Написала в поддержку, все , что мне сказали: мы с вами свяжемся, а денежки то тю-тю! Что нужно делать? Я тоже присоединяюсь Написала в поддержку, все , что мне сказали: мы с вами свяжемся, а денежки то тю-тю! Что нужно делать? Я тоже присоединяюсь
У меня тоже списали два раза, что за безобразие и как это отменить? Разница в сумме списания- 359 и 399 У меня тоже списали два раза, что за безобразие и как это отменить? Разница в сумме списания- 359 и 399
Жаль, что не прочитала отзывы заранее.Я тоже попалась. 6 мая заканчивался срок подписки. Я хотела отказаться 5 мая, проснулась, а денежки уже тю-тю. Написала в чате, что не намерена больше пользоваться кинотеатром, получила только отписку. Они берут деньги за услугу, которой клиент не пользуется.Таких как я, по стране много. Мне кажется, нужно привлекать клиентов качеством обслуживания, разнообразным товаром, а не... Читать отзыв Жаль, что не прочитала отзывы заранее.Я тоже попалась. 6 мая заканчивался срок подписки. Я хотела отказаться 5 мая, проснулась, а денежки уже тю-тю. Написала в чате, что не намерена больше пользоваться кинотеатром, получила только отписку. Они берут деньги за услугу, которой клиент не пользуется.Таких как я, по стране много. Мне кажется, нужно привлекать клиентов качеством обслуживания, разнообразным товаром, а не таким уловкам.В магазине, если не подошёл товар, можно отказаться и через некоторое время, а здесь почему не действуют правила?
Здравствуйте! Мы всегда предупреждаем о условиях автопродления в момент оформления подписки. Если подписка для вас не актуальна, вы можете отключить её на нашем сайте или в мобильном приложении через: Профиль → Подписки→ Управлять (Выйти из подписки).
Прочитала отзывы . Думала я одна такая , так они оказывается обманывают ежедневно по ходу сотни тысячи людей , раз столько негативных отзывов . Тоже была пробная подписка , за 19 р, в итоге позже без всякого предупреждения и разрешения списали 699 р . Несколько раз писала в поддержку - бесполезно! Отписки ! Реально как будто пенсионеров разводят . Ужасная... Читать отзыв Прочитала отзывы . Думала я одна такая , так они оказывается обманывают ежедневно по ходу сотни тысячи людей , раз столько негативных отзывов . Тоже была пробная подписка , за 19 р, в итоге позже без всякого предупреждения и разрешения списали 699 р . Несколько раз писала в поддержку - бесполезно! Отписки ! Реально как будто пенсионеров разводят . Ужасная контора
Здравствуйте! Нам очень жаль, что у вас возникло негативное впечатление.В аккаунте могут появляется разные предложения по подписке, но подключение происходит только вручную и от акции можно отказаться.
Раньше всегда пользовались только вашим Иви. Сейчас у вас в подписке фильмы не обновляются, появляется то, что смотреть и не хочется. Отказались. Через время происходит списание полной стоимости Иви + Амедиатека. На личном счёте были деньги. Но нет, вы в полном объёме списали с карты. Теперь я отключаю снова вашу подписку, возвращают деньги на личный счёт Иви. Вопрос. Зачем? Зачем,... Читать отзыв Раньше всегда пользовались только вашим Иви. Сейчас у вас в подписке фильмы не обновляются, появляется то, что смотреть и не хочется. Отказались. Через время происходит списание полной стоимости Иви + Амедиатека. На личном счёте были деньги. Но нет, вы в полном объёме списали с карты. Теперь я отключаю снова вашу подписку, возвращают деньги на личный счёт Иви. Вопрос. Зачем? Зачем, если вы вписываете не с личного счета а с карты. А с личного счета вывод денег не доступен. В суд бы на Вас подать, да сумма 1000 не стоит нервов.
Здравствуйте! С личного счёта возможно произвести платёж подписки в ручном формате. Напишите, пожалуйста, нам в чат Telegram с круглосуточной поддержкой @help_ivibot 👩💻Будем рады помочь ❤
Получила промокод на подписку иви, зашла на их сайт активировала этот промокод начала просматривать какие есть фильмы у них посмотрела пару фильмов и больше не заходила на их сайт по истечению месяца с меня списали без предупреждения сумму в размере 399. Обратилась в тех поддержку возвращать отказываются, служба поддержки ни какая. Не рекомендую пользоваться услугами иви Получила промокод на подписку иви, зашла на их сайт активировала этот промокод начала просматривать какие есть фильмы у них посмотрела пару фильмов и больше не заходила на их сайт по истечению месяца с меня списали без предупреждения сумму в размере 399. Обратилась в тех поддержку возвращать отказываются, служба поддержки ни какая. Не рекомендую пользоваться услугами иви
Поддерживаю все предыдущие отзывы. Подписалась за 1 руб. Когда поняла, что смотреть нечего, в ЛК ИВИ отменила подписку. Проверила, что ни одной активной подписки у меня нет. Но списали в апреле 359 руб. Написала в поддержку. Там ответили, что подписка есть, извините, отключили ее. Т.е. письмо с уведомление о том, что автопродление подписки отключено, пришло только сегодня!!! Но я отписалась... Читать отзыв Поддерживаю все предыдущие отзывы. Подписалась за 1 руб. Когда поняла, что смотреть нечего, в ЛК ИВИ отменила подписку. Проверила, что ни одной активной подписки у меня нет. Но списали в апреле 359 руб. Написала в поддержку. Там ответили, что подписка есть, извините, отключили ее. Т.е. письмо с уведомление о том, что автопродление подписки отключено, пришло только сегодня!!! Но я отписалась ранее и активных подписок в ЛК не было. И,нет!! я не сошла с ума. Они просто обманывают своих подписчиков так, что доказать невозможно.
Здравствуйте! Нам очень жаль, что у вас возникло негативное впечатление.В аккаунте могут появляется разные предложения по подписке, подключение происходит только вручную со стороны владельца аккаунта.
Всем доброго дня! Не вздумайте брать подписку за 1 руб. Хочу предупредить пользователей. Расскажу свою историю. Перед НГ взял подписку за 1 руб. Далее, зная когда будет продление, пытался убрать автоматическое продление, в смарт тв в личном кабинете такой возможности не было. Списался с тех поддержкой, сказали, что отключили мне автопродление. Прошёл месяц ещё и когда на карте появились деньги... Читать отзыв Всем доброго дня! Не вздумайте брать подписку за 1 руб. Хочу предупредить пользователей. Расскажу свою историю. Перед НГ взял подписку за 1 руб. Далее, зная когда будет продление, пытался убрать автоматическое продление, в смарт тв в личном кабинете такой возможности не было. Списался с тех поддержкой, сказали, что отключили мне автопродление. Прошёл месяц ещё и когда на карте появились деньги у меня списали 399 р. Долгая переписка была с тех поддержкой, на что они мне твердят, якобы я сам взял подписку. Не связывайтесь с этими мошенниками. Номер, который указан в инете по всем вопросам, этот номер зарегистрирован в США, и никакого отношения к иви не имеет. Девушка переводчица сказала, что таких как я очень много по России.
Здравствуйте! Напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения официального сообщества Иви в ВК или в чат Telegram с круглосуточной поддержкой @help_ivibot 👩💻Всё проверим и будем рады проконсультировать.
Вчера подключила за рубль на два месяца а сегодня уже 399 вычли.зачем так обманывать. Буду на вас жаловаться. ИВИ Вчера подключила за рубль на два месяца а сегодня уже 399 вычли.зачем так обманывать. Буду на вас жаловаться. ИВИ
Здравствуйте! Напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения официального сообщества Иви в ВК или в чат Telegram с круглосуточной поддержкой @help_ivibot Всё проверим со своей стороны
Не законно и без предупреждения списывают деньги с карты! Был подключен пробный период на 30 дней. Посмотрели 1 фильм, проверили, подписок не было! Через несколько дней Сняли 699 руб! Их услугами больше вообще не пользовались, а деньги списали без какого-либо предупреждения! Хотя обязаны предупреждать, как и все нормальные и порядочные компании! Пойду в роспотребнадзор и в... Читать отзыв Не законно и без предупреждения списывают деньги с карты! Был подключен пробный период на 30 дней. Посмотрели 1 фильм, проверили, подписок не было! Через несколько дней Сняли 699 руб! Их услугами больше вообще не пользовались, а деньги списали без какого-либо предупреждения! Хотя обязаны предупреждать, как и все нормальные и порядочные компании! Пойду в роспотребнадзор и в роском! И всем рекомендую это сделать, с кем поступили так же! Может перестанут обманным путем деньги у людей воровать!
Здравствуйте! Мы всегда предупреждаем о условиях автопродления в момент оформления подписки. Если подписка для вас не актуальна, вы можете отключить её на нашем сайте или в мобильном приложении через: Профиль → Подписки→ Управлять (Выйти из подписки). Если возникла сложность, напишите, пожалуйста, в личные сообщения нашего официального сообщества Иви в ВК.
Сняли самовольно с карты 699руб, не поинтересовались о качестве предоставленных услуг , понравилось мне их приложение или нет. Одним словом лохотрон. Сняли самовольно с карты 699руб, не поинтересовались о качестве предоставленных услуг , понравилось мне их приложение или нет. Одним словом лохотрон.
Здравствуйте! Мы всегда предупреждаем о условиях автопродления в момент оформления подписки. Если подписка для вас не актуальна, вы можете отключить её на нашем сайте или в мобильном приложении через: Профиль → Подписки→ Управлять (Выйти из подписки).
Отписался так как нет времени смотреть . Затем внимание обратил на карточку банковскую , где автоматом шли запросы на снятие 359 рублей, хорошо карта не основная , недостаток средств меня спас .Приложение говно , не понятное для пользователя , где остановить их финансовый порыв , зато доп услуги выводят во весь экран...Служба поддержки решала вопрос три часа , чат постоянно... Читать отзыв Отписался так как нет времени смотреть . Затем внимание обратил на карточку банковскую , где автоматом шли запросы на снятие 359 рублей, хорошо карта не основная , недостаток средств меня спас .Приложение говно , не понятное для пользователя , где остановить их финансовый порыв , зато доп услуги выводят во весь экран...Служба поддержки решала вопрос три часа , чат постоянно обновляется , нельзя выйти из чата иначе вы снова выходите на общение со счастливым роботом , который очень хочет вам помочь ...Пришлось 10 минут не выключать телефон висеть в чате ... Еле ,отписался .но это ещё ,не точно Карту привязывать не рекомендую Это такие же до денег жадные , которые с миру по нитке скребут !!!
Здравствуйте!Мы всегда предупреждаем о условиях автопродления в момент оформления подписки. Если подписка для вас не актуальна, вы можете отключить её на нашем сайте или в мобильном приложении через: Профиль → Подписки→ Управлять (Выйти из подписки).
Я не понимаю, почему сначала 16.04 2024г - 399р и 18.04.2024г.-699р, это что за х*й.... я, я что 1100 в месяц должна платить, и при этом не все фильмы которые там указаны я могу посмотреть бесплатно. Мне нахрен такое счастье. Но и денег обратно не вернуть. Я не понимаю, почему сначала 16.04 2024г - 399р и 18.04.2024г.-699р, это что за х*й.... я, я что 1100 в месяц должна платить, и при этом не все фильмы которые там указаны я могу посмотреть бесплатно. Мне нахрен такое счастье. Но и денег обратно не вернуть.
Достоинства:
Иногда можно посмотреть.
Недостатки:
Большая плата, не все фильмы доступны без дополнительных подписок.
Здравствуйте! Напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения официального сообщества Иви в ВК или в чат Telegram с круглосуточной поддержкой @help_ivibot 👩💻Обязательно все проверим🧐
Верните деньги! С какой стати списываете по 2 раза!!! Сегодня списали в 19.37 и в 22.00, чат с поддержкой не работает - не принимает правильный номер карты ! Верните деньги! С какой стати списываете по 2 раза!!! Сегодня списали в 19.37 и в 22.00, чат с поддержкой не работает - не принимает правильный номер карты !
Здравствуйте! Напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения официального сообщества Иви в ВК или в чат Telegram с круглосуточной поддержкой @help_ivibot 👩💻Обязательно все проверим🧐
Закрыла подписку, однако были списаны деньги . Многократно писала и требовала возврата денежных средств за неоказанные услуги ссылаясь на статьи законодательства РФ. Наконец добилась возврата средств якобы " в качестве исключения". Откровенное жульничество!!! Закрыла подписку, однако были списаны деньги . Многократно писала и требовала возврата денежных средств за неоказанные услуги ссылаясь на статьи законодательства РФ. Наконец добилась возврата средств якобы " в качестве исключения". Откровенное жульничество!!!
Дают пробный период 30-60 дней и сами меняют на тариф с амедиатекой на 7 дней в поддержке усираясь доказывают что сами подключили,сделали второй аккаунт что бы поймать за руку специально отключили всплывающие окна о которых они говорили и вуаля на след день меняют подписку с 30 дней на 7 и снова таже песня в тех поддержке! Мошенники одним словом,на фоне... Читать отзыв Дают пробный период 30-60 дней и сами меняют на тариф с амедиатекой на 7 дней в поддержке усираясь доказывают что сами подключили,сделали второй аккаунт что бы поймать за руку специально отключили всплывающие окна о которых они говорили и вуаля на след день меняют подписку с 30 дней на 7 и снова таже песня в тех поддержке! Мошенники одним словом,на фоне других стриминговых сервисов этот самое днище !
Я активировал пробный период этого сервиса и, к моему разочарованию, обнаружил, что после месяца использования мне автоматически начали списывать деньги без предварительного уведомления. Попросил вернуть деньги, но получил лишь стандартный ответ от сотрудника поддержки, Артема, который просто повторил правила использования сервиса.Мне кажется, что это непрозрачная практика. Я бы, возможно, не так сильно возмущался, если бы не находился в сложной ситуации:... Читать отзыв Я активировал пробный период этого сервиса и, к моему разочарованию, обнаружил, что после месяца использования мне автоматически начали списывать деньги без предварительного уведомления. Попросил вернуть деньги, но получил лишь стандартный ответ от сотрудника поддержки, Артема, который просто повторил правила использования сервиса.Мне кажется, что это непрозрачная практика. Я бы, возможно, не так сильно возмущался, если бы не находился в сложной ситуации: моя дочь находится в больнице, и каждый рубль сейчас на вес золота. Я просто не могу позволить себе дополнительные ненужные расходы.Помимо этого, сервис не совсем соответствует ожиданиям. После оплаты подписки вы все равно вынуждены платить за большинство контента отдельно.Моя рекомендация: избегайте этого сервиса. Не только из-за их спорной политики автопродления, но и из-за того, что он не предлагает должного соотношения цены и качества контента.
Мерзавцы из ИВИ.Ру!Прекратите терроризировать мой номер телефона своими предложениями и рассылками!Я обратилась в полицию по поводу того,что финансово пострадала от вас:вы создали,очевидно,лжеподписку от меня на какую-то дурацкую "Смотришку"(очевидно боковая структура,чтобы воровать деньги со счетов), сняли с моего пенсионного счета 299 рублей ,а после моего обращения в полицию обрушили на меня свои послания на но новинки ИВИ.РУ.Да будьте вы прокляты... Читать отзыв Мерзавцы из ИВИ.Ру!Прекратите терроризировать мой номер телефона своими предложениями и рассылками!Я обратилась в полицию по поводу того,что финансово пострадала от вас:вы создали,очевидно,лжеподписку от меня на какую-то дурацкую "Смотришку"(очевидно боковая структура,чтобы воровать деньги со счетов), сняли с моего пенсионного счета 299 рублей ,а после моего обращения в полицию обрушили на меня свои послания на но новинки ИВИ.РУ.Да будьте вы прокляты со своим мусором в сетях!Или вы Прекратите этот террор или я отправлю ещё одно добавление к заявлению об украденных деньгах.О том,что нельзя даже приближаться к вашему ИВИ.РУ знает полстраны!Прекратите хулиганство,лентяи и мошенники!Найдите себе достойную работу,хо**ы чёртовы!
Здравствуйте! Напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения официального сообщества Иви в ВК или в чат Telegram с круглосуточной поддержкой @help_ivibot 👩💻Обязательно проверим, с чем это связано🧐
Всем здравствуйте! По поводу списания без каких-либо оповещений это понятно (лохотрон, развод и кидалово)!!! Я вот купился на год подписки за 3200₽ с амедиотекой и не могу смотреть то что хочется))) пишет, что моё устройство не поддерживает данный формат, а именно плазма панасоник с приставкой Сбербокс, телевизор ксяоми андроид 2023 года, и два смартфона ксяоми с последним ПО и на... Читать отзыв Всем здравствуйте! По поводу списания без каких-либо оповещений это понятно (лохотрон, развод и кидалово)!!! Я вот купился на год подписки за 3200₽ с амедиотекой и не могу смотреть то что хочется))) пишет, что моё устройство не поддерживает данный формат, а именно плазма панасоник с приставкой Сбербокс, телевизор ксяоми андроид 2023 года, и два смартфона ксяоми с последним ПО и на всех одна проблема не тот формат!!! Надеюсь найдется тот человек который засудит ИВИ и отомстит за всех кинутых пользователей!!! Не рекомендую данный кинотеатр и желаю скорейшего закрытия сервера!!! Да будет так!!!
Здравствуйте! Напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения официального сообщества Иви в ВК или в чат Telegram с круглосуточной поддержкой @help_ivibot 👩💻Всё обязательно проверим!
Люди, не ведитесь на этот развод с "бесплатным" пробным периодом! Его просто нет! Останетесь без денег на карте! Люди, не ведитесь на этот развод с "бесплатным" пробным периодом! Его просто нет! Останетесь без денег на карте!
Здравствуйте! Если у вас возникли вопросы по условиям действия промокода, напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения официального сообщества Иви в ВК или в чат Telegram с круглосуточной поддержкой @help_ivibot
Вообщем повелся я как и многие на бесплатную подписку на 30 дней у компании ivi ( иви ). Оформил, привязал карту без этого нельзя никак. И решил посмотреть что они предлагают. А предлагают те фильмы которые есть в общем доступе( возможно я выбрал такой фильм, я не киноман). Мне стало не интересно, а про пробный период я забыл удалив приложение.... Читать отзыв Вообщем повелся я как и многие на бесплатную подписку на 30 дней у компании ivi ( иви ). Оформил, привязал карту без этого нельзя никак. И решил посмотреть что они предлагают. А предлагают те фильмы которые есть в общем доступе( возможно я выбрал такой фильм, я не киноман). Мне стало не интересно, а про пробный период я забыл удалив приложение. Я расчитывал как в Яндекс музыке меня по почте предупредят о списание средств, тогда я и отменю подписку. Но нет через месяц приходит счет о списание 359 рублей, деньги не великие, но мне стало обидно. Стал общаться с техподдержкой и узнал что они средства не возвращаются за неиспользование услуги это правило. Сталкивался в похожей ситуации я с Кион и там вернули без проблем. Впечатление о данной компании одно мошенники, как будто развели бабушку на 3 копейки. Не рекомендую данную шарагу. Попытался ещё раз решить и обсудить свою проблему с сотрудницей техподдержки, но после вопроса будет ли возврат, мою электронную почту внесли в «спам», как настоящие мошенники. И как после этого относится к этой компании если поддержка поступает как мошенники. Я понимаю если услуга предоставлена и ей воспользовались, то претензий нет. Но тут услугой не воспользовались, верните деньги поступайте по честному. Но у ИВИ другие правила, несправедливо и досадно. Люди не связывайтесь с этой компанией, даже после общения с официальным представителем стало ясно что у них одна задача заманить и кинуть.
Здравствуйте! Понимаем, что это неприятно для вас.Мы всегда предупреждаем о условиях автопродления в момент оформления подписки. Если подписка для вас не актуальна, вы можете отключить её на нашем сайте или в мобильном приложении через: Профиль → Подписки→ Управлять (Выйти из подписки). Стараемся всегда идти на встречу, но бывают моменты, когда возврат оформить нельзя.
27.03.24 были сняты денежные средства с моей банковской карты в размере 699 руб. за подписку которую я не оформляла никаким образом .Заявки мои игнорируются,что за беспредел.Верните деньги,хватит людей обманывать и списывать автоматом деньги. 27.03.24 были сняты денежные средства с моей банковской карты в размере 699 руб. за подписку которую я не оформляла никаким образом .Заявки мои игнорируются,что за беспредел.Верните деньги,хватит людей обманывать и списывать автоматом деньги.
Достоинства:
Таковах нет
Недостатки:
Списание денег без оповещения перед списанием людей пользующихся вашими приложениями
Здравствуйте! Напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения официального сообщества Иви в ВК или в чат Telegram с круглосуточной поддержкой @help_ivibot 👩💻Всё обязательно проверим!
Это просто мошеники, купи подписку, задрючат рекламой, отключить рекламу еще оплати, фильмы что поинтересней отдельная плата, и каждые 5 мин то опрос то реклама. Не подписывайтесь!!! Не ведитесь на их скидки. Тьфу Это просто мошеники, купи подписку, задрючат рекламой, отключить рекламу еще оплати, фильмы что поинтересней отдельная плата, и каждые 5 мин то опрос то реклама. Не подписывайтесь!!! Не ведитесь на их скидки. Тьфу
Здравствуйте! Мы гарантируем отключение рекламы при наличии активной подписки на фильмах, мультфильмах и сериалах. Реклама на каналах воспроизводится со стороны оператора «Витрина ТВ». Если реклама при наличии активной подписки включается при просмотре контента, пожалуйста, сообщите нам об этом в Чат с поддержкой. Всё проверим и будем рады помочь!
Списали сегодня 359 рублей, подписок нет, в чем дело?!?! Верните деньги,повторяю еще раз подписок никаких не было и я ничего не смотрела. Списали сегодня 359 рублей, подписок нет, в чем дело?!?! Верните деньги,повторяю еще раз подписок никаких не было и я ничего не смотрела.
Здравствуйте! Напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения официального сообщества Иви в ВК или в чат Telegram с круглосуточной поддержкой @help_ivibot 👩💻Обязательно проверим, с чем было связано списание 🧐
Это же мошеничество группой лиц....а не ИВИ.Почему нет кнопки отменить подписку?Да потому,чтобы с нас списывать заработанные нами деньги...Как отменить этот лже-кинотеатр?Посчитайте ,50 млн скачиваний -это млрд с народу. Это же мошеничество группой лиц....а не ИВИ.Почему нет кнопки отменить подписку?Да потому,чтобы с нас списывать заработанные нами деньги...Как отменить этот лже-кинотеатр?Посчитайте ,50 млн скачиваний -это млрд с народу.
Здравствуйте! Отключить автоматическое продление подписки можно в мобильном приложении или на нашем сайте, через: Профиль → Подписки→ Управлять/Выйти из подписки. Если возникла сложность, напишите, пожалуйста, в личные сообщения нашего официального сообщества Иви в ВК.
вдруг подключили подписку иви за 699 р без смс оповещения ,я оформляла только пробную бесплатную подписку,очень противно(( вдруг подключили подписку иви за 699 р без смс оповещения ,я оформляла только пробную бесплатную подписку,очень противно((
Здравствуйте! Скорее всего вы совершили переход на подписку Иви+Амедиатека.Напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения официального сообщества Иви в ВК или в чат Telegram с круглосуточной поддержкой @help_ivibot.Проконсультируем подробнее 👩💻
Оформила подписку 30 марта, обещали до 20 мая бесплатно. Сегодня , 5 апреля сняли 699р, украли т.е. Не подписывайтесь! Гадко потом! Надеюсь- Бог все видит! Оформила подписку 30 марта, обещали до 20 мая бесплатно. Сегодня , 5 апреля сняли 699р, украли т.е. Не подписывайтесь! Гадко потом! Надеюсь- Бог все видит!
Здравствуйте! Напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения официального сообщества Иви в ВК или в чат Telegram с круглосуточной поддержкой @help_ivibot 👩💻Обязательно проверим, с чем было связано списание 🧐
Подключила 16 февраля подписку на 2 месяца*бесплатно*. На почту пришло сообщение, что пробный период на 60 дней подключён, следующее продление 15 апреля, стоимостью 399 руб. А 23 февраля сняли 699 руб. за месяц подписки. Это как? Писала в поддержку, ноль внимания, начали отменять в приложении подписку, а это не так просто, 2 дня голову ломали, автоматом предлагают подписку уже за... Читать отзыв Подключила 16 февраля подписку на 2 месяца*бесплатно*. На почту пришло сообщение, что пробный период на 60 дней подключён, следующее продление 15 апреля, стоимостью 399 руб. А 23 февраля сняли 699 руб. за месяц подписки. Это как? Писала в поддержку, ноль внимания, начали отменять в приложении подписку, а это не так просто, 2 дня голову ломали, автоматом предлагают подписку уже за 349 руб в мес. После такого надувательства мне от них и за 100 руб. подписка не нужна. Вот так и теряют клиентов. Жадность к хорошему не приводит!
Здравствуйте! Скорее всего вы совершили переход на другую подписку.Укажите, пожалуйста, здесь номер вашего обращения в нашу службу поддержки или UID вашего аккаунта.Всё обязательно проверим со своей стороны и будем рады разобраться в вопросе 👩💻
3 апреля у меня подключился автоплатеж, сняли 699 руб. Дозвониться невозможно!!! Один автоответчик. Надо уходить. 3 апреля у меня подключился автоплатеж, сняли 699 руб. Дозвониться невозможно!!! Один автоответчик. Надо уходить.
Здравствуйте! Напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения официального сообщества Иви в ВК или в чат Telegram с круглосуточной поддержкой @help_ivibot 👩💻Будем рады помочь.
Крадут деньги как воры без предупреждения. Подписку не оформляла, забрали деньги, 399 рублей, с карты, которой почти не пользуюсь. Улучили момент, р-раз, и нет денег. Отменили подписку, какая-то "Светлана" сообщила что деньги не вернут Крадут деньги как воры без предупреждения. Подписку не оформляла, забрали деньги, 399 рублей, с карты, которой почти не пользуюсь. Улучили момент, р-раз, и нет денег. Отменили подписку, какая-то "Светлана" сообщила что деньги не вернут
Здравствуйте! Понимаем, что это неприятно для вас.Мы всегда предупреждаем о условиях автопродления в момент оформления подписки. Если подписка для вас не актуальна, вы можете отключить её на нашем сайте или в мобильном приложении через: Профиль → Подписки→ Управлять (Выйти из подписки). Если возникает сложность, напишите нам в Чат с поддержкой, будем рады помочь!Стараемся всегда идти на встречу, но бывают моменты, когда возврат оформить нельзя.