Виктор Варварин
Россия
Отзывов: 1 Комментариев: 0 Репутация: 0 На сайте был: 12 января, 2025 год С нами с 12.01.2025
МТТ Межрегиональный ТранзитТелеком
5
Виктор Варварин: Было много жалоб от клиентов по дозвону, и это стимулировало быстрее перейти на ВАТС, а заодно и заняться контролем. Большинство заявок в нашей компании обрабатывается через свой call-центр. Менеджеры были перегружены, входящие звонки терялись, а вызовы часто переводились не тем сотрудникам. Это приводило к путанице и неразберихе. Сейчас помощник сам... 12.01.2025