Travelata.ru отзывы
Отзывы клиентов и пользователей
Travelata.ru
Рейтинг 4.4 из 5 на основании 221 отзыва
Интернет-магазины
Отзыв о сервисе Travelata.ru
это не агентство, а недоразумение
Спонтанно увеличивают стоимость тура уже после оплаты!!!
Но почему все риски того, что сайт несвоевременно коннектится с туроператором и несвоевременно обновляет цену ложатся на потребителя????!!!! Потому... Читать отзыв Заказала и оплатила тур на Травилате # 1006251795 в Турцию, деньги списали. Казалось бы, договор заключен, пора собирать чемоданы. Как бы не так! Звонит менеджер данного сервиса и просит доплатить ещё 5 с лишним тысяч, якобы цена обновилась у туроператора.
Но почему все риски того, что сайт несвоевременно коннектится с туроператором и несвоевременно обновляет цену ложатся на потребителя????!!!! Потому что агрегатор и туроператор хотят срубить побольше денег с клиентов и выкручивает руки своими незаконными махинациями!!
Сервис 0, клиентоориентированность 0, желание незаконными способами заработать лишних деньжат на клиентах - 100.
Введение в заблуждение при бронировании отеля
Компенсация за разницу в туре
Ваш тур подтвержден туроператором и стоимость тура не меняется. Компенсации и улучшения условий проживания быть не может.
Возможна только покупка нового тура по цене сайта, с учетом оплаты фактических понесенных затрат по подтвержденному туру. При этом фактические затраты с каждым днем могут меняться
Допы не работают, Сначала деньги потом договор, Квест а не сервис
В 2022 году приобретал тур в Турцию. Поездка случилась, Но поддержка в виде Травел консьержа это испытание для нервов, сами сильно не разбираются а дают контакты, как хочешь так и добивайся и узнавай. Если языка немного хоть не знаешь то совсем тяжко будет) Все похоже на квест, который если прошел,... Читать отзыв Допы не работают, Сначала деньги потом договор, Квест а не сервис
В 2022 году приобретал тур в Турцию. Поездка случилась, Но поддержка в виде Травел консьержа это испытание для нервов, сами сильно не разбираются а дают контакты, как хочешь так и добивайся и узнавай. Если языка немного хоть не знаешь то совсем тяжко будет) Все похоже на квест, который если прошел, то молодец и тур удался).
В этом году покупал тур в Египет думаю добавлю к туру страховку от не вылета, выбрал тур в отель со все включено( у меня по умолчанию было что только все включено в настройках) оплатил 10 процентов. И опа! приходит подтверждение договор а там только завтрак! В отель который работает только со все включено. Пытаюсь разобраться, нет вы сами так выбрали и всё тут... Хочу вернуть предоплату, так как меня это не устраивает и была в тур включена страховка от не вылета. Тоже не работает эта опция, так как по договору если всю сумму не отдал сразу то страховки нет))... Короче тур отменили, деньги не вернули...
Будьте осторожны. Все их допы не работают...
обман покупателей
На сайте Travelata при оформлении тура был выбор авиакомпаний: FlyDubai(лоукостер, стоимость 114тр) либо Emirates(129тр), разница в 15тр.
Я доплатил за авиакомпанию и выбрал более дорогую Emirates, тк было важно лететь в комфортных условиях, которые предоставляют именно самолеты Emirates.
На следующий день мне позвонил менеджер из Travelata Екатерина.
При первом звонке, она, как ни в... Читать отзыв Приобрел тур в ОАЭ, последние цифры номера заказа 98240.
На сайте Travelata при оформлении тура был выбор авиакомпаний: FlyDubai(лоукостер, стоимость 114тр) либо Emirates(129тр), разница в 15тр.
Я доплатил за авиакомпанию и выбрал более дорогую Emirates, тк было важно лететь в комфортных условиях, которые предоставляют именно самолеты Emirates.
На следующий день мне позвонил менеджер из Travelata Екатерина.
При первом звонке, она, как ни в чем не бывало, ставит меня перед фактом, что рейс в направлении ОАЭ будет выполнен лоукостером FlyDubai. Я попросил найти решение ситуации - либо пересадить меня на самолет Emirates, либо компенсировать переплату за авиакомпанию, ведь на сайте Travelata при оформлении тура не было указано, что рейс в направлении ОАЭ будет выполняться авиакомпанией FlyDubai.
Вечером она перезвонила и сообщила, что действительно у них на сайте была ошибка. Но с моей проблемой ничего сделать уже нельзя.
Также я лично обращался к туроператору, на сайте которого есть вся информация о том, что данный рейс будет выполняться компанией FlyDubai. Со слов туроператора информация была изначально известна Travelata и разумеется они были обязаны опубликовать ее у себя на сайте.
За время общения с Екатериной, она признала ошибку своей компании, но даже ни разу не извинилась, общалась грубо и пренебрежительно, постоянно перебивая, бросая трубку и не давая закончить разговор.
Итог: Travelata дезинформировала покупателя некорректной информацией на сайте, не указав что рейс авиакомпании Emirates будет выполняться лоукостером FlyDubai. Она признала свою ошибку, но не принесла извинений и хочет, чтобы за ее ошибки платил покупатель.
Никому НЕ рекомендую иметь дело с этой недобросовестной компанией, не имеющей понятия о том, что такое клиентоориентированность и сервис, вводящую своих клиентов в заблуждение и обманывающую их.
От Travelata я требую урегулирования данного вопроса, выплату компенсации, иначе буду обращаться в суд.
Все понравилось
Лучший способ приобретения тура для интроверта
Впервые воспользовалась онлайн покупкой тура.
Давно подписана на рассылку. Иногда её просматриваю. И когда мы с супругом неожиданно решили слетать в отпуск в теплую страну, у меня даже не было мысли воспользоваться каким-то другим сайтом.
Зашли на сайт, присмотрели и обсудили с мужем варианты. Когда приняли решение, была полночь и в... Читать отзыв Хочу оставить свой отзыв о покупке тура на сайте этого агрегатора.
Впервые воспользовалась онлайн покупкой тура.
Давно подписана на рассылку. Иногда её просматриваю. И когда мы с супругом неожиданно решили слетать в отпуск в теплую страну, у меня даже не было мысли воспользоваться каким-то другим сайтом.
Зашли на сайт, присмотрели и обсудили с мужем варианты. Когда приняли решение, была полночь и в полночь я совершила покупку тура, а в 10 утра тур был подвержен. На почту поступила вся необходимая информация: договор, ваучеры, страховка, различные правила.
Никаких звонков, навязываний услуг, советований. Для интроверта, для того кто уверен в своём выборе - супер сервис!
На сайте вся информация о туре была представлена в достаточном объёме: цена тура, варианты перелётов, о наличии отсутствии трансфера, много фото, отзывов).
Удобные критерии отбора, их очень много.
Никаких скрытых и нескрытых комиссий.
Всё по честному.
Отличное обслуживание
Отлично, очень удобно
Отличный отпуск за смешные деньги
Быстро и удобно
Покупка тура в тревелате
Отличный отдых с Travelata
норм сервис
У них получилось найти дешевле на 80к минимум.
Все так как и было в описании номера и тура.
Брал уже через них 2 раза сочи и турцию.
+ кэшбэк на Тинь повышенный.
Все норм
Замечательный отдых на Новый год 2023
Огонь Огонь Огонь
Недавно приобретали путёвки в Шарм-эш-Шейх через сервис Травелата, все прошло великолепно, выбрали тур, ,оплатили сначала 50% онлайн полностью, через неделю доплатили остаток. Цены огонь, все оформляется просто и быстро. Можно следить за ценой в избранном. Постоянное оповещение о снижении или... Читать отзыв Хочу оставить свой отзыв о покупке тура на travelata.ru Пользуюсь приложением Травелата уже несколько лет, в этом году трижды!
Недавно приобретали путёвки в Шарм-эш-Шейх через сервис Травелата, все прошло великолепно, выбрали тур, ,оплатили сначала 50% онлайн полностью, через неделю доплатили остаток. Цены огонь, все оформляется просто и быстро. Можно следить за ценой в избранном. Постоянное оповещение о снижении или росте цены на понравившиеся туры.
отличное агентство
Отзыв о сервисе Травелата
В январе заказывал тур через приложение, поиск удобный, интуитивно понятный, есть достаточное количество фильтров, позволяющих подстроить поиск под себя и свои запросы.
Особо понравилось, что можно было выбрать перелет из нескольких рейсов авиакомпаний и соответственно время вылета/прилёта (тут надо иметь в виду, что на цену это тоже может повлиять в сторону ее увеличения, в моем случае так... Читать отзыв Делюсь отзывом о сервисе Travelata.ru.
В январе заказывал тур через приложение, поиск удобный, интуитивно понятный, есть достаточное количество фильтров, позволяющих подстроить поиск под себя и свои запросы.
Особо понравилось, что можно было выбрать перелет из нескольких рейсов авиакомпаний и соответственно время вылета/прилёта (тут надо иметь в виду, что на цену это тоже может повлиять в сторону ее увеличения, в моем случае так и было), а так же функция, благодаря которой видны цены на тур не только на выбранную дату, но и на соседние (что то наподобие календаря це).
Сам тур подтвердили довольно быстро, все документы по туру выслали на электронную почту, дополнительно звонила менеджер.
Цены на туры очень даже конкурентные, есть из чего выбрать.
Приложение в моем планшете видимо остаётся надолго :).
Благодарность за сервис Травелаты!
Понравилось, как работает поддержка, отвечают быстро и делают всё возможное, чтобы помочь решить... Читать отзыв Здравствуйте, решила поделиться своим отзывом, я думаю, многим будет полезно. Всегда относилась настороженно, но коллеги на работе, как оказалось, часто пользуются приложением Травелаты. Это особенно выручает, когда у тебя через 2 недели отпуск, а отпускные ещё не перевели, то можно купить по кредитке, и ждать начало отпуска)))
Понравилось, как работает поддержка, отвечают быстро и делают всё возможное, чтобы помочь решить все вопросы и сомнения.
Пользовалась дважды и ещё планирую))
Очень удобно
Все просто супер
Всем рекомендую, все четко, понятно, удобно👍
Travelata отзыв
Отзыв на услуги Травелата
Помимо этого отмечу, были моменты, когда была необходима помощь в решении ситуаций перед вылетом, сотрудники приложения травелата всегда были на связи, координировали и не оставались в стороне, к сотрудникам туроператора даже не приходилось обращаться.
Спасибо за качественное приложение, которое... Читать отзыв Всегда покупаем здесь туры, это лучшее решение для путешественника. Всегда можно выбрать из многообразия туроператоров именно того, у которого самые выгодные условия.
Помимо этого отмечу, были моменты, когда была необходима помощь в решении ситуаций перед вылетом, сотрудники приложения травелата всегда были на связи, координировали и не оставались в стороне, к сотрудникам туроператора даже не приходилось обращаться.
Спасибо за качественное приложение, которое подгружает всевозможные варианты путевок, очень удобно не открывать множество ссылок или приложений туроператоров, а иметь надежного одного путеводителя в мир путешевствий под названием «Травелата».
Быстро и Удобно
На себе опробовала удобство использования👍. Даже при бронировании тура впервые и самостоятельно - всё интуитивно понятно и удобно! Точно рекомендую!)
Отличная компания
Рекомендую сервис Travelata
Отличное качество обслуживания