Первый независимый сайт отзывов России
Написать отзыв

Учитесь работать с персоналом! - Отзывы о Кимберли Лэнд

Кимберли Лэнд
Отзыв написан 12 июля, 2015 год 3348 просмотров
С уходом Ирины Фрейлах начались разброд и шатание
1) постоянные "тряски" расписания
да, мне не все равно к какому тренеру ходить
в зависимости от этого люди часто планируют время
неприятно приходить и видеть другого тренера
вывешивайте информацию в сети, на рецепции
про отмену уроков - вообще молчим
это ли не дело менеджера - во время все регулировать, находить замены? почему люди должны тратить свое время?!
расписание, по-моему, стало вообще составляться по принципу - чтобы было удобно самой Наталье и Давиду. остальные - уж как хотите работайте?!
2) всем уже прекрасно известно, что Ирина ушла в элитный велнесс на Рублевке
вместе с ней Антон, Аня Шинкаренко.
думаю, и остальные подтянутся.
нам останется, видимо, только Шадрина- которую ни один клуб на работу не примет из-за ее хамства
кстати, не думали -, что если за человеком уходит коллектив - то это и был реальный руководитель коллектива?!
про проблемы с оплатой знают уже все.
земля, конечно, слухами полнится. но нет дыма без огня.
учитесь работать с персоналом! мотивировать, организовывать, заинтересовывать в работе, находить грамотных руководителей.
дело менеджера групповых программ - это не только еженедельное составление расписания!
в одном из ответов на отзыв - Вы сами пишите, то появляются новые направления и люди уходят в них
они появляются везде, но не в Кимберли.
новые программы, оборудование. у нас за пять лет появиось только "порт-де-бра" и то платно
по неоплаченной карте - вы нас не пустите. и платим мы не мало.
и за это "не мало" хотим видеть нормальный персонал, нормальные тренировки.

вывод: в ноябре заканчивается карта. 100 000 тыс за продление - платить не буду
кимберли скатился до уровня какой-нибудь "зебры-фитнес"
полагаю, цену членства в клубе пора бы к ней и приравнять




Комментарии к отзыву

Ответ представителя Кимберли Лэнд 27 июля, 2015 год
Добрый день Вероника!

Спасибо Вам за отзыв, в любом случае для нас это ценный взгляд со стороны и Ваше мнение действительно важно. Безусловно приятно отметить, что Вы активно посещаете наши групповые программы и хорошо общаетесь с нашими действующими и бывшими тренерами, которых, как Вы уже заметили, мы выбираем согласно самым высоким профессиональным показателям. Отвечу по пунктам:

1. Что касается ухода И. Фрейлах, это ни в коем случае не связано с рабочими моментами и настроениями в коллективе. Все гораздо проще. Здесь сыграл важную роль территориальный фактор: и даже вся любовь Ирины к клубу и нашим клиентам не смогли сравниться с 3ех часовой поездкой от нового местожительства до работы и обратно. Естественно Ирина, как специалист высокого класса, не пошла работать в клуб уровня «зебры-фитнес», как Вы упоминаете ниже, а выбрала для себя место, отвечающее её высокому статусу в фитнес-индустрии, который она приобрела работая именно в нашей Компании свыше 4х лет.

2. Что касается взаимосвязи Ирины со своими сотрудниками, то естественно она была (и остается) блестящим руководителем. Просто по-другому не могло быть: грамотно организовывать и планировать 127-часовую сетку расписания, обеспечивать должным уровнем обслуживания – это определенный талант. Но это никак не связано с тем, что начала формироваться своего рода текучка персонала за своим руководителем и полное отстранение от клуба. Тренеры групповых программ являются сверх-мобильным сегментом персонала на рынке фитнеса. Зачастую один инструктор работает в 3-4 клубах г. Москвы. И Антон, и Анна точно также растут и развиваются, и просто в одном клубе им становится тесно.

3. Что касается новых направлений и своего рода коммерческой подоплеки. Во многих клубах наполняемость сетки групповых программ составляет 40 часов в неделю. И это не только клубы эконом и бизнес-класса, но и премиальный сегмент, который работает по принципу депозита. 30% занятий Вы посещаете бесплатно, а остальные 70% - списывается с Вашего лицевого счета. Чтобы не вводить Вас в заблуждение по поводу занятия Порт-де-Бра, на котором Вы сделали акцент, это занятие входит в сетку расписания на бесплатной основе и Вы можете посещать его как и все остальные программы. Хотелось бы ещё обсудить вопрос о с сокращении сетки групповых программ на летний период. Это практикуется во многих клубах, но Кимберли Лэнд никогда не сокращал занятия до 60-70%, поэтому даже в летний период, она остается такой же разнообразной и насыщенной как и всегда.

4. Что касается высоких цен. Да, ЦСД Кимберли Лэнд никогда не был дешевым клубом. С момента его основания и по сей день, а это уже более 14 лет, мы занимаем определенную нишу в семейном фитнесе и отдыхе. 2014-2015 годы стали для нас годами модернизации и перестроения. Понимая, какие неудобства испытывает клиент, мы не держим ценовую планку в 100 т. р., а предлагаем более удобные и по цене и по наполняемости варианты продления и приобретения карт. Тем более, что мы не стоим на месте: строительство бассейна с морской водой, с совершенно особенной СПА-зоной; открытие новых раздевалок для взрослых и детей; покупка нового современного аква-оборудования; привлечение новых молодых специалистов со свежими идеями и обученных их более эффективным методикам тренировочного процесса. В августе мы заканчиваем реконструкцию территорий, внедряем новые программы, чтобы Вы смогли все также активно и самое главное с удовольствием посещать нас.

5. И последнее: мы систематически обучаем персонал Компании, выращиваем крепкий профессиональный тренерский состав, презентеров и коуч-специалистов (у нас сильная методическая база) и хорошо готовим управленческий аппарат - менеджеров, директоров (грамотное внутреннее обучение и уникальный опыт).

В Компании работают:

3 кандидата наук,

2 преподавателя Колледжа фитнеса и бодибилдинга им. Бена Вейдера и

1 старший преподаватель кафедры Теории и Методики плавания МГАФК

Мы организовали 2 научных конференции с международным участием «Наука для фитнеса».

В 2015г - 5 человек были награждены поездкой на Конвенцию в Римини, весь менеджерский состав ДС участвует в МИОФФ, несколько раз в год за счет Компании тренеры аквааэробики повышают свой профессиональный уровень. Мы гордимся своим тренерско-преподавательским и менеджерским составом.

В заключении могу сказать, что с удовольствием бы пообщалась с Вами лично. Думаю, что у Вас найдутся ещё вопросы, которые Вы хотели бы обсудить. Обращайтесь в Отдел по работе с клиентами, который находится на 1ом этаже ЦСД «Кимберли Лэнд». В любом случае, мы всегда рады видеть Вас в лице нашего постоянного Клиента.

С уважением

Администрация

ЦСД "Кимберли Лэнд"
  Ответить  


Отзывы об аквапарках

Отзывы об аквапарках России. Краткое описание, мнения посетителей о достоинствах и недостатках аквапарков. В какой аквапарк лучше пойти с маленькими детьми. Каталог аквапарков в Москве, Санкт-Петербурге и в других городах

1
Аквапарк Лимпопо отзывы

Аквапарк Лимпопо

Аквапарки, Екатеринбург, ул. Щербакова, д. 2
1
1 отзыв
2950 просмотров
Осторожно storemood не устраивают официально на работу. я подписал договор в первый день, но на руки его так и не получил. отработал полторы недели в Екатеринбурге в аквапарке Лимпопо- пришел пьяный директор Максим и начал всеех покрывать матом. я заступился за девочку фотографа. на следующий день мне сказали что я не подхожу...
Николай 2 мая, 2018 год
Аквапарк Лимпопо Ответ представителя Аквапарк Лимпопо
18 сентября, 2018 год
Здравствуйте, Николай. Спасибо Вам за отзыв. Хотелось бы поточнее разобраться в ситуации и в целом возможности её реального происхождения, так...
Кимберли Лэнд
В аквапарке «Кимберли Лэнд» найдётся всё для качественного семейного отдыха. Горки, гейзеры, противотоки, детский бассейн и бар на воде ждут своих посетителей.
Аква-зона «Кимберли Лэнд» включает в себя:
Зона дайвинга глубиной - 4 метра. - (60 кв.м): аквариум с живыми рыбками.
Плавательный бассейн: бассейн с чистой, прохладной водой по достоинству оценят все, кто... подробнее