Всем добрый день !Начну с плюсов,точнее с одного.Единственный плюс то,что колонку забирают сразу,как то вы обращаетесь в сервис на следующий день в точно назначенное время приезжает курьет.В этот момент я подумал,какой крутой сервис есть.Но не тут то было.Собственно на этом все плюсы данной компании заканчиваются.На следующий день после того как забрали колонку,мне позвонил мастер/ремонтник Эдуард и монотонным голосом начал рассказывать... Читать отзыв Всем добрый день !Начну с плюсов,точнее с одного.Единственный плюс то,что колонку забирают сразу,как то вы обращаетесь в сервис на следующий день в точно назначенное время приезжает курьет.В этот момент я подумал,какой крутой сервис есть.Но не тут то было.Собственно на этом все плюсы данной компании заканчиваются.На следующий день после того как забрали колонку,мне позвонил мастер/ремонтник Эдуард и монотонным голосом начал рассказывать про диагностику.При диагностике были выявлены дефекты входного кабеля,мастер сразу сказал ремонт будет составлять 6500 и деньги перевести надо прямо сейчас и только после поступления средств он возьмется за работу.Меня это конечно сильно смутило и я несколько раз переспросил,а как такое возможно что сначала деньги,а потом ремонт ?!Сразу уточнил еще про момент,а если вдруг это не решит проблему и колонка снова не заработает,будут ли какие-то еще доплаты.Эдуард заверил,что скорее всего нет,но если и будут то незначительные не более 1000-1500.В итоге перевел 6500,спросив при этом нужно ли с ними связаться после оплаты,на что получил ответ "нет не надо,мы сами оследим".Через 5 часов после оплаты,мне перезванивает менеджер и снова спрашивает про оплату =_))Я говорю,я все оплатил,проверяйте.В этот момент я понял,что попал в тупик обратившись в эту компанию.Идем дальше.Прошло 2 дня мне снова набирает менеджер и все тем же монотонным голосом сообщает,ваша колонка не заработала,надо делать еще доп.работы с платой некие манипуляции с заменой схем.Сейчас к оплате нужно внести 13 000 р =)еще сверху тез 6500р.Тут конечно становится совсем весело,я говорю а как так то ?Ведь с вашей стороны при изначальном тесте на диагностику были выявлены ошибки только с входной частью....На что последовал ответ "вы будете доплачивать или нет ?"Говорю нет конечно,тк мне ремонт этой колонки уже встанет почти в 20тр,на что получаю ответ,ну вы делай замену и потом продадите колонку или что-то еще.Еще несколько звонков и менеджер настаивает на дорогом ремонте.Я взял время на подумать,договорились на след.день созвониться.На след.день мне поступает звонок,менеджер говорит,сегодня можем сделать ремонт уже за 10 тр.По итогу я не соглашаюсь и на эту сумму и прошу вернуть мне колонку,уговоры и уговоры с их стороны на ремонт.На след.день снова звонок,мы готовы сделать ремонт за 6тр,ну вот это как называется ???РезумируюЯ не отрицаю ,что сам виноват в этой ситуации,надо всегда стараться читать отзывы и никогда не торопиться с выбором.
Сдала колонку 02.08.2024. Сегодня 31.08.2024. Звоню узнать готовность колонки , никто на звонки не отвечает. Мастер не перезванивает ! Удачное отношение к клиенту ! Хамят! Не сдавайте колонку к ним в сервис !мошенники!!! Сдала колонку 02.08.2024. Сегодня 31.08.2024. Звоню узнать готовность колонки , никто на звонки не отвечает. Мастер не перезванивает ! Удачное отношение к клиенту ! Хамят! Не сдавайте колонку к ним в сервис !мошенники!!!
Упаси Господь обратиться именно в эту контору-шарагу. Пожалуйста, читайте отзывы в интернете! Увы, этого я не сделал. Все как и пишут обманутые люди в своих текстах ниже. Схема беспроигрышная, как только вы отдадите им свое устройство - вы уже им должны(разве что ваше устройство вам не дорого и вы с легкостью можете с ним расстаться в случае возникновения «непрогнозируемых расходов»,... Читать отзыв Упаси Господь обратиться именно в эту контору-шарагу. Пожалуйста, читайте отзывы в интернете! Увы, этого я не сделал. Все как и пишут обманутые люди в своих текстах ниже. Схема беспроигрышная, как только вы отдадите им свое устройство - вы уже им должны(разве что ваше устройство вам не дорого и вы с легкостью можете с ним расстаться в случае возникновения «непрогнозируемых расходов», но и в этом случае с вас могут попросить оплатить платное хранение). В моем случае я доверился их сайту, якобы специализация по harman, оставил заявку на ремонт. Любезный человек перезвонил на утро и рассказал как быстро и легко решается моя проблема. И что даже ехать никуда не придется, ко мне приедет курьер !!! Действительно, к вечеру в Московскую область и всего за 100 рублей, примчался любезный человек, все сфотографировал и спокойно рассказал, как все быстро будет сделано. Спустя 2 дня со мной так никто и не связался, а почувствовав неладное, я уже нашел отзывы в интернете и очень сильно расстроился. Попытки дозвониться тщетны, а при успехе вас переведут на отдел ремонта и вы будете ждать еще долгое время, пока вам не объявят сумму ремонта раза в 4 Выше, чем вам первоначально рассказали при первом звонке. Дальше уже решать вам - соглашаться на ремонт или ехать забирать устройство. Учитывая отзывы - я поехал по указанному адресу(вывески нет, находятся в цоколе здания, на двери табличка *запасной выход*)(внутри было около 7 человек , часть из которых ругалась с приемкой) на стеллажах лежат утюги, фены , парогенераторы, но никак не дорогая аудиотехника). Я оплатил им сумму за «диагностику» , которой и не было (мое устройство даже не вскрывали, болты устройства даже не откручивались) … так же в офисе я видел людей которые ругаются за навязанные услуги и вызывают полицию. Договор составлен юридически правильно и поставив подпись ниже , вы автоматически становитесь должны этим аферистам, так что полиция вам не поможет - разве что вы докажете , что диагностика не проводилась. Но кто будет связываться за 500-1500 рублей в судебных тяжбах? На это и расчет!!! Задача жуликов состоит в прогнозируемой стоимости ремонта, которую вам первоначально объявят, если вы согласитесь - то они начнут ремонт, а дальше , скажут что проблема более серьезная и придется доплатить n-рублей. И так можно пару раз крутануть доверчивого и расстроенного клиента. Спасибо судьбе за урок ценой в 1500 рублей. Другим доверчивым людям совет - не связываться с этой конторой. Почитайте про них отзывы, согласен с каждым из них.
Достоинства:
Ну разве что сначала любезный голос расскажет вам по телефону, что ваша проблема решится в течение 1-2 дней ценой не более 2-3% стоимости устройства, и курьер приедет сам. Плюсов у мошенников нет и не может быть.
Недостатки:
Минусов много, начиная от завышения стоимости ремонта, навязывания услуг, обмана клиентов и отсутствие обратной связи по информированию состояния заказа.
Очень жаль, что не посмотрел отзывы до. Всё как у всех. Нашел сервис через интернет, позвонил уточнить по поводу цены ремонта, чтобы она не вышла больше себестоимости колонки(harman kardon aura). Сразу сели на уши, говорят что все выйдет дешево, даже заберут и доставят обратно бесплатно. Курьер приехал за 40 минут, после звонок, где мне говорят, что её придется разбирать, за... Читать отзыв Очень жаль, что не посмотрел отзывы до. Всё как у всех. Нашел сервис через интернет, позвонил уточнить по поводу цены ремонта, чтобы она не вышла больше себестоимости колонки(harman kardon aura). Сразу сели на уши, говорят что все выйдет дешево, даже заберут и доставят обратно бесплатно. Курьер приехал за 40 минут, после звонок, где мне говорят, что её придется разбирать, за это просят еще +1900(сама консультация 1500р). Тут я уже почуял подвох. Как они собирались ремонтировать колонку без разбора?Еще раз уточнил у них, не выйдет ли ремонт дороже себестоимости, на что ответили, что ни в коем случае. Подумал ладно, если в районе 5 тысяч выйдет, то нормально. Согласился. Через день звонок, где мне говорят, что ремонт выходит в 17 тысяч, что дороже самой колонки. Я сразу же спросил почему врали мне по поводу цены, на что они промычали что-то по типу «все оказалось серьезнее, чем думали, бла-бла-бла». Спросил какие есть другие варианты, говорят что есть вариант забрать колонку без ремонта, но это выйдет около 5 тысяч (цена доставки туда-обратно, консультации, разборки-сборки). По итогу ты отдаешь 5 тысяч за разобранную колонку без ремонта. Сказал, что перезвоню и решим что делать, после чего трубку от меня брать перестали. Завтра поеду в их шарагу общаться
Это просто сборище жуликов. По телефону согласовывают одну цену, по ней принимают в ремонт, потом через день называют другую цену. Забрать из ремонта бесплатно так же уже нельзя ;) короче схема у них без проигрышная.крайне не рекомендую. Это просто сборище жуликов. По телефону согласовывают одну цену, по ней принимают в ремонт, потом через день называют другую цену. Забрать из ремонта бесплатно так же уже нельзя ;) короче схема у них без проигрышная.крайне не рекомендую.
Достоинства:
вежливость как оружие вора
Недостатки:
обман во всём, начиная с рекламы во время дозвона.
Качество, гарантия и работа с клиентом! Это не сюда! Полная безответственность и не профессионализм. Ролики представленные на сайте как отзывы, мальчики из офиса... просто «0»... берегите время, Деньги и Здоровье. Качество, гарантия и работа с клиентом! Это не сюда! Полная безответственность и не профессионализм. Ролики представленные на сайте как отзывы, мальчики из офиса... просто «0»... берегите время, Деньги и Здоровье.
Всё красиво начинается.. Но после того, как сдаешь им технику начинается самое интересное. Сначала повезёт если дозвонишься, дальше говорят отремонтируем оригинальными или аналоговыми частями за 1 день, дальше проходит неделя и итог ... приезжай забирай сам , мы не можем отремонтировать. Приезжаешь и понимаешь , что таких как ты очень много и у всех одни и те же претензии как... Читать отзыв Всё красиво начинается.. Но после того, как сдаешь им технику начинается самое интересное. Сначала повезёт если дозвонишься, дальше говорят отремонтируем оригинальными или аналоговыми частями за 1 день, дальше проходит неделя и итог ... приезжай забирай сам , мы не можем отремонтировать. Приезжаешь и понимаешь , что таких как ты очень много и у всех одни и те же претензии как две капли воды. Проходить мимо такие «шарашкины конторы».
1.Развод на деньги, дистанционно2. По телефону говорят одно- что курьер в день заявки приезжает забирает и привозит колонку БЕСПЛАТНО. Это совершенно не так. Курьер приехал только на следующий день. Обещали по телефону БЕСПЛАТНУЮ ДИАГНОСТИКУ , по факту 900рублей . Ориентировочную заранее оговорённую сумму работ увеличили в 3 раза с 1500 до 4500 Забрал бесплатно, подсунув договор с совершенно другой информацией... Читать отзыв 1.Развод на деньги, дистанционно2. По телефону говорят одно- что курьер в день заявки приезжает забирает и привозит колонку БЕСПЛАТНО. Это совершенно не так. Курьер приехал только на следующий день. Обещали по телефону БЕСПЛАТНУЮ ДИАГНОСТИКУ , по факту 900рублей . Ориентировочную заранее оговорённую сумму работ увеличили в 3 раза с 1500 до 4500 Забрал бесплатно, подсунув договор с совершенно другой информацией - О том что по телефону говорят некорректную информацию и это написано в договоре
Достоинства:
Их нет
Недостатки:
Ложная информация по телефону. Сам менеджер это подтвердил.
Вот и я, не прочитав предварительно отзывы о сей "замечательной" конторе, наступил на грабли всех, кто здесь оставил свои отзывы. А зря, зарекался ведь уже и не раз, сначала читай отзывы, а потом связывайся. В общем суть та же, что и у большинства, разведенных подобными наперсточниками, клиентов. По-началу из уст менеджеров и курьера, приехавшего забрать сломанную технику, течет мед: и... Читать отзыв Вот и я, не прочитав предварительно отзывы о сей "замечательной" конторе, наступил на грабли всех, кто здесь оставил свои отзывы. А зря, зарекался ведь уже и не раз, сначала читай отзывы, а потом связывайся. В общем суть та же, что и у большинства, разведенных подобными наперсточниками, клиентов. По-началу из уст менеджеров и курьера, приехавшего забрать сломанную технику, течет мед: и мол все у нас замечательно, и ремонт вам будет стоить копейки, и сами заберем и сами же привезем обратно, и сделаем за день... и все все будет в самом лучшем виде... и т.д., и т.п. А теперь суровая реальность: через пару-тройку дней звонок и... ремонт будет стоить в три-четыре раза большое объявленной изначально суммы (лично у меня получилось: изначально объявленная стоимость 1500-2000, по факту 7000), и обратно вам никто везти вашу технику не будет - сами приезжайте и забирайте. Еле сдержался, что бы не нахамить девушке-оператору... ну а ее слова: "у нас хороший сервис" - это просто no comments!
Достоинства:
Курьер действительно приехал в день звонка и забрал сломанную технику. На этом плюсы заканчиваются.
Недостатки:
Вся эта контора это один сплошной большой жирный минус.
очень вежливые до того, как ваша техника окажется у них. отвечали на звонки и курьера выслали мгновенно. после этого дозвониться стало почти невозможно, висишь на линии по 40 минут, операторы хамят. о причине поломки явно наврали, если отказаться от ремонта, требуют 1000 рублей за диагностику без обратной доставки. колонку вернули на два дня позже обещанного, а ремонт вышел в 80%... Читать отзыв очень вежливые до того, как ваша техника окажется у них. отвечали на звонки и курьера выслали мгновенно. после этого дозвониться стало почти невозможно, висишь на линии по 40 минут, операторы хамят. о причине поломки явно наврали, если отказаться от ремонта, требуют 1000 рублей за диагностику без обратной доставки. колонку вернули на два дня позже обещанного, а ремонт вышел в 80% стоимость колонки.
Сплошной развод на деньги, по телефону говорят одно по факту другое. Я несколько раз переспросила у милой девушки платная ли диагностика, на что меня уверили "нет, нет, нет", я еще сказала "ого, вот это сервис" и курьер заберет и диагностика бесплатная. Поспешила и не успела отзывы прочитать. Сумму по телефону сказали одну, по факту в 2 раза выше, что проще... Читать отзыв Сплошной развод на деньги, по телефону говорят одно по факту другое. Я несколько раз переспросила у милой девушки платная ли диагностика, на что меня уверили "нет, нет, нет", я еще сказала "ого, вот это сервис" и курьер заберет и диагностика бесплатная. Поспешила и не успела отзывы прочитать. Сумму по телефону сказали одну, по факту в 2 раза выше, что проще новую колонку купить. Сжечь контору.
Позвонил в Сервис-Центр "Harman" ... нужно было починить двд прооигрыватель. Что больше всего удивило, что на автоответчике(вместо гудков)говорили,что Это "самый лучший Сервис Харман !!! "... подняла трубку девушка и в грубой форме ответила,что такое они не делают и не закончив разговор бросила трубку... какое-то прямо СВИНСТВО !!! На деле... САМЫЙ ХУДШИЙ СЕРВИС В Краснодаре !!! Позвонил в Сервис-Центр "Harman" ... нужно было починить двд прооигрыватель. Что больше всего удивило, что на автоответчике(вместо гудков)говорили,что Это "самый лучший Сервис Харман !!! "... подняла трубку девушка и в грубой форме ответила,что такое они не делают и не закончив разговор бросила трубку... какое-то прямо СВИНСТВО !!! На деле... САМЫЙ ХУДШИЙ СЕРВИС В Краснодаре !!!
Нашел в интернете, поехал, ехал час к ним (думал сервис хороший, не жалко время в пробках потратить) - на сайте и по телефону сказали ремонт за день.Привез колонку harman kardon go+ mini, по итогу диагностика платная 1000 рублей в случае отказа ремонта, в случае ремонта "бесплатная", диагностика сказали ТРИ дня (ремонт за день), по итогу позвонили спустя три дня -... Читать отзыв Нашел в интернете, поехал, ехал час к ним (думал сервис хороший, не жалко время в пробках потратить) - на сайте и по телефону сказали ремонт за день.Привез колонку harman kardon go+ mini, по итогу диагностика платная 1000 рублей в случае отказа ремонта, в случае ремонта "бесплатная", диагностика сказали ТРИ дня (ремонт за день), по итогу позвонили спустя три дня - ремонт на 6500 рублей, взял паузу, на следующий день (четверг) позвонил им и согласился на ремонт, сказали в понедельник будет готова. По итогу на неделе был занят - звоню в сб, ждал 20 минту ответа - сказали будет в понедельник готова, на вопрос почему не предупредил - промычали. Сегодня понедельник, времени 15 часов - никто не звонит, позвонил сам. Ой, колонка не прошла тестирование - ориентировочно в четверг будет готова. Ждал опять ответ 25 минут. В общем никому не советую, сервис хуже чем на горбушке в ларьке. Зато как себя позиционируют. Клиентоориентированности - ноль.
У колонки Esquaer 2 стала плохо работать зарядка. Нашел этот центр, по телефону все даже чересчур вежливо - это контроллер, замена около 1500 рублей, диагностику сделаем, и тп. Приехал, сразу вылезло что диагностика 1000 рублей, если без ремонта, если ремонт, то она входит в стоимость. Через несколько часов позвонили, контроллер 1900, плюс еще батарея, что-то около 2700 и работа около... Читать отзыв У колонки Esquaer 2 стала плохо работать зарядка. Нашел этот центр, по телефону все даже чересчур вежливо - это контроллер, замена около 1500 рублей, диагностику сделаем, и тп. Приехал, сразу вылезло что диагностика 1000 рублей, если без ремонта, если ремонт, то она входит в стоимость. Через несколько часов позвонили, контроллер 1900, плюс еще батарея, что-то около 2700 и работа около 900. Итого: 5500. Это когда новая колонка стоит 7500!! На следующий день приехал забирать без, конечно, ремонта, рядом парень с ними ругается, сказали по телефону одну цену, потом выкатили другую, и объясняют, что ничего не говорили ранее. Есть другие центры, где и дешевле и без вот этого дешевого разводилова можно все починить.
Гость
25 июня, 2018 год
Сломалась колонка Harman Kardom (micro usb). В поисковике набрал сервисный центр Harman и в топе оказался данный сервис "Сервисный центр Harman Kardon". Позвонил в контору, в считанные часы приехал их курьер , через пару часов позвонил мастер, сказал , что ремонт будет стоит 1500 р.(на сайте от 690р), а на следующий день уже 4500 р, якобы поломка серьезная, ну деваться... Читать отзыв Сломалась колонка Harman Kardom (micro usb). В поисковике набрал сервисный центр Harman и в топе оказался данный сервис "Сервисный центр Harman Kardon". Позвонил в контору, в считанные часы приехал их курьер , через пару часов позвонил мастер, сказал , что ремонт будет стоит 1500 р.(на сайте от 690р), а на следующий день уже 4500 р, якобы поломка серьезная, ну деваться некуда, я согласился. Ждал 4 дня, на пятый позвонил в контору(звонил 30 мин), с "гонором" сообщили, что сегодня-завтра привезут, но этого не произошло, пришлось звонить на следующий день(теперь уже часа 3), также с гонором девушка сообщила, что готово приезжайте, но была договоренность, что сами забирают и сами же привозят. Теперь жду курьера.... Ребята, не советую данный сервисный центр: 1.Долго.2.Хамское отношение.3.Дорого