понятно,возвращайте людям деньги и не включайте тогда сразу оплату .Пусть тогда у ваших проводников сами покупают .Руководство жд не следит за сотрудниками,раньше ходили по вагонам и спрашивали,есть ли вопросы,а сейчас или именно в этом поезде такого нет,поэтому так наглеют проводники.Советовать и ездить не буду знакомым точно и напишу претензию дальше в вышестоящие органы,пусть обратят внимание на отношение к пассажирам,которые платят деньги за поездку

жалоба на проводницу

карина воскресенье, 29 марта

жалоба на проводницу,не предоставила постельное белье,билет я покупала онлайн и постельное белье входило в оплату,на каком основании мне не предоставили

Поезд 045 Тамбов1-Москва

Артём среда, 25 марта

24.03.26г. состоялась поездка на данном поезде. Большая благодарность проводникам Кристине и Светлане. Очень приветливые и добрые. По любому вопросу к ним можно было обратиться и получить своевременную помощь. В вагоне и туалете были чистота и порядок, на полке свежее спальное бельё. Из минусов: стоял тяжёлый запах и откуда-то постоянно дуло. Желаю прекрасным проводникам и РЖД процветания.

Позор, да и только!!!

Гость понедельник, 23 марта

Купили билет сыну (16лет) на озон, он пришел на вокзал (г.Вышний Волочек), а там глушат интернет и он не смог зайти в приложение посмотреть номер поезда. Подошел к кассиру с просьбой ему помочь, посмотреть номер поезда, чтобы не подходить ко всем проезжающим мимо поездам. Кассир попросил оплатить услугу 320 рублей- за то что она зайдет в программу и по его... Читать отзыв Купили билет сыну (16лет) на озон, он пришел на вокзал (г.Вышний Волочек), а там глушат интернет и он не смог зайти в приложение посмотреть номер поезда. Подошел к кассиру с просьбой ему помочь, посмотреть номер поезда, чтобы не подходить ко всем проезжающим мимо поездам. Кассир попросил оплатить услугу 320 рублей- за то что она зайдет в программу и по его паспортным данным посмотрит номер поезда! Нет слов! РЖД уже с жиру бесится за все деньги гребет, им похоже только на пользу что сейчас везде глушилки поставили! Позор!

Благодарность

Гость пятница, 20 марта

Я являюсь инвалидом 2 гр. 19.03.26 г, я ехала в поезде 351, Советская Гавань- Владивосток.
Хочу выразить огромную благодарность всей бригаде, во главе с начальникам поезда Быстровой Еленой. Столько внимания и заботы, я не встречала никогда.
Побольше бы таких добрых и отзывчивых людей на ЖД. Низкий вам поклон.

Недостатки:

Купе находится рядом с туалетом, звук от унитаза такой, что подпрыгиваешь после каждого посещения пассажиров.

Продают билеты на экспресс, а потом говорят что только с указанием места можно ехать

Ирина четверг, 19 марта

Ужасный сервис в Александровском экспрессе . Контролеры хамят пассажирам , понятие сервиса отсутствует .Сначала продают билет на экспресс , потом выясняется , что надо покупать с местом ! Зачем вводить в заблуждение людей ??? Не продавайте билеты через терминал , если они не распространяются на этот «экспресс», да и таковым его назвать нельзя , объективно обычная электричка , грязно и... Читать отзыв Ужасный сервис в Александровском экспрессе . Контролеры хамят пассажирам , понятие сервиса отсутствует .Сначала продают билет на экспресс , потом выясняется , что надо покупать с местом ! Зачем вводить в заблуждение людей ??? Не продавайте билеты через терминал , если они не распространяются на этот «экспресс», да и таковым его назвать нельзя , объективно обычная электричка , грязно и ужасный сервис . Ехали 19.03.26 в 19.21 из Ростокино , полное разочарование . Проведите беседу с персоналом , сотрудники не компетентные , вряд ли воспользуемся данным транспортом в дальнейшем, не стоит таких денег !

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Не соответствует названию экспресс и вводят в заблуждение пассажиров, продают билеты потом высаживают на первой попавшейся станции, просто ужас.

Благодарность за помощь

Ольга Кузнецова вторник, 17 марта

13 марта 2026 года нужно было после операции в Новосибирске вернуться в Красноярск. Передвигалась едва на костылях. По телефону обратилась в центр помощи маломобильным гражданам. Встретили на вокзале, увезли в комнату отдыха и на поезд 082И посадили. Сама бы не справилась. В вагоне чистота. Проводники вежливые, предлагают помощь. В Красноярске тоже помогли. Огромное всем спасибо.

Электрички Киевский вокзал

Гость воскресенье, 15 марта

Согласно расписанию, электричка была подана на 1 путь Киевского вокзала. Проход к пути полностью загорожен из-за проведения ремонтных работ. Абсолютно отсутствуют указатели пути прохода. Дежурные не компетентны и не могут сориентировать пассажиров, как пройти до нужного пути. Пришлось ехать на следующей, вследствие чего опоздала. Администрация шлёт отписки (это не первое моё обращение по поводу безобразной организации работы на Киевском вокзале).

Не возвращают деньги за возвратные билеты

Гость четверг, 12 марта

Не возвращают деньги за возвратные билеты. Не возвращают деньги за возвратные билеты. Не возвращают деньги за возвратные билеты.

Благодарность.

Семья Алымовых. четверг, 12 марта

Благодарим кассира города Воронеж, Матенко Инну Валерьевну за доброту и внимание к пассажирам в трудных ситуациях с поездками. Сели не на ту электричку, так она нам помогла доехать до нужной станции и пересесть. В результате мы добрались до места. Желаем вам спокойных и рабочих дней!Улыбайтесь всегда 💐

Достоинства:

Благодарность

Гость среда, 11 марта

Хочу поблагодарить за хорошее обслуживание билетного кассира ст.Сущево Горохову Викторию.Билеты приобретаем часто и всегда вежливо обслужит,ответит на вопросы. Огромное вам спасибо за ваш труд.

Спасибо начальнику поезда

Анастасия понедельник, 9 марта

7 марта ехала по маршруту Москва Кострома на фирменном поезде 002 Владивосток Москва, хочу отметить работу начальника поезда Кузнецова Алексея как внимательную и положительную , сам поезд чистый, прибыл вовремя , в вагоне порядок. Спасибо. С уважением, Анастасия

8 марта 2026 🌺

Надежда Кулевацкая понедельник, 9 марта

🌹 Ехала по маршруту Москва-Камышин.
Все женщины получили от РЖД небольшие подарки.
Начальник поезда В. Солнцев поздравил с праздником. Молодой проводник А. Матросов отлично справлялся со своими обязанностями: в вагоне чисто, тепло, уютно. Помогал также с багажом.
Среди минусов - довольно изношенный подвижной состав 🤥