Гость Отзыв написан 15 февраля, 2023 год52 просмотра
Это всё одно и то же: #Delorofrem.ru, #Delonghi профремонт, #spb.masterkoffee.com, #ИП Якубова Оксана Николаевна, #ИП Березецкий Дмитрий Леонидович, тел. #445-71-81, #213-13-20, адрес: #Съезжинская 21, #Хошимина 14 лит А (по факту отправят на Съезжинскую 21).
Позвонил по телефону на их сайте. Сказали приедет мастер, в этот же день вечером, выезд и диагностика бесплатная. Вечером приехал курьер! Сказал что такой ремонт производится только в сервисном центре. Оформил квитанцию и забрал кофеварку. Я тоже сам виноват, сразу не проверил данные компании. Потом только увидел, что ни адрес , ни телефон, ни название не совпадали с сайтом. При звонке по телефонам из квитанции или с сайта, попадаешь на колл-центр который просто передаёт информацию якобы менеджеру. Т.е. связаться по вашему желанию с сервисным центром вы не можете, только когда они соизволят перезвонить. На следующий день мне таки перезвонили, не очень вежливо разговаривали и ответили, что диагностику проведём в течении 1-2 дней. Я сказал, что меня это не устраивает, скажите куда, я приеду , заберу. Мне ответили, что передадут информацию какому то инженеру. Перезвонил не очень вежливый человек, грубовато мне сказал, что вам надо заплатить за диагностику. Я парировал, что мол диагностика ещё не проводилась. Он ответил, стол это новый сотрудник что то перепутал. Диагностику провели. Я спросил , что неисправно, он не смог ответить, типо он не компетентен. Я сказал, что ремонтировать не надо , я заплачу за диагностику (понимая , что не отдадут 😁). Ответ был, что требуются сутки на сборку кофеварки. СУТКИ! Ну ладно, сутки , так сутки. Через час звонит якобы мастер и говорит, что сделали диагностику 😳, требуется замена помпы и терморегулятора, всё стоит 5900₽. На данный момент кофеварка в магазине стоит 7500₽. Я говорю, что не надо ремонтировать я уже сказал, что заберу. Через ещё час опять мастер , почему то другой, говорит, что можно поставить не оригинальные запчасти, а аналоги, всё обойдётся в 3000₽. Я уже принципиально говорю, что не нужно ничего делать, завтра приеду и заберу. Потом ещё звонили, предлагали , если удобно оплатить не сразу... Вообщем, что я думаю. Они собирают технику и везут в сервисный центр. Допустим им озвучивают 1000₽ за ремонт, они вам говорят 2000₽. Но это лишь предположения.
Delprofrem.ru - Отзывы о Сервисный центр Спб-тайм (ИП Березецкий Д.Л.)
Позвонил по телефону на их сайте. Сказали приедет мастер, в этот же день вечером, выезд и диагностика бесплатная.
Вечером приехал курьер! Сказал что такой ремонт производится только в сервисном центре. Оформил квитанцию и забрал кофеварку. Я тоже сам виноват, сразу не проверил данные компании. Потом только увидел, что ни адрес , ни телефон, ни название не совпадали с сайтом. При звонке по телефонам из квитанции или с сайта, попадаешь на колл-центр который просто передаёт информацию якобы менеджеру. Т.е. связаться по вашему желанию с сервисным центром вы не можете, только когда они соизволят перезвонить.
На следующий день мне таки перезвонили, не очень вежливо разговаривали и ответили, что диагностику проведём в течении 1-2 дней. Я сказал, что меня это не устраивает, скажите куда, я приеду , заберу. Мне ответили, что передадут информацию какому то инженеру. Перезвонил не очень вежливый человек, грубовато мне сказал, что вам надо заплатить за диагностику. Я парировал, что мол диагностика ещё не проводилась. Он ответил, стол это новый сотрудник что то перепутал. Диагностику провели. Я спросил , что неисправно, он не смог ответить, типо он не компетентен. Я сказал, что ремонтировать не надо , я заплачу за диагностику (понимая , что не отдадут 😁). Ответ был, что требуются сутки на сборку кофеварки. СУТКИ! Ну ладно, сутки , так сутки. Через час звонит якобы мастер и говорит, что сделали диагностику 😳, требуется замена помпы и терморегулятора, всё стоит 5900₽. На данный момент кофеварка в магазине стоит 7500₽. Я говорю, что не надо ремонтировать я уже сказал, что заберу. Через ещё час опять мастер , почему то другой, говорит, что можно поставить не оригинальные запчасти, а аналоги, всё обойдётся в 3000₽. Я уже принципиально говорю, что не нужно ничего делать, завтра приеду и заберу. Потом ещё звонили, предлагали , если удобно оплатить не сразу...
Вообщем, что я думаю. Они собирают технику и везут в сервисный центр. Допустим им озвучивают 1000₽ за ремонт, они вам говорят 2000₽. Но это лишь предположения.
отзыв
Комментарии к отзыву