› › ›

Байкал-Сервис

Опубликовано 14 февраля, 2014 год

1.9

410 отзывов / 46 401 просмотр

Российская транспортная компания Байкал-Сервис поможет Вам безопасно и быстро доставить груз в любую точку России. Байкал-Сервис имеет большой парк транспортаа, Вы можете передавать как важные документы, так и крупногабаритные грузы. На сайте вы можете расчитать стоимость перевозки, посмотреть рассписание доставки отслеживать груз, а также получить SMS или E-mail оповещение о получении груза.

Написать
отзыв

Приложение и сайт бесполезнейшее создание

Гость 20 ноября, 2024 год

Зарегистрировалась в лк и регулярно отправляю груз. Во-первых, раз уж даже скан паспорта требуется при регистрации, так добавляли бы в кабинет мои отправки автоматически или хотя бы через поиск. Нет этого элементарного.
В приложении вручную добавила свои накладные, отслеживание сохранила. Не прошло месяца, как при входе в приложение оно запросило не код для входа, а ввод логина и пароля. Ок,... Читать отзыв Зарегистрировалась в лк и регулярно отправляю груз. Во-первых, раз уж даже скан паспорта требуется при регистрации, так добавляли бы в кабинет мои отправки автоматически или хотя бы через поиск. Нет этого элементарного.
В приложении вручную добавила свои накладные, отслеживание сохранила. Не прошло месяца, как при входе в приложение оно запросило не код для входа, а ввод логина и пароля. Ок, ввела, зашла. На пустую страницу. Нет ни одного отслеживания! Бумажные накладные утеряны, служба ТЕХПОДДЕРЖКИ работает с 9до 18 мск.
Какой смысл в лк???? Рассчитать стоимость перевозки можно и на главной странице. Ничего не сохранилось. Убитое время, нервы, деньги на звонки между регионами и большой привет техническим исполнителям рекламируемого "удобного сервиса"

Достоинства:

Сотрудники терминала - профессионалы и очень грамотные специалисты.

Недостатки:

Работа личного кабинета отвратительная, оценка ниже 2

Воровство при доставке

Роман 24 октября, 2024 год

Пользуемся услугами данной транспортной компанией более полугода. Отправляем грузы приехавшие из Китая в свой город. В процессе доставки постоянно вскрываются коробки варварским способом, портится и воруется содержимое. На претензии отвечают, что по факту проведения служебного расследования было установлено, что при приеме, хранении и транспортировке груза противоправных действий с грузом не зафиксировано. В общем услугами данной транспортной компании пользоваться больше не... Читать отзыв Пользуемся услугами данной транспортной компанией более полугода. Отправляем грузы приехавшие из Китая в свой город. В процессе доставки постоянно вскрываются коробки варварским способом, портится и воруется содержимое. На претензии отвечают, что по факту проведения служебного расследования было установлено, что при приеме, хранении и транспортировке груза противоправных действий с грузом не зафиксировано. В общем услугами данной транспортной компании пользоваться больше не будем.

Плохая работа

Ирина 2 октября, 2024 год

Отправляли груз от организации с услугой дополнительной упаковки. Привезли груз на терминал Бусиново и выяснили, что упаковывать здесь не кому. Нам предложили везти груз тза свой счет на другой терминал. Ни какой компенсации за данное безобразие предложено не было.Сказали, что можно написать претензию и ее через 30 дней рассмотрят.
Безобразно работают. Будем менять на другую транспортную.

Воровство товара

Екатерина 27 сентября, 2024 год

Получили коробку с товаром, при проверке и пересчете товара выявлена недостача трех вещей.
При осмотре коробки обнаружили с внутренней стороны дыру, снаружи она оказалась заклеена скотчем в цвет коробки.
По размеру дыра позволяет просунуть руку и вытащить товар.
Берете ответственность за транспортировку-берите ответственность и за доставку груза в полном объеме
НЕ РЕКОМЕНДУЮ ТРАНСПОРТНУЮ КОМПАНИЮ БАЙКАЛ СЕРВИС

Жалоба на работу Байкал-Сервиса

Елена 3 августа, 2024 год

Заказали в Санкт-Петербурге пресс у местных производителей и попросили отправить ТК "Байкал-Сервис", настаивали на этой компании, хвалили их.
Люди позвонили, уточнили, что нужно для отправки заказа.
Сотрудники проконсультировали и сказали, что кроме паспортных данных ничего не нужно.
Груз Байкал-Сервис забрал, но через сутки вспомнили, что им нужны сопроводительные документы, а какие, и что нужно никто не говорит.
На почту пришло... Читать отзыв Заказали в Санкт-Петербурге пресс у местных производителей и попросили отправить ТК "Байкал-Сервис", настаивали на этой компании, хвалили их.
Люди позвонили, уточнили, что нужно для отправки заказа.
Сотрудники проконсультировали и сказали, что кроме паспортных данных ничего не нужно.
Груз Байкал-Сервис забрал, но через сутки вспомнили, что им нужны сопроводительные документы, а какие, и что нужно никто не говорит.
На почту пришло мне письмо (получателю груза) , а адресовано оно отправителю. Бардак!!!
А причём здесь получатель? Вы у кого забирали груз, у того и спрашивайте.
Я получатель и при этом за все это плачу.
Позвонила на номер который указан в эл. письме, так там Хамка ещё и слово не дает сказать, объяснить не может, что нужно, какие документы?
Я говорю чек устроит, т. к платила человеку на карту и больше никаких документов нет. С трудом добилась, что можно сделать опись груза, скачать бланк нужно на сайте ТК.
И как вы думаете? Ни каких образцов на сайте нет.
Сколько я отправляла в разные города этой ТК никто и никогда с меня не требовал сопроводительных документов, а тут целая история.
Не рекомендую ТК "Байкал-Сервис"
Все еще жду свой груз!!!

Ужасный сервис

Ильина Алевтина Александровна 13 мая, 2024 год

С худшим обслуживанием не сталкивалась . Привезли мебель из Москвы. Стоимость перевозки 70000руб . Заявили ,что выгрузят около дома ,так как грузчиков у них нет.

Достоинства:

Плюсов нет .

Недостатки:

Одни минусы . Такого сервиса ещё не встречала.

НИКОГДА НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ ЭТОЙ КОМПАНИЕЙ

[email protected] 9 апреля, 2024 год

Ужасная компания!
Груз должен был быть доставлен несколько дней назад.
По состоянию при отслеживании груз еще в пути. Служба поддержки не отвечает.

НИКОГДА НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ ЭТОЙ КОМПАНИЕЙ

пропадает беследно товар за пол года 3 раза

Гость 23 марта, 2024 год

Не советую данную компанию Байкал. Кампания не заинтересована решать вопросы по своим же ошибкам . В течении пол года работы с компанией было 3 подмены товара. Представьте за такой короткий срок 3 коробки были поменены на чужие . ТК я работаю с Вайлдберис, и вожу им на склад , то сумма пропавшего товара колоссальная . Самое интересное я решаю с... Читать отзыв Не советую данную компанию Байкал. Кампания не заинтересована решать вопросы по своим же ошибкам . В течении пол года работы с компанией было 3 подмены товара. Представьте за такой короткий срок 3 коробки были поменены на чужие . ТК я работаю с Вайлдберис, и вожу им на склад , то сумма пропавшего товара колоссальная . Самое интересное я решаю с байкал , и 7говорю им , что мою поставку не увезли на склад, мне в ответ говорят мы все увезли , хотя я прикладываю скрины сотрудников склада Вайлдберис, что поставку не привозили , в назначенную дату и время.

В личном кабинете прикреплены скрин фото чужих коробок. И опять мне говорят- это ваши , мы их увезли. Понимаете до какого абсурда доходит. Ты им одно , что это не мой товар , а они тебе , это ваш. Ужасная кампания не работайте , тк ни кто даже не будет вникать в вашу проблему и вы останетесь не с чем, и без своего товара и с простоем на площадке и с не погашенной суммой по исчезнувшему товару. Их ответ подавайте в страховую, но сразу скажу ни одного селлера работавшего с китаем этот ответ не устроет, тк китайская документация им не подходит. В итоге вы потерпели оооооооооооооогромные расходы при работе с данной транспортной компанией!

ЖАЛОБА НА УПАКОВКУ

Гость 7 февраля, 2024 год

Несколько раз я и моя семья пользовалась услугами вашей компанией и оставались довольны и сроками и самое главное ценами. Сегодня, при получении небольшого груза 5кг( коробка герметика) ,из Москвы, я испытала мягко говоря ШОК!!!
Подьехав к выдаче груза отдав доки сотруднику,я через некоторое время не поверила своим глазам, когда сотрудник компании подвёз на механических РОХЛЯХ огромный деревянный короб,сколоченный из деревянных... Читать отзыв Несколько раз я и моя семья пользовалась услугами вашей компанией и оставались довольны и сроками и самое главное ценами. Сегодня, при получении небольшого груза 5кг( коробка герметика) ,из Москвы, я испытала мягко говоря ШОК!!!
Подьехав к выдаче груза отдав доки сотруднику,я через некоторое время не поверила своим глазам, когда сотрудник компании подвёз на механических РОХЛЯХ огромный деревянный короб,сколоченный из деревянных палет!!!!
Я спросила ,это какая то ошибка? Это не моя коробочка.....и сотрудник склада ловким движением фомки вскрыл эти палеты и достал мне мою маленькую коробочку!!!!
Сказать,что я была в ШОКЕ это не о чем!!!!
Разумеется,с этим вопросом я обратилась незамедлительно в офис данной компании и объяснив ситуацию,что я хотела бы составить жалобу и вероятно, произошла какая-то ошибка при оформлении заказа и что такая большая сумма не может быть?
Мне в этом отказали и сказали, что выясняйте у того,кто это отправляем Вам!
Я выяснила и оказывается,ему чётко объяснили ,что такой вид груза должен быть упакован в деревянный короб! Что за бред!!!???
Я еще раз повторяю Вам,что аналогичный груз я получала в другой компании и такого ВЫМОГАТЕЛЬСТВА не было!
Категорически настаиваю в разбирательстве данного инцидента с возвратом средств ,которые были с меня взяты Не за что!!!

Отвратительно работают

ирина 23 января, 2024 год

Отвратительная компания. Доставка груза из Москвы до Уфы. Груз должен был прибыть на пункт выдачи еще 17 января, сегодня 22, до сих пор нет, дату каждый день меняет, вразумительного ответа нет, где находится машина не известно. Мы из за них потеряли большие деньги и серьезные проблемы с бизнесом. Если бы знали ни за что не стали бы пользоваться услугами этой... Читать отзыв Отвратительная компания. Доставка груза из Москвы до Уфы. Груз должен был прибыть на пункт выдачи еще 17 января, сегодня 22, до сих пор нет, дату каждый день меняет, вразумительного ответа нет, где находится машина не известно. Мы из за них потеряли большие деньги и серьезные проблемы с бизнесом. Если бы знали ни за что не стали бы пользоваться услугами этой компании.

Достоинства:

нет

Недостатки:

минусы во всем

хищение груза

Олег 1 ноября, 2023 год

завод через байкал-сервис отправил нам груз по прибытию груза на терминал северн луч нам было предложено доставка до нашей базы мы оплатили ждем день два три звоним а нам сообщают что наш груз уже получен как оказалось по фальшивой доверенности , на следующий день этот же оператор этому же человеку отгружает груз другой комп и тоже по... Читать отзыв завод через байкал-сервис отправил нам груз по прибытию груза на терминал северн луч нам было предложено доставка до нашей базы мы оплатили ждем день два три звоним а нам сообщают что наш груз уже получен как оказалось по фальшивой доверенности , на следующий день этот же оператор этому же человеку отгружает груз другой комп и тоже по поддельной доверенности !очень большой вопрос кто украл так как в фальшивых доверенностях были точные данные о количестве груза номера накладной и харакре груза подано заявл в увд

Достоинства:

нет

Недостатки:

хищение

ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ ШАЙКА ЛЖЕЦОВ!!!!

Гость 26 октября, 2023 год

Отвратительно лживая гаденькая компания!!! Зарабатывают на том, что обманывают граждан- удерживают их груз и потом берут много!!! денег за хранение на складе!!!! Просто так!!!! Придумали себе статью доходов!!!! Лживый директор Станислав и такая же лживая менеджер Елена! Дозвониться до них не реально!!!! Считают отправленные куда-то смс уведомлением и стартом для оплаты! Автоответчики говорят с вами свяжутся в ближайшее время и... Читать отзыв Отвратительно лживая гаденькая компания!!! Зарабатывают на том, что обманывают граждан- удерживают их груз и потом берут много!!! денег за хранение на складе!!!! Просто так!!!! Придумали себе статью доходов!!!! Лживый директор Станислав и такая же лживая менеджер Елена! Дозвониться до них не реально!!!! Считают отправленные куда-то смс уведомлением и стартом для оплаты! Автоответчики говорят с вами свяжутся в ближайшее время и никто не связывается вообще!!!!! Не вздумайте с ними работать!!!!! Маленький детский диванчик, стоимостью 5 000 руб. чуть больше метра длиной везли за 10 000 руб с их наглым хранением!!! 2000 взяли за хранение за 2 дня! Перемеряли груз неделю с момента просьбы и до выполнения ее! Короче беспредельщики!!!!!! Чтоб такой их сервис убрал их с рынка транспортных услуг, нечего им вообще этим заниматься, наглые хапуги бессовестные!

Достоинства:

их нет!

Недостатки:

таким работать нельзя на рынке транспортных услуг!!!!! придумали источник заработка - вынужденное хранение!!!! специально не перезванивают, груз неделями не переменяют, специально тянут, чтобы побольше набежало! Хапуги и беспредельщики!!!!

Никогда пожалуйста не пользуйтесь этой компанией

Гость 19 сентября, 2023 год

Я даже не знаю с чего начать честно говоря. Отношение свинское ни о чем не предупреждают, не оповещают творят что хотят просто.
Начну с того что позвонив и заказав перевозку, с самары в москву мне насчитали стоимость 10 тысяч, забрав и перемерив груз , уже когда машина в пути мне приходит квитанция на 43 тысячи. Они не позвонили, так как... Читать отзыв Я даже не знаю с чего начать честно говоря. Отношение свинское ни о чем не предупреждают, не оповещают творят что хотят просто.
Начну с того что позвонив и заказав перевозку, с самары в москву мне насчитали стоимость 10 тысяч, забрав и перемерив груз , уже когда машина в пути мне приходит квитанция на 43 тысячи. Они не позвонили, так как мне сказал оператор в регламенте у них не указано предупреждать и они не звонят. Я естественно бы отказалась от их услуг.
Сколько я с ними боролась крайних не найдешь, на жалобы отвечают шаблонно.
Далее перемерив груз в Москве они мне насчитывают 37 тысяч, в итоге каждый день звонила и ругалась , просто устала. Назначили дату на 20 сентября и , оплату наличными. а груз с 8 числа стоит в москве на их терминале. Все это время мы разбирались и перемеряли груз, то что у меня магазин встал это конечно же никого не волнует(груз это товар)
Мне опять же никто не звонит , сегодня 19 сентября я им звоню они сделали заявку логистам что бы те набрали, не звонят, конец рабочего дня я переживаю и опять же не знаю во сколько приедет водитель то. Опять звоню, и оператор говорит вам и не позвонят у вас оплата стоит безналом и пока не оплатите никто не позвонит. короче это полный ужас . вот опять жду звонка от их логистов. Просто кошмар. И концов не найдешь, как в наше время с кучей конкурентов еще работают такие фирмы

Достоинства:

их нет совсем

Недостатки:

общение операторов, сумма не соответствовала той о которой договаривались, груз задержали

Отвратительная компания

Гость 31 июля, 2023 год

Перевозил бытовые вещи данной компанией. При отправке был груз застрахован символически на 1000р. По итогу когда пришел груз, создалось впечатление, что данным грузом играли в футбол. Бытовая техника, которая была упакована, при чем довольно неплохо, была разбита вся. Написал претензию в которой указал возместить страховую премию, на что был получен ответ:
Рассмотрев Ваше претензионное заявление с требованием о возмещении убытков в... Читать отзыв Перевозил бытовые вещи данной компанией. При отправке был груз застрахован символически на 1000р. По итогу когда пришел груз, создалось впечатление, что данным грузом играли в футбол. Бытовая техника, которая была упакована, при чем довольно неплохо, была разбита вся. Написал претензию в которой указал возместить страховую премию, на что был получен ответ:
Рассмотрев Ваше претензионное заявление с требованием о возмещении убытков в размере 1 000 рублей 00 копеек, в отношении груза переданного согласно экспедиторской расписке № БРТ-004800 сообщаем:
Согласно статье 12 Федерального закона от 30.06.2003 N 87-ФЗ "О транспортно- экспедиционной деятельности" к претензии об утрате, о недостаче или повреждении (порче) груза должны быть приложены документы, подтверждающие право на предъявление претензии, и документы, подтверждающие количество и стоимость отправленного груза, в подлиннике или засвидетельствованные в установленном порядке их копии.
Поэтому для возможности произвести выплату требуемой компенсации просим направить в наш адрес следующие документы:
Заявление об отказе от поврежденного груза и акт приема-передачи, либо соглашение об уценке
Документы, подтверждающие стоимость (опись, чек, договор купли-продажи)
После предоставления документов наша компания в кратчайший срок произведет выплату.
Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
Генеральный директор Толкачев В.А.

Хочу обратить внимание, что требуют написать отказ от поврежденного груза.
10 раз пожалел, что связался с данной компанией.

Достоинства:

страхование груза

Недостатки:

груз уничтожен
страховка не работает
возврата денег не добьетесь

Благодарность

Гулиева Л.Э. 26 июля, 2023 год

Здравствуйте!Основываясь на отзывы о компании ооо Байкал Сервис,я впервые заказала перевозку в этой компании и получила полное удовольствие и радость,не потратила ничуть ни своих нервов,ни переживаний.Груз отслеживался,был доставлен в срок и по дате и по времени ,и по целостности груза и оплата за услугу очень порядочной и сдержанной!!!!Советую эту компанию,блвгодарю всех участников!!!!!

Ужасно!!! Воруют и повреждают!

Гость 25 июля, 2023 год

Отвратительно. Первый раз повредили груз, претензию отклонили. Второй раз переклеены короба и украден товар. Не пользуйтесь Или Проверяйте весь товар при получении

Работают воры

Гость 20 июля, 2023 год

Ужасная компания, за ваши деньги вас еще и обворуют. Пришел груз, не хватало несколько коробок. Украдена вся мелкая бытовая техника. Не связывайтесь с этими аферистами

Не рекомендую

Виктория 15 июля, 2023 год

Отправили груз с Москвы на Аксай. Выгрузить транспортная компания решила в Ростове на ул. Каширская. Оплатили за 1 день хранения. Больше часа ждали свои 4 ящика. У одно места упаковка была повреждена. С упаковкой повредили и груз. Склад претензию не принимает, отправляет в офис. В офисе в субботу работает один кассир, которая ни чего не знает. "Моё дело... Читать отзыв Отправили груз с Москвы на Аксай. Выгрузить транспортная компания решила в Ростове на ул. Каширская. Оплатили за 1 день хранения. Больше часа ждали свои 4 ящика. У одно места упаковка была повреждена. С упаковкой повредили и груз. Склад претензию не принимает, отправляет в офис. В офисе в субботу работает один кассир, которая ни чего не знает. "Моё дело правое, собираю деньги и всё ".

Отвратительная компания!

Гость 10 июня, 2023 год

Отвратительная компания по доставке грузов. Очень сожалею, что отправитель моего груза выбрал эту компанию. Груз был еле доставлен, постоянно пришлось связываться с ними, ругаться, бесконечно согласовывать доставку, по каким то тех. причинам не привозили и в итоге, увеличили стоимость доставки, не предупредив не согласовав. Просто по факту.. не за что и никогда не пользуйтесь услугами этой ужасной, в прямом слове,... Читать отзыв Отвратительная компания по доставке грузов. Очень сожалею, что отправитель моего груза выбрал эту компанию. Груз был еле доставлен, постоянно пришлось связываться с ними, ругаться, бесконечно согласовывать доставку, по каким то тех. причинам не привозили и в итоге, увеличили стоимость доставки, не предупредив не согласовав. Просто по факту.. не за что и никогда не пользуйтесь услугами этой ужасной, в прямом слове, компанией

Груз не был доставлен ко времени

Гость 8 июня, 2023 год

За всё время общения с компанией не получила ни одного внятного ответа. Брали деньги за всё, в том числе и за доставку ко времени. По факту даже не сообщили о том, что не доставят. Оставляла 3 заявки на горячую линию, не связались со мной. Я заказывала газовый котел с завода в Липецке, ТК выбирал продавец, не рекомендую данную компанию. ... Читать отзыв За всё время общения с компанией не получила ни одного внятного ответа. Брали деньги за всё, в том числе и за доставку ко времени. По факту даже не сообщили о том, что не доставят. Оставляла 3 заявки на горячую линию, не связались со мной. Я заказывала газовый котел с завода в Липецке, ТК выбирал продавец, не рекомендую данную компанию.