Что произошло со мной: 1. Обман при оплате: Заплатила 25 рублей за якобы разовую услугу. Нигде ДО оплаты не было предупреждения, что это — подписка с автопродлением! Не было информации о тарифах, условиях, будущих списаниях. 2. Сразу списали деньги:25 руб, а через три дня списали 800 руб. 3. Отмена невозможна: Телефон — только автоответчик. Письма — сначала долго игнорируют, а потом отвечают отказом. Кнопка "Отменить подписку" — искусно спрятана внизу сайта (еле нашла!). Нажала — ничего не произошло. Кнопка "Возврат средств" — выдаёт ошибку при попытке оформить. 4. Их "поддержка" — угроза безопасности! В ответ на моё требование вернуть деньги и отменить подписку, они потребовали номер моей карты (частично) и это якобы необходимо только для отмены подписки! ⚠️ НЕ ДЕЛАЙТЕ ЭТОГО! Это классический приём мошенников.
Их ложь в ответе (цитата): "Средства списаны по условиям подписки, которые вы подтвердили..."— Неправда! Никаких условий я не видела и не подтверждала. Если они "есть на сайте", то спрятаны так, что их невозможно найти ДО оплаты.
Как я борюсь: 1. Заблокировала автоплатеж через БАНК (звонок в поддержку карты). 2. Подала жалобу в Роспотребнадзор (рекомендую всем!). 3. Готовлю заявления в Прокуратуру и Центробанк.
СОВЕТЫ ТЕМ, КТО ПОПАЛ В ТАКУЮ ЖЕ СИТУАЦИЮ: 1️⃣ СРОЧНО звоните в ваш БАНК! Требуйте: -Заблокировать ВСЕ будущие списания с этого сайта matricaonline("рекуррентные платежи мерчанту matricaonline"). - Оспорить транзакцию как несанкционированную/мошенническую. - НИКОГДА не сообщайте сайту номер карты, CVV, SMS-коды! 2️⃣ Фиксируйте ВСЕ доказательства СЕЙЧАС: -Скриншоты: страницы оплаты (где нет инфо о подписке!), чек, их ответы, кнопки отмены/возврата (особенно с ошибкой!), историю переписки. -Сохраните чеки об оплате (SMS/email от банка). 3️⃣ Не верьте их "поддержке": - Требование номера карты = красный флаг мошенничества. - Их обещания "разобраться" без конкретных действий (возврата денег) — пустой звук. 4️⃣ Жалуйтесь в контролирующие органы ОБЯЗАТЕЛЬНО: - Роспотребнадзор (онлайн-жалоба через сайт - Центробанк РФ** (жалоба на эквайера сайта Прокуратура — акцент на мошенничество и требование данных карты. 5️⃣ Пишите отзывы ВЕЗДЕ: Здесь, Отзовике, Яндекс.Картах, в соцсетях. Чем больше шума — тем меньше жертв! 6️⃣ Не опускайте руки! Ваша жалоба в Роспотребнадзор может остановить их схему.
Вывод: Этот сайт использует незаконные схемы (скрытая подписка + блокировка отмены + вымогательство данных карты). Не становитесь жертвой!
Скрытая подписка, невозврат денег, ТРЕБУЮТ номер карты! - Отзывы о matricaonline.com
Что произошло со мной:
1. Обман при оплате: Заплатила 25 рублей за якобы разовую услугу. Нигде ДО оплаты не было предупреждения, что это — подписка с автопродлением! Не было информации о тарифах, условиях, будущих списаниях.
2. Сразу списали деньги:25 руб, а через три дня списали 800 руб.
3. Отмена невозможна:
Телефон — только автоответчик.
Письма — сначала долго игнорируют, а потом отвечают отказом.
Кнопка "Отменить подписку" — искусно спрятана внизу сайта (еле нашла!). Нажала — ничего не произошло.
Кнопка "Возврат средств" — выдаёт ошибку при попытке оформить.
4. Их "поддержка" — угроза безопасности! В ответ на моё требование вернуть деньги и отменить подписку, они потребовали номер моей карты (частично) и это якобы необходимо только для отмены подписки! ⚠️ НЕ ДЕЛАЙТЕ ЭТОГО! Это классический приём мошенников.
Их ложь в ответе (цитата):
"Средства списаны по условиям подписки, которые вы подтвердили..."— Неправда! Никаких условий я не видела и не подтверждала. Если они "есть на сайте", то спрятаны так, что их невозможно найти ДО оплаты.
Как я борюсь:
1. Заблокировала автоплатеж через БАНК (звонок в поддержку карты).
2. Подала жалобу в Роспотребнадзор (рекомендую всем!).
3. Готовлю заявления в Прокуратуру и Центробанк.
СОВЕТЫ ТЕМ, КТО ПОПАЛ В ТАКУЮ ЖЕ СИТУАЦИЮ:
1️⃣ СРОЧНО звоните в ваш БАНК! Требуйте:
-Заблокировать ВСЕ будущие списания с этого сайта matricaonline("рекуррентные платежи мерчанту matricaonline").
- Оспорить транзакцию как несанкционированную/мошенническую.
- НИКОГДА не сообщайте сайту номер карты, CVV, SMS-коды!
2️⃣ Фиксируйте ВСЕ доказательства СЕЙЧАС:
-Скриншоты: страницы оплаты (где нет инфо о подписке!), чек, их ответы, кнопки отмены/возврата (особенно с ошибкой!), историю переписки.
-Сохраните чеки об оплате (SMS/email от банка).
3️⃣ Не верьте их "поддержке":
- Требование номера карты = красный флаг мошенничества.
- Их обещания "разобраться" без конкретных действий (возврата денег) — пустой звук.
4️⃣ Жалуйтесь в контролирующие органы ОБЯЗАТЕЛЬНО:
- Роспотребнадзор (онлайн-жалоба через сайт
- Центробанк РФ** (жалоба на эквайера сайта
Прокуратура — акцент на мошенничество и требование данных карты.
5️⃣ Пишите отзывы ВЕЗДЕ: Здесь, Отзовике, Яндекс.Картах, в соцсетях. Чем больше шума — тем меньше жертв!
6️⃣ Не опускайте руки! Ваша жалоба в Роспотребнадзор может остановить их схему.
Вывод: Этот сайт использует незаконные схемы (скрытая подписка + блокировка отмены + вымогательство данных карты). Не становитесь жертвой!
отзыв
Комментарии к отзыву