› › ›

Российские железные дороги

Опубликовано 18 июля, 2013 год

3.4

6 187 отзывов / 72 476 просмотров

Российские железные дороги (РЖД) являются самой крупной сетью железных дорог в мире. Жеоезные дороги в России начали прокладываться еще в начале XIX века пр Царе Николае I.
В настоящее время Российские железные дороги модернизированы по следнему слову технологий. Запущены в эксплуатацию высокоскоростные поезда (Сапсаны), аэроэкспрессы, городские электрички.

Написать
отзыв

Поездка из Санкт Петербурга

Мухаметзянова Елена Валентиновна 3 часа 15 мин назад

17. 04 .2024 мы с мужем возвращались домой на поезде С.Петербург- Махачкала. В 3- ем вагоне нас обслуживала проводница Савлаева Залина. Хочется поблагодарить ее и отметить добросовестное исполнение своих обязанностей, доброжелательность, расторопность и внимательность.

Благодарность

Тоболина Надежда Николаевна 10 часов 44 мин назад

21.04.24 в кассе №1 Казанского вокзала брала билеты Москва-Сызрань, меня обслуживала Загрянская Наталья Викторовна, очень вежливая, отзывчивая, с высоким профессионализмом. Желаю ей крепкого здоровья, профессионального роста и всех земных благ. С уважением Тоболина Н. Н.

Достоинства:

Быстрота обслуживания

Недостатки:

Нет

Спасибо за человечность!

Сосковец Виктория 10 часов 54 мин назад

4 апреля в поезде 127, вагон третий
мы с мамой ехали в сторону Бугуруслана. Так случилось что у мамы начался приступ. Благодарю проводника Ольгу, начальника поезда Ольгу (к сожалению не помню их фамилий ) за быстрые квалифицированные действия. Начальник поезда нашла людей с мед.образованием, которые оказали первую помощь.Дважды вызывала скорую помощь на станции Абдулино и станции Бугуруслан. Все это время... Читать отзыв 4 апреля в поезде 127, вагон третий
мы с мамой ехали в сторону Бугуруслана. Так случилось что у мамы начался приступ. Благодарю проводника Ольгу, начальника поезда Ольгу (к сожалению не помню их фамилий ) за быстрые квалифицированные действия. Начальник поезда нашла людей с мед.образованием, которые оказали первую помощь.Дважды вызывала скорую помощь на станции Абдулино и станции Бугуруслан. Все это время они находились рядом. Благодарю всех пассажиров вагона, каждый пытался чем- то помочь.Но больше всех удивили ребята - десантники ,которые прибежали из 11 вагона со своим лекарством и успели сбить давление до 170 р.с. до приезда скорой. Спасибо вам, люди!!! ЗДОРОВЬЯ всем!!!

Достоинства:

Комфортные условия

Недостатки:

Нет

Ответ представителя Российские железные дороги 7 часов 7 мин назад

Здравствуйте! Благодарим Вас за теплые слова!

Огромное спасибо сотрудникам поезда Ростов - Сухум

Лазюка Светлана четверг, 25 апреля

Ехали 22 апреля с Ростова на Сухум. Благодарим начальника поезда за профессиональный подбор кадров. На протяжении всего пути, проводники Дорохова Людмила Васильевна и Кононенко Алевтина Владимировна вежливо и культурно общались с пассажирами вагона, всё очень чисто...Даже если и возникали проблемы, всё быстро решалось. Вообщем поездкой остались довольны!!!

Ответ представителя Российские железные дороги 22 часа 59 мин назад

Здравствуйте, Светлана! Благодарим за теплые слова!

О поощрении Латыповой Л.В.

Профессор Бакушин А.А. четверг, 25 апреля

На протяжении ряда лет пользуюсь услугами билетной кассы РЖД на Киевском вокзале г. Москвы. Работники подразделения Учреждения работают слаженно,без суеты и нареканий,создавая уютный микроклимат при обслуживании клиентов. Работой ведущего специалиста Латыповой Лилии Владимировны всегда восхищаюсь, где присутствует виртуозность в отношениях с пассажирами,основанная на доброжелательности к пассажирам,желании максимально помочь им в приобретении билетов. Качество ее работы-на высшем профессиональном уровне! Благодарю Вас,... Читать отзыв На протяжении ряда лет пользуюсь услугами билетной кассы РЖД на Киевском вокзале г. Москвы. Работники подразделения Учреждения работают слаженно,без суеты и нареканий,создавая уютный микроклимат при обслуживании клиентов. Работой ведущего специалиста Латыповой Лилии Владимировны всегда восхищаюсь, где присутствует виртуозность в отношениях с пассажирами,основанная на доброжелательности к пассажирам,желании максимально помочь им в приобретении билетов. Качество ее работы-на высшем профессиональном уровне! Благодарю Вас, уважаемая Лилия Владимировна,за качественную работу и чуткое отношение к людям! С уважением. Бакушин Александр Александрович . Тел: 89169628245.

Отзыв о сотруднице поезда ласточка

Марина Юрьевна . четверг, 25 апреля

Ехала Ласточкой с Финляндского на Зеленогорск . Среда , 25 апреля , на 10-48. Подошла контролер - молодая девица Дарья . Сначала выясняла , активирована ли карта петербуржца . Навязчиво . Что-то при этом бубнила непонятное . Про мою карту петербуржца заявила , что это просто банковская карта и якобы ее нельзя предъявлять вместе с льготным билетом (?!?!?!). Отцепилась ,... Читать отзыв Ехала Ласточкой с Финляндского на Зеленогорск . Среда , 25 апреля , на 10-48. Подошла контролер - молодая девица Дарья . Сначала выясняла , активирована ли карта петербуржца . Навязчиво . Что-то при этом бубнила непонятное . Про мою карту петербуржца заявила , что это просто банковская карта и якобы ее нельзя предъявлять вместе с льготным билетом (?!?!?!). Отцепилась , когда рядом сидящие пассажиры возмутились . Через пару минут подошла снова и стала замерять самокат . Не предложив его сложить . Что с размерами у нее получилось - не объявила , потребовала оплатить самокат и штраф . Я попросила ее выяснить этот вопрос у руководства , поскольку при покупке билета в кассе вокзала я задала вопрос о провозе самоката для ребенка 11 лет и кассир мне четко ответила , что оплата не требуется . Я , конечно , все же оплатила 145 рублей. При этом хочу подчеркнуть , что об оплате не жалею , а вот эта Дарья точно не должна работать на данном месте . Отвратительно безграмотная , несимпатичная и абсолютно некоммуникабельная сотрудница . Портит лицо РЖД !

Работа проводницы

Гость четверг, 25 апреля

Здравствуйте! Хочу выразить благодарность проводнику поезда 005Ж "Лотос" - Овсяниковой Анастасии. Были в пути на нём 17.04.2024 года. Всю дорогу она была очень внимательна к пассажирам, поддерживала чистоту и порядок в вагоне, за что мы ей очень признательны. Побольше бы таких сотрудников!

Ответ представителя Российские железные дороги четверг, 25 апреля

Здравствуйте! Благодарим Вас за теплые слова!

Даже в хлеву у скотины убираются

Ирина четверг, 25 апреля

Ехала в электричке Рязань 1-Сасово в 6 48 утра 15 апреля. Грязь, вонь, пиво, моча, пыль. Итак, мы боремся с вирусами. Контролер сказала, что никогда не делают уборку. Такого свинства не видела нигде. И это утренний рейс, когда из депо вагоны должны быть помыты и убраны. Пожалуйста, примите меры.

Путешествие наше все

Аммон среда, 24 апреля

Родные мои РЖД, ну почему в регионах так плохо работает оф.сайт? Скидки для пассажиров с детьми можно оформить было только в плацкарте, это конечно расстроило. Но хочешь жить умей вертеться.. Собираемся в отпуск, билеты можно начинать покупать до 45 суток от нужной нам даты. И вот он, сезон охоты!) В школе, где учатся дети, взяли справки. Немного дежурства под кассами,... Читать отзыв Родные мои РЖД, ну почему в регионах так плохо работает оф.сайт? Скидки для пассажиров с детьми можно оформить было только в плацкарте, это конечно расстроило. Но хочешь жить умей вертеться.. Собираемся в отпуск, билеты можно начинать покупать до 45 суток от нужной нам даты. И вот он, сезон охоты!) В школе, где учатся дети, взяли справки. Немного дежурства под кассами, потому что сайт опять глючил. По итогу, просто планируете свои поездки заранее.

Достоинства:

Наличие нормальных туалетов и даже душа

Недостатки:

Те минусы, что есть, в нашем случае, несущественные

Благодарственное письмо.

Наталия вторник, 23 апреля

23 апреля 2024г едем поездом 135 Саратов - Москва. Хотим выразить благодарность начальнику поезда Омелянчук Артёму, за чёткое отношение к просьбам пассажиров. Хочется пожелать всем начальника поездов работать так, как работает Артём Омелянчук.

Достоинства:

Чёткое отношение к пассажирам

Недостатки:

Минусов Нет

Ответ представителя Российские железные дороги среда, 24 апреля

Здравствуйте, Наталия! Благодарим Вас за теплые слова!

Приобретение билетов на поезд Волгоград- Анапа

Гость вторник, 23 апреля

За 90 дней до поездки, билетов на поезд с 8.00 нет.Единичные места на верхних полках в разных вагонах.Истрепали себе все нервы. Не могу понять почему все билеты проданы до даты продажи. Может стоит городам самим добавлять вагоны, чтобы люди с семьями́ могли поехать на отдых.И всё же вопрос : Где билеты? И кто за это несёт ответственность?

Недостатки:

Пока только минусы

Едем сейчас в 107 поезде вагон 9. Купе. Это просто неуважение к пассажирам. Грязь ужасная. За все вр

Гость вторник, 23 апреля

Едем сейчас 107 поезд 9 вагон. Грязь. Проводник ничего не убирает. Можно было бы хоть раз что-то сделать. Отвратительно

Достоинства:

Кондиционр

Недостатки:

Грязь. Уборки не было вообще

Ответ представителя Российские железные дороги вторник, 23 апреля

Здравствуйте, это официальный аккаунт Федеральной пассажирской компании (АО «ФПК» - дочернее общество ОАО «РЖД»), железнодорожного перевозчика в дальнем следовании, услугами которого Вы воспользовались для этой поездки.

Нам необходимо подробнее разобраться в произошедшем. Пожалуйста, напишите Ваш номер билета. Это можно сделать в комментариях. Если Вам необходимо сохранить конфиденциальность данных, информацией с нами можно поделиться в нашем официальном сообществе в соцсети «В Контакте» https://vk.com/luchshe_poezdom

Отзыв для проводницы Герке Людмиле Михайловне

По поручению ехавших - пассажирка места 8 Малахова А. Е. понедельник, 22 апреля

Хотим выразить благодарность Герке Людмиле Михайловне - проводнице поезда 12 (Москва-Ямал) вагон 13. Поездка 21,22 апреля. Отлично выполняла свою работу. Позитивна в общении с пассажирами. Влажная уборка выполнялась регулярно, чистота туалетов и наличие принадлежностей обеспечивались. Просим объявить благодарность и выделить денежное вознаграждение.

Ответ представителя Российские железные дороги вторник, 23 апреля

Здравствуйте! Благодарим Вас за теплый отзыв!

ГДЕ БИЛЕТЫ?

Гость понедельник, 22 апреля

Доброго времени суток! Второй день пытаемся купить билеты Москва-Анапа для семьи купе на 19-20 июля. В 8 утра открываются продажи и 8-01 билетов НЕТ!! В кассе на вокзале та же ситуация!! Авиарейсы отменили, наладьте ЖД перевозки людей.

Благодарность проводнику.

С уважением Наталья Жукова понедельник, 22 апреля

Ехала в отпуск поездом 080 Адлер-Архангельск, 12 вагон 18 апреля 2024 года..Хочу поблагодарить проводника Касаткину Юлию за вежливое отношение к пассажирам, за чистоту и порядок в вагоне, за хороший сервис.

Ответ представителя Российские железные дороги понедельник, 22 апреля

Здравствуйте, Наталья! Благодарим Вас за теплые слова!

Благодарность кассиру ж/касс на ж/д вокзале

Горяинова Лилия Дмитриевна понедельник, 22 апреля

Я написала благодарность кассиру ж/д кассы на железнодорожном вокзале. Но не точно указала фамилию.
Я благодарна кассиру Жирновой Ирине Владимировне.
Очень даже замечательный специалист.Тактичная,компетентная,вежливая,терпеливо всё объяснила. Побольше бы таких людей.Огромное спасибо!
Искренне желаю успехов Ирине Владимировне Жирновой и всей службе ж/касс ж/д вокзала.

Достоинства:

Компетентная,тактичная,вежливая,терпеливая.

Недостатки:

Минусов нет.

О работе сайта РЖД пассажирам

Гость понедельник, 22 апреля

Сайт работает ужасно, точнее вообще не работает, четыре часа пыталась купить билеты, но в итоге купила через туту то что осталось, сайт всё время висел

Благодарность

Татьяна понедельник, 22 апреля

Хочу выразить огромную благодарность старшему поезда #715ВА, Москва - Курск. 20.04.2024г.
А так же старшему вокзала г. Орёл, за неравнодушие, понимание, отзывчивость и быстрое решение моей проблемы, в сложившейся ситуации. Спасибо вам за помощь!!!
К сожалению, в стрессом состоянии, не узнала фамилии.

Ответ представителя Российские железные дороги понедельник, 22 апреля

Здравствуйте, Татьяна! Благодарим Вас за теплые слова!

Отзыв о работе РЖД

Екатерина понедельник, 22 апреля

Добрый день. Хочу выразить благодарность вашему сотруднику, работнику кассы по адресу город Санкт - Петербург, улица Островского, дом 2 Руш Андрею, за хорошее обслуживание и профессиональную помощь в покупке билетов. Этой весной 5 раз покупала билеты на поезд, на южное направление, которое очень востребованное, билеты раскупаются за считанные минуты, от старта продаж за 90 суток. В итоге Руш Андрей всё... Читать отзыв Добрый день. Хочу выразить благодарность вашему сотруднику, работнику кассы по адресу город Санкт - Петербург, улица Островского, дом 2 Руш Андрею, за хорошее обслуживание и профессиональную помощь в покупке билетов. Этой весной 5 раз покупала билеты на поезд, на южное направление, которое очень востребованное, билеты раскупаются за считанные минуты, от старта продаж за 90 суток. В итоге Руш Андрей всё сделал быстро и оперативно, мне достались хорошие места, за что ему большое спасибо!!!

Покупка билетов

Надежда понедельник, 22 апреля

Уважаемые руководители РЖД! Большая часть населения города Пензы и Пензенской области не смогли купить билеты на южное направление. Прошу пусть выделить вагоны от города Пензы, что бы жители могли купить билеты. Потому что в день покупки в 6:30 билетов уже не было. Как такое может быть?