В каталоге интернет- магазина фабрики дверей Фрамир огромный выбор различных интерьерных решений: стеновые панели, панели Komplanar, декоративные настенные и потолочные рейки, реечные перегородки, раздвижные перегородки, оформление систем хранения, антресоли, двери-купе фасадные двери, оформление порталов, плинтусы и витражи. Огромный выбор межкомнатных дверей: распашные двери, рото-двери, пеналы, книжки, раздвижные двери, двери, выполненные в классическом и современном стиле, двери, выполненные в стиле минимализма и неоклассики. Огромный выбор входных дверей с покрытием из шпона, нанатекса и гладкой эмали. Вся продукция высокого качества и по доступной цене.
Делаю не первый ремонт и сталкиваюсь с различными ситуациями, такого ещё не встречала никогда ! Срок изготовления составил 2 месяца !!!!! Привезли позже указанного Срока в договоре , брак!!! Меняли брак всех дверей ещё 1,5 месяца ! За 4 месяца можно построить дом, а я двери не могу установить !!!!
Предостерегаю всех быть клиентами этой компании и их дилеров! В частности магазин «Миллион мелочей», Москва, торговая точка «Фрамир»
С нами работала продавец Ирина. Оформили заказ на двери 03.12.2021 года, был обозначен срок изготовления и доставки 45 рабочих дней. Двери были получены 5.03.2022, сборка совершена 9.03.22, то есть через 90 календарных дней. Все допустимые сроки были нарушены без извинений и предложений компенсации. Нас ещё... Читать отзыв Предостерегаю всех быть клиентами этой компании и их дилеров! В частности магазин «Миллион мелочей», Москва, торговая точка «Фрамир»
С нами работала продавец Ирина. Оформили заказ на двери 03.12.2021 года, был обозначен срок изготовления и доставки 45 рабочих дней. Двери были получены 5.03.2022, сборка совершена 9.03.22, то есть через 90 календарных дней. Все допустимые сроки были нарушены без извинений и предложений компенсации. Нас ещё убеждали, что мы неправы в подсчетах срока доставки.
Далее: в салоне выбирали между двумя полотнами, определились и составили договор и внесли предоплату. Уточнили у Ирины, возможно ли заменить полотна, если поменяем решение - ответ был - конечно. Консультант не проинформировала о разнице в цене, и когда меняли в заказе наименование полотен по телефону - тоже не предупредила, хотя счёт нам уже был выставлен и о том, что он будет меняться не было разговора.
Далее: Каждый раз сроки доставки переносились на неопределённый срок. В итоге задержка поставки на месяц.
Когда приехали вносить доплату за двери, оказалось, что счёт вырос на 20 тысяч без предупреждения. Представьте наше удивление! Желание поставить уже двери было выше, чем желание ругаться и мы доплатили. Сверху ещё оплатили дверные ручки и доставку и согласовали дату доставки и сборки.
Когда двери были готовы привезти, ручек не оказалось в наличии! Как итог ещё полторы недели ожидания дверей и ручек.
В момент согласования доставки Ирина спрашивала: есть ли у нас грузовой лифт, какой этаж, что для нас подразумевает доставку до квартиры. И мы за неё заплатили.
Когда двери привезли, оказалось, что доставка только до подъезда, а двери высотой 240 см мы должны поднимать самостоятельно на 16 этаж. Сверху ещё доплатили водителю 1200₽ и ПОМОГАЛИ ЕМУ занести двери, потому что он приехал без грузчика! ВОТ ЭТО СЕРВИС! Платишь за доставку и сам поднимаешь двери! БРАВО!
Желания обращаться в вашу фирму нет никакого, есть желание всех от этого предостеречь.
В условиях высокой конкуренции нельзя так относится к покупателям! Мы могли бы быть вашими постоянными клиентами в условиях ремонта, но больше ни шагу :)
Прошу принять меры и рассмотреть возможность компенсации упущенных сроков и полного отсутствия сервиса. Цены за двери - далеко не эконом, а сервис - как у дяди Васи из гаража!
P.s. Дополняю жалобу по сборке: установщик опоздал на час (вместо 12.00 приехал к 13.00), потом сказал, что шуметь с 13 до 15 нельзя и попросил чай/кофе, пока будет ждать! Классные у вас сотрудники! UPD: время 22.00 сборка в САМОМ РАЗАГРЕ!
ПЕРЕШЛИ ВСЕ ДОПУСТИМЫЕ ГРАНИЦЫ! Если хотите сберечь время, деньги и Ваши нервы, не суйтесь в эту компанию!
Когда нужно было выбрать дверь в гостиную сразу поняли, что в узком коридоре, где идёт стыковка нескольких дверей, установить распашную дверь просто нет никакой возможности. Для того чтобы сэкономить место, решили выбрать раздвижную систему, которая сможет разделить пространство прихожей и гостиной, но при этом занять как можно меньше места. В каталоге фабрики Фрамир выбрали замечательную раздвижную дверь в белом цвете,... Читать отзыв Когда нужно было выбрать дверь в гостиную сразу поняли, что в узком коридоре, где идёт стыковка нескольких дверей, установить распашную дверь просто нет никакой возможности. Для того чтобы сэкономить место, решили выбрать раздвижную систему, которая сможет разделить пространство прихожей и гостиной, но при этом занять как можно меньше места. В каталоге фабрики Фрамир выбрали замечательную раздвижную дверь в белом цвете, оснащенную стеклом. Такая раздвижная дверь стала замечательным решением и смогла сэкономить полезную площадь, освобождая зону открывания традиционной распашной модели двери. Очень понравилось общение с персоналом фабрики. После того как мы связались с телефоном режиме с представителями компании, достаточно быстро был организован замер проёма. При этом сотрудник компании, который прибыл на замер, смог продемонстрировать те материалы, которые будут участвовать в изготовлении раздвижной двери. Было решено что дверь будет оснащена верхним рельсом с подвесной системой, которая не опирается на пол, эта система по стоимости немного дороже, но пользоваться ей гораздо удобнее. Дверное полотно с такой системой не провисает, а хорошо раздвигается и задвигается. Промерив ширину простенка, который должен быть не менее, чем ширина дверного полотна, которая планировалась к установке, мы решили выбрать раздвижную дверь шириной 80 см. Полотно дверное выбрали белого цвета, в тон ему такого же цвета был выбран верхний рельс. Для того чтобы дневной свет смог проникать даже через закрытые двери гостиной в прихожую было решено частично остеклить дверное полотно. Работы по изготовлению и монтажу двери были выполнены очень быстро, качественно и профессионально. После установки стало понятно, что мы сделали правильный выбор. Дверь очень легко открывается, она буквально заходит за стену благодаря движению по верхнему рельсу. При этом дверное полотно никак не цепляет и не царапает напольное покрытие. Причём большим преимуществом является тот факт, что дверь в отличие от распашной двери, раздвижная система при открывании и закрывании практически не издаёт никаких звуков. Сама конструкция очень компактная. В открытом состоянии она отодвигается вдоль стены и не мешает перемещению. Учитывая тот факт, что у нас достаточно узкий коридор, это очень удобно. Из-за того, что мы выбрали дверь белого цвета, она прекрасно гармонирует с остальными дверными системами, установленными в квартире, дополняет интерьер квартиры, а также визуально увеличивает пространство гостиной и прихожей именно из-за того, что выполнена в светлых тонах. Стекла, которые являются частью дверного полотна выбирали матовые, она прекрасно разграничивают прихожую и гостиную, когда это необходимо, дополняя дверное полотно, через него видны исключительно силуэты людей, но всё-таки чувствуется уединение в таком зонированном пространстве. Дверью мы остались очень довольны, в ней гораздо больше преимуществ, но также присутствует и небольшие недочёты. Одним из них является то, что такая дверь не обеспечивает хорошую тёплоизоляцию и звукоизоляцию, поэтому в гостиную зачастую проникают сквозняки и шумы из прихожей и других комнат. Вообще качеством установленной двери и сотрудничеством с компанией мы остались очень довольны.
Самый худший поставщик
Срок изготовления составил 2 месяца !!!!! Привезли позже указанного Срока в договоре , брак!!!
Меняли брак всех дверей ещё 1,5 месяца !
За 4 месяца можно построить дом, а я двери не могу установить !!!!
Худший сервис на свете
В частности магазин «Миллион мелочей», Москва, торговая точка «Фрамир»
С нами работала продавец Ирина.
Оформили заказ на двери 03.12.2021 года, был обозначен срок изготовления и доставки 45 рабочих дней.
Двери были получены 5.03.2022, сборка совершена 9.03.22, то есть через 90 календарных дней. Все допустимые сроки были нарушены без извинений и предложений компенсации. Нас ещё... Читать отзыв Предостерегаю всех быть клиентами этой компании и их дилеров!
В частности магазин «Миллион мелочей», Москва, торговая точка «Фрамир»
С нами работала продавец Ирина.
Оформили заказ на двери 03.12.2021 года, был обозначен срок изготовления и доставки 45 рабочих дней.
Двери были получены 5.03.2022, сборка совершена 9.03.22, то есть через 90 календарных дней. Все допустимые сроки были нарушены без извинений и предложений компенсации. Нас ещё убеждали, что мы неправы в подсчетах срока доставки.
Далее: в салоне выбирали между двумя полотнами, определились и составили договор и внесли предоплату. Уточнили у Ирины, возможно ли заменить полотна, если поменяем решение - ответ был - конечно. Консультант не проинформировала о разнице в цене, и когда меняли в заказе наименование полотен по телефону - тоже не предупредила, хотя счёт нам уже был выставлен и о том, что он будет меняться не было разговора.
Далее:
Каждый раз сроки доставки переносились на неопределённый срок. В итоге задержка поставки на месяц.
Когда приехали вносить доплату за двери, оказалось, что счёт вырос на 20 тысяч без предупреждения. Представьте наше удивление! Желание поставить уже двери было выше, чем желание ругаться и мы доплатили. Сверху ещё оплатили дверные ручки и доставку и согласовали дату доставки и сборки.
Когда двери были готовы привезти, ручек не оказалось в наличии! Как итог ещё полторы недели ожидания дверей и ручек.
В момент согласования доставки Ирина спрашивала: есть ли у нас грузовой лифт, какой этаж, что для нас подразумевает доставку до квартиры. И мы за неё заплатили.
Когда двери привезли, оказалось, что доставка только до подъезда, а двери высотой 240 см мы должны поднимать самостоятельно на 16 этаж. Сверху ещё доплатили водителю 1200₽ и ПОМОГАЛИ ЕМУ занести двери, потому что он приехал без грузчика! ВОТ ЭТО СЕРВИС!
Платишь за доставку и сам поднимаешь двери! БРАВО!
Желания обращаться в вашу фирму нет никакого, есть желание всех от этого предостеречь.
В условиях высокой конкуренции нельзя так относится к покупателям! Мы могли бы быть вашими постоянными клиентами в условиях ремонта, но больше ни шагу :)
Прошу принять меры и рассмотреть возможность компенсации упущенных сроков и полного отсутствия сервиса. Цены за двери - далеко не эконом, а сервис - как у дяди Васи из гаража!
P.s. Дополняю жалобу по сборке: установщик опоздал на час (вместо 12.00 приехал к 13.00), потом сказал, что шуметь с 13 до 15 нельзя и попросил чай/кофе, пока будет ждать! Классные у вас сотрудники!
UPD: время 22.00 сборка в САМОМ РАЗАГРЕ!
ПЕРЕШЛИ ВСЕ ДОПУСТИМЫЕ ГРАНИЦЫ!
Если хотите сберечь время, деньги и Ваши нервы, не суйтесь в эту компанию!
Раздвижная система.