ООО «Байкал Сервис ТК»
Опубликовано 14 февраля, 2014 год
1.8 423 отзыва / 48 217 просмотров
Транспортная компания «Байкал Сервис» более 30 лет перевозит сборные грузы по России и странам СНГ и обладает репутацией ответственного перевозчика, исполняющего взятые на себя обязательства и оправдывающего ожидания партнеров и клиентов.
Свою историю «Байкал Сервис» начал в 1994 году. С тех пор нашими клиентами стали тысячи людей в разных городах страны, крупные корпорации, предприниматели, средний и малый бизнес, частные лица.
Нашими конкурентными достижениями стали:
∙ выгодные условия на грузоперевозки с гибкой ценовой политикой;
∙ оперативная доставка сборных грузов с соблюдением сроков, в том числе в отдаленные районы страны;
∙ отправка грузов в торговые сети и маркетплейсы;
∙ перевозка контейнерами, сервис Full-Truck и авиадоставка.
Хорошее отношение к клиентам
Достойный перевозчик
Благодарим за доставку запчастей
Спасибо за ваш отзыв! Мы очень рады, что доставка прошла успешно и вы остались довольны нашей работой. Мы всегда стремимся обеспечить качественную транспортировку грузов. Будем и дальше делать всё возможное, чтобы оправдывать ваше доверие. Спасибо, что выбрали нашу транспортную компанию!
Профессионалы своего дела
Быстро работают
Благодарим за отзыв! Мы всегда стараемся осуществлять доставку быстро и качественно. Рады, что вы остались довольны работой компании «Байкал Сервис». Ждем вас снова в нашем офисе!
Работают профи!
Домашний уют и качественный сервис
Уютно-домашняя обстановка в отделе оформления документов: начиная от заказа пропуска (да, имейте ввиду - прежде чем приехать, необходимо заехать пропуск) и менеджеры по приемке
На складе иметь накладную на груз или опись, в случае отсутствия - будьте готовы, что груз будут вскрывать
Филиал работает только на прием и есть ограничения, уточняйте пожалуйста у специалистов
Воруют содержимое груза
Стоимость груза при доставке возрада в два раза
Приложение и сайт бесполезнейшее создание
В приложении вручную добавила свои накладные, отслеживание сохранила. Не прошло месяца, как при входе в приложение оно запросило не код для входа, а ввод логина и пароля. Ок,... Читать отзыв Зарегистрировалась в лк и регулярно отправляю груз. Во-первых, раз уж даже скан паспорта требуется при регистрации, так добавляли бы в кабинет мои отправки автоматически или хотя бы через поиск. Нет этого элементарного.
В приложении вручную добавила свои накладные, отслеживание сохранила. Не прошло месяца, как при входе в приложение оно запросило не код для входа, а ввод логина и пароля. Ок, ввела, зашла. На пустую страницу. Нет ни одного отслеживания! Бумажные накладные утеряны, служба ТЕХПОДДЕРЖКИ работает с 9до 18 мск.
Какой смысл в лк???? Рассчитать стоимость перевозки можно и на главной странице. Ничего не сохранилось. Убитое время, нервы, деньги на звонки между регионами и большой привет техническим исполнителям рекламируемого "удобного сервиса"
Воровство при доставке
Плохая работа
Безобразно работают. Будем менять на другую транспортную.
Воровство товара
При осмотре коробки обнаружили с внутренней стороны дыру, снаружи она оказалась заклеена скотчем в цвет коробки.
По размеру дыра позволяет просунуть руку и вытащить товар.
Берете ответственность за транспортировку-берите ответственность и за доставку груза в полном объеме
НЕ РЕКОМЕНДУЮ ТРАНСПОРТНУЮ КОМПАНИЮ БАЙКАЛ СЕРВИС
Жалоба на работу Байкал-Сервиса
Люди позвонили, уточнили, что нужно для отправки заказа.
Сотрудники проконсультировали и сказали, что кроме паспортных данных ничего не нужно.
Груз Байкал-Сервис забрал, но через сутки вспомнили, что им нужны сопроводительные документы, а какие, и что нужно никто не говорит.
На почту пришло... Читать отзыв Заказали в Санкт-Петербурге пресс у местных производителей и попросили отправить ТК "Байкал-Сервис", настаивали на этой компании, хвалили их.
Люди позвонили, уточнили, что нужно для отправки заказа.
Сотрудники проконсультировали и сказали, что кроме паспортных данных ничего не нужно.
Груз Байкал-Сервис забрал, но через сутки вспомнили, что им нужны сопроводительные документы, а какие, и что нужно никто не говорит.
На почту пришло мне письмо (получателю груза) , а адресовано оно отправителю. Бардак!!!
А причём здесь получатель? Вы у кого забирали груз, у того и спрашивайте.
Я получатель и при этом за все это плачу.
Позвонила на номер который указан в эл. письме, так там Хамка ещё и слово не дает сказать, объяснить не может, что нужно, какие документы?
Я говорю чек устроит, т. к платила человеку на карту и больше никаких документов нет. С трудом добилась, что можно сделать опись груза, скачать бланк нужно на сайте ТК.
И как вы думаете? Ни каких образцов на сайте нет.
Сколько я отправляла в разные города этой ТК никто и никогда с меня не требовал сопроводительных документов, а тут целая история.
Не рекомендую ТК "Байкал-Сервис"
Все еще жду свой груз!!!
Ужасный сервис
НИКОГДА НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ ЭТОЙ КОМПАНИЕЙ
Груз должен был быть доставлен несколько дней назад.
По состоянию при отслеживании груз еще в пути. Служба поддержки не отвечает.
НИКОГДА НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ ЭТОЙ КОМПАНИЕЙ
пропадает беследно товар за пол года 3 раза
В личном кабинете прикреплены скрин фото чужих коробок. И опять мне говорят- это ваши , мы их увезли. Понимаете до какого абсурда доходит. Ты им одно , что это не мой товар , а они тебе , это ваш. Ужасная кампания не работайте , тк ни кто даже не будет вникать в вашу проблему и вы останетесь не с чем, и без своего товара и с простоем на площадке и с не погашенной суммой по исчезнувшему товару. Их ответ подавайте в страховую, но сразу скажу ни одного селлера работавшего с китаем этот ответ не устроет, тк китайская документация им не подходит. В итоге вы потерпели оооооооооооооогромные расходы при работе с данной транспортной компанией!
ЖАЛОБА НА УПАКОВКУ
Подьехав к выдаче груза отдав доки сотруднику,я через некоторое время не поверила своим глазам, когда сотрудник компании подвёз на механических РОХЛЯХ огромный деревянный короб,сколоченный из деревянных... Читать отзыв Несколько раз я и моя семья пользовалась услугами вашей компанией и оставались довольны и сроками и самое главное ценами. Сегодня, при получении небольшого груза 5кг( коробка герметика) ,из Москвы, я испытала мягко говоря ШОК!!!
Подьехав к выдаче груза отдав доки сотруднику,я через некоторое время не поверила своим глазам, когда сотрудник компании подвёз на механических РОХЛЯХ огромный деревянный короб,сколоченный из деревянных палет!!!!
Я спросила ,это какая то ошибка? Это не моя коробочка.....и сотрудник склада ловким движением фомки вскрыл эти палеты и достал мне мою маленькую коробочку!!!!
Сказать,что я была в ШОКЕ это не о чем!!!!
Разумеется,с этим вопросом я обратилась незамедлительно в офис данной компании и объяснив ситуацию,что я хотела бы составить жалобу и вероятно, произошла какая-то ошибка при оформлении заказа и что такая большая сумма не может быть?
Мне в этом отказали и сказали, что выясняйте у того,кто это отправляем Вам!
Я выяснила и оказывается,ему чётко объяснили ,что такой вид груза должен быть упакован в деревянный короб! Что за бред!!!???
Я еще раз повторяю Вам,что аналогичный груз я получала в другой компании и такого ВЫМОГАТЕЛЬСТВА не было!
Категорически настаиваю в разбирательстве данного инцидента с возвратом средств ,которые были с меня взяты Не за что!!!
Отвратительно работают
Ужасная компания, разворовывают грузы.
ТК Байкал-Сервис - Белгород - это Ужасная компания, работают воры и негодяи, ну и не компетентные люди, которым абсолютно плевать на груз, который они перевозят, складируют и выдают.
Я ИП и постоянно пользуюсь услугами ТК. Так вот Байкал-Сервис это отвратительная компания. Через раз товар приходит... Читать отзыв Добрый день. Долго я терпел и не хотел ничего писать, но сегодня кончалась последняя капля моего терпения.
ТК Байкал-Сервис - Белгород - это Ужасная компания, работают воры и негодяи, ну и не компетентные люди, которым абсолютно плевать на груз, который они перевозят, складируют и выдают.
Я ИП и постоянно пользуюсь услугами ТК. Так вот Байкал-Сервис это отвратительная компания. Через раз товар приходит повреждённый и разворованный. Первый раз я даже составил и написал жалобу с работником ТК, всё оформили с указанием накладных, стоимости товара, количества пропавшего товара. Делал всё как говорила сотрудница ТК. Всё это заняло примерно 2 часа времени. Потом загрузил жалобу на сайт ТК и отправил. Через некоторое время (неделя, примерно) приходит ответ - Отказать в претензии, так как масса груза при принятии в ТК и при выдаче груза соответствует - значит ничего не пропало. (Короче Байкал-сервис меня послал курить бамбук....). А дело в том, что при составлении жалобы не был взвешен груз, а сотрудница указала в акте, что вес такой же как и был.( это к не компетенции сотрудников).
Сегодня опять, приехал получать груз, он весь в хлам, как буд-то коробками в футбол играли. Я вызвал ответственного работника (не знаю, кто он по должности), так в оконцовке разговора он говорит, что надо возить груз в обрешётке на поддонах, тогда он будет целый......
Весь прикол в том, что они (работники) может специально это делают, чтобы клиенты платили больше за обрешётку. А может просто сотрудники лазиют по коробкам и ворую, что понравится.
Начальник ТК повёл меня смотреть фото груза на этапах перегрузки.
Вот показывает фото груз целый во Москве, а вот фото вскрытых коробок в Белгороде. Я спросил,- что подтверждают эти фото? в ответ тишина.....
Я говорю, что фото сужают круг поиска виновного до водителя, который вёз груз в Белгород и до работников Белгородского отделения. Если это водитель, то почему при приёмке груза от водителя работник Белгородского подразделения не предъявили претензию водителю????
Если такой претензии к водителю нет, то остаётся один вариант - негодяи в Белгородском филиале!!! Что тут сложного? Но нет, страдают клиенты ТК и уходят от сотрудничества с Байкал-сервис....