ivi.ru

Не связывайтесь

Гость воскресенье, 28 июня

Снимают деньги по два раза в месяц и ничего не доказать. На телефоне робот. Смотреть по существу нечего, суть одна и фильмы старые

Ответ представителя ivi.ru воскресенье, 28 июня

Здравствуйте! Похоже, что в вашем аккаунте оформлено несколько подписок.
Для консультации по этому вопросу напишите нам в личные сообщения группы Иви в ВК (https://vk.com/iviru)
Проверим всё детально и будем рады проконсультировать 👩‍💻

Списывают деньги с телефона и с емейла

Всеволод четверг, 4 июня

Трижды (один 25 мая 2025г. и дважды 3 июня 2025г.) списали деньги за продление подписки. Как так? Списывают деньги с телефона и с емейла

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Бардак с оплатой

Ответ представителя ivi.ru четверг, 4 июня

Здравствуйте! Списания на Иви происходят по тем услугам, которые были подключены с согласия пользователя или напрямую из его аккаунта. Можете написать нам в личные сообщения группы Иви в Вконтакте (https://vk.com/iviru), указав, что оставляли отзыв 🙏🏻
Мы проконсультируем по списаниям!

Даже не думайте

Гость 24 мая, 2026 год

Имел дурость подключить один раз это сервис. Фильмов мало и те в качестве максимум для экрана пк, куча платных заманух, а само главное началось потом. Когда я отменил подписку. Через несколько месяцев с карты списались деньги за подписку, которую к слову я не включал. После разборок деньги вернули. Через несколько месяцев снова авто списание, ругань с тех поддержкой в чате,... Читать отзыв Имел дурость подключить один раз это сервис. Фильмов мало и те в качестве максимум для экрана пк, куча платных заманух, а само главное началось потом. Когда я отменил подписку. Через несколько месяцев с карты списались деньги за подписку, которую к слову я не включал. После разборок деньги вернули. Через несколько месяцев снова авто списание, ругань с тех поддержкой в чате, телефонов никаких нет и по запросу их оператор не дала, спросить в живую куда списали 399 нет возможности. Есть телефон но там тоже бесполезный чат бот. По итогу через пару дней выбил обратно незаконно списанные 399 р, отключив подписку и попросив оператора удалить все мои данные я забыл об этом. и о чудо через три месяца снова списание в 399. снова пишу в поддержку, а они мне уверенно в ответ возврат не возможен, читайте пользовательское соглашение. Я пишу в ответ что не подключал ничего им пофиг, в общих чертах само включится не могла, вы включили согласно правилам иви возврата нет. Вот такой он иви, бегите от него как можно дальше!! Как вернуть теперь 399 я пока не знаю, банк не может отменить транзакцию, а иви как обычно даже телефон не дает, гоняя по кругу чат бота. Буду думать куда обращаться эффективнее будет. Бегите от всех сервисов иви

Достоинства:

не нашёл

Недостатки:

Многократное авто списание, без возможности отменить. Нет ни одного телефона для связи, только бесполезный ии. Мало фильмов

Обман, хищение денежных средств.

Обманутый гражданин РФ 22 апреля, 2026 год

Обман, хищение денежных средств.
15,04,26 оформил 30 дней бесплатно. 22.04.26 у меня уже списалось 998 рублей.
Хотите чтоб вас обманывали и списывали денежку ни за что - подключайтесь.

Ответ представителя ivi.ru 22 апреля, 2026 год

Здравствуйте! Списания на Иви происходят по тем услугам, которые были подключены с согласия пользователя или напрямую из его аккаунта. Можете написать нам в личные сообщения группы Иви в Вконтакте (https://vk.com/iviru), указав, что оставляли отзыв 🙏🏻
Мы проконсультируем по списаниям!

Нет слов одни эмоции

Гость 21 апреля, 2026 год

Что за фигня. В суд на вас подать что ли? Сегодня сняли деньги, хочу отключить. Пишут что подписка кончится а тот же день. Это как? Вы же за месяц вперед сняли! Мало того что отключить еще надо пройти квест и найти где эта волшебная кнопка! Мошенники!

Ответ представителя ivi.ru 21 апреля, 2026 год

Здравствуйте! Для нас важно, чтобы сервис был понятным в управлении, и досадно узнать, что возникли трудности 😔
При отмене подписки услуга закрывается, а неиспользованный период компенсируется на счёт в аккаунте, который можно использовать для других покупок на сервисе. Если автоматическое продление для вас неактуально, но желаете воспользоваться услугой — отключите её не позднее суток до завершения 🙌🏻

обман и вранье

Гость 19 марта, 2026 год

Купили номер новый у ТЕЛЕ2, на почте куча онлайн чеков с подарками, решили пробно подключить иви. Зарегались на новый номер, включаем активацию кода и мы оказывается не новые пользователи и нам эта подписка недоступна, так еще и автоматом подключают на 1 день без подтверждения. Пошла на принцип и изменила номер у оператора на другой рандомный. И чудо чудно, все то... Читать отзыв Купили номер новый у ТЕЛЕ2, на почте куча онлайн чеков с подарками, решили пробно подключить иви. Зарегались на новый номер, включаем активацию кода и мы оказывается не новые пользователи и нам эта подписка недоступна, так еще и автоматом подключают на 1 день без подтверждения. Пошла на принцип и изменила номер у оператора на другой рандомный. И чудо чудно, все то же самое. В техподдержку писать бесполезно, там как болванчики сидят и пишут одни и те же отписки, как будто я не им проблему описываю. С ботом иногда проще, операторы как боты помощи ноль. Типа система меня распознает, что я этой картой что привязана уже платила подписку в другом аккаунте, а это не так, карта тоже новая. И как глухой со слепым. Короче иви в блок, обидно не то что не подписались, а что держат за дурака. Не связывайтесь с ними, хуже площадки я еще не видела если честно. В других тоже были нюансы, но техподдержка всегда помогает. Но тут как будто не интересно людям, или может уже пришел им момент валить и они не радеют на перспективу новых клиентов. Поэтому наверное и интересного там смотреть нечего. Одно старье

спасибо за работу

Гульназ 16 марта, 2026 год

Дети часто подключают подписки,и деньги списывают сразу же.При письменном обращении,отвечают быстро и деньги возвращают на карту в тот же день.

Показать 1 ответ

Замена озвучки главных героев Далегкого Города 2

FieryGlance 9 марта, 2026 год

Ждала выхода 24 серии 2 сезона Далекого Города 2 и какого было мое разочарование, когда я начала ее смотреть. А точнее слушать!!! Зачем вы сменили актеров дубляжа Алии и Джихана старшего?!?! Как можно вообще в конце или середине 2 сезона сменить озвучку главных героев?! Это просто отвратитьльно, влепила вместо 10, единицу за этот сериал и отменю подписку!

Ответ представителя ivi.ru 10 марта, 2026 год

Здравствуйте! Дело в том, что иногда могут происходить временные замены, если актёр не может присутствовать на озвучивании по тем или иным причинам. Со временем голоса актуализируются, когда актёр озвучки возвращается к работе.
Надеемся на ваше понимание.

Не пользуюсь услугами иви, а с меня полгода снимают по 199 руб. Отписаться невозможно

Сафаргалиев Равиль Валиевич 1 марта, 2026 год

ся невозможно. Бесполезно обращаться к поддержке: отсылают неизвестно куда. Не знаю,кто поможет избавиться от этой кабалы.

Недостатки:

невозможно отключиться от подписки иви, ,может суд поможет

Ответ представителя ivi.ru 1 марта, 2026 год

Здравствуйте! Отключить автоматическое продление подписки можно в мобильном приложении или на нашем сайте, через: Профиль → Подписки→ Управлять/Выйти из подписки. Если возникла сложность, напишите, пожалуйста, в личные сообщения нашего официального сообществ а Иви в ВК.

Списали деньги 2 раза в месяц

Гость 19 февраля, 2026 год

Обман. Верните деньги. Списали с карты два раза за месяц за подписку. Почему это происходит. Что за обман?

Ответ представителя ivi.ru 19 февраля, 2026 год

Здравствуйте! Такого происходить не должно, если у вас не оформлено несколько подписок в аккаунте 🤔 Проверить активные услуги можно в разделе Профиль → Все подписки. Обратитесь, пожалуйста, в нашу службу поддержки через Чат в мобильном приложении, всё проверим и разберёмся, почему такое произошло: Аккаунт → Слева сверху меню → Поддержка ✍

Не пользуйтесь этим сервисом.

Гость 18 февраля, 2026 год

Не связывайтесь с этим навязчивым сервисом. Не совершайте моей ошибки. Купился на бесплатный месяц. Потом не отвязаться было. Вроде бы закрыл подписку, но деньги снимали. Причём без предупреждения. Вернуть их очень сложно, как квест. Ничего не получилось. Тогда я позвонил в свой Т-Банк и объяснил проблему. Сказали, что постараются помочь. Сегодня, через две недели вернулись деньги с последних списаний. Причём... Читать отзыв Не связывайтесь с этим навязчивым сервисом. Не совершайте моей ошибки. Купился на бесплатный месяц. Потом не отвязаться было. Вроде бы закрыл подписку, но деньги снимали. Причём без предупреждения. Вернуть их очень сложно, как квест. Ничего не получилось. Тогда я позвонил в свой Т-Банк и объяснил проблему. Сказали, что постараются помочь. Сегодня, через две недели вернулись деньги с последних списаний. Причём они, Иви, списывали средства за услуги на которые я не подписывался. Большое спасибо сотрудникам Т-Банка. Даже дебетовую карту мне заменили. Теперь эти продавцы не достанут.

Ответ представителя ivi.ru 20 февраля, 2026 год

Здравствуйте! Списания не происходит, если продление подписки отключено.
При подключении подписок мы всегда предупреждаем, когда будет следующее списание.
Дополнительно эту информацию и активность подписки можно проверить в разделе «Все подписки».
Рады, что ваш вопрос был решён, но если появятся новые - обязательно пишите!

Держитесь подальше от IVI

Сати 17 февраля, 2026 год

Удивлена, что кто-то до сих пор пользуется услугами IVI. Сайт постоянно виснет, вопросы месяцами остаются без ответа, личные данные легко попадают к посторонним людям, а техподдержка позволяет себе грубость в диалогах.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

- Игнорирование вопросов
- Утечка личных данных третьему лицу
- Отказ в помощи с неисправным сайтом
- Персонал позволяет себе грубость и хамство.

Ответ представителя ivi.ru 17 февраля, 2026 год

Здравствуйте! Нам жаль, что у вас сложилось негативное впечатление.
Все данные пользователей находятся под надёжной защитой и ни в коем случае не передаются третьим лицам.
Мы всегда готовы помочь в решении конкретного вопроса, однако для этого необходима корректная коммуникация и предоставление запрашиваемой информации. Со своей стороны мы сохраняем и поддерживаем положительный и продуктивный диалог, направленный на решение вопроса по сервису.
Если вы готовы к конструктивному диалогу, пожалуйста, свяжитесь с нами через официальный канал поддержки.

Постоянное игнорирование обращений

Арина Лаевская 16 февраля, 2026 год

Много лет безуспешно пытаюсь связаться с сотрудниками Иви, но каждый раз сталкиваюсь с полным отсутствием реакции. Все мои вопросы в ЛС игнорируются, а комментарии в официальной группе регулярно удаляются. Сам аккаунт периодически попадает в черный список. Особенно возмутительно, что даже прямой вопрос о стоимости консультации остается без ответа, хотя другим пользователям отвечают практически мгновенно. Такое длительное и систематическое игнорирование является... Читать отзыв Много лет безуспешно пытаюсь связаться с сотрудниками Иви, но каждый раз сталкиваюсь с полным отсутствием реакции. Все мои вопросы в ЛС игнорируются, а комментарии в официальной группе регулярно удаляются. Сам аккаунт периодически попадает в черный список. Особенно возмутительно, что даже прямой вопрос о стоимости консультации остается без ответа, хотя другим пользователям отвечают практически мгновенно. Такое длительное и систематическое игнорирование является серьезной проблемой сервиса и свидетельствует о полном отсутствии уважения к клиентам.

Показать 2 ответа

Ответ представителя ivi.ru 17 февраля, 2026 год

Арина, здравствуйте! Консультация по сервису в наших чатах поддержки и социальных сетях является бесплатной. Мы открыты к диалогу и стараемся помогать каждому пользователю, если наш разговор конструктивен и относится к сервису.
К сожалению, в данном случае в комментариях присутствовали нарушения правил сообщества (оскорбления и некорректные высказывания), в связи с чем доступ был ограничен.
При соблюдении правил общения мы всегда готовы рассмотреть обращение и помочь в рамках наших возможностей.

Ни когда не имейти дело с ИВИ

Гость 13 февраля, 2026 год

Это самое отвратительно отношение к клиенту!!Подписалась на пробный период 15.01.26г. , чтобы посмотреть интересны ли мне будут фильмы , но кинотеатр что называется мне " не зашел". Специально выставила напоминалку на 13.02.26г. , чтобы отменить подписку, НО !!!!! денежки с меня списали за продление аж 13.02. в 08:04 утра местного времени . Возвращать ни кто не собирается . Если в... Читать отзыв Это самое отвратительно отношение к клиенту!!Подписалась на пробный период 15.01.26г. , чтобы посмотреть интересны ли мне будут фильмы , но кинотеатр что называется мне " не зашел". Специально выставила напоминалку на 13.02.26г. , чтобы отменить подписку, НО !!!!! денежки с меня списали за продление аж 13.02. в 08:04 утра местного времени . Возвращать ни кто не собирается . Если в течении 2-х дней деньги не вернут, буду писать заявление в Роспотребнадзор .Пусть разбираются с этой шарашкиной конторой. Сейчас почитала отзывы и призываю ВСЕХ ОБМАНУТЫХ написать заявление в Роспотребнадзор!!! Это это мошенничество чистой воды !!!

Ответ представителя ivi.ru 13 февраля, 2026 год

Здравствуйте! Нам искренне жаль, что у вас сложилось такое мнение и остались неприятные впечатления о сервисе 😔
Списание за продление подписки происходит за сутки до окончания подписки, согласно правилам сервиса, чтобы не происходило разрывов в действии подписки.
Информация о продлении за сутки указывается на вкладке подписки, а также в регламенте сервиса.
Чтобы мы смогли помочь в решении вашего вопроса, обратитесь, пожалуйста, к нам в чат или личные сообщения ВК.
Написать нам можно в чате на сайте или в мобильном приложении по пути: Профиль → Помощь → Чат с поддержкой, а так же в лс группы Иви в ВК (https://vk.com/iviru)

IVI.ru мошенники, не покупайте там подписку, потом не отписаться!

Гость 12 февраля, 2026 год

Отменяла подписку на сайте неоднократно, удаляла подписку в сбер, в итоге через месяц история повторяется, сначала списывают 19 рублей, потом возвращают 19 руб и списывают 399руб, единственный способ избавится от подписки это заблокировать карту, все остальные способы не работают!!! Будьте аккуратны!

Ответ представителя ivi.ru 12 февраля, 2026 год

Здравствуйте! Подобные подключения возможны только со стороны пользователя, с его согласия или напрямую из его аккаунта.
Для консультации по этому вопросу можете обратиться к нам в личные сообщения группы Иви в Вконтакте (https://vk.com/iviru) или в мобильном приложении по пути: Профиль → Помощь → Чат с поддержкой 💌

мошейники. не связывайтесь с ними

Гость 11 февраля, 2026 год

Воруют деньги со счета. на счету 100 рублей. Повелся на промокод. Теперь подписку отключить не могу. Хотят украсть оставшиеся все деньги на счету.
Не видитесь на них!! Воры они!!

Ответ представителя ivi.ru 12 февраля, 2026 год

Здравствуйте! Если ваша подписка подключена по промокоду, то, вероятно, на личном счёте у вас имеются бонусы, начисленные от нашей системы в виде подарка. Если вопрос ещё актуален, то обратитесь в наш Чат поддержки, поможем во всём разобраться!

Ужасная служба поддержки

Автор 8 февраля, 2026 год

Очень ужасная служба поддержки, никогда не помогут ни с одним вопросом, постоянно хамят и игнорируют сообщения своих зрителей.

Ответ представителя ivi.ru 8 февраля, 2026 год

Дорогой пользователь, нам жаль, что у вас сложилось такое мнение 😔
Мы будем рады помочь вам с вопросами, которые относятся к нашему сервису. Надеемся на конструктивный диалог между нами!

Не рекомендую

Гость 6 февраля, 2026 год

Трижды подумайте, прежде чем оформлять подписку на ИВИ. Сотрудники данного онлайн-кинотеатра недостаточно заботятся о защите личных данных зрителей. Ваши персональные данные могут оказаться у третьих лиц. Поэтому крайне осторожно относитесь к оформлению подписки здесь.

Ответ представителя ivi.ru 6 февраля, 2026 год

Здравствуйте! Все персональные данные пользователей, хранящиеся в Иви, находятся под надёжной защитой и ни в коем случае не передаются третьим лицам. Если возникла ситуация, в которой необходима наша консультация, то обратитесь к нам в личные сообщения группы Иви в ВК (https://vk.com/iviru), указав, что оставляли отзыв.

Неадекватная работа поддержки IVI

Гость 4 февраля, 2026 год

Много лет подряд безуспешно пытаюсь получить ответ от поддержки IVI в официальной группе ВКонтакте. Сообщения игнорируются, вопросы остаются открытыми, а проблемы с сайтом никак не решаются. Последняя попытка закончилась полной блокировкой моего профиля без объяснения причин. Крайне низкая эффективность работы службы поддержки отталкивает от дальнейшего использования сервиса.

Сериалы турецки

Гость 31 января, 2026 год

Как хочется смотреть сериал и отдыхать, к примеру турецкие. Каждому свое,но не получается .каждый сериал обрывается и непонятно сколько ждать продолжения. Некоторые уже полгода как висят без оповещения, а хочется досмотреть же . Для этого покупают фильмы . В итоге полный негатив, хочется бросить подписку. Ну правда, обратите же наконец внимание. Это не только мое мнение, станьте лучше и лучшими... Читать отзыв Как хочется смотреть сериал и отдыхать, к примеру турецкие. Каждому свое,но не получается .каждый сериал обрывается и непонятно сколько ждать продолжения. Некоторые уже полгода как висят без оповещения, а хочется досмотреть же . Для этого покупают фильмы . В итоге полный негатив, хочется бросить подписку. Ну правда, обратите же наконец внимание. Это не только мое мнение, станьте лучше и лучшими уважаемые создатели кинотеатра.

Ответ представителя ivi.ru 1 февраля, 2026 год

Здравствуйте! Спасибо, что поделились впечатлениями, мы понимаем, как неприятно, когда сериал обрывается на самом интересном месте и приходится ждать продолжения😔
В нашем кинотеатре размещается только лицензионный контент и весь материал мы получаем напрямую от правообладателей. Как только новые эпизоды поступают к нам и проходят необходимую подготовку, мы сразу публикуем их — у нас нет цели задерживать выход серий или оставлять проекты без продолжения.
Для сериалов с регулярным выпуском действует установленный график выхода серий. В остальных случаях публикация зависит от сроков передачи материалов правообладателем.
Нам очень важно, чтобы просмотр приносил удовольствие, и мы искренне переживаем, когда ожидание вызывает негативные эмоции 🙏

ivi.ru

Сайты