Байкал-Сервис отзывы

Отзывы клиентов, сотрудников, отзывы о работодателях
Байкал-Сервис
1.9 5
410 отзывов / 45658 просмотров
Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов
Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Приложение и сайт бесполезнейшее создание

Гость среда, 20 ноября
Зарегистрировалась в лк и регулярно отправляю груз. Во-первых, раз уж даже скан паспорта требуется при регистрации, так добавляли бы в кабинет мои отправки автоматически или хотя бы через поиск. Нет этого элементарного.
В приложении вручную добавила свои накладные, отслеживание сохранила. Не прошло месяца, как при входе в приложение оно запросило не код для входа, а ввод логина и пароля. Ок,... Читать отзыв
Зарегистрировалась в лк и регулярно отправляю груз. Во-первых, раз уж даже скан паспорта требуется при регистрации, так добавляли бы в кабинет мои отправки автоматически или хотя бы через поиск. Нет этого элементарного.
В приложении вручную добавила свои накладные, отслеживание сохранила. Не прошло месяца, как при входе в приложение оно запросило не код для входа, а ввод логина и пароля. Ок, ввела, зашла. На пустую страницу. Нет ни одного отслеживания! Бумажные накладные утеряны, служба ТЕХПОДДЕРЖКИ работает с 9до 18 мск.
Какой смысл в лк???? Рассчитать стоимость перевозки можно и на главной странице. Ничего не сохранилось. Убитое время, нервы, деньги на звонки между регионами и большой привет техническим исполнителям рекламируемого "удобного сервиса"
Достоинства:
  1. Сотрудники терминала - профессионалы и очень грамотные специалисты.
Недостатки:
  1. Работа личного кабинета отвратительная, оценка ниже 2

Воровство при доставке

Роман 24 октября, 2024 год
Пользуемся услугами данной транспортной компанией более полугода. Отправляем грузы приехавшие из Китая в свой город. В процессе доставки постоянно вскрываются коробки варварским способом, портится и воруется содержимое. На претензии отвечают, что по факту проведения служебного расследования было установлено, что при приеме, хранении и транспортировке груза противоправных действий с грузом не зафиксировано. В общем услугами данной транспортной компании пользоваться больше не... Читать отзыв Пользуемся услугами данной транспортной компанией более полугода. Отправляем грузы приехавшие из Китая в свой город. В процессе доставки постоянно вскрываются коробки варварским способом, портится и воруется содержимое. На претензии отвечают, что по факту проведения служебного расследования было установлено, что при приеме, хранении и транспортировке груза противоправных действий с грузом не зафиксировано. В общем услугами данной транспортной компании пользоваться больше не будем.

Плохая работа

Ирина 2 октября, 2024 год
Отправляли груз от организации с услугой дополнительной упаковки. Привезли груз на терминал Бусиново и выяснили, что упаковывать здесь не кому. Нам предложили везти груз тза свой счет на другой терминал. Ни какой компенсации за данное безобразие предложено не было.Сказали, что можно написать претензию и ее через 30 дней рассмотрят.
Безобразно работают. Будем менять на другую транспортную.

Воровство товара

Екатерина 27 сентября, 2024 год
Получили коробку с товаром, при проверке и пересчете товара выявлена недостача трех вещей.
При осмотре коробки обнаружили с внутренней стороны дыру, снаружи она оказалась заклеена скотчем в цвет коробки.
По размеру дыра позволяет просунуть руку и вытащить товар.
Берете ответственность за транспортировку-берите ответственность и за доставку груза в полном объеме
НЕ РЕКОМЕНДУЮ ТРАНСПОРТНУЮ КОМПАНИЮ БАЙКАЛ СЕРВИС

Жалоба на работу Байкал-Сервиса

Елена 3 августа, 2024 год
Заказали в Санкт-Петербурге пресс у местных производителей и попросили отправить ТК "Байкал-Сервис", настаивали на этой компании, хвалили их.
Люди позвонили, уточнили, что нужно для отправки заказа.
Сотрудники проконсультировали и сказали, что кроме паспортных данных ничего не нужно.
Груз Байкал-Сервис забрал, но через сутки вспомнили, что им нужны сопроводительные документы, а какие, и что нужно никто не говорит.
На почту пришло... Читать отзыв
Заказали в Санкт-Петербурге пресс у местных производителей и попросили отправить ТК "Байкал-Сервис", настаивали на этой компании, хвалили их.
Люди позвонили, уточнили, что нужно для отправки заказа.
Сотрудники проконсультировали и сказали, что кроме паспортных данных ничего не нужно.
Груз Байкал-Сервис забрал, но через сутки вспомнили, что им нужны сопроводительные документы, а какие, и что нужно никто не говорит.
На почту пришло мне письмо (получателю груза) , а адресовано оно отправителю. Бардак!!!
А причём здесь получатель? Вы у кого забирали груз, у того и спрашивайте.
Я получатель и при этом за все это плачу.
Позвонила на номер который указан в эл. письме, так там Хамка ещё и слово не дает сказать, объяснить не может, что нужно, какие документы?
Я говорю чек устроит, т. к платила человеку на карту и больше никаких документов нет. С трудом добилась, что можно сделать опись груза, скачать бланк нужно на сайте ТК.
И как вы думаете? Ни каких образцов на сайте нет.
Сколько я отправляла в разные города этой ТК никто и никогда с меня не требовал сопроводительных документов, а тут целая история.
Не рекомендую ТК "Байкал-Сервис"
Все еще жду свой груз!!!

Ужасный сервис

Ильина Алевтина Александровна 13 мая, 2024 год
С худшим обслуживанием не сталкивалась . Привезли мебель из Москвы. Стоимость перевозки 70000руб . Заявили ,что выгрузят около дома ,так как грузчиков у них нет.
Достоинства:
  1. Плюсов нет .
Недостатки:
  1. Одни минусы . Такого сервиса ещё не встречала.

НИКОГДА НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ ЭТОЙ КОМПАНИЕЙ

resolvent2008@gmail.com 9 апреля, 2024 год
Ужасная компания!
Груз должен был быть доставлен несколько дней назад.
По состоянию при отслеживании груз еще в пути. Служба поддержки не отвечает.


НИКОГДА НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ ЭТОЙ КОМПАНИЕЙ

пропадает беследно товар за пол года 3 раза

Гость 23 марта, 2024 год
Не советую данную компанию Байкал. Кампания не заинтересована решать вопросы по своим же ошибкам . В течении пол года работы с компанией было 3 подмены товара. Представьте за такой короткий срок 3 коробки были поменены на чужие . ТК я работаю с Вайлдберис, и вожу им на склад , то сумма пропавшего товара колоссальная . Самое интересное я решаю с... Читать отзыв Не советую данную компанию Байкал. Кампания не заинтересована решать вопросы по своим же ошибкам . В течении пол года работы с компанией было 3 подмены товара. Представьте за такой короткий срок 3 коробки были поменены на чужие . ТК я работаю с Вайлдберис, и вожу им на склад , то сумма пропавшего товара колоссальная . Самое интересное я решаю с байкал , и 7говорю им , что мою поставку не увезли на склад, мне в ответ говорят мы все увезли , хотя я прикладываю скрины сотрудников склада Вайлдберис, что поставку не привозили , в назначенную дату и время.

В личном кабинете прикреплены скрин фото чужих коробок. И опять мне говорят- это ваши , мы их увезли. Понимаете до какого абсурда доходит. Ты им одно , что это не мой товар , а они тебе , это ваш. Ужасная кампания не работайте , тк ни кто даже не будет вникать в вашу проблему и вы останетесь не с чем, и без своего товара и с простоем на площадке и с не погашенной суммой по исчезнувшему товару. Их ответ подавайте в страховую, но сразу скажу ни одного селлера работавшего с китаем этот ответ не устроет, тк китайская документация им не подходит. В итоге вы потерпели оооооооооооооогромные расходы при работе с данной транспортной компанией!

ЖАЛОБА НА УПАКОВКУ

Гость 7 февраля, 2024 год
Несколько раз я и моя семья пользовалась услугами вашей компанией и оставались довольны и сроками и самое главное ценами. Сегодня, при получении небольшого груза 5кг( коробка герметика) ,из Москвы, я испытала мягко говоря ШОК!!!
Подьехав к выдаче груза отдав доки сотруднику,я через некоторое время не поверила своим глазам, когда сотрудник компании подвёз на механических РОХЛЯХ огромный деревянный короб,сколоченный из деревянных... Читать отзыв
Несколько раз я и моя семья пользовалась услугами вашей компанией и оставались довольны и сроками и самое главное ценами. Сегодня, при получении небольшого груза 5кг( коробка герметика) ,из Москвы, я испытала мягко говоря ШОК!!!
Подьехав к выдаче груза отдав доки сотруднику,я через некоторое время не поверила своим глазам, когда сотрудник компании подвёз на механических РОХЛЯХ огромный деревянный короб,сколоченный из деревянных палет!!!!
Я спросила ,это какая то ошибка? Это не моя коробочка.....и сотрудник склада ловким движением фомки вскрыл эти палеты и достал мне мою маленькую коробочку!!!!
Сказать,что я была в ШОКЕ это не о чем!!!!
Разумеется,с этим вопросом я обратилась незамедлительно в офис данной компании и объяснив ситуацию,что я хотела бы составить жалобу и вероятно, произошла какая-то ошибка при оформлении заказа и что такая большая сумма не может быть?
Мне в этом отказали и сказали, что выясняйте у того,кто это отправляем Вам!
Я выяснила и оказывается,ему чётко объяснили ,что такой вид груза должен быть упакован в деревянный короб! Что за бред!!!???
Я еще раз повторяю Вам,что аналогичный груз я получала в другой компании и такого ВЫМОГАТЕЛЬСТВА не было!
Категорически настаиваю в разбирательстве данного инцидента с возвратом средств ,которые были с меня взяты Не за что!!!

Отвратительно работают

ирина 23 января, 2024 год
Отвратительная компания. Доставка груза из Москвы до Уфы. Груз должен был прибыть на пункт выдачи еще 17 января, сегодня 22, до сих пор нет, дату каждый день меняет, вразумительного ответа нет, где находится машина не известно. Мы из за них потеряли большие деньги и серьезные проблемы с бизнесом. Если бы знали ни за что не стали бы пользоваться услугами этой... Читать отзыв Отвратительная компания. Доставка груза из Москвы до Уфы. Груз должен был прибыть на пункт выдачи еще 17 января, сегодня 22, до сих пор нет, дату каждый день меняет, вразумительного ответа нет, где находится машина не известно. Мы из за них потеряли большие деньги и серьезные проблемы с бизнесом. Если бы знали ни за что не стали бы пользоваться услугами этой компании.
Достоинства:
  1. нет
Недостатки:
  1. минусы во всем

хищение груза

Олег 1 ноября, 2023 год
завод через байкал-сервис отправил нам груз по прибытию груза на терминал северн луч нам было предложено доставка до нашей базы мы оплатили ждем день два три звоним а нам сообщают что наш груз уже получен как оказалось по фальшивой доверенности , на следующий день этот же оператор этому же человеку отгружает груз другой комп и тоже по... Читать отзыв завод через байкал-сервис отправил нам груз по прибытию груза на терминал северн луч нам было предложено доставка до нашей базы мы оплатили ждем день два три звоним а нам сообщают что наш груз уже получен как оказалось по фальшивой доверенности , на следующий день этот же оператор этому же человеку отгружает груз другой комп и тоже по поддельной доверенности !очень большой вопрос кто украл так как в фальшивых доверенностях были точные данные о количестве груза номера накладной и харакре груза подано заявл в увд
Достоинства:
  1. нет
Недостатки:
  1. хищение

ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ ШАЙКА ЛЖЕЦОВ!!!!

Гость 26 октября, 2023 год
Отвратительно лживая гаденькая компания!!! Зарабатывают на том, что обманывают граждан- удерживают их груз и потом берут много!!! денег за хранение на складе!!!! Просто так!!!! Придумали себе статью доходов!!!! Лживый директор Станислав и такая же лживая менеджер Елена! Дозвониться до них не реально!!!! Считают отправленные куда-то смс уведомлением и стартом для оплаты! Автоответчики говорят с вами свяжутся в ближайшее время и... Читать отзыв Отвратительно лживая гаденькая компания!!! Зарабатывают на том, что обманывают граждан- удерживают их груз и потом берут много!!! денег за хранение на складе!!!! Просто так!!!! Придумали себе статью доходов!!!! Лживый директор Станислав и такая же лживая менеджер Елена! Дозвониться до них не реально!!!! Считают отправленные куда-то смс уведомлением и стартом для оплаты! Автоответчики говорят с вами свяжутся в ближайшее время и никто не связывается вообще!!!!! Не вздумайте с ними работать!!!!! Маленький детский диванчик, стоимостью 5 000 руб. чуть больше метра длиной везли за 10 000 руб с их наглым хранением!!! 2000 взяли за хранение за 2 дня! Перемеряли груз неделю с момента просьбы и до выполнения ее! Короче беспредельщики!!!!!! Чтоб такой их сервис убрал их с рынка транспортных услуг, нечего им вообще этим заниматься, наглые хапуги бессовестные!
Достоинства:
  1. их нет!
Недостатки:
  1. таким работать нельзя на рынке транспортных услуг!!!!! придумали источник заработка - вынужденное хранение!!!! специально не перезванивают, груз неделями не переменяют, специально тянут, чтобы побольше набежало! Хапуги и беспредельщики!!!!

Никогда пожалуйста не пользуйтесь этой компанией

Гость 19 сентября, 2023 год
Я даже не знаю с чего начать честно говоря. Отношение свинское ни о чем не предупреждают, не оповещают творят что хотят просто.
Начну с того что позвонив и заказав перевозку, с самары в москву мне насчитали стоимость 10 тысяч, забрав и перемерив груз , уже когда машина в пути мне приходит квитанция на 43 тысячи. Они не позвонили, так как... Читать отзыв
Я даже не знаю с чего начать честно говоря. Отношение свинское ни о чем не предупреждают, не оповещают творят что хотят просто.
Начну с того что позвонив и заказав перевозку, с самары в москву мне насчитали стоимость 10 тысяч, забрав и перемерив груз , уже когда машина в пути мне приходит квитанция на 43 тысячи. Они не позвонили, так как мне сказал оператор в регламенте у них не указано предупреждать и они не звонят. Я естественно бы отказалась от их услуг.
Сколько я с ними боролась крайних не найдешь, на жалобы отвечают шаблонно.
Далее перемерив груз в Москве они мне насчитывают 37 тысяч, в итоге каждый день звонила и ругалась , просто устала. Назначили дату на 20 сентября и , оплату наличными. а груз с 8 числа стоит в москве на их терминале. Все это время мы разбирались и перемеряли груз, то что у меня магазин встал это конечно же никого не волнует(груз это товар)
Мне опять же никто не звонит , сегодня 19 сентября я им звоню они сделали заявку логистам что бы те набрали, не звонят, конец рабочего дня я переживаю и опять же не знаю во сколько приедет водитель то. Опять звоню, и оператор говорит вам и не позвонят у вас оплата стоит безналом и пока не оплатите никто не позвонит. короче это полный ужас . вот опять жду звонка от их логистов. Просто кошмар. И концов не найдешь, как в наше время с кучей конкурентов еще работают такие фирмы
Достоинства:
  1. их нет совсем
Недостатки:
  1. общение операторов, сумма не соответствовала той о которой договаривались, груз задержали

Отвратительная компания

Гость 31 июля, 2023 год
Перевозил бытовые вещи данной компанией. При отправке был груз застрахован символически на 1000р. По итогу когда пришел груз, создалось впечатление, что данным грузом играли в футбол. Бытовая техника, которая была упакована, при чем довольно неплохо, была разбита вся. Написал претензию в которой указал возместить страховую премию, на что был получен ответ:
Рассмотрев Ваше претензионное заявление с требованием о возмещении убытков в... Читать отзыв
Перевозил бытовые вещи данной компанией. При отправке был груз застрахован символически на 1000р. По итогу когда пришел груз, создалось впечатление, что данным грузом играли в футбол. Бытовая техника, которая была упакована, при чем довольно неплохо, была разбита вся. Написал претензию в которой указал возместить страховую премию, на что был получен ответ:
Рассмотрев Ваше претензионное заявление с требованием о возмещении убытков в размере 1 000 рублей 00 копеек, в отношении груза переданного согласно экспедиторской расписке № БРТ-004800 сообщаем:
Согласно статье 12 Федерального закона от 30.06.2003 N 87-ФЗ "О транспортно- экспедиционной деятельности" к претензии об утрате, о недостаче или повреждении (порче) груза должны быть приложены документы, подтверждающие право на предъявление претензии, и документы, подтверждающие количество и стоимость отправленного груза, в подлиннике или засвидетельствованные в установленном порядке их копии.
Поэтому для возможности произвести выплату требуемой компенсации просим направить в наш адрес следующие документы:
Заявление об отказе от поврежденного груза и акт приема-передачи, либо соглашение об уценке
Документы, подтверждающие стоимость (опись, чек, договор купли-продажи)
После предоставления документов наша компания в кратчайший срок произведет выплату.
Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
Генеральный директор Толкачев В.А.

Хочу обратить внимание, что требуют написать отказ от поврежденного груза.
10 раз пожалел, что связался с данной компанией.
Достоинства:
  1. страхование груза
Недостатки:
  1. груз уничтожен
  2. страховка не работает
  3. возврата денег не добьетесь

Благодарность

Гулиева Л.Э. 26 июля, 2023 год
Здравствуйте!Основываясь на отзывы о компании ооо Байкал Сервис,я впервые заказала перевозку в этой компании и получила полное удовольствие и радость,не потратила ничуть ни своих нервов,ни переживаний.Груз отслеживался,был доставлен в срок и по дате и по времени ,и по целостности груза и оплата за услугу очень порядочной и сдержанной!!!!Советую эту компанию,блвгодарю всех участников!!!!!

Ужасно!!! Воруют и повреждают!

Гость 25 июля, 2023 год
Отвратительно. Первый раз повредили груз, претензию отклонили. Второй раз переклеены короба и украден товар. Не пользуйтесь Или Проверяйте весь товар при получении

Работают воры

Гость 20 июля, 2023 год
Ужасная компания, за ваши деньги вас еще и обворуют. Пришел груз, не хватало несколько коробок. Украдена вся мелкая бытовая техника. Не связывайтесь с этими аферистами

Не рекомендую

Виктория 15 июля, 2023 год
Отправили груз с Москвы на Аксай. Выгрузить транспортная компания решила в Ростове на ул. Каширская. Оплатили за 1 день хранения. Больше часа ждали свои 4 ящика. У одно места упаковка была повреждена. С упаковкой повредили и груз. Склад претензию не принимает, отправляет в офис. В офисе в субботу работает один кассир, которая ни чего не знает. "Моё дело... Читать отзыв Отправили груз с Москвы на Аксай. Выгрузить транспортная компания решила в Ростове на ул. Каширская. Оплатили за 1 день хранения. Больше часа ждали свои 4 ящика. У одно места упаковка была повреждена. С упаковкой повредили и груз. Склад претензию не принимает, отправляет в офис. В офисе в субботу работает один кассир, которая ни чего не знает. "Моё дело правое, собираю деньги и всё ".

Отвратительная компания!

Гость 10 июня, 2023 год
Отвратительная компания по доставке грузов. Очень сожалею, что отправитель моего груза выбрал эту компанию. Груз был еле доставлен, постоянно пришлось связываться с ними, ругаться, бесконечно согласовывать доставку, по каким то тех. причинам не привозили и в итоге, увеличили стоимость доставки, не предупредив не согласовав. Просто по факту.. не за что и никогда не пользуйтесь услугами этой ужасной, в прямом слове,... Читать отзыв Отвратительная компания по доставке грузов. Очень сожалею, что отправитель моего груза выбрал эту компанию. Груз был еле доставлен, постоянно пришлось связываться с ними, ругаться, бесконечно согласовывать доставку, по каким то тех. причинам не привозили и в итоге, увеличили стоимость доставки, не предупредив не согласовав. Просто по факту.. не за что и никогда не пользуйтесь услугами этой ужасной, в прямом слове, компанией

Груз не был доставлен ко времени

Гость 8 июня, 2023 год
За всё время общения с компанией не получила ни одного внятного ответа. Брали деньги за всё, в том числе и за доставку ко времени. По факту даже не сообщили о том, что не доставят. Оставляла 3 заявки на горячую линию, не связались со мной. Я заказывала газовый котел с завода в Липецке, ТК выбирал продавец, не рекомендую данную компанию. ... Читать отзыв За всё время общения с компанией не получила ни одного внятного ответа. Брали деньги за всё, в том числе и за доставку ко времени. По факту даже не сообщили о том, что не доставят. Оставляла 3 заявки на горячую линию, не связались со мной. Я заказывала газовый котел с завода в Липецке, ТК выбирал продавец, не рекомендую данную компанию. Байкал-Сервис - Груз не был доставлен ко времени

Обманывают клиентов

Гость 6 апреля, 2023 год
Компания «Байкал сервис» ведет себя не честно по отношению к своим клиентам. При расчете на сайте указывают одну цену, но когда сдал груз цена выросла более чем на 10000р. (Свидетельство моих слов на прикрепленных фото) При этом сдав груз на терминале, сразу же пожелав его забрать не получилось, потребовали сбор за оформление. Так же в моем случае сроки доставки были... Читать отзыв Компания «Байкал сервис» ведет себя не честно по отношению к своим клиентам. При расчете на сайте указывают одну цену, но когда сдал груз цена выросла более чем на 10000р. (Свидетельство моих слов на прикрепленных фото) При этом сдав груз на терминале, сразу же пожелав его забрать не получилось, потребовали сбор за оформление. Так же в моем случае сроки доставки были нарушены, на сайте при отслеживании информация указывается не верно! Со своей стороны написал претензию изложил все, реакции ноль, что означает, что руководство компании в курсе происходящего. Деньги этим мошенниками отдал, груз забрал. Далее не собираюсь останавливаться и буду обращаться в правоохранительные органы. Статья 159 УК.РФ, если и вас так же обманули, рекомендую обращаться, а не спускать все на тормозах, иначе они и дальше будут работать по этой схеме.

Ужасная компания "Байкал-сервис"

Гость 13 марта, 2023 год
Отзыв о транспортной компании "Байкал сервис" В феврале с г. Уссурийск были отправлены 4 коробки до г. Улан-Удэ, пришла СМС что груз на терминале можно забирать. Я с района 120 км. От г. Улан-Удэ. Когда приехал получать груз сотрудники склада не могут найти одно место, как позже выяснилось оно ушло... Читать отзыв Отзыв о транспортной компании "Байкал сервис" Вытаскивают вещи - Ужасная компания \Байкал-сервис\ Вытаскивают вещи - Ужасная компания \Байкал-сервис\ Вытаскивают вещи - Ужасная компания \Байкал-сервис\ Вытаскивают вещи - Ужасная компания \Байкал-сервис\ Вытаскивают вещи - Ужасная компания \Байкал-сервис\ В феврале с г. Уссурийск были отправлены 4 коробки до г. Улан-Удэ, пришла СМС что груз на терминале можно забирать. Я с района 120 км. От г. Улан-Удэ. Когда приехал получать груз сотрудники склада не могут найти одно место, как позже выяснилось оно ушло в Иркутск. Через два дня оно приехало на терминал г. Улан-Удэ. И как выяснилось вскрыли коробку вытащили вещи из коробки и заклеили прозрачным скотчем. На вопрос почему вскрыта коробка, был ответ ваш отправитель виноват такие коробки отправляет. При взвешивание обнаружено расхождение. Ущерб значителен. Написали претензию месяц прошел ответа нет звоним они начинают футболить на другой номер телефона... Компания ужасно относится к своим обязанностям по целостности перевозки груза, а на создав проблему клиенту себя начинают выгораживать и оправдываться .

разводилово на бабки

Гость 22 февраля, 2023 год
negativenegativenegative
Заказывал доставку запчастей(стойки автомобильные(амортизаторы и пружины)) из Читы в Одинцово.
Позвонил предварительно узнать сколько будет стоить.
Размеры и вес груза при этом указал с запасом на 10-15%.
Была названа одна цена,при оформлении заявки(с указанием что груз уже принят и отправлен) в приложении появилась другая цена,на моменте получения озвучили третью цену!!! И каждый раз она увеличивалась... Читать отзыв
negativenegativenegative
Заказывал доставку запчастей(стойки автомобильные(амортизаторы и пружины)) из Читы в Одинцово.
Позвонил предварительно узнать сколько будет стоить.
Размеры и вес груза при этом указал с запасом на 10-15%.
Была названа одна цена,при оформлении заявки(с указанием что груз уже принят и отправлен) в приложении появилась другая цена,на моменте получения озвучили третью цену!!! И каждый раз она увеличивалась и увеличивалась!!! В результате конечная сумма была озвучена в 2,5 раза больше первоначальной!!! На вопрос в чем дело, был получен ответ в духе "не нравиться,не бери"!!!
В офисе(коморка из осб плит на складе,какой вид компании,такой и сервис и отношение соответственно) на момент получения груза музыка орала так что разговаривать спокойно не было возможности(даже их руководитель или какой то старший,при разговоре с ним оператора по моему вопросу по телефону сказал что не плохо было бы сделать по тише,об этом сама сотрудница сказала своей напарнице). Все дела девушки делали не спеша,не торопясь. В результате очередь из двух человек получателей на два оператора затянулась на 45 минут.
В конечном результате выяснения причин роста стоимости удалось понять что "умники" на терминале отправки посчитали объем отдельно амортизаторов и отдельно пружин и вместо 4 мест у них получилось 8. А то что амортизаторы вкладываются в пружины они "не знали и не поняли". Посчитав общий объем они под него сделали ящик,скинув туда весь груз(при этом пружины сложились одна в другую,амортизаторы в положении "69" заняли место в полтора раза меньше расчетного)в результате весь груз в таре не занимал и трети выделенного объема.
Но расчет был произведен в полном объеме(кто ж себя обидит)!!! В конечном итоге мне привезли почти куб,чистого читинского воздуха.
Разбираться со всем этим на месте у меня уже не было времени(убить столько времени зазря!!!) и оплатив деньги и забрав груз уехал.
При попытке выяснения на следующий день вопроса по горячей линии получил убийственный результат,так как деньги уже оплачены и проведены,они ни чего делать не будут.
Достоинства:
  1. нет
Недостатки:
  1. разводилово и кидалово

Ужасное обслужи

Очень 12 февраля, 2023 год
Отправили мне бампер в накладной была одна сума пришел забирать другая сума пользуйтесь лучше
Другой транспортной компании
Достоинства:
  1. Упаковка из мусора собрали
Недостатки:
  1. Очень долго ждал

ТК Байкал Сервис. Была обнаружена недосдача груза. Внешнюю упаковку аккуратно восстановили, внутри

Ренат 13 декабря, 2022 год
ТК Байкал Сервис. Была обнаружена недостача груза. Внешнюю упаковку аккуратно восстановили, внутри поработал вор. Написали претензию, на что получили отписку, мол надо было лучше упаковывать. Т.е. если вы не отправляете груз в сейфе, то Байкал сервис ни за что не отвечает.

Буду обходить стороной .

Зубкова Татьяна 10 декабря, 2022 год
Постараюсь больше не пользоваться этой ТК . Посылка была с сувенирной продукцией . Четыре копилки разбиты вдребезги ! Упакованы продавцом были очень хорошо . Это же как нужно было ее пинать , чтоб так изувечить товар ! Шла посылка очень долго - 9 дней ( Из Екатеринбурга в Таганрог . )

Самая не честная транспортная компания ! Расскажите всем !

Алина Дмитровская 18 ноября, 2022 год
Я уже второй день из за этой компании страдаю !
У них все верно и им не стыдно .
Мне с завода ванну перемешали из Москвы предварительный просчёт был 3700 а по факту взяли 6500 и почему ? Потому что доска обрешётки померенная дала плюс 2 см !!!!!! И все у них сразу плюс 30% к цене .Они... Читать отзыв
Я уже второй день из за этой компании страдаю !
У них все верно и им не стыдно .
Мне с завода ванну перемешали из Москвы предварительный просчёт был 3700 а по факту взяли 6500 и почему ? Потому что доска обрешётки померенная дала плюс 2 см !!!!!! И все у них сразу плюс 30% к цене .Они умолчали об этом при расчете . Теперь понимаю все это стиль работы. Привезли груз быстро но не тот терминал , сообщили мне сообщением о том что поступил. Я им перезвонила и попросила переместить на тот что и заявлен был отправителям и получателем. И перемерить . И тут чудеса начались . Они умники вдруг сообщили о грузе оплачивающей компании а не мне заказчику . А для связи мои телефоны даны.И сразу спихнули мне не сообщив. И что? Для приема ванны ничего не готово!!! Куда ее девать !Как такой сервис называется ! Меня не поставили в известность !
Достоинства:
  1. Нет
Недостатки:
  1. ВСЕ

Вот так они теряют постоянных клиентов !!!

Алексей Викторович 2 ноября, 2022 год
До недавнего момента пользовались этой компанией и было все хорошо, работали на доверии и все всегда сходилось. А два месяца назад пришел в очередной раз груз с двумя местами в виде шара замотанного скотчем из 23 мест , которые выглядели как нормальные коробки. Как обычно расписались и поехали с товаром на базу, где и обнаружили в этих двух коробах-шарах недостачу... Читать отзыв До недавнего момента пользовались этой компанией и было все хорошо, работали на доверии и все всегда сходилось. А два месяца назад пришел в очередной раз груз с двумя местами в виде шара замотанного скотчем из 23 мест , которые выглядели как нормальные коробки. Как обычно расписались и поехали с товаром на базу, где и обнаружили в этих двух коробах-шарах недостачу в 10 000 руб, обратились к управляющей Старооскольского филиала , которая подтвердила что груз пришел с замечаниями и показала фото разорванных тех самых двух коробов. В итоге уже бьюсь 2 месяца с этой ШАРАШКИНОЙ КОНТОРОЙ , которая хоть глаза коли ,отписывается что груз пришел хорошо упакован и без замечаний, страховой отдел вообще на другой планете находится - никогда не берут трубку, а только прислали два шаблона отказа. Отвратительное отношение к БЫВШИМ !!! постоянным клиентам, вообще после такого никому не рекомендую пользоваться этой ТК.

Анна Юрьевна

Анна Юрьевна 26 октября, 2022 год
квитанция УЛУ-004617
Ещё не встречала такую отвратительную логистическую компанию. В ней всем сотрудникам наплевать на своих заказчиков, во всех инстанциях они только перекидывают ответственность друг на друга, со словами что они ничего не решают. Все будущие клиенты этой так сказать "транспортной компании" должны знать - что доставка до дверей подъезда у этих "работничков" означает остановить машину на проезжей части и вы... Читать отзыв
квитанция УЛУ-004617
Ещё не встречала такую отвратительную логистическую компанию. В ней всем сотрудникам наплевать на своих заказчиков, во всех инстанциях они только перекидывают ответственность друг на друга, со словами что они ничего не решают. Все будущие клиенты этой так сказать "транспортной компании" должны знать - что доставка до дверей подъезда у этих "работничков" означает остановить машину на проезжей части и вы сами будете разгружать эту машину. И это у них считается абсолютной нормой вещей. Поэтому если хотите сохранить свою нервную систему, пожалуйста пользуйтесь другими компаниями. В частности ранее пользовалась услугами СДЭК ни разу об этом не жалела. А в этот раз моя старенькая мама увы воспользовалась Байкал- сервисом. Это было нечто.

Не дай бог - Вам с ними связаться!!!!

Марина Владимировна Смирнова 20 октября, 2022 год
делала 2 заявки на вывоз груза - 2 жалобы написаны( на связь не выходят ( делаешь заявку на звонок) , через сайт общаешься - сам с собой ( инфо каждый оператор выдает свое) . Транспортные могут только что-то сделать , когда им принесешь груз и заберешь -остальное ... без комментариев.. НЕ советую
Байкал-Сервис
Российская транспортная компания Байкал-Сервис поможет Вам безопасно и быстро доставить груз в любую точку России. Байкал-Сервис имеет большой парк транспортаа, Вы можете передавать как важные документы, так и крупногабаритные грузы. На сайте вы можете расчитать стоимость перевозки, посмотреть рассписание доставки отслеживать груз, а также получить SMS или E-mail оповещение о получении... подробнее

Рейтинг 1.9 из 5 на основании 410 отзывов

Транспортные услуги

Деловые Линии
Деловые Линии

Рейтинг: 4.5
3130 отзывов
РН-Транспорт
РН-Транспорт

Рейтинг: 4.7
41 отзыв
Мосгортранс
Мосгортранс

Рейтинг: 1.6
1795 отзывов
Российские железные дороги
Российские железные дороги

Рейтинг: 3.5
8059 отзывов
КИТ: Транспортная компания
КИТ: Транспортная компания

Рейтинг: 4.8
723 отзыва
Вестовой, курьерская служба
Вестовой, курьерская служба

Рейтинг: 3.7
183 отзыва
Компания «ПЭК»
Компания «ПЭК»

Рейтинг: 4.6
2950 отзывов
Компания Буревестник
Компания Буревестник

Рейтинг: 2.2
6 отзывов