Светлана: Привет, мой друг. Я всегда была внутри коммуникации, я всегда там активно учавствовала.....и в негативной и положительной. Сейчас вхожу в позицию наблюдателя и так легче контролировать и понимать что сейчас происходит. Четко отслеживаю этапы - присоединение, коннект, ведение. Знаю как нужно и как не нужно завершать общение. Уверена, что это сильно поможет виежедневном общении... 24.09.2021