› › ›

Павел Отзыв написан 3 сентября, 2020 год 38 просмотров

Добрый день! Столкнулся с недобросовестной работой компании по изготовлению поддонов для душа и изделий из литьевого мрамора Sanola, https://www. sanola.ru/ .

Эта компания попросту обманывает своих клиентов и вводит их в заблуждение для получения большей прибыли.

Поясню:

В новую квартиру заказали изготовление поддона для душа в этой компании. Срок изготовления 20 дней по уверению менеджера компании. Вызвали замерщика из этой же компании, чтобы сделать корректные замеры. Приехав в первый раз замерщик сделал предварительные замеры и удалился на согласование с руководством параметров поддона, затем потребовался второй его выезд для более точных замеров (выезд стоит 2000,00 рублей между прочим). Все, все замеры сделаны 2 раза, все ДОЛЖНО быть в порядке, ждем изготовления поддона.

Прошла неделя, я решил поинтересоваться, не изготовят ли поддон быстрее объявленных сроков. Менеджер взял тайм-аут на уточнение и пропал на 2 дня. Прошел еще один день, я позвонил снова, и что вы думаете…. ???? Замерщик еще не передал на производство замеры для изготовления!!!! Прошла половина срока, все это время мы находимся без возможности пользования душем, а замерщик, после двух замеров еще не передал информацию…..

После длительных нервных переговоров с менеджером и директором, который, кстати вообще отказывается общаться с клиентами, поддон запустили в производство. Спустя месяц он был готов и вот он, процесс установки….

И тут выясняется, что зазоры между поддоном и стенами составляет по 1 сантиметру с каждой стороны – и это после ДВУХ замеров сделанных замерщиком!!! ФОТО ПРИЛАГАЮ( При звонке менеджеру и демонстрации фото выясняется, что была допущена ошибка и в договор нужно включить «штапики» - это специальные доборы, чтобы закрыть щели между стенами. И за все это нужно ЕЩЕ доплатить 7 500,00 рублей. Закрыть свои ошибки за счет клиента - это методы работы Sanola.

Уважаемые покупатели, все те кто хочет приобрести изделия из камня, литьевого мрамора, столешницы, поддоны, подоконники и т. д. НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ услугами ООО «САНОЛА» - это название юридического лица, они же ИП Жевнов В. С. – это их директор!!! Они вводят в заблуждение своих клиентов с целью получения выгоды, закрывая таким образом свою не профпригодность. На все вопросы дам свои комментарии.